【正文】 成。雖然不是很起眼或者很重要的工作，但仍然努力完成工作，這其實(shí)就是在給你自己加分。 對(duì)于工作中由于爭(zhēng)端而吃點(diǎn)虧，最好的做法是“大事化小，小事化了”。職業(yè)生涯的發(fā)展，本來(lái)就需要逐步提煉自己的職業(yè)含金量和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以應(yīng)看淡那些因?qū)Νh(huán)境陌生而吃的“虧”，如果能化被動(dòng)為主動(dòng)，轉(zhuǎn)“虧”為“福”，那工作與成長(zhǎng)的意義就真正體現(xiàn)出來(lái)了。 在合資公司上班的琳娜就有這樣的經(jīng)歷：“我的老板是個(gè)公事精明、生活卻亂成一團(tuán)的人，我又是他的秘書(shū)，所以很多生活瑣事，他都得叫我?guī)兔?。“雖然找鐘點(diǎn)工、跑洗衣店不是我份內(nèi)的工作，但除了這點(diǎn)，他確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的老板，寬容、肯信任員工，若看長(zhǎng)遠(yuǎn)些，還是在他手下工作會(huì)有好的發(fā)展。 看得起自己的工作 在社會(huì)上，除了一些特殊的人從事特定的工作之外，一般人的工作都是很平凡的，無(wú)所謂高低、貴賤之分。 在公司里，任何一道工序都有存在的道理。如果你因?yàn)樽约涸诘讓哟驋咝l(wèi)生而看不起自己，看不起自己的工作，那么老板也必然會(huì)因此輕視你的德行和工作成績(jī)。 當(dāng)時(shí)，她為自己的這一份工作也有過(guò)痛苦，有過(guò)彷徨，有過(guò)失落，有過(guò)退卻的念頭。 為了證實(shí)自己的工作質(zhì)量，為了強(qiáng)化自己的事業(yè)心，也是為了檢驗(yàn)自己的自信心，她甚至多次喝過(guò)馬桶中的水 正是這種對(duì)待工作的態(tài)度，為她日后成為日本的郵政大臣埋下了成功的伏筆?！边@一點(diǎn)就是她成功的奧妙之所在，使她幾十年來(lái)一直奮進(jìn)在成功的道路上。 任何一份工作都值得你認(rèn)真對(duì)待，值得你去做好。 美國(guó)獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克?法里斯１３歲時(shí)就在父母的加油站工作。他總是多干一些，幫助擦去車身、擋風(fēng)玻璃和車燈上的污漬。 每周都有一位很苛刻的老太太開(kāi)著車來(lái)清洗和打蠟。漸漸地，法里斯對(duì)此有了厭煩情緒，但是他的父親這樣告誡他：孩子，這是你的工作，不管顧客說(shuō)什么或做什么，你都要做好自己的工作，并且以應(yīng)有的禮貌去對(duì)待他們。 不管你的工作看起來(lái)如何卑微，都應(yīng)當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，都應(yīng)當(dāng)有十二分的熱情。厭惡自己的工作，最終也會(huì)遭到工作的厭惡。 世界上所有正當(dāng)合法的工作都是值得尊敬的。那些只知道要求高薪卻不知道自己還應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的人，無(wú)論對(duì)自己，還是對(duì)老板，都是沒(méi)有價(jià)值的。 勤奮的傳統(tǒng)處處受用 工作必須是勤奮的，勤奮不能保證工作一定成功，但勤奮的結(jié)果卻一定豐富，因?yàn)樵谶^(guò)程中的不辭辛苦，克服困難，我們已獲得生命的經(jīng)驗(yàn)及成長(zhǎng)。趙本山在藝術(shù)人生中說(shuō)，我不是一個(gè)很自信的人不是才華橫溢的人，我覺(jué)得在藝術(shù)道路上勤奮最重要。勤奮是任勞任怨的勞動(dòng)，是嚴(yán)于律己、善與人處的品德，是善于觀察、發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)造。在公司，勤奮的員工也最能得到老板的賞識(shí)。而另外一個(gè)化學(xué)家拉瓦錫卻吸取了他的教訓(xùn)，努力用科學(xué)的方法去研究這種現(xiàn)象，結(jié)果終于發(fā)現(xiàn)了“氧氣”，將成功的鑰匙握在了自己手中。 著名的推銷商比爾?波特在剛剛從事推銷業(yè)時(shí)，屢受挫折，但他硬是一家一家的走下去，終于找到了第一個(gè)買(mǎi)家，成了一名走街串巷的英雄。比爾?波特說(shuō)：“決定你在生活中要做的事情，要看到積極的一面，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)它之前要永遠(yuǎn)地勤奮下去。州福利機(jī)關(guān)也將他定為“不適于被雇用的人”，專家們則說(shuō)他永遠(yuǎn)不能工作。他從來(lái)沒(méi)有將自己看做是“殘疾人”。 比爾第一次上門(mén)推銷，反復(fù)猶豫了４次，才最終鼓足勇氣摁響了門(mén)鈴。接著第二家，第三家……比爾的生活習(xí)慣讓他始終把注意力放在尋求更強(qiáng)大的生存技巧上，所以即使顧客對(duì)產(chǎn)品不感興趣，他也不會(huì)灰心喪氣，而是一遍一遍地繼續(xù)去敲開(kāi)其他人的家門(mén)，直到找到對(duì)產(chǎn)品感興趣的顧客。不論刮風(fēng)還是下雨，他都背著沉重的樣品包，四處奔波，那只沒(méi)用的右胳膊則蜷縮在身體后面。當(dāng)他做成每一筆交易時(shí)，還是顧客幫助他填寫(xiě)的定單，因?yàn)楸葼柕氖謳缀跄貌蛔」P。 每隔幾個(gè)星期，他就打印出定貨顧客的清單。深夜，他通常將鬧鐘定在４點(diǎn)４５分，以便早點(diǎn)起床開(kāi)始第二天的工作。最終在第２４年個(gè)年頭，在他上百萬(wàn)次敲開(kāi)一扇又一扇的門(mén)之后，他成了懷特金斯公司在西部地區(qū)銷售額最高的推銷員，同時(shí)也是推銷技巧最好的推銷員。 在頒獎(jiǎng)儀式上，懷特金斯公司的總經(jīng)理告訴他的雇員們：“比爾的成功告訴我們：一個(gè)有目標(biāo)的人，只要全身心地投入到追求目標(biāo)的努力中，勤奮地工作，那么工作中就沒(méi)有什么事情是不可能做到的。 世界上沒(méi)有任何東西可以比得上、可以代替勤奮的意志，教育不能替代，多財(cái)?shù)母改?、多?shì)的親戚以及其他的一切的一切，也都不能代替。 機(jī)遇是自己創(chuàng)造出來(lái)的 一個(gè)人若想獲得機(jī)遇，就需要采取行動(dòng)，把機(jī)遇創(chuàng)造出來(lái)。 日本獅王牙刷公司的職員加騰信三為了趕去上班，匆匆刷牙，牙齦被刷出血來(lái)。 在心頭火氣平息下去后，他便和幾個(gè)要好的伙伴們提及此事，并相約一同設(shè)法解決刷牙容易傷及牙齦的問(wèn)題。 他們進(jìn)一步仔細(xì)檢查牙刷毛，在放大鏡底下，發(fā)現(xiàn)刷牙毛的頂端并不是尖的，而是四方形的。 經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)，取得實(shí)效后，他們正式向公司提出了這項(xiàng)改變牙刷毛形狀的建議。 改進(jìn)后的獅王牌牙刷在廣告媒介的作用下，銷路極好，連續(xù)暢銷１０多年之久，銷售量占全國(guó)同類產(chǎn)品的３０％～４０％。 在一定意義上可以這樣說(shuō)，沒(méi)有創(chuàng)造，也就沒(méi)有機(jī)遇。 成功的人，都是善于創(chuàng)造機(jī)遇的人。 機(jī)遇是成功的跳板，聰明的人是不等待“好心人”送來(lái)機(jī)遇，而是主動(dòng)撲向機(jī)遇，從機(jī)遇中打撈自己想要的“黃金”。應(yīng)該有這樣的意識(shí)：不論做什么樣的工作，不管遇到多大的困難與挫折，我們都應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地把它做好?！边@句話值得求職者深思。 有一位企業(yè)家對(duì)將畢業(yè)的學(xué)生們說(shuō)：“比其它事情更重要的是，你們需要踏踏實(shí)實(shí)地把一件事情做好?！? 踏踏實(shí)實(shí)無(wú)論做什么事，它對(duì)你日后的成敗都起著決定作用?！比欢嬲龅竭@一點(diǎn)的人寥寥無(wú)幾，也正是他們，創(chuàng)造了巨大的社會(huì)財(cái)富，改變了歷史的進(jìn)程。毫無(wú)疑問(wèn)，這樣的人根本就不具備踏踏實(shí)實(shí)的精神。 第一個(gè)員工５分鐘后就回來(lái)了，他并沒(méi)有親自去調(diào)查，而是向下屬打聽(tīng)了一下供貨商的情況就回來(lái)做匯報(bào)。他親自到供貨商那里了解家具的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)。在返回途中，他還去了另外兩家供貨商那里了解家具的商業(yè)信息，將三家供貨商的情況做了詳細(xì)的比較，制定出了最佳購(gòu)買(mǎi)方案。換個(gè)角度想一想，如果你是老板你會(huì)雇傭哪一個(gè)﹖你會(huì)賞識(shí)哪一個(gè)﹖如果要加薪、提職，作為老板你愿意把機(jī)會(huì)留給誰(shuí)﹖所以，如果你想做一個(gè)成功的值得老板信任的員工，你就必須盡量追求精確和完美。要知道，你把時(shí)間花在什么地方，你就會(huì)在那里看到成績(jī)，只要你的努力是持之以恒的。 第二章 忠誠(chéng)才是硬道理第1節(jié) 老板需要忠誠(chéng)的員工 當(dāng)然，你對(duì)公司的忠誠(chéng)是要經(jīng)受考驗(yàn)的。 杰克曾去某家大公司應(yīng)聘部門(mén)經(jīng)理，公司老板告訴他說(shuō)先要試用三個(gè)月。一開(kāi)始，杰克不能接受，但最終他還是熬過(guò)了試用期。 杰克應(yīng)聘的是部門(mén)經(jīng)理，公司老板卻讓他從基層做起，盡管這樣，他最終還是堅(jiān)持做完了。試用期后，他正式就任部門(mén)經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。緊接著，杰克在處理公司事務(wù)時(shí)游刃有余，一年之后，由于總經(jīng)理調(diào)走了，他也自然而然地成了總經(jīng)理。 有時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，老板總是“刁難”你，這是因?yàn)樗髦啬?，他想考查你的忠誠(chéng)度。當(dāng)然，無(wú)論是出自內(nèi)心的給予，還是情愿讓老板“刁難”你，忠誠(chéng)都是一種感情和行動(dòng)的付出，有付出就一定有回報(bào)。事實(shí)上，這只是事物的表象，他們沒(méi)有真正搞清楚事物的本質(zhì)。忠誠(chéng)的人將因?yàn)榈虏俑呱卸M享人生樂(lè)趣，而陰險(xiǎn)狡詐之人則肯定要受心理的煎熬。 朗訊ＣＥＯ魯索說(shuō)：“我相信忠誠(chéng)的價(jià)值，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)是對(duì)家庭忠誠(chéng)的延續(xù)，我從柯達(dá)重回朗訊，承擔(dān)拯救朗訊的重任，這是我對(duì)企業(yè)的一份忠誠(chéng)?！? 世界上很多頂級(jí)的ＣＥ０都把忠誠(chéng)作為企業(yè)文化中的重要組成部分，或者把忠誠(chéng)作為員工對(duì)于企業(yè)的一種精神理念，用來(lái)增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的凝聚力。在一個(gè)企業(yè)里，老板需要的是一批忠誠(chéng)于企業(yè)的員工。 忠誠(chéng)是一種死心塌地的歸屬感，一個(gè)人不僅意識(shí)到自己屬于這個(gè)企業(yè)，而且他認(rèn)為他必須為企業(yè)做些什么。旅游旺季到來(lái)之時(shí)，這家旅行社以往的簽約顧客居然一個(gè)都沒(méi)有來(lái)。 老板覺(jué)得很對(duì)不起公司的員工。給你們發(fā)完兩個(gè)月的薪水，在你們找到新的工作之前，這些錢(qián)可能還夠用?！币粋€(gè)員工說(shuō)?！绷硪粋€(gè)員工說(shuō)?！焙芏鄦T工都這樣說(shuō)。 老板說(shuō)：“這要感謝我的員工，在我最危難的時(shí)刻，是他們的忠誠(chéng)幫助公司戰(zhàn)勝了困難。 “我們需要忠誠(chéng)的員工”這是老板們共同的心聲。 對(duì)一個(gè)公司而言，員工對(duì)公司忠誠(chéng)將大幅提高公司效益，增強(qiáng)凝聚力，提升競(jìng)爭(zhēng)力，使公司在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中立穩(wěn)腳跟。 誠(chéng)實(shí)的人，終會(huì)得到報(bào)償 誠(chéng)實(shí)是做人之本，是為人處事的最高品格，也是你在公司里能夠取得事業(yè)成功的必備品質(zhì)。一個(gè)稟賦誠(chéng)實(shí)美德的人，能給他人以信賴感，讓人樂(lè)于接近，在贏得別人信賴的同時(shí)，又能為自己的工作和事業(yè)帶來(lái)莫大的益處。達(dá)爾文的誠(chéng)實(shí)是盡人皆知的，為此，哈爾頓不客氣地直接問(wèn)：“你主要缺點(diǎn)是什么﹖” 達(dá)爾文回答：“不懂?dāng)?shù)學(xué)和新的語(yǔ)言，缺乏理解力，不善于合乎邏輯地思維?！甭?tīng)過(guò)這些話的人無(wú)不為達(dá)爾文的坦率和誠(chéng)實(shí)而鼓掌。但達(dá)爾文沒(méi)有這樣做，他是誠(chéng)實(shí)的，一是一，二是二，甚至把自己的缺點(diǎn)也毫不掩飾地袒露在別人面前。 事業(yè)成功的人大都比較誠(chéng)實(shí)，因?yàn)樗麄儾粌H希望誠(chéng)實(shí)地對(duì)待別人，更希望別人誠(chéng)實(shí)地對(duì)待自己。 吉姆?伯克是美國(guó)強(qiáng)生制藥公司的總裁。手段很簡(jiǎn)單：兇手把膠囊中的醋氨酚粉劑換成了氯化物，裝瓶后再放回貨架上銷售。 人們都為伯克擔(dān)心，怕他處理不好會(huì)使公司與消費(fèi)者之間的關(guān)系更加緊張，而他自己也不可避免地成為盛怒之下的公眾的靶子。他應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)地站在公眾面前，讓公眾理解公司也和他們一樣是受害者。我們應(yīng)當(dāng)同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)。伯克的話竟然換來(lái)了大家的信任、合作和諒解，不僅保住了泰米諾爾這個(gè)牌子，而且還維護(hù)了自己公司的形象，使公眾認(rèn)識(shí)到，吉姆?伯克就是他們的朋友。 誠(chéng)實(shí)是一種美德，人們一直也沒(méi)有找到令人滿意的詞來(lái)代替它。 有這樣一個(gè)感人至深的哲理故事： 一個(gè)樵夫在河邊砍柴，不小心把斧頭掉進(jìn)了河里，失去了賴以為生的工具。這時(shí)，一個(gè)財(cái)神出現(xiàn)了，樵夫向他訴說(shuō)了自己的不幸?！? 又過(guò)了一會(huì)，財(cái)神又拿出一把銀斧頭來(lái)，樵夫還是搖頭。”財(cái)神很喜歡他的誠(chéng)實(shí)，于是把金斧頭、銀斧頭也一起送給了他。其中一個(gè)貪心的家伙也決定試一試。這時(shí)財(cái)神又出現(xiàn)了。”財(cái)神恨他不誠(chéng)實(shí)，就和金斧頭一起消失了。 誠(chéng)實(shí)與不誠(chéng)實(shí)，對(duì)一個(gè)人有著天壤之別。 吉姆和朋友格爾前往一家公司應(yīng)聘。面試結(jié)束后，主考官說(shuō)還需要復(fù)試一次，讓他們５天后報(bào)到。公司老總親自為他們安排了當(dāng)天的工作——給他們每人一大捆宣傳單，讓他們到指定的街道各自發(fā)放。有的人接過(guò)去了；有的人連理都不理；有的接過(guò)去就隨手扔在地上，他只好撿起來(lái)重發(fā)。 下午５點(diǎn)，吉姆拖著一身的疲憊回公司交差。格爾一看到他就說(shuō)：“你怎么還留那么多傳單在手中﹖”吉姆一看大家手上都是空的，心頭慌了。他漲紅著臉，把剩下的傳單交給了他，難為情地說(shuō)：“我干得不好，請(qǐng)?jiān)彙牎痹诨刈√幍穆飞希駹栆粋€(gè)勁兒地怨，罵他傻，并告訴吉姆自己的傳單也沒(méi)發(fā)完，剩下的全都扔進(jìn)了垃圾桶，其他人想必也是如此。 結(jié)果卻大出意料。 半年后，吉姆因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，升任部門(mén)經(jīng)理。老總說(shuō)：“一個(gè)人一天能發(fā)放多少傳單，我們?cè)缇蜏y(cè)試過(guò)。其他人都發(fā)完了，惟獨(dú)你沒(méi)有?！? 一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，他的自我是純真的、穩(wěn)定的、健康的，體現(xiàn)出一種理想的道德力量和意志力量，為他人所信賴。 大事小事都要講信用 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，信用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了美德的范疇，變成了事業(yè)成功的法寶。 某雜志的出版人瓊斯，剛開(kāi)始時(shí)只是一名普通的職員，他就是靠信用樹(shù)立起自己的聲譽(yù)，結(jié)果成為一家報(bào)館的主人。他說(shuō)：“我之所以貸款，是為了樹(shù)立我守信用的形象。幾次以后，我就得到了這家銀行的信任，借給我的數(shù)目也漸漸大了起來(lái)?！? “我計(jì)劃出版一份商業(yè)方面的報(bào)紙，但辦報(bào)需要一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，我估計(jì)了一下，起碼需要２５０００美元，而我手頭上總共才５０００美元，于是我再去找每次貸給我錢(qián)的那個(gè)職員。不過(guò)，他要我與銀行經(jīng)理洽談一下?！本瓦@樣，瓊斯用這筆資金走上了成功之道。一時(shí)斷了，想要再接起來(lái)，難上加難。當(dāng)你的信用值為負(fù)數(shù)時(shí)，你就會(huì)成為一個(gè)真正無(wú)人理睬的“窮光蛋”。 高材生忍無(wú)可忍，終于拍案而起：“你們這是種族歧視我要控……” ． 對(duì)方?jīng)]有讓他把話說(shuō)完，低聲告訴他：“先生，請(qǐng)不要大聲說(shuō)話，我們?nèi)チ硗獾姆块g談?wù)労脝岍t” 第二章 忠誠(chéng)才是硬道理第2節(jié) 時(shí)時(shí)提醒自己：要做高素質(zhì)的員工 他們走進(jìn)無(wú)人的房間，對(duì)方請(qǐng)憤怒的留學(xué)生坐下，為他送上一杯茶水，然后從檔案袋里抽出一張紙，放在他面前。他很驚訝，也更加氣憤：原來(lái)就是因?yàn)檫@么點(diǎn)兒雞毛蒜皮的事，小題大做。 試想，一個(gè)人在蠅頭小利上都靠不住，你還能指望在別的事情上可以信賴他嗎﹖一旦受到金錢(qián)美女的誘惑你怎么敢信任他就不能出賣你，不能出賣公司的利益呢﹖一旦將銀行的錢(qián)借給了他你還能保證他還回來(lái)嗎﹖一旦簽了合同你還能相信他會(huì)不折不扣地履行嗎﹖現(xiàn)代公司中，信用可以說(shuō)是一個(gè)人的生命，失去了信用，不要說(shuō)成功，連生存都可能出現(xiàn)困難。失信于人，是一種顧眼前不顧將來(lái)的短視行為，最終將一事無(wú)成。許多知名公司都很重視員工的素質(zhì)情況。畢業(yè)于哈佛大學(xué)的美國(guó)哲學(xué)家詹姆斯說(shuō)：“你應(yīng)該每一兩天做一些你不想做的事。有一句名言與這個(gè)觀點(diǎn)相同：“容易走的都是下坡路。讓自己進(jìn)步的方法很多，“每天做點(diǎn)困難的事”，就是“逼”自己進(jìn)步的辦法之一。