沐浴部崗位說(shuō)明書(shū)-在線瀏覽
2024-09-12 20:17本頁(yè)面
【正文】 增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，主人翁精神和集體榮譽(yù)感，樹(shù)立沐浴部工作的整體意識(shí)和公司的全局觀念；7． 負(fù)責(zé)屬下員工的日常培訓(xùn)，考核直接下屬的品行業(yè)績(jī)并實(shí)行激勵(lì)和培訓(xùn)；8． 定期召開(kāi)本部門(mén)的工作例會(huì)、成本控制及預(yù)算會(huì)議。沐浴部（一）崗位說(shuō)明書(shū)沐浴部主管職位名稱沐浴部主管職位代碼（人事部填寫(xiě)）所屬部門(mén)前廳部職等職級(jí)（人事部填寫(xiě)）直屬上級(jí)前廳部經(jīng)理直接下屬男、女賓部長(zhǎng)崗位概述：對(duì)前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)沐浴部的管理運(yùn)營(yíng)工作，協(xié)調(diào)沐浴部與公司其它各部工作關(guān)系，處理相關(guān)賓客投訴。工作描述：1． 要有較強(qiáng)的“領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)”，在堅(jiān)持公司整體的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方針的原則下，努力建立、健全并監(jiān)督推行沐浴部獨(dú)到的工作方法和完善規(guī)章制度。9． 每周按時(shí)出席公司總經(jīng)理行政辦公工作會(huì)議，并準(zhǔn)確傳達(dá)、貫徹、落實(shí)總經(jīng)理指令及會(huì)議精神；10引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)員工，根據(jù)營(yíng)業(yè)需求和員工工作表現(xiàn)，不斷的對(duì)本部門(mén)所屬各工作環(huán)節(jié)，各工作崗位的人員進(jìn)行合理調(diào)整，以利于工作更有成效的開(kāi)展；11對(duì)本部門(mén)的財(cái)產(chǎn)要及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)和盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)設(shè)備、設(shè)施要進(jìn)行必要的工作整修和添置，加強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，同時(shí)做到對(duì)整個(gè)部門(mén)的物資心中有數(shù)。男、女賓服務(wù)員職位名稱男、女賓服務(wù)員職位代碼（人事部填寫(xiě)）所屬部門(mén)前廳部職等職級(jí)（人事部填寫(xiě)）直屬上級(jí)男、女賓部長(zhǎng)直接下屬無(wú)崗位概述：負(fù)責(zé)男、女賓部顧客沐浴服務(wù)基本工作。10 / 10（二）工作流程與標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)基本工作流程文 件 名男、女賓部基本工作流程圖客人到達(dá)沐浴部將客人指引到二更，幫助客人干身、換浴衣并推銷(xiāo)外賣(mài)品，最后送客人到休息廳或餐廳，叮囑客人拿好手牌，帶好隨身物品主動(dòng)給客人開(kāi)桑拿房門(mén)，為客人作必要的介紹，并根據(jù)客人需要遞送冰水、冰巾等給客人送上毛巾，引領(lǐng)顧客進(jìn)入浴區(qū)，打開(kāi)水龍頭試水溫，并詢問(wèn)是否要搓背或其它服務(wù)將客人姓氏寫(xiě)在柜內(nèi)，主動(dòng)為顧客取拖鞋，掛衣服、詢問(wèn)客人是否有衣物清洗、提醒柜門(mén)已鎖好一更服務(wù)員迎接客人，向客人問(wèn)好并根據(jù)客人手牌將客人引領(lǐng)至更衣柜區(qū)，引領(lǐng)員主動(dòng)迎接客人，接過(guò)手牌，引領(lǐng)客人至一更桑拿洗浴是否鎖好柜子，標(biāo)
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