物業(yè)創(chuàng)建示范住宅小區(qū)綜合匯報-在線瀏覽
2024-09-14 03:37本頁面
【正文】 工作中，本公司一向堅持“創(chuàng)造優(yōu)質生活空間”的服務理念，把業(yè)主滿意當作為我們的工作目標，力求完美是我們的服務心愿，在工作上，主要從以下幾方面入手： 制定規(guī)范制度，實行嚴格管理根據(jù)國家頒發(fā)的《物業(yè)管理條例》、《廣東省物業(yè)管理條例》、《中山市物業(yè)管理實施細則》及相關的物業(yè)管理政策法規(guī)，并結合本小區(qū)的實際情況，制定了一系列小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和作業(yè)規(guī)程，具體措施如下：（1） 分工合理、職責明確。（2） 高度重視消防、治安保衛(wèi)工作，確保小區(qū)安全。xx華庭從接管以來，從未發(fā)生過一宗重大的火災事故及治安刑事案件。為提高物業(yè)管理檔次，公司全面推行電算化管理，建立完善的物業(yè)局域網絡，實現(xiàn)資源共享，提高工作效率；在小區(qū)安全防范上，采用紅外線對射探頭、可視對講系統(tǒng)等先進設備。為了方便業(yè)主的生活起居，我們小區(qū)實行24小時值班制度，確保業(yè)主投訴處理及時率達99﹪，滿意率達98﹪以上；每月物業(yè)管理費收繳率達98﹪，財務工作能達到良性循環(huán)、收支平衡、略有盈利的經營效果。為營造一個整潔生活環(huán)境，我司采用明確的崗位責任制，訂立了《清潔組長崗位職責》、《清潔工崗位職責》、《綠化組長崗位職責》、《綠化工崗位職責》，責任到人，分清潔綠化責任人；并制定《清潔工作檢驗標準與辦法》、《綠化工作檢驗標準與辦法》、《滅除“四害”工作檢驗標準和辦法》等多項保潔綠化工作標準，將清潔綠化工作全面納入標準化、程序化管理的軌道。 開展豐富多彩的社區(qū)活動，營造高尚的社區(qū)文化為了活躍社區(qū)文化，增強與業(yè)主良好溝通，提高良好社區(qū)文化氛圍，公司一直把社區(qū)文化建設當成一件大事來抓，公司還專門成立了xx文化生活辦公室，對各種活動由專人負責策劃和執(zhí)行，具體做法如下：（1） 建立完善各種社區(qū)文化設施xx華庭在文化娛樂
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