電影票網(wǎng)上訂購系統(tǒng)需求獲取-在線瀏覽
2024-09-15 10:29本頁面
【正文】 ??????? 3 項目的目標和范圍 ????????????????????? 4 2. 需求獲取的過程 ??????????????????????? 4 到電影院實地收集需求信息 ????????????????? 4 訪問用戶 ????????????????????????? 5 首先明確訪問對象 ??????????????????? 5 準備工作 ??????????????????????? 5 發(fā)放調查問卷 ????????????????????? 6 收集問卷，整理問卷發(fā)現(xiàn)： ??????????????? 6 訪問 ????????????????????????? 7 在獲取過程中遇到的困難 ???????????????? 8 需求獲取的結果 ???????????????????? 8 網(wǎng)上調查 ????????????????????????? 8 3. 需求結果 ?????????????????????????? 9 功能性需求 ???????????????????????? 9 從影票訂購系統(tǒng)用戶的角度看應包含的需求 ???????? 9 從電影票訂購系統(tǒng)管理員的角度看應包含的需求 ?????? 10 業(yè)務模型 ????????????????????????? 10 業(yè)務角色、業(yè)務主角和業(yè)務對象 ???????????? 10 CRC 建模 ??????????????????????? 12 用例圖 ????????????????????????? 14 系統(tǒng)參與者的識別和角色劃分 ????????????? 14 識別確定系統(tǒng)用例 ?????????????????? 14 確定用例間關系，繪制用例圖 ?????????????? 15 用例描述 ??????????????????????? 16 用戶訂購電影票用例 ???????????????? 17 用戶評論電影信息用例 ???????????????? 17 業(yè)務員審核訂購用例 ????????????????? 18 業(yè)務員更新電影信息用例 ??????????????? 18 活動圖 ?????????????????????????? 19 整體流程圖 ?????????????????????? 19 訂票活動圖 ?????????????????????? 20 退票活動圖 ?????????????????????? 21 非功能性需求 ??????????????????????? 22 2 開發(fā)計劃與項目背景目前國內的 B2C 型網(wǎng)購網(wǎng)站發(fā)展迅速，人們開始熟悉并習慣于在網(wǎng)絡上訂購所需要的物品或是服務，而好的電影票網(wǎng)購網(wǎng)站還不是很完備： 從用戶角度看：人們無法方便快捷地獲取到電影院近期播放電影的信息、電影票的剩余情況、電影票票價、近期買票優(yōu)惠政策等，也無法方便的提前購買到電影票，從而對去電影院看電影形成阻礙；從電影院（經(jīng)營者）角度看：電影院不能廣泛的宣傳近期播放電影信息，無法告知群眾電影票剩余情況、票價、購買優(yōu)惠政策以及購票的各類方便途徑。在這樣的大背景下，開發(fā)出一個符合用戶習慣，提高經(jīng)營者經(jīng)營效果的電影票網(wǎng)購系統(tǒng)就顯得很有必要了。 需求活動的進度第一天：分小隊進行需求獲取，整理獲得結果；第二天：開會整合需求獲取結果，進行需求文檔編寫。選擇電影名稱場次座位的流程：方法一：查詢電影名稱，或主演、演員名稱等，確定電影場次；方法二：查詢某一時段內電影安排情況，獲取在某時刻可以買到票的電影名稱場次；方法三：按照票價由低至高的排序顯示當前可以買到的電影場次，方便用戶購買低價優(yōu)惠場次；確定好名稱場次之后，顯示座位情況，對售空的場次顯示無座；對未售空場次，對已售出座位標識售出，對可選座位表示可選。 4 當場申辦會員卡流程：填寫申請會員申請表，確定會員卡等級，交納會員費（視具體情況而定） ，獲取會員卡成為會員。 準備工作 訪問前先整理出一系列問題，并制作問卷調查表。 收集問卷，整理問卷發(fā)現(xiàn)：? 占一半以上的人覺得到電影院買票不方便。? 占一半以上的人都有訂票的習慣。? 一半以上的人希望退票不需要手續(xù)費，少部分人表示合理的手續(xù)費可以接受? 每種付款方式所占比例相差不大 6 訪問 訪問對象 1：張維嘉 訪問方式：面對面 訪問過程： 1. 問：您覺得到電影院買票方便嗎？ 答：挺方便的，買完直接看，買不到就不看。3. 問：您是否信任網(wǎng)上訂購電影票系統(tǒng)呢？答：不信任，搞不好中了病毒，把錢搞丟了。5. 問：您有預定電影票的習慣嗎？答：完全沒有。8. 問：對會員積分換取禮品有什么看法？答：你們禮物弄好點，我就來換。2. 問：到電影院買票常常遇到哪些讓你困惱的問題呢？答：買不到自己想買的，或者想看的還要在下一場放映。4. 問：您對電影院的訂購系統(tǒng)有什么意見和建議嗎？ 7 答：穩(wěn)定一點，不要出現(xiàn)買了票看不到電影這種讓人惱火的現(xiàn)象。6. 問：如果團購有優(yōu)惠您會選擇團購嗎？答：看情況吧，一般都兩個人去看，兩個人能有點優(yōu)惠就最好了。8. 問：對會員積分換取禮品有什么看法？答：很好，支持。 需求獲取的結果 綜合問卷調查和對象訪問的結果，整理出一系列需求
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