推銷學(xué)試題以及答案-在線瀏覽
2024-09-15 07:39本頁(yè)面
【正文】 2在推銷過程中都要靈活運(yùn)用多種推銷技巧。A．特定性 B．靈活性C．雙向性 D．互利性 E．說服性2推銷洽談的最終目的在于激發(fā)顧客的__A___，促使顧客采取購(gòu)買行動(dòng)。A、人格特征 B、資金情況 C、購(gòu)買決策權(quán)和決策地點(diǎn) D、購(gòu)買力 E、信用情況3下列尋找準(zhǔn)顧客的方法中，屬于鏈?zhǔn)揭]法的是（ D E ）A、卷地毯式訪問法 B、廣告探察法 C、委托助手法 D、關(guān)系拓展法 E、中心開花法3推銷活動(dòng)的中心是 （ D ） 某推銷員向顧客推銷吸塵器，為證明吸塵器的噪聲小，他把該吸塵器啟動(dòng)起來，讓顧客聽聲音大小，以證明吸塵器符合顧客的需要和愿望。A、人證法 B、例證法 C、物證法 D、說明法 E、示范法4尋找準(zhǔn)顧客是從搜尋（ A ）開始的。A、引子 B、推銷主體 C、推銷客體 D、準(zhǔn)顧客 E、推銷對(duì)象4推銷員幫助購(gòu)買者做出使買賣雙方都受益的購(gòu)買決策過程，被定義為 ( A )。A、興趣 B、欲望 C、確信 D、認(rèn)識(shí) E、了解4一位打印機(jī)推銷員與顧客洽談后，對(duì)顧客說，“您是要愛普生LQ－1600K還是LQ1800呢？”這是（ C ）。A、質(zhì)量 B、價(jià)格 C、式樣 D、包裝 E、效用4影響顧客購(gòu)買的因素主要有 ( ABCDE ) 4“要有效處理推銷障礙，必須遵循的原則有( ABE ) 4下面那一點(diǎn)不是處理顧客異議的原則？（ DE ）A、尊重顧客異議 B、永不爭(zhēng)辯 C、強(qiáng)調(diào)顧客受益 D、公平對(duì)待顧客 E、不欺騙顧客50、一顧客提出，“你們的產(chǎn)品又漲價(jià)了，我們買不起。不過現(xiàn)在它所用的原材料價(jià)格還在繼續(xù)上漲，所以商品的價(jià)格還會(huì)漲地更高?！边@種處理顧客異議的方法為（ C ）。 推銷商品主要是推銷商品的質(zhì)量。 售后服務(wù)屬于產(chǎn)品的一部分。 埃達(dá)模式適用于店堂推銷，費(fèi)比模式適用于各種情況的推銷。 在處理價(jià)格異議時(shí)，應(yīng)少談價(jià)格多談價(jià)值?，F(xiàn)代推銷工作的實(shí)質(zhì)，就是探求、創(chuàng)造和滿足消費(fèi)者的需求。1成交意味著現(xiàn)代推銷過程的結(jié)束。1只要產(chǎn)品質(zhì)量好、推銷技巧好就一定能把商品賣出去。1 推銷商品之前先要推銷自己。1 顧客異議產(chǎn)生的原因從根本上說是經(jīng)濟(jì)原因。1 推銷的任務(wù)就是想盡千方百計(jì)把商品賣出去。2 誠(chéng)信的基本涵義為誠(chéng)實(shí),不疑不欺,在人際交往中言而有信,言行一致,表里如一。2 推銷人員需要具備良好的說服誘導(dǎo)能力。2 推銷學(xué)既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。2 說服與誘導(dǎo)是現(xiàn)代推銷的基本手段。2 儀表與服飾對(duì)于給顧客形成第一印象起到了一定的作用。3 要成功地推銷商品，推銷員首先要成功地推銷企業(yè)。 3 愛達(dá)模式推銷四步驟的先后次序是固定的。簡(jiǎn)述推銷的基本過程。簡(jiǎn)述迪伯達(dá)模式。簡(jiǎn)述吉姆公式。簡(jiǎn)述推銷信息的作用。簡(jiǎn)述推銷品的效用層次理論。1簡(jiǎn)述費(fèi)比模式。1怎樣對(duì)準(zhǔn)顧客的需求進(jìn)行分析？1接近顧客的目標(biāo)有哪些？1簡(jiǎn)述推銷洽談的目標(biāo)。五、案例分析題張先生是一家小家用電器公司的推銷員。張先生在介紹產(chǎn)品時(shí)，條理清晰、分析透徹，顧客聽后完全同意的他的觀點(diǎn)。以下是張先生和顧客的對(duì)話：張先生：您同意我們的產(chǎn)品質(zhì)量是一流的？顧 客：完全同意。 張先生：那么，您能設(shè)想還有哪家公司能提供更好的電飯煲、電熨斗嗎？顧 客：我想那是不可能的。價(jià)格公道，折扣合理。問題：張先生的試探成交結(jié)束了，但他沒有達(dá)到促成顧客購(gòu)買的目的。推銷員劉明是廠方生產(chǎn)車間的工人，他的突出特點(diǎn)是細(xì)心、耐心。一位中年男顧客，看了一眼演示情況，就說這個(gè)攪拌機(jī)不容易洗干凈，也不安全。顧客又看了一下產(chǎn)品，猶豫不決地說，攪拌機(jī)功能多，是優(yōu)
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