【正文】 知識(shí) 掌握工程建設(shè)專業(yè)知識(shí)、管理和法律知識(shí)技能技巧 具備基本的辦公軟件使用能力、網(wǎng)絡(luò)基本使用能力、語言表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、影響力其它：使用工具設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)）工作環(huán)境 辦公場(chǎng)所，根據(jù)需要去施工現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間特征 無明顯節(jié)假日所需記錄文檔 管理報(bào)告等備注：8 / 101總經(jīng)理助理職務(wù)說明書崗位名稱 總經(jīng)理助理 崗位編號(hào) GG204所在部門 崗位定員直接上級(jí) 總經(jīng)理 職系 管理職系直接下級(jí) 各部門經(jīng)理所轄人員 崗位分析日期 2022 年 8 月本職：協(xié)助總經(jīng)理制定公司有關(guān)管理制度與規(guī)章；協(xié)助總經(jīng)理日常工作；建立良好的溝通渠道；完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理制定公司有關(guān)管理制度與規(guī)章起草、制定適用于現(xiàn)代房地產(chǎn)公司的整套規(guī)章制度協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度職責(zé)一 工作任務(wù)掌握和了解公司內(nèi)外動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理日常工作協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)分析與決策，建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力協(xié)助總經(jīng)理提高業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性，實(shí)施質(zhì)量管理協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系負(fù)責(zé)品牌管理工作協(xié)助經(jīng)理建立企業(yè)文化職責(zé)二 工作任務(wù)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行高級(jí)人才招聘、簽定勞動(dòng)合同，進(jìn)行人才儲(chǔ)備職責(zé)表述：建立良好的溝通渠道協(xié)助總經(jīng)理建立公司與上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道組織開展公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象職責(zé)三 工作任務(wù)參與建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系職責(zé)四 職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)權(quán)力：對(duì)公司各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)9 / 101總經(jīng)理賦予的其他權(quán)力工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 董事會(huì)，高層管理人員，公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系 上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、金融機(jī)構(gòu)、媒體等任職資格：教育水平 大學(xué)本科以上學(xué)歷專業(yè) 房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)或企業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷 接受過管理、財(cái)務(wù)、人事知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上高層管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí) 通曉企業(yè)管理知識(shí)，具備房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、建筑、施工管理、財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí)技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具設(shè)備 計(jì)算機(jī)、Inter/Intra 網(wǎng)絡(luò)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)） 、交通及通訊設(shè)備工作環(huán)境 獨(dú)立辦公室工作時(shí)間特征 無明顯的節(jié)假日所需記錄文檔 階段性工作報(bào)告?zhèn)渥ⅲ?0 / 101第二部分 部門職務(wù)說明書一、總經(jīng)理辦公室職務(wù)說明書總經(jīng)理辦公室主任職務(wù)說明書崗位名稱 總經(jīng)理辦公室主任 崗位編號(hào) ZJ301所在部門 總經(jīng)理辦公室 崗位定員直接上級(jí) 總經(jīng)理 職系 管理職系直接下級(jí) 戰(zhàn)略管理、公共關(guān)系、秘書、檔案管理、總工 程師所轄人員 崗位分析日期 2022 年 8 月本職：負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及重大投資決策；負(fù)責(zé)推進(jìn)公司管理的規(guī)范化、制度化；組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)議及其他重大會(huì)議、活動(dòng)和公司文秘、檔案工作；負(fù)責(zé)品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)；負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)； 協(xié)調(diào)公司各部門之間的運(yùn)作；負(fù)責(zé)接待客戶投訴，組織有關(guān)部門采取糾正和改進(jìn)措施。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：負(fù)責(zé)起草和修訂公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 工作時(shí)間百分比：35%收集、分析國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)行業(yè)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)、市場(chǎng)需求、新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)等資料對(duì)公司中長(zhǎng)期的發(fā)展進(jìn)行調(diào)查、規(guī)劃，制定和修訂公司戰(zhàn)略職責(zé)一 工作任務(wù)收集、分析公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，撰寫專題分析報(bào)告職責(zé)表述：參與對(duì)公司投資項(xiàng)目的決策 工作時(shí)間百分比：25%尋找公司新的商業(yè)機(jī)會(huì)，負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告收集、分析項(xiàng)目的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)金流情況，并撰寫專題分析報(bào)告職責(zé)二 工作任務(wù)參與對(duì)公司投資項(xiàng)目的洽談、評(píng)審與決策職責(zé)表述：參與公司工作計(jì)劃的制定 工作時(shí)間百分比：15%參與公司年度、月度計(jì)劃的制定匯總各部門工作總結(jié)，編寫年中、年終總結(jié)職責(zé)三 工作任務(wù)匯總工作總結(jié)及公司動(dòng)態(tài)，定期編制公司工作簡(jiǎn)報(bào)職責(zé)表述：起草制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度及主要業(yè)務(wù)流程 工作時(shí)間百分比：15%起草、制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度職責(zé)四 工作任務(wù)改進(jìn)前期規(guī)劃和項(xiàng)目管理等主要業(yè)務(wù)流程職責(zé)五 職責(zé)表述：完成總經(jīng)理辦公室主任交付的其他任務(wù) 工作時(shí)間百分比：10%權(quán)力：各部門的戰(zhàn)略實(shí)施的監(jiān)督權(quán)14 / 101投資設(shè)立分子公司的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系 有關(guān)政府部門和行業(yè)內(nèi)企業(yè)任職資格：教育水平 本科以上學(xué)歷專業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、法律、房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)專業(yè)等培訓(xùn)經(jīng)歷 接受過戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目投資培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí) 掌握有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略制訂、企業(yè)管理知識(shí)、房地產(chǎn)知識(shí) 技能技巧 熟練使用各種辦公室軟件，具有較強(qiáng)的閱讀能力、寫作能力和表達(dá)能力，具有優(yōu)秀的判斷與決策能力和一定的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真、打印機(jī)、文件柜）工作環(huán)境 辦公室工作時(shí)間特征 正常工作時(shí)間，偶爾需要加班所需記錄文檔 戰(zhàn)略規(guī)劃、可行性研究報(bào)告、工作計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、規(guī)章制度等備注： 15 / 101公共關(guān)系職務(wù)說明書崗位名稱 公共關(guān)系 崗位編號(hào) ZJ402所在部門 總經(jīng)理辦公室 崗位定員直接上級(jí) 總經(jīng)理辦公室主任 職系 行政事務(wù)職系直接下級(jí) 無所轄人員 無 崗位分析日期 2022 年 8 月本職： 負(fù)責(zé)公司宣傳、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、受理客戶投訴、協(xié)助品牌建設(shè)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：具體負(fù)責(zé)對(duì)外信息發(fā)布、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、宣傳與接待工作 工作時(shí)間百分比：20%負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳策劃工作，制定對(duì)外宣傳計(jì)劃與各種媒體接觸，具體實(shí)施對(duì)外宣傳計(jì)劃配合信息資源部完成網(wǎng)絡(luò)上宣傳版面的更新工作參與公司對(duì)外接待工作，與相關(guān)部門保持良好關(guān)系職責(zé)一 工作任務(wù)策劃或協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參加社交活動(dòng)職責(zé)表述：辦理有關(guān)政府審批手續(xù) 工作時(shí)間百分比：20%具體負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照換發(fā)、年檢工作職責(zé)二工作任務(wù) 辦理新成立公司有關(guān)政府審批手續(xù)職責(zé)表述：進(jìn)行各種會(huì)議的管理，組織公司的文體活動(dòng) 工作時(shí)間百分比： 15%負(fù)責(zé)各種會(huì)議、活動(dòng)場(chǎng)所、設(shè)備安排等事務(wù)性工作職責(zé)三 工作任務(wù)組織典型的、員工喜聞樂見的文體活動(dòng)職責(zé)表述：協(xié)助公司的品牌建設(shè)工作 工作時(shí)間百分比：15%協(xié)助制定公司品牌戰(zhàn)略方針、目標(biāo)、步驟、進(jìn)度、措施、預(yù)算等協(xié)助相關(guān)部門策劃公關(guān)活動(dòng)，樹立良好的公眾形象，提高品牌的美譽(yù)度協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行品牌建設(shè)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力職責(zé)四工作任務(wù)舉辦典型活動(dòng)，宣傳典型事跡和人物，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，塑造知名品牌的內(nèi)核職責(zé)表述：接待、處理客戶投訴，督促糾正改進(jìn) 工作時(shí)間百分比：25%接待客戶投訴，并記錄在案職責(zé)五 工作任務(wù) 對(duì)客戶投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)并落實(shí)到相應(yīng)的部門16 / 101監(jiān)督客戶投訴問題的解決情況職責(zé)六職責(zé)表述： 完成總經(jīng)理辦公室主任交付的其他工作 工作時(shí)間百分比：5%權(quán)力：對(duì)于客戶投訴執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系 客戶、媒體、政府部門任職資格：教育水平 ?？埔陨蠈I(yè) 公關(guān)、行政管理等文科類專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷 經(jīng)過房地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)、公共關(guān)系培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí) 具備相應(yīng)的行政管理知識(shí)、秘書知識(shí)技能技巧 能夠使用辦公室軟件，并具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；有較強(qiáng)的英語應(yīng)用能力；具有較強(qiáng)的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具設(shè)備 一般辦公用品工作環(huán)境 辦公室、出外工作時(shí)間特征 正常工作時(shí)間，偶爾需要加班所需記錄文檔 宣傳資料，客戶投訴記錄備注17 / 101秘書職務(wù)說明書崗位名稱 秘書 崗位編號(hào) ZJ403所在部門 總經(jīng)理辦公室 崗位定員直接上級(jí) 總經(jīng)辦主任 職系 行政事務(wù)職系直接下級(jí) 無所轄人員 無 崗位分析日期 2022 年 8 月本職： 負(fù)責(zé)印制公司報(bào)告和文件；負(fù)責(zé)文書處理工作；負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作；及其他程序性工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：負(fù)責(zé)印制公司報(bào)告和文件 工作時(shí)間百分比：40%負(fù)責(zé)規(guī)定范圍內(nèi)的文稿錄入、校對(duì)和排版打印工作負(fù)責(zé)文檔的復(fù)印工作，保證復(fù)印質(zhì)量，并認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫復(fù)印記錄單對(duì)錄入后的文稿做到及時(shí)上交、送還或銷毀職責(zé)一 工作任務(wù)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)內(nèi)文件的安全和保密工作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)文書處理工作 工作時(shí)間百分比：25%負(fù)責(zé)印制公司報(bào)告和文件負(fù)責(zé)公文收發(fā)、傳閱、送審和催辦工作參加公司一般行政和辦公例會(huì)及有關(guān)會(huì)議，負(fù)責(zé)制作會(huì)議紀(jì)要辦理來、發(fā)文登記，填寫文件傳閱單，上交總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)信函的處理、回復(fù)辦理公司文件、信函的郵寄工作職責(zé)二工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司印鑒、介紹信使用和保管職責(zé)三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作 工作時(shí)間百分比：30%職責(zé)四 職責(zé)表述：完成總經(jīng)理辦公室主任交付的其他工作 工作時(shí)間百分比：5%權(quán)力：辦公室文件傳遞的督促權(quán)印鑒、介紹信的管理權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門18 / 101外部協(xié)調(diào)關(guān)系任職資格：教育水平 ?？埔陨蠈W(xué)歷專業(yè) 中文、文秘或者其他文科類專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷 經(jīng)過文秘及相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí) 具備相應(yīng)的行政管理知識(shí)、秘書知識(shí)、文書撰寫知識(shí)。技能技巧 能夠熟練使用辦公室軟件，并具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；具有較強(qiáng)的寫作能力和表達(dá)能力，有一定的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具設(shè)備 計(jì)算機(jī)、加濕機(jī)，去濕機(jī)、碎紙機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真、文件柜）工作環(huán)境 辦公室，檔案庫房工作時(shí)間特征 正常工作時(shí)間，偶爾需要加班所需記錄文檔 檔案借閱記錄，交接記錄，溫濕度記錄，各類檔案目錄備注21 / 101二、行政管理部職務(wù)說明書行政管理部經(jīng)理職務(wù)說明書崗位名稱 行政管理部經(jīng)理 崗位編號(hào) XG301所在部門 行政管理部 崗位定員直接上級(jí) 副總經(jīng)理 職系 管理職系直接下級(jí) 后勤管理、物業(yè)管理、車輛管理所轄人員 崗位分析日期 2022 年 8 月本職：全面統(tǒng)籌管理公司的后勤工作；負(fù)責(zé)組織對(duì)非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)檢查盤點(diǎn)和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)物業(yè)的出租管理及樓宇的物業(yè)管理；協(xié)調(diào)好與消防、交通等部門的關(guān)系；進(jìn)行部門內(nèi)部管理職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：負(fù)責(zé)制定并實(shí)施行政管理部工作計(jì)劃 工作時(shí)間百分比：15%制定行政管理部年度、月度工作計(jì)劃職責(zé)一 工作任務(wù) 組織實(shí)施部門內(nèi)部的目標(biāo)計(jì)劃職責(zé)表述：全面管理公司后勤保障工作 工作時(shí)間百分比：50%負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)、低質(zhì)易耗品（包括辦公用品、書報(bào)刊物、勞保、福利用品）的計(jì)劃、采購與管理工作負(fù)責(zé)組織管理公司治安保衛(wèi)工作，確保公司辦公、生活秩序不受干擾和公司財(cái)產(chǎn)、員工的安全負(fù)責(zé)組織公司防火安全與消防工作，定期組織檢查公司消防設(shè)備設(shè)施的配置和使用狀態(tài)，督辦更換負(fù)責(zé)物業(yè)的出租管理及樓宇的物業(yè)管理負(fù)責(zé)組織公司的公務(wù)用車管理，進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)度職責(zé)二 工作任務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與公安系統(tǒng)、交通系統(tǒng)各部門的關(guān)系職責(zé)表述：部門內(nèi)部管理工作 工作時(shí)間百分比：30%制定、修訂行政管理部的工作程序和工作制度，并監(jiān)控實(shí)施負(fù)責(zé)公司行政隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、評(píng)價(jià)下屬人員，組織部門技能培訓(xùn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行職責(zé)三 工作任務(wù)負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低部門管理費(fèi)用職責(zé)四 職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù) 工作時(shí)間百分比：5%22 / 101權(quán)力：對(duì)各部門的安全保衛(wèi)、防火、衛(wèi)生工作的監(jiān)督檢查權(quán)對(duì)各部門的安全隱患有限期整改權(quán)部門人員錄用的建議權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系 政府有關(guān)部門、辦公用品供應(yīng)商、水電氣公司、消防部門、衛(wèi)生管理部門、公安部門、交通大隊(duì)、街道等任職資格：教育水平 ?？埔陨蠈W(xué)歷專業(yè) 專業(yè)不限培訓(xùn)經(jīng)歷 行政管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí) 具備相應(yīng)的行政管理知識(shí)技能技巧 熟練使用 WORD,EXCEL 等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)）工作環(huán)境 辦公室工作時(shí)間特征 正常工作時(shí)間所需記錄文檔 通知、簡(jiǎn)報(bào)、各種辦公用品的領(lǐng)取登記記錄、資產(chǎn)臺(tái)賬等備注23 / 101后勤管理職務(wù)說明書崗位名稱 后勤管理 崗位編號(hào) XG401所在部門 行政管理部 崗位定員直接上級(jí) 行政管理部經(jīng)理 職系 行政事務(wù)職系直接下級(jí) 無所轄人員 無 崗位分析日期 2022 年 8 月本職： 負(fù)責(zé)公司辦公及生活的保障工作，保證正常辦公和生活的物資供應(yīng)；負(fù)責(zé)通訊設(shè)備及其費(fèi)用管理；負(fù)責(zé)日常福利的發(fā)放工作 職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：辦理公司辦公、生活及勞保用品的采買與發(fā)放，保證正常辦公和生活的物資供應(yīng) 工作時(shí)間百分比：35%購買各部門所需辦公用品，負(fù)責(zé)其發(fā)放及賬目管理公司飲用水購買和發(fā)放負(fù)責(zé)公司報(bào)刊征訂