外銷主管工作說明書-在線瀏覽
2024-09-13 11:13本頁面
【正文】 客戶的信息溝通，提供服務，處理客戶反饋，開拓市場，監(jiān)控貨款，指導和考核下屬工作。三、工作職責與任務（一） 信息溝通1．負責翻譯公司與客戶往來信函；2．負責價格溝通；3．負責交貨期溝通； 4．負責工程或其它問題溝通。（三）處理客戶反饋 1． 負責客戶反饋的內(nèi)部傳遞； 2．跟蹤問題的解決過程； 3．評價問題解決的滿意程度； 4．將問題的解決結(jié)果回復客戶； 5．客戶反饋處理評價。（五）監(jiān)控貨款 1．與財務溝通，掌握客戶回款情況； 2．負責對超賬期貨款的催收，催收無效應采取措施；3．通過日常與客戶交流和對業(yè)務狀況分析，關(guān)注客戶變化，防止出現(xiàn) 死賬和呆賬。 （七）完成上級委派的其他任務 四 工作績效標準（一）信息溝通及時準確，失誤率為零；（
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1