湖北物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)淺析-在線瀏覽
2024-09-15 09:27本頁(yè)面
【正文】 小區(qū)水電要物業(yè)管理企業(yè)參與或負(fù)責(zé)，所以在用水用電方面可對(duì)不愿交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行制約，可見(jiàn)用水用電的閘閥開(kāi)關(guān)也是“穴位”。當(dāng)然生活中的“點(diǎn)穴”很多，如你要我聯(lián)系修理屋漏，我就要你先交物業(yè)費(fèi)，如此等等。思想工作具有自身產(chǎn)生和發(fā)展及處理的規(guī)律，這主要要看對(duì)象。物業(yè)合同的雙方交易的標(biāo)的物是物業(yè)服務(wù)，這物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容和雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)都應(yīng)得到全體業(yè)主的接受，但這一點(diǎn)實(shí)際上是做不到的，總有人不滿意，于是就會(huì)有人反對(duì)，不愿交物業(yè)費(fèi)，這樣的人一般是很難說(shuō)服的，況且沒(méi)有什么權(quán)威的依據(jù)。然而這種做法的效果并不算好，一是大多是法庭調(diào)解了結(jié)，經(jīng)濟(jì)上并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，二是很傷感情，其影響并不是完全正面的，正如古老《易經(jīng)》所主張的那樣，不要輕易去打官司，否則是兩敗俱傷。其原因主要源于三方面。收錢(qián)難并不是哪一家，大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)的情形都差不多。實(shí)際上很難收回這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)收回的數(shù)額，原因主要有三，一是一部分交得起的業(yè)主認(rèn)為，所在地區(qū)工資收入低，物業(yè)費(fèi)高了，心里不快，而那些較困難的則說(shuō)交不起，即是減免一部分還有拖欠，且不能徹底解決問(wèn)題。三是由于申報(bào)維修基金程序煩鎖，不能及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)予盾加大，物業(yè)費(fèi)成了泡沫。據(jù)了解，物業(yè)費(fèi)能收到﹪80以上的只是極少數(shù)，一般的只能收到60一70﹪，有相當(dāng)一部分能收到的在半數(shù)以下。房地產(chǎn)己開(kāi)發(fā)數(shù)年，停車難是開(kāi)發(fā)商留下的一大遣憾，為什么小區(qū)的停車位老不夠用呢？當(dāng)初小區(qū)建設(shè)的設(shè)計(jì)是怎樣考量和論證的呢？如今物業(yè)管理企業(yè)想多開(kāi)發(fā)幾個(gè)車位就沒(méi)轍，要么是減少草皮綠地，業(yè)主有意見(jiàn)，要么堵塞消防通道，消防部門(mén)罰款處理，這不能不讓物業(yè)管理企業(yè)的秩序維護(hù)員整天犯難。交道難。業(yè)主不理解可以預(yù)料，難的是有的小區(qū)所在社區(qū)對(duì)物業(yè)管理不但不支持，反而居高臨下，常常在背后作梗。另外，還有一個(gè)怪現(xiàn)象，就是有業(yè)主委員會(huì)的地方，小區(qū)物業(yè)服務(wù)并不一定是好的。二是業(yè)主委員會(huì)成員一般是業(yè)余工作，他們說(shuō)話做事沒(méi)有制約，即是有問(wèn)題，組織難管，法律管不了?？梢?jiàn)，物業(yè)管理企業(yè)想要業(yè)主委員會(huì)給予支持也是很難的。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果過(guò)去工作做的好，當(dāng)然是皆大歡喜，如果過(guò)去的工作有差距，那理應(yīng)補(bǔ)齊短板，因?yàn)樾蝿?shì)逼人，期待也逼人，所以，探討湖北物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，就是要適應(yīng)廣大業(yè)主的要求，為全省物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)引領(lǐng)和政策支持。湖北物業(yè)管理行業(yè)在過(guò)去的日子里，信息交流不夠多，不少物業(yè)管理企業(yè)到廣東、浙江一些地區(qū)學(xué)習(xí)。如果本地區(qū)有好的經(jīng)驗(yàn)，相互交流，那比去外地要好得多。要多開(kāi)展些如交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推進(jìn)會(huì)類似的活動(dòng)。物業(yè)管理企業(yè)需要一個(gè)良好的輿論環(huán)境，過(guò)去湖北在這方面的宣傳教育幾乎是盲區(qū)。根據(jù)我們的感受，相當(dāng)一部分業(yè)主對(duì)物業(yè)管理這一行還很陌生，他們并不知道物業(yè)管理這一行是從哪里來(lái)，它又要往哪里去，并不清楚自己作為業(yè)主怎樣配合物業(yè)管理企業(yè)人員才能把小區(qū)搞好。二是為了進(jìn)一步提高廣大群眾的思想認(rèn)識(shí)，有關(guān)方面多組一些文章上新聞媒體。湖北要盡早出臺(tái)物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則，采取相關(guān)措施和辦法，引導(dǎo)全省共建物業(yè)管理的制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，讓物業(yè)管理做到有章可行，有據(jù)可查，有目標(biāo)可追逐。 二、隊(duì)伍重要，合力更重要受環(huán)境條件制約，目前物業(yè)管理企業(yè)普遍存在招工難和從業(yè)人員素質(zhì)不高的問(wèn)題，專業(yè)人員少，維修工短缺，年齡大和文化低的問(wèn)題突出。二是要實(shí)施多元化的用工制度和多層次人員的培訓(xùn)制度，把管理人員和維修人員的培訓(xùn)作為重點(diǎn)，把勞務(wù)人員培訓(xùn)重點(diǎn)放在思想引導(dǎo)上。四是建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)尊重員工，員工服從領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)忠誠(chéng)于企業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)精神。物業(yè)與社區(qū)，與公安，與城管，與消防，與水電部門(mén)等都有著密切的工作關(guān)系，由此可見(jiàn)，物業(yè)管理企業(yè)不僅需要好的員工隊(duì)伍，還需要“借力”外部，乞求合力。這里說(shuō)的合力是方方面面的合作，有多方面的合作，也有雙向的合作，如對(duì)違章的事，有時(shí)就需要社區(qū)、公安、消防、城管、工商等一起按有關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行處理，才能取得好
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