我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀-在線瀏覽
2024-08-09 13:53本頁(yè)面
【正文】 年底我國(guó)約有物業(yè)管理企業(yè) 7 000 家，至 2003 年底達(dá) 2 萬(wàn)余家，增長(zhǎng)速度極快。在實(shí)踐中，我們也看到，還有部分企業(yè)不顧自身實(shí)際狀況，將盲目地追求市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大管理規(guī)模誤認(rèn)為是企業(yè)發(fā)展最終目標(biāo)，在管理中出現(xiàn)了捉襟見(jiàn)肘的窘?jīng)r，不僅沒(méi)有帶動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展，反而妨礙了企業(yè)管理水平的提高（三）物業(yè)管理法制建設(shè)不全 目前我國(guó)物業(yè)管理立法滯后，物業(yè)管理公司與開(kāi)發(fā)商的職責(zé)界定不明確：由于我們國(guó)家的物業(yè)管理行業(yè)建立沒(méi)幾年，物業(yè)管理公司一般都與開(kāi)發(fā)商存在這千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。在這種情況下，物業(yè)管理公司代表的是開(kāi)發(fā)商而不是業(yè)主，當(dāng)業(yè)主與開(kāi)發(fā)商發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，物業(yè)管理公司往往會(huì)維護(hù)開(kāi)發(fā)商而不是業(yè)主的利益。在開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)過(guò)程，可以由開(kāi)發(fā)商臨時(shí)委托物業(yè)管理公司來(lái)進(jìn)行前期物業(yè)管理，一旦成立業(yè)主大會(huì)就應(yīng)當(dāng)重新確定物業(yè)管理公司。 業(yè)主法律意識(shí)淡薄。一些業(yè)主希望得到最好的物業(yè)管理，但只愿意付非常少的物業(yè)管理費(fèi)，一些業(yè)主對(duì)物業(yè)管理問(wèn)題知之甚少，缺乏自我保護(hù)意識(shí)。而一旦出現(xiàn)了突發(fā)性的事件如打人事件，或明顯的質(zhì)量問(wèn)題，個(gè)別人又容易將問(wèn)題簡(jiǎn)單化、情緒化。深圳市是全國(guó)物業(yè)管理發(fā)展較好的城市，在建設(shè)部公布全國(guó)第一批 40 家物業(yè)管理資質(zhì)一級(jí)企業(yè)中深圳占了 18 家；全市有 146家住宅區(qū)獲得“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”稱號(hào)，占全國(guó)的 1/7。（五）業(yè)主投訴多 物業(yè)管理費(fèi)糾紛，除了因合同約定的提供物業(yè)管理而直接產(chǎn)生的費(fèi)用外，還包括物業(yè)管理企業(yè)所代辦的供暖供熱費(fèi)用，煤氣費(fèi)用，電費(fèi)，有線費(fèi)等，根據(jù)目前的實(shí)際現(xiàn)狀，小區(qū)實(shí)際交費(fèi)的比例在70%—90%之間，而不交費(fèi)業(yè)主多以物業(yè)管理不到位，小區(qū)臟、亂、差，供暖供熱時(shí)間短，業(yè)主車輛丟失為由拒不交納物業(yè)管理費(fèi)，具體說(shuō)物業(yè)管理過(guò)程中主要存在以下糾紛。在此類糾紛中，如物業(yè)管理企業(yè)查處個(gè)別業(yè)主的亂搭亂建行為，則存在著無(wú)行政執(zhí)法權(quán)的制約；如僅對(duì)個(gè)別亂搭亂建的業(yè)主進(jìn)行勸阻而不強(qiáng)行拆除搭建物，勢(shì)必造成大部分業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理糾紛；四是小區(qū)公用部位的出租和營(yíng)利問(wèn)題，此類糾紛主要發(fā)生在小區(qū)個(gè)別業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)擅自將小區(qū)物業(yè)的公用部位自用或出租用于設(shè)置廣告位等進(jìn)行營(yíng)利，從而引起業(yè)主的不滿。三、我國(guó)物業(yè)管理存在的主要問(wèn)題的解決辦法（一）增強(qiáng)業(yè)主的付費(fèi)觀念，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 要增強(qiáng)業(yè)主的物業(yè)意識(shí)，在住房制度改革進(jìn)程中，促使住房人更新觀念。只有業(yè)主在享有物
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