儲運(yùn)部20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃-在線瀏覽
2024-09-18 08:07本頁面
【正文】 排出堆碼空間；l 通過5S管理及日常理貨，及時清除多余紙箱，騰出更多空間l 采購到貨送倉提前與倉庫預(yù)約，以便倉庫有時間計算安排倉位；l 規(guī)范倉管員安排倉位堆碼計劃性，減少入庫空間忙亂差被動應(yīng)付現(xiàn)象；③ 底層員工倉庫經(jīng)驗不足，工作缺乏思考。l 部門內(nèi)部利用晨會或業(yè)余時間給予培訓(xùn)，不斷提高全體員工專業(yè)素質(zhì)；④ 跨部門作業(yè)流程不完善或者缺失；l 采購部訂貨前庫存核查；l 暢銷品安全庫存量控制 ；l 采購部質(zhì)量控制流程 ； ● 珊瑚絨毯出現(xiàn)掉毛現(xiàn)象；● 可降解枕頭變硬；● 保暖內(nèi)衣套裝；● 珠海男女洗顏（無包裝）；● 嚴(yán)重異味圍巾；● 瓶裝凈味魔除異味和甲醛（瓶蓋內(nèi)封紙松動）；●運(yùn)輸時間長，與合同承諾時效差距大●提貨距離過遠(yuǎn)，客戶提貨途中花費(fèi)時間長、成本高●貨到站沒有及時通知客戶提貨●到貨到站非托運(yùn)要求城市●佇理物流專線發(fā)貨經(jīng)常填錯托運(yùn)單●多次發(fā)生運(yùn)輸事故4．倉庫作業(yè)存在的問題●倉庫發(fā)錯貨品（串號、錯發(fā)、少發(fā)）●發(fā)出的是有缺陷貨品●原包裝短少；實施產(chǎn)品全檢●倉庫對運(yùn)輸環(huán)節(jié)監(jiān)管力度不足5. 客戶退貨發(fā)生丟失l 客戶退戶物流渠道不完善；l 倉庫退貨接收檢查要點(diǎn)6. 過季貨品及次品的存放與處理 過去我們對過季貨品及次品的存放、跟蹤處理做得不夠，未能將過季貨品封箱打包，導(dǎo)致幾個月后包裝袋變色布滿灰塵。l 公司原銷售模式是直營+加盟+團(tuán)購的業(yè)務(wù)模式，今年將轉(zhuǎn)型為實體店+MYECOH電商；l 原來物流運(yùn)作將轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)物流與傳統(tǒng)物流混合模式；l 傳統(tǒng)物流發(fā)貨量較大，到站主要為大中型城市；電子商務(wù)物流發(fā)貨批次多、發(fā)貨量小，時間要求緊，客戶服務(wù)要求高；l 搜集快遞公司信息，評估快遞時效及成本，確定電商及傳統(tǒng)物流商名單；l 制定物流運(yùn)輸操作規(guī)范(包括時效、代收貨款、退貨、貨損賠償?shù)燃?xì)則）；完成時間：2013年3月中旬2. 儲運(yùn)部門架構(gòu)及適應(yīng)電子商務(wù)銷售模式的物流團(tuán)隊建設(shè)附：電商初期人員組織架構(gòu)（單列）電商組長配貨員驗貨打包員訂單處理員售后客服3. 建立儲運(yùn)部KPI考核體系組別考核指標(biāo)分值具體指標(biāo)含義 倉庫組存貨準(zhǔn)確率 40貨品庫存數(shù)量與卡帳相符的品種總數(shù)占所管存貨的比率入庫準(zhǔn)確率10每月準(zhǔn)確驗收到庫來貨、退貨的單數(shù)占當(dāng)月驗貨總單數(shù)的比率盤點(diǎn)準(zhǔn)確率20盤點(diǎn)準(zhǔn)確品種所占百分比配貨及時準(zhǔn)確率20及時準(zhǔn)確地配貨單數(shù)占月度配貨總單數(shù)現(xiàn)場擺放合理率5倉庫擺放貨品合理情況所占的百分比帳卡完整率5所管貨品的貨卡在月度或季度盤點(diǎn)中保持完整記錄的品種數(shù)占所管貨品總數(shù)的比率配送組發(fā)貨準(zhǔn)確率50所發(fā)貨品及填制單據(jù)準(zhǔn)確率驗貨及時率15及時驗貨次數(shù)所占月度總驗貨比率退貨驗貨準(zhǔn)確率20自營、加盟店退貨按照約定時間準(zhǔn)確完成清點(diǎn)的總批次占月度退貨批次的比率到貨及時率10所發(fā)貨品按照約定時間到達(dá)指定地點(diǎn)的總單數(shù)占月度總發(fā)貨批次的比率運(yùn)輸貨損率5運(yùn)輸發(fā)生貨物損壞占月度發(fā)貨總批次的比率單證組單據(jù)準(zhǔn)確性40準(zhǔn)確所制單據(jù)占總制單數(shù)的比率單據(jù)完整性40完整地保管移交所轄單據(jù)單據(jù)傳遞及時率10部門各單據(jù)及賬冊完整性貨運(yùn)信息反饋及時率10及時將貨運(yùn)信息反饋給客戶及業(yè)務(wù)部門的次數(shù)占總發(fā)貨的比率
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