裝飾業(yè)務員培訓資料-筆記-在線瀏覽
2024-09-15 16:37本頁面
【正文】 你的個人形象。18. 、跟進時不能急躁，并要有一些策略性。第二次跟進可以問客戶有沒有收到你發(fā)的資料，最近工作忙不忙等等，也可以直接進行量房邀約；如果客戶連續(xù)拒絕你多次，那么再跟進時，就可以采用短信或郵件方式，為雙方留下一個緩沖空間。25. 售后服務的跟進，前期可以頻繁一些，一個月或半個月就聯(lián)系一次，后期則可以時間長一些再聯(lián)系，這是由于長期積累了很多客戶，每一個客戶都很頻繁地聯(lián)系，會耽誤大量的時間，所以時間間隔可以長一些，但一般不要超過三個月，中間也可以通過短信、電子郵件等形式，保持著聯(lián)絡。27. 跟進客戶時，可以直接邀請客戶為自己介紹新客戶，不要不好意思開口。30. 裝修，準確地說，就是在規(guī)劃我們整個家庭今后5到10年的生活。32. 吃得很香，很有食欲嗎，選擇用橙色作為餐廳的背景色33. 新居的設計，應該體現(xiàn)出一種主題a) 家庭和睦i. 夫妻恩愛調諧——主題臥房設計，情調、感覺隨心所動ii. 老人健康快樂——主題老人房設計，安全、保障、懷舊、樂趣iii. 兒女成長成才——成長兒童房設計，個性、情趣、情商全面照顧b) 健康快樂i. 家庭健身系統(tǒng)——在家也能鍛煉身體，解決孩子懶的問題ii. 家庭情景系統(tǒng)——什么叫氛圍？燈光、音樂，感覺自然來iii. 家庭文化系統(tǒng)——向往書香門第？沒有書房？幫你塑造一個你從不敢想象的家庭文化生活。只能說用相對少的錢，裝修出相對理想的效果。在質量不變的情況下，用更少的錢；在投資不變的情況下，裝修出更好的效果。所以，他們?yōu)閮冬F(xiàn)承諾往往會不惜一切代價。b) 1次施工現(xiàn)場管理會議, 邀請業(yè)主參加一次周末管理會議c) 1套《工作服務手冊》d) 市場部、設計部、工程部、客戶服務部，每個部門都有細致的《工作服務手冊》40. 好企業(yè)的標準：a) 擁有科學的長期發(fā)展規(guī)劃b) 不斷建立完善企業(yè)管理體系c) 實施積極的人才戰(zhàn)略41. 家裝質量方程式二：a) 好裝修=性價比合理+優(yōu)秀全程管理+人性化設計+優(yōu)質施工管理+完善的售后服務42. 團購裝修——真正省錢的科學方法a) 自己聯(lián)合其他同事、朋友、鄰居共同簽單，達到3戶，就享受三星級待遇，達到5戶，就享受五星級待遇，達到10戶以上，就享受巨星級待遇。團購簽單的，在簽單后三日內，如有其他團購或單獨簽單的，也將自動并購，使團購客戶還能享受到更大的優(yōu)惠。44. 如何尋找客戶：a) 跑小區(qū)b) 電話銷售c) 團購信息45. 跑小區(qū)業(yè)務：a) 與物業(yè)經理或保安隊長建立良好的合作關系b) 準備相關資料，包括宣傳資料、本小區(qū)的戶型解讀、本小區(qū)部分戶型設計方案。主要方法就是以公司新開工工地為中心，經常性到開工工地的樓上樓下左鄰右舍或附近單元樓棟去尋找客戶，一旦發(fā)現(xiàn)客戶以后，就可以領
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