【正文】 級(jí)、下屬、客戶保持友好關(guān)系的能力。公關(guān)能力采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府部門(mén)及客戶溝通，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。決策能力能根據(jù)獲得的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析和判斷，并結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)作出正確的決定，以及快速應(yīng)對(duì)和處理各種事故及危機(jī)的能力。工作聯(lián)系內(nèi)部供方部門(mén)經(jīng)理、經(jīng)理助理、班長(zhǎng)和協(xié)管員內(nèi)部客戶本部門(mén)相關(guān)崗位外部供方集團(tuán)及分支機(jī)構(gòu)各業(yè)務(wù)部門(mén)、鳳嶺派出所外部客戶崗位職責(zé)規(guī)范化建設(shè)積極支持、大力配合公司各項(xiàng)操作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度方面的規(guī)范化建設(shè)。學(xué)習(xí)能力善于學(xué)習(xí)，能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取他人的長(zhǎng)處，接受新知識(shí)，注重自我提升。創(chuàng)新能力在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進(jìn)工作方式和方法，具備開(kāi)拓新局面的能力。具有與上級(jí)、下屬、客戶保持友好關(guān)系的能力。適應(yīng)能力能根據(jù)不同的環(huán)境和條件及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在新工作環(huán)境中能很快的勝任工作，采取相應(yīng)的變通措施。職業(yè)發(fā)展路徑當(dāng)前職位5年發(fā)展目標(biāo)階段目標(biāo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1—3年3—5年本部人力資源部擬制： 審核： 批準(zhǔn)：消控主管崗位說(shuō)明書(shū) 編號(hào)： 基本資料所在單位物業(yè)酒店公司部門(mén)：協(xié)管部崗位名稱消控主管定員人數(shù)：1直接上級(jí)部門(mén)經(jīng)理所轄人員：20崗位定位協(xié)管部是物業(yè)酒店公司組織的安保部門(mén)，主要是給航洋國(guó)際城內(nèi)的廣大業(yè)主提供安全保障，為公司的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展部門(mén)各項(xiàng)工作，做好工作協(xié)調(diào)以及做好上傳下達(dá)工作。參與規(guī)范化文件的培訓(xùn)、推廣等方面的工作工作過(guò)程中，積極貫徹、執(zhí)行各項(xiàng)已開(kāi)始試行或已正式啟用的規(guī)范化文件，并做到有效反饋，結(jié)合實(shí)際情況提出建設(shè)性的意見(jiàn)或建議落實(shí)規(guī)范化建設(shè)的制定和執(zhí)行情況，并提供部門(mén)專業(yè)支持計(jì)劃管理根據(jù)管理發(fā)展階段性目標(biāo)，合理制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，明確完成時(shí)限、直接責(zé)任人和監(jiān)督人嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)的工作計(jì)劃，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地落實(shí)各項(xiàng)工作，保證整體計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成本管理協(xié)助人資部門(mén)制定人力資源成本預(yù)算，在預(yù)算范圍內(nèi)控制部門(mén)人力資源成本嚴(yán)格依照成本預(yù)算指標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)各工序中的成本控制與管理參與公司共有財(cái)務(wù)和物資、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)公有財(cái)產(chǎn)和物資的管理、維護(hù)與保養(yǎng)，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，安全責(zé)任到人企業(yè)文化建設(shè)參與公司企業(yè)文化建設(shè)工作參與公司組織的相關(guān)企業(yè)文化活動(dòng)，并落實(shí)實(shí)施負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化宣貫，將各類信息及指示上傳下達(dá)執(zhí)行順暢團(tuán)隊(duì)建設(shè)要建設(shè)穩(wěn)定性團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)與員工的思想交流溝通，及時(shí)掌握本單位員工的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)部門(mén)與部門(mén)之間的組織協(xié)調(diào)、資源整合和分享的工作參與公司定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)員工士氣，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力部門(mén)管理協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展部門(mén)各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)消控室人員儀容儀表及精神風(fēng)貌的管理協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好部門(mén)的軍事訓(xùn)練及協(xié)管隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)做好消控室人員的考勤，值班及休息工作安排督促和監(jiān)控消控室人員的工作積極性和主動(dòng)性巡查所轄區(qū)域的消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況跟進(jìn)監(jiān)督消防維保公司每日工作情況在新建、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目時(shí)，責(zé)成有關(guān)部門(mén)將工程項(xiàng)目的防火設(shè)計(jì)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督機(jī)關(guān)審核。跟進(jìn)消防維保提交維保周計(jì)劃，并協(xié)調(diào)各部門(mén)跟進(jìn)監(jiān)督配合協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理應(yīng)急事件做好本部門(mén)和其他部門(mén)工作協(xié)調(diào)以及做好上傳下達(dá)工作做好突發(fā)事件的處理現(xiàn)場(chǎng)材料收集工作任職條件基本要求性別要求□ 無(wú)要求 □ 男 □ 女年齡要求□ 無(wú)要求 □ 25歲以下 □ 25歲及以上 □ 35歲及以上身高要求□ 無(wú)要求男 □ 170cm 以上 □ 180cm以上 女 □ 160cm 以上 □ 165cm以上 學(xué)歷/專業(yè)背景教育水平□ 無(wú)要求 □ 高中/中專 □ 大專 □ 本科及以上專業(yè)背景□ 無(wú)要求 □ 相關(guān)專業(yè) 職稱或職業(yè)資格□ 無(wú)要求 □ 機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證 □ 專業(yè)資格證書(shū) 工作經(jīng)驗(yàn)/經(jīng)歷專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（相關(guān)/相近職位）□ 無(wú)要求 □ 2年以上 □ 5年以上 □ 10年及以上□ 特別/優(yōu)先工作經(jīng)驗(yàn) 管理工作經(jīng)驗(yàn)□ 無(wú)要求 □ 13年 □ 3年以上 □ 5年及以上專業(yè)知識(shí)與技能政策法規(guī)知識(shí)□ 無(wú)要求 □ 了解 □ 熟悉 □ 精通列出所需掌握項(xiàng)： 業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)□ 無(wú)要求 □ 13年 □ 3年以上 □ 5年及以上列出所需掌握項(xiàng)： 計(jì)算機(jī)/IT□ 無(wú)要求 □ OFFICE辦公軟件 □ OA系統(tǒng) □ ERP系統(tǒng) □ 設(shè)計(jì)類制圖軟件（如Auto CAD）□ 本專業(yè)軟件 語(yǔ)言能力口頭表達(dá)能力： □ 一般 □ 良好 □ 優(yōu)秀公文寫(xiě)作能力： □ 一般 □ 良好 □ 優(yōu)秀素質(zhì)能力要求類型素質(zhì)能力項(xiàng)目要求分值（15）業(yè)務(wù)能力掌握本職工作需具備的專業(yè)知識(shí)和技能，能有效的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)加以解決。計(jì)劃能力具有計(jì)劃制定和執(zhí)行意識(shí)，能夠按照工作計(jì)劃要求按時(shí)保質(zhì)完成工作，注重執(zhí)行力。協(xié)調(diào)能力容易相處，在人際交往中能隨和大度，有效化解沖突。溝通能力能夠根據(jù)表述內(nèi)容和溝通對(duì)象的特點(diǎn)采取適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式和技巧“在人際交往中，能通過(guò)各種途徑和線索，準(zhǔn)確的把握和理解對(duì)方的意圖，抓住關(guān)鍵信息，作出恰當(dāng)反映”具有使他人接納自己意見(jiàn)和建議的能力。決策能力能根據(jù)獲得的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析和判斷，并結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)作出正確的決定，以及快速應(yīng)對(duì)和處理各種事故及危機(jī)的能力。工作聯(lián)系內(nèi)部供方部門(mén)經(jīng)理、經(jīng)理助理、主管、協(xié)管員內(nèi)部客戶本部門(mén)相關(guān)崗位外部供方集團(tuán)及分支機(jī)構(gòu)各業(yè)務(wù)部門(mén)、鳳嶺派出所外部客戶崗位職責(zé)規(guī)范化建設(shè)根據(jù)實(shí)際工作情況主動(dòng)尋找和發(fā)現(xiàn)本崗位需要進(jìn)行規(guī)范化的程序與標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容協(xié)助協(xié)管主管制定工作計(jì)劃，收集、整合相關(guān)資源，開(kāi)展本崗位各項(xiàng)規(guī)范化文件編制工作協(xié)助并參與對(duì)本崗位規(guī)范化程序與標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況的檢查與考核，提出建議和意見(jiàn)協(xié)助協(xié)管主管定期對(duì)本崗位規(guī)范化文件進(jìn)行更新、完善和優(yōu)化積極貫徹、執(zhí)行各項(xiàng)已開(kāi)始試行或已正式啟用的規(guī)范化文件，并做到有效反饋，結(jié)合實(shí)際情況提出建設(shè)性的意見(jiàn)或建議企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)深入理解公司企業(yè)文化精神，形成正確的理念和認(rèn)識(shí)，并落實(shí)到實(shí)際工作中根據(jù)企業(yè)文化精神，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣維護(hù)公司內(nèi)部溝通渠道建設(shè)，將各類信息及指示上傳下達(dá)執(zhí)行順暢與員工的交互過(guò)程中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)員工思想動(dòng)態(tài)，并予以及時(shí)、準(zhǔn)確的引導(dǎo)和幫助與時(shí)俱進(jìn)，明確并堅(jiān)定個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，主動(dòng)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)與修煉，協(xié)助部門(mén)開(kāi)展和落實(shí)公司人才梯隊(duì)建設(shè)協(xié)助協(xié)管主管營(yíng)造良好的工作氛圍，收集各類培訓(xùn)資源，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供有力保障加強(qiáng)自我管理與約束，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護(hù)和發(fā)展公司的品牌建設(shè)支持、配合公司廉政建設(shè)積極參與各項(xiàng)企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的組織、策劃與實(shí)施部門(mén)管理在協(xié)管部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體落實(shí)本班的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)本班人員儀容儀表及精神風(fēng)貌的管理督導(dǎo)檢查本班崗位員工的工作落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正處理或向上級(jí)報(bào)告如實(shí)記錄本班工作情況，監(jiān)督本班協(xié)管隊(duì)員做好交接班工作要以身作則，做好表率，并掌握相關(guān)的信息，提高預(yù)測(cè)各種風(fēng)險(xiǎn)的能力做好本班隊(duì)員的考勤，值班及休息工作安排督促和監(jiān)控本班人員的工作積極性和主動(dòng)性負(fù)責(zé)本公司的財(cái)物安全及控制每月的案發(fā)率負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及重要人士的安保工作配合協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理應(yīng)急事件，及突發(fā)事件的處理現(xiàn)場(chǎng)材料收集工作正確傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，并落實(shí)到本班各成員及督促做好準(zhǔn)備工作根據(jù)工作需要請(qǐng)示當(dāng)班主管合理調(diào)配各個(gè)崗位深入了解本班協(xié)管隊(duì)員的思想狀況，并定期向協(xié)管主管匯報(bào)負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)巡邏，與各崗位保持密切聯(lián)系，如有異常情況及時(shí)前往處理任職條件基本要求性別要求□ 無(wú)要求 □ 男 □ 女年齡要求□ 無(wú)要求 □ 25歲以下 □ 25歲及以上 □ 35歲及以上身高要求□ 無(wú)要求男 □ 170cm 以上 □ 180cm以上 女 □ 160cm 以上 □ 165cm以上 學(xué)歷/專業(yè)背景教育水平□ 無(wú)要求 □ 高中/中專 □ 大專 □ 本科及以上專業(yè)背景□ 無(wú)要求 □ 相關(guān)專業(yè) 職稱或職業(yè)資格□ 無(wú)要求 □ 機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證 □ 專業(yè)資格證書(shū) 工作經(jīng)驗(yàn)/經(jīng)歷專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（相關(guān)/相近職位）□ 無(wú)要求 □ 2年以上 □ 5年以上 □ 10年及以上□ 特別/優(yōu)先工作經(jīng)驗(yàn) 管理工作經(jīng)驗(yàn)□ 無(wú)要求 □ 13年 □ 3年以上 □ 5年及以上專業(yè)知識(shí)與技能政策法規(guī)知識(shí)□ 無(wú)要求 □ 了解 □ 熟悉 □ 精通列出所需掌握項(xiàng)： 業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)□ 無(wú)要求 □ 13年 □ 3年以上 □ 5年及以上列出所需掌握項(xiàng)： 計(jì)算機(jī)/IT□ 無(wú)要求 □ OFFICE辦公軟件 □ OA系統(tǒng) □ ERP系統(tǒng) □ 設(shè)計(jì)類制圖軟件（如Auto CAD）□ 本專業(yè)軟件 語(yǔ)言能力口頭表達(dá)能力： □ 一般 □ 良好 □ 優(yōu)秀公文寫(xiě)作能力： □ 一般 □ 良好 □ 優(yōu)秀素質(zhì)能力要求類型素質(zhì)能力項(xiàng)目要求分值（15）業(yè)務(wù)能力掌握本職工作需具備的專業(yè)知識(shí)和技能，能有效的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)加以解決。計(jì)劃能力具有計(jì)劃制定和執(zhí)行意識(shí)，能夠按照工作計(jì)劃要求按時(shí)保質(zhì)完成工作，注重執(zhí)行力。協(xié)調(diào)能力容易相處，在人際交往中能隨和大度，有效化解沖突。溝通能力能夠根據(jù)表述內(nèi)容和溝通對(duì)象的特點(diǎn)采取適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式和技巧“在人際交往中，能通過(guò)各種途徑和線索，準(zhǔn)確的把握和理解對(duì)方的意圖，抓住關(guān)鍵信息，作出恰當(dāng)反映”具有使他人接納自己意見(jiàn)和建議的能力。職業(yè)發(fā)展路徑當(dāng)前職位5年發(fā)展目標(biāo)階段目標(biāo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1—3年3—5年本部人力資源部擬制： 審核： 批準(zhǔn)：消控班長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū) 編號(hào)： 基本資料所在單位物業(yè)酒店