多城市專線快捷配送創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-在線瀏覽
2024-09-13 02:35本頁面
【正文】 主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作, 包括公司職員的工資管理、社會(huì)福利待遇管理、社會(huì)保險(xiǎn)管理等，同時(shí)會(huì)從社會(huì)招納一些對公司發(fā)展有利的專業(yè)人才。因此我們將面向社會(huì)招聘一批具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的中青年人才加入公司中去，不斷壯大我們的隊(duì)伍。B） 人力資源工作機(jī)制： 我們公司招聘的員工將采取“新老結(jié)合”、“一帶多”的上崗工作方式，首先由具有經(jīng)驗(yàn)的中、高層管理人員對那些基層人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，讓他們學(xué)會(huì)基本的運(yùn)作流程，然后才能上崗。D） 人力資源顧問機(jī)制： 四、公司的產(chǎn)品及服務(wù)（1）公司的經(jīng)營產(chǎn)品：在公司建設(shè)初期（規(guī)模相對不大的發(fā)展階段），我們公司主要以城市專線直達(dá)配送。（2）公司的服務(wù)： 我們公司是在物流配送中心的基礎(chǔ)上，借助電子商務(wù)平臺，進(jìn)行網(wǎng)上在線下單查詢和免費(fèi)增值服務(wù)（上門服務(wù)）的經(jīng)營模式。然后我們公司根據(jù)信息進(jìn)行門到門服務(wù)，同時(shí)我們公司有強(qiáng)大的客戶服務(wù)中心作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，對我們配送的物品進(jìn)行信息跟蹤，提供一流的專業(yè)化的售后服務(wù)。（3）簡化后的我們公司運(yùn)輸總體運(yùn)營流程圖： (1) 運(yùn)輸價(jià)格優(yōu)勢：我們公司總部建設(shè)在滕州，各城市設(shè)立分部，進(jìn)行信息共享，降低空車率，從根本上減少運(yùn)輸?shù)目偝杀?2) 產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢：l 我們公司采用網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)后，顧客可以及時(shí)，方便，快捷的進(jìn)行下單、查詢，而不必千里迢迢的跑去傳統(tǒng)的發(fā)貨點(diǎn)收發(fā)貨物了。 傳統(tǒng)的物流配貨模式將客戶自己去取送貨物，我們采取的上門服務(wù)節(jié)省了客戶時(shí)間，給客戶帶來實(shí)惠方便。這樣的傳統(tǒng)模式已經(jīng)沒有什么優(yōu)勢可言，再打傳統(tǒng)旗幟的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。而這在中國運(yùn)輸業(yè)，配送服務(wù)還相對落后的國情下是具有非常大的發(fā)展前景的。： 針對傳統(tǒng)物流配送和快遞業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)物流運(yùn)輸周期長，無免費(fèi)增值服務(wù)，快遞運(yùn)輸業(yè)短距運(yùn)輸成本高。 252。252。然后隨著公司規(guī)模的不斷壯大，知名度的提高，管理能力的成熟，我公司會(huì)逐漸的向另外兩端消費(fèi)者市場進(jìn)軍，分享城市快捷配送市場這塊大蛋糕。 為了促進(jìn)公司的發(fā)展，我們會(huì)針對不同的目標(biāo)群體采取不同的策略： 第一： 經(jīng)常性發(fā)件者是推動(dòng)我們公司發(fā)展的源動(dòng)力，為了獲得他們的青睞，我們會(huì)在提供“貴賓卡”的待遇，實(shí)現(xiàn)充值運(yùn)費(fèi)打8折的優(yōu)惠措施，還定期免費(fèi)提供一些我們公司有紀(jì)念價(jià)值的禮品 ，還可以參加我們公司的網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng) 。我們給他們提供“會(huì)員卡”的待遇，實(shí)現(xiàn)充值運(yùn)費(fèi)可以獲得打9折的優(yōu)惠，定期免費(fèi)送一些紀(jì)念禮品，同時(shí)可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 第三：偶爾性發(fā)件者是我們公司潛在的顧客，在我公司發(fā)件就可以參加我們公司的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，同時(shí)我們會(huì)加大戶外宣傳的力度，如廣告策劃，發(fā)傳單等形式，吸引顧客的眼球。 六、競爭風(fēng)險(xiǎn)分析： 客戶長期采取傳統(tǒng)物流配送模式，對新興模式有部分抵觸情緒，對公司信任值偏低，使前期業(yè)務(wù)量上升緩慢。u 我們公司的運(yùn)輸模式： 我們公司首先在多城市建立專業(yè)的現(xiàn)代化物流服務(wù)中心為基礎(chǔ)，再借助現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展日漸成熟的電子商務(wù)平臺，采用網(wǎng)上和現(xiàn)場相結(jié)合的經(jīng)營模式，面向該城市的客戶（包括個(gè)人，企業(yè)等），讓顧客方便，快捷的發(fā)運(yùn)貨物，然后由我們公司根據(jù)網(wǎng)上系統(tǒng)反饋回來的顧客需求信息，由物流中心進(jìn)行貨物的收取分揀、包裝，接著由我們公司專業(yè)的配送服務(wù)中心在設(shè)計(jì)好的配送路線上直接配送，在規(guī)定的時(shí)間的里把貨物以門到門的服務(wù)方式送到客戶手中。： ：n 市場進(jìn)入障礙之一： 行業(yè)競爭異常激烈：現(xiàn)在運(yùn)輸市場的競爭是異常激烈，特別是在濟(jì)南等發(fā)達(dá)的城市，物流運(yùn)輸業(yè)已經(jīng)達(dá)到了飽和狀態(tài)，同時(shí)也在不斷有新的運(yùn)輸商擠進(jìn)來想要分得一杯羹，使傳統(tǒng)物流運(yùn)輸業(yè)獲利變得異常艱辛。：n 我們公司要想在這強(qiáng)手如林的商場脫穎而出，就必須要有能夠吸引客戶的地方，所以我們公司就采取快遞業(yè)的管理模式，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)行物流業(yè)的價(jià)格，贈(zèng)送增值服務(wù)，提高客戶滿意度。所以我們公司會(huì)有一套完整的售后服務(wù)體系（售前、售中、售后服務(wù)），客戶只需要在我們公司網(wǎng)上輕輕的點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)或者手機(jī)微信選擇，我們公司就會(huì)根據(jù)反饋信息派出專業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行上門服務(wù)。我們的物流中心要面向單個(gè)的顧客，不僅有小體積、大批量，還有大體積，大批量的形式。 為了解決這個(gè)問題，我們公司會(huì)引進(jìn)一套先進(jìn)的網(wǎng)上信息共享平臺，然后由公司經(jīng)過專業(yè)化訓(xùn)練的人員進(jìn)行操作控制，完成貨物的安全快速配送服務(wù)做準(zhǔn)備。我們公司會(huì)在前期設(shè)計(jì)一套完整的網(wǎng)上信息系統(tǒng)，然后增加新型的網(wǎng)上信息處理程序，包括貨物跟蹤信息服務(wù)、退貨信息處理、客戶反饋信息處理等。： 我們公司在建設(shè)初期如何把物流運(yùn)作、網(wǎng)上云維部門、客戶服務(wù)部門這三個(gè)部門聯(lián)合成為一個(gè)整體，正常運(yùn)作，是一個(gè)亟待解決的問題。 我們公司為了解決這些問題，后臺服務(wù)程序?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)信息和內(nèi)部運(yùn)輸信息，在公司的內(nèi)部形成一體化運(yùn)作方式，把相關(guān)的物流信息，業(yè)務(wù)信息，服務(wù)信息進(jìn)行鏈接，實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)化的傳遞。為此,我們公司要想在激烈的市場競爭中取勝，必須轉(zhuǎn)變舊的營銷觀念,樹立全新的營銷理念, 針對具體的環(huán)境變化,制定新的營銷策略，把握市場,抓住顧客,才能以強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢占領(lǐng)市場,使公司獲得長足的發(fā)展。知識經(jīng)濟(jì)下,市場競爭日益激烈,價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)不是企業(yè)占領(lǐng)市場的最佳途徑,最有效的做法就是打造自身的品牌及包裝,因此我們公司可以通過強(qiáng)勢品牌包裝取勝。品牌包裝（車輛專用醒目標(biāo)語、統(tǒng)一服裝標(biāo)語等）設(shè)計(jì)得好,容易在客戶心中留下深刻的印象,也就容易打開市場,增強(qiáng)我們公司和商品的市場競爭能力。隨著人民生活水平的提高,客戶選擇承運(yùn)商時(shí),不只是追求一切實(shí)物性的滿足,更是追求這些實(shí)物所包含的精神或文化。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。首先,不急于制定產(chǎn)品策略,而以研究消費(fèi)者的需求為中心。2） 暫時(shí)把定價(jià)策略放到一邊,研究客戶為滿足其需求所要付出的成本。： 為了促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的開展，便于提高客戶服務(wù)、保障信息準(zhǔn)確性，我們公司會(huì)引進(jìn)多套條碼掃描及綜合信息管理系統(tǒng)，便于精確管理和客戶服務(wù)。各分部辦公設(shè)備3方便協(xié)同辦公及信息共享業(yè)務(wù)部
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