20xx市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文[1]-在線瀏覽
2024-09-15 01:18本頁(yè)面
【正文】 和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。影響供電企業(yè)電力營(yíng)銷的原因有如下幾點(diǎn)：首先供電企業(yè)營(yíng)銷管理的思想定位還沒有真正轉(zhuǎn)向市場(chǎng)為主，總體策略定位沒有體現(xiàn)環(huán)保能源擴(kuò)張策略。再次，新型電力營(yíng)銷理念還沒有建立起來(lái)，賣方市場(chǎng)基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式所產(chǎn)生的心理依然在作怪。 二、供電企業(yè)電力營(yíng)銷的策略 在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，供電企業(yè)電力營(yíng)銷策略可以定義為促進(jìn)電力企業(yè)的環(huán)保、能源和擴(kuò)張策略。筆者推薦的供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略具體有：（一）節(jié)能環(huán)保策略。現(xiàn)今，人們對(duì)清潔能源的應(yīng)用越來(lái)越重視，以此為契機(jī)供電企業(yè)作為清潔、環(huán)保和節(jié)約的能源市場(chǎng)的提供者，應(yīng)該在宣傳、使用和推廣上打出環(huán)保節(jié)能的品牌，并成為企業(yè)宣傳設(shè)計(jì)的主要切入點(diǎn)。通過(guò)完善和擴(kuò)張屬地內(nèi)電網(wǎng)的建設(shè)，主動(dòng)出擊，通過(guò)提高電力服務(wù)質(zhì)量，提高供電服務(wù)手段，擴(kuò)大電力營(yíng)銷市場(chǎng)，達(dá)到營(yíng)銷地域的擴(kuò)張，立足本網(wǎng)，輻射周邊，實(shí)現(xiàn)銷售市場(chǎng)的地域擴(kuò)張；供電企業(yè)還要將目光放長(zhǎng)，著眼于能源市場(chǎng)，做好以電代煤，以電代油，以電代氣的替代性能源促進(jìn)。電力質(zhì)量是電力營(yíng)銷的基礎(chǔ)，提高供電可靠性，為客戶提供可靠的產(chǎn)品，擴(kuò)大供電服務(wù)的范圍，加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，改善供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，加快一戶一表的改造步伐，提高對(duì)客戶進(jìn)一步的吸引力。首先實(shí)施向市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變。 ?。ǘ┻\(yùn)用靈活的電價(jià)政策。運(yùn)用價(jià)格的調(diào)節(jié)機(jī)制擴(kuò)大營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)，主要措施有：首先，對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行優(yōu)惠電價(jià)，如：超基數(shù)優(yōu)惠、豐水期季節(jié)折扣，穩(wěn)定工業(yè)用電的市場(chǎng)。再次，遵循市場(chǎng)細(xì)分原則，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價(jià)策略，如負(fù)荷率電價(jià)、節(jié)假日電價(jià)、可停電電價(jià)等。 ?。ㄈ┘?xì)分市場(chǎng)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究，改善農(nóng)村電力質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場(chǎng)。要優(yōu)質(zhì)、高效地完成這一系統(tǒng)工程，不僅要對(duì)市場(chǎng)有全方位的認(rèn)識(shí)，充分了解市場(chǎng)情況，而且要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為基礎(chǔ)，狠抓內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，加大科技創(chuàng)新投入。 參考文獻(xiàn)： [1][j].中國(guó)電力企業(yè)管理,2009,1 [2][m].中國(guó)電力出版社,2008三篇：導(dǎo)讀: 電力營(yíng)銷是供電企業(yè)的核心任務(wù)。 一、我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀 在電力市場(chǎng)供需狀況發(fā)生明顯變化之后,現(xiàn)行的電力體制暴露出一些不適應(yīng)社會(huì)義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的弊端?！ 。ㄒ唬┦袌?chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)淡薄 我們必須高度認(rèn)識(shí)電力營(yíng)銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷的需求,電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時(shí)并存的矛盾性電力市場(chǎng)?！ 。ǘI(yíng)銷管理機(jī)制與信息化不相適應(yīng) 信息化的主要特點(diǎn)是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。加之基礎(chǔ)管理工作薄弱，現(xiàn)有用電客戶的一些營(yíng)業(yè)檔案和基礎(chǔ)資料不全，直接導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)傳票無(wú)法正常傳遞，有關(guān)信息也無(wú)法得到共享?！峨娏Ψā奉C布實(shí)施后,用戶對(duì)供用電雙方的權(quán)力義務(wù)認(rèn)識(shí)越來(lái)越清楚,加之電力市場(chǎng)的供需矛盾的轉(zhuǎn)變,用戶要求供電企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)對(duì)供電企業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象投訴增加,要求供電企業(yè)必須依法經(jīng)營(yíng),規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)營(yíng)銷。未來(lái)的供電企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地,意味著在多層面上與他人競(jìng)爭(zhēng)。因此,必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力的市場(chǎng)營(yíng)銷的自覺行為,體現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié),使每一個(gè)電力營(yíng)銷人員都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé),真正樹立全員營(yíng)銷的觀點(diǎn)?！ 《?、我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過(guò)去建立在賣方市場(chǎng)基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個(gè)能適應(yīng)市場(chǎng)需求，充滿市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷體系和機(jī)制?！ 。ㄒ唬﹥?yōu)質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品策略 電能質(zhì)量是電力營(yíng)銷的基礎(chǔ)保證。同時(shí)，為了提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，可通過(guò)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能質(zhì)量，滿足客戶對(duì)供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求，為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品。在國(guó)家電力體制徹底改革,電價(jià)形成機(jī)制完全理順后,供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高,而價(jià)格作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的最活躍因素,是電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的核心問(wèn)題,但是電力商品的特殊性決定了電價(jià)是屬于國(guó)家管制價(jià)格,供電企業(yè)不具備電價(jià)制定自主權(quán)?！ 。ㄈ╅L(zhǎng)短結(jié)合的渠道策略 根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況，電力市場(chǎng)除采取發(fā)電公司——輸電公司——配電公司——用戶的長(zhǎng)渠道銷售外，在一定條件下還可采取分銷短渠道，即發(fā)電公司通過(guò)簽訂合同直接向大用戶批發(fā)銷售電量，同時(shí)要求輸電公司提供傳輸通道的有償服務(wù)，各發(fā)電公司均有機(jī)會(huì)使用傳輸通道?！ 。ㄋ模┴S富多樣的促銷策略 促銷的手段以人員推銷和公共關(guān)系促銷為主，以廣告促銷為輔，采取立體的、多方位促銷方式，加強(qiáng)與電力用戶之間的雙向信息溝通，向用戶傳播電能、電力服務(wù)及電力觀念等方面的信息，建立和完善各種社會(huì)關(guān)系，增強(qiáng)用戶對(duì)電力企業(yè)的好感和信任，在促進(jìn)電力企業(yè)銷售的同時(shí)，塑造電力公司的良好形象?？蛻粢苑?wù)的優(yōu)劣來(lái)選擇供電企業(yè),將是歷史發(fā)展的必然?！ 。┒ㄆ诘膯T工培訓(xùn)策略 以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶需求為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷,已不再局限于產(chǎn)品的流通領(lǐng)域,與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體活動(dòng)密切相關(guān),電力營(yíng)銷不僅僅局限于銷售環(huán)節(jié),需要每
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