酒店?duì)I銷(xiāo)部vip接待策劃書(shū)-在線瀏覽
2024-09-12 23:00本頁(yè)面
【正文】 酒店各部門(mén)管理人員建議信息 酒店公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部掌握信息 公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部匯總信息、確認(rèn) 擬訂接待標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃，向總經(jīng)理申請(qǐng) 營(yíng)銷(xiāo)部向各部門(mén)或相關(guān)部門(mén)發(fā)出接待通知單 各部門(mén)或相關(guān)部門(mén)完成接待 所有接待資料存檔記錄五、各級(jí)別VIP接待程序、標(biāo)準(zhǔn)VA 級(jí) 主動(dòng)向接待單位了解VIP有關(guān)資料、此次行程計(jì)劃、活動(dòng)具體安排，入住本酒店的要求，并將詳細(xì)情況整理成文,上報(bào)酒店高層管理者。 營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理負(fù)責(zé)召集由酒店總經(jīng)理主持，各部門(mén)經(jīng)理、大堂經(jīng)理參加的接待協(xié)調(diào)會(huì)議。明確營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)此次貴賓接待的所有聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。 貴賓抵店前，由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理牽頭組織各部經(jīng)理、大堂經(jīng)理共同檢查各部門(mén)接待要求的落實(shí)情況。 營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)注意貴賓在店期間活動(dòng)安排變化情況，及時(shí)通報(bào)各接待部門(mén)并報(bào)告酒店高層管理者。在貴賓及主辦單位有要求時(shí)，協(xié)助安排并陪同貴賓參觀酒店或相關(guān)區(qū)域。1對(duì)于重要貴賓的到訪和重大會(huì)議的召開(kāi)等，視情況組織材料向新聞媒體、旅游雜志發(fā)布信息。VB 級(jí) 獲取酒店總經(jīng)理批復(fù)的“VIP申請(qǐng)單”，立即復(fù)印連同本部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)的“VIP接待計(jì)劃書(shū)”一式六份下發(fā)客務(wù)部、餐飲部、行政部、安全部、財(cái)務(wù)部、前廳以及本部門(mén)留存原件。營(yíng)銷(xiāo)
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