鐵通山西分公司重要節(jié)假日通信網(wǎng)絡(luò)保障應(yīng)急預(yù)案-在線瀏覽
2024-09-15 16:11本頁(yè)面
【正文】 為四級(jí)，節(jié)前省分公司根據(jù)鐵通公司的要求，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。2.Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)執(zhí)行預(yù)案期間，省分公司網(wǎng)運(yùn)部值班人員24小時(shí)電話(huà)值班；在執(zhí)行預(yù)案期間的關(guān)鍵時(shí)段，省分公司網(wǎng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)省分網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，各地市分公司網(wǎng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)地市網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮。4.Ⅳ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)執(zhí)行預(yù)案期間，省分公司運(yùn)維管理值班人員24小時(shí)電話(huà)值班；在執(zhí)行預(yù)案期間的關(guān)鍵時(shí)段，由省分公司網(wǎng)管中心值班人員負(fù)責(zé)指揮，地市網(wǎng)管中心值班人員負(fù)責(zé)處理。要檢查和完善各專(zhuān)業(yè)技術(shù)預(yù)案，各級(jí)網(wǎng)管中心值班人員對(duì)技術(shù)預(yù)案做到熟練掌握。（2）供電系統(tǒng)檢查通過(guò)告警實(shí)驗(yàn)檢查電源告警系統(tǒng)是否正常，檢查電源系統(tǒng)和蓄電池是否正常，檢查發(fā)電機(jī)是否正常。（4）通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)檢查清理通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管的無(wú)效告警，通過(guò)告警實(shí)驗(yàn)檢查網(wǎng)管或機(jī)房集中告警系統(tǒng)是否正常，檢查網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備是否正常。對(duì)于臨時(shí)搶通的線路故障，要盡快恢復(fù)至原有系統(tǒng)或線路。骨干網(wǎng)設(shè)備廠家技術(shù)支持方案由鐵通公司統(tǒng)一安排，并在運(yùn)維信息系統(tǒng)中發(fā)布。4. 應(yīng)急資源準(zhǔn)備春節(jié)前夕，各單位要提前做好發(fā)電機(jī)、油料、車(chē)輛、工具等應(yīng)急物資的準(zhǔn)備及儲(chǔ)備工作。要檢查核實(shí)備件庫(kù)備件情況，對(duì)于出庫(kù)未返回的備件要督促?gòu)S家盡快返修，以保證備件的充足、完好。省分公司網(wǎng)運(yùn)部編制長(zhǎng)假期間每天的領(lǐng)導(dǎo)值班表及技術(shù)骨干二線值班表，各地市分公司網(wǎng)運(yùn)部需提前安排好放假期間的技術(shù)骨干二線值班和非崗位責(zé)任值班。6. 保障除夕話(huà)務(wù)、流量高峰準(zhǔn)備省分網(wǎng)管中心根據(jù)以往除夕話(huà)務(wù)量、互聯(lián)網(wǎng)流量情況，進(jìn)行全面分析預(yù)測(cè)，及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,各地市分公司網(wǎng)運(yùn)部做好配合。省分網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)編制交換機(jī)路由調(diào)整和過(guò)載保護(hù)的應(yīng)急預(yù)案和互聯(lián)網(wǎng)出口保障應(yīng)急預(yù)案。（二）應(yīng)急處置本預(yù)案執(zhí)行期間的關(guān)鍵時(shí)段為除夕夜19點(diǎn)至話(huà)務(wù)高峰開(kāi)始持續(xù)回落。省分公司網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)省內(nèi)、網(wǎng)間和本地話(huà)務(wù)量，根據(jù)話(huà)務(wù)量情況及時(shí)調(diào)整路由，最大程度保障話(huà)務(wù)的疏通。 在話(huà)務(wù)高峰結(jié)束后，由省分公司現(xiàn)場(chǎng)指揮人員下達(dá)解除除夕應(yīng)急響應(yīng)任務(wù)通知。省分公司現(xiàn)場(chǎng)指揮人員向省分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)當(dāng)晚的保障和話(huà)務(wù)情況。對(duì)監(jiān)測(cè)期間出現(xiàn)的集中性網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用質(zhì)量投訴，地市公司要提供現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試記錄（包括連接目的主機(jī)地址、端口，路由跟蹤記錄，應(yīng)用界面問(wèn)題呈現(xiàn)截圖等信息），省分網(wǎng)管中心要立即進(jìn)行測(cè)試解決，并給地市公司答復(fù)。省分公司網(wǎng)管中心統(tǒng)計(jì)當(dāng)晚各級(jí)鏈路流量情況，并與去年同期和節(jié)前進(jìn)行比較。春節(jié)期間，當(dāng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)按照省分公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)通信網(wǎng)絡(luò)故障管理辦法的通知》（晉鐵通網(wǎng)運(yùn)[2006]95號(hào)）流程處理，當(dāng)達(dá)到工信部規(guī)定的重大或特別重大通信事故時(shí)，應(yīng)按照省分公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全事故和互聯(lián)網(wǎng)安全事件上報(bào)規(guī)定的通知》（晉鐵通網(wǎng)運(yùn)[2010]63號(hào)）文件要求執(zhí)行，值班人員需第一時(shí)間向網(wǎng)運(yùn)部值班人員通報(bào)相關(guān)信息，由網(wǎng)運(yùn)部值班人員組織指揮故障處理和相關(guān)通報(bào)工作。 Ⅱ.省內(nèi)節(jié)日期間技術(shù)骨干參與節(jié)日保障的人數(shù)。Ⅲ.互聯(lián)網(wǎng)節(jié)日期間城域網(wǎng)接入層鏈路情況，本地專(zhuān)線用戶(hù)流量情
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