直營店督導工作職責和工作流程-在線瀏覽
2024-09-19 19:03本頁面
【正文】 檢查，針對終端違反規(guī)定的行為進行糾正，對相關人員進行處罰。負責商場店鋪的相關外聯(lián)工作。了解員工動態(tài)，關心員工成長，提高團隊凝聚力。工作任務：協(xié)助制定直營部培訓計劃，并組織實施。定期安排直營部店鋪人員對商品、銷售、店鋪運營知識等進行終端管理培訓。職責五：制定和落實直營店VIP客戶服務工作。監(jiān)督和管理店鋪VIP客戶服務工作執(zhí)行情況，保證VIP客戶服務工作質量。提高直營店導購客服水平。保證VIP客戶信息的完整性和保密性。二、 直營督導工作流程 月度工作流程表日期工作內(nèi)容備注每月2日收集各直營店《月度考勤統(tǒng)計表》和“考勤卡”，交給人力資源部。通知各店長本月店長例會召開時間和需要準備的內(nèi)容。統(tǒng)計表格有：《業(yè)績匯總表》《銷售分類分析表》《銷售庫存分析表》《直營店歷史數(shù)據(jù)分析表》每月4日準備店長例會內(nèi)容和流程，并于鄧總、人力資源、客服部、貨品部溝通，根據(jù)各部門需求，安排會議內(nèi)容和時間。并根據(jù)商場規(guī)定，及時開具稅票，上交商場。關注環(huán)節(jié)：商場主任、店長、財務每月18日統(tǒng)計各店鋪銷售和庫存數(shù)據(jù)，包括：本月店鋪累計銷售，完成率，個人累計銷售，完成率，個人銷售排名，各店鋪完成進度分析與任務再分解。準備工作：《店長例會安排》
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