【正文】 網(wǎng)購(gòu)用戶已占農(nóng)村網(wǎng)民比例的40%，未來(lái)還有比較大的發(fā)展空間，農(nóng)村外出務(wù)工人員和外出讀書(shū)人員占人口比重大，寄物件需求量多。今年19月份，生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額已經(jīng)達(dá)到380億元，說(shuō)明農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城在物流方面有很大的發(fā)展空間。達(dá)到三方共贏。1．外出務(wù)工人員及外出讀書(shū)學(xué)生需寄物件回家，但是大多物流公司不能送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，而郵政貴且物流慢，我公司快速且收費(fèi)不高，路程花費(fèi)金額大于我公司送貨上門所花金額，居民更愿選擇我公司，將產(chǎn)品寄送全國(guó)各地，從中獲取利益。2．公司前期利用現(xiàn)有資源最大化，與汽車客運(yùn)站合作，通過(guò)長(zhǎng)途汽車將快遞運(yùn)輸?shù)椒胖命c(diǎn)，減少開(kāi)支，達(dá)到雙贏的局面。4．公司中后期提供快遞上門服務(wù)。3 市場(chǎng)與分析 市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查與分析為了深入了解農(nóng)村物流的一些基本情況，我們進(jìn)行了一次調(diào)查。其調(diào)查報(bào)告如下： 調(diào)查對(duì)象的屬性我們一共發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查2000份，收回1954份，有效樣本1898份，抽樣地區(qū)為初期目標(biāo)市場(chǎng)湘潭地區(qū)。訪問(wèn)對(duì)象具有多樣性、廣泛性的特點(diǎn)。經(jīng)歷20多年的改革，供銷合作社名為實(shí)行責(zé)任制，實(shí)際上變成了掛供銷社招牌的“個(gè)體戶”。這種現(xiàn)狀造就了假化肥、假種子、假農(nóng)藥的泛濫，誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)難見(jiàn)，退貨、索賠無(wú)門，廣大農(nóng)村成了假冒偽劣產(chǎn)品泛濫最嚴(yán)重的地方。目前國(guó)內(nèi)有三分之一以上的農(nóng)民購(gòu)買生產(chǎn)資料、消費(fèi)資料要跑到縣以上的市場(chǎng)去找。據(jù)測(cè)算，僅為北京、上海等大城市的十分之一,絕大多數(shù)地區(qū)農(nóng)民消費(fèi)主要靠原始的集貿(mào)市場(chǎng)和落后的代銷店、“夫妻店”實(shí)現(xiàn)。另外，由于過(guò)去受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和其他原因的影響，目前供銷合作社系統(tǒng)和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣部門除了自身存在的許多問(wèn)題外，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供銷領(lǐng)域各自都存在著很大的缺陷。農(nóng)民對(duì)于現(xiàn)代物流缺乏認(rèn)識(shí)，同時(shí)也被客觀條件限制著。并且，不同年齡段的農(nóng)民對(duì)于農(nóng)村物流的了解和認(rèn)識(shí)也是不同的。2 ） 政府及國(guó)家農(nóng)村物流的發(fā)展水平受農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響很大。就國(guó)家層面而言，早以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)之間，區(qū)域之間物流體系的規(guī)劃；加強(qiáng)物流基地，物流園區(qū)的布局與建設(shè)，在全國(guó)范圍內(nèi)配置物流資源：積極開(kāi)展農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)的改革，保護(hù)農(nóng)業(yè)稅減免。支持各項(xiàng)扶農(nóng)助農(nóng)的項(xiàng)目，對(duì)于我們公司工作的開(kāi)展增強(qiáng)了很大的信心，也會(huì)給予我們很大的幫助，會(huì)讓公司辦的更好，更大。其一，較為完備的網(wǎng)絡(luò)體系。其二，較高的信譽(yù)。這是難得的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，是競(jìng)爭(zhēng)中最大的資源優(yōu)勢(shì)。龐大的網(wǎng)絡(luò)體系和幾十年的積累，不僅與農(nóng)民形成感情紐帶，而且從技術(shù)上也日趨成熟，有能力承擔(dān)農(nóng)村物流較高的技術(shù)要求。然而，正因?yàn)橐患要?dú)大，郵政也有著很多不可忽視的問(wèn)題。這些都被我們公司考慮到了，這也是我們?yōu)橹畬⒁^斗的地方。盡管國(guó)家及政府為此已經(jīng)做出了很大的努力與貢獻(xiàn)，但在真正實(shí)行環(huán)節(jié)，還是很多的疏漏。郵政暫時(shí)處在了農(nóng)村物流的領(lǐng)先地位，同時(shí)也有很多亟待解決的問(wèn)題。 調(diào)查市場(chǎng)關(guān)于距離遠(yuǎn)近的物流使用量為了深入了解農(nóng)村物流潛在消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本情況，我們進(jìn)行了一次調(diào)查。其調(diào)查報(bào)告如下：由上可知，隨著距離城市中心越遠(yuǎn)，物流的使用量也在急劇的減少。這也正體現(xiàn)著對(duì)于偏郊外地區(qū)，農(nóng)村物流的市場(chǎng)非常大。城鄉(xiāng)交流途徑由上可知，城鄉(xiāng)交流的途徑還是比較單一的。所以即使路途遙遠(yuǎn)，農(nóng)民還是會(huì)通過(guò)僅有的幾種途徑來(lái)購(gòu)買放心的生產(chǎn)生活用品。同時(shí)，增加了出行率，交通事故的發(fā)生率也會(huì)增加。對(duì)農(nóng)村物流的了解 由上可知，大部分人對(duì)于農(nóng)村物流這個(gè)概念知之甚少，更別談使用農(nóng)村物流了，在這個(gè)信息化的時(shí)代，這是讓我們感到心痛的事情，同時(shí)也讓我們公司看到了農(nóng)村物流的巨大商機(jī)，更堅(jiān)定了我們努力為農(nóng)村物流奮斗的決心。并且在這些地方因?yàn)槿肆髁孔銐虼?，潛在的消費(fèi)量也是巨大的。隨著改革開(kāi)放的深入進(jìn)展，農(nóng)民的生活水平也在顯著的提高，越來(lái)越追求輕松愉悅的生活。總結(jié)：通過(guò)對(duì)潛在消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查可知，因?yàn)榻煌ǖ牟槐?，農(nóng)村物流發(fā)展較緩慢，這給農(nóng)民生產(chǎn)生活帶來(lái)了很多煩惱。 目標(biāo)人群意愿經(jīng)過(guò)調(diào)查得知，雖然農(nóng)民對(duì)于農(nóng)村物流很感興趣，但很多詳細(xì)的細(xì)節(jié)并不清楚，對(duì)于收費(fèi)等各種問(wèn)題也提出了自己的一些想法與建議。所以通過(guò)對(duì)各方面包括快件數(shù)量，快件種類的分析整理，最終確定為首重5元。供應(yīng)物流有利于降低生產(chǎn)資料的采購(gòu)成本，有利于抑制農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的不合理漲價(jià)，有利于保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的質(zhì)量。物流運(yùn)作有利于形成合理的專業(yè)分工，提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)水平和銷售水平，打造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織及流通組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)物流必須保證生產(chǎn)資料的科技含量，生產(chǎn)物流對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提出了新的科學(xué)要求，銷售物流也要求必須利用科學(xué)的手段對(duì)市場(chǎng)做出預(yù)測(cè)，并用科學(xué)的手段整合物流功能。分散的單個(gè)農(nóng)戶很難自辦物流適應(yīng)市場(chǎng)變化，抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，因此現(xiàn)代物流需要物流主體與之相適應(yīng)。 上下游顧客分析 初期由于公司處于試行階段，設(shè)立在縣鎮(zhèn)，快遞到鄉(xiāng)村是沒(méi)有專門的派送點(diǎn)，我們將會(huì)把快件送到當(dāng)?shù)乇容^大的超市或者小賣部，村委會(huì)或者是學(xué)校，然后通知顧客自行收取，并給為我們服務(wù)的人一些相應(yīng)的報(bào)酬。 中期及后期鼓勵(lì)一些農(nóng)民加盟，讓他們派件，還可以通過(guò)這個(gè)途徑實(shí)行雙向服務(wù)，支持加盟人員建立服務(wù)點(diǎn)。 SWOT分析 S優(yōu)勢(shì)農(nóng)村存在著大量的剩余勞動(dòng)力，失業(yè)及隱性失業(yè)現(xiàn)象嚴(yán)重。這對(duì)于農(nóng)村剩余勞動(dòng)力問(wèn)題的解決將起到重要的作用，有利于保持農(nóng)村的安定局面。新的就業(yè)增加一部分農(nóng)民的收入。與物流相伴的資金周轉(zhuǎn)速度的加快降低了農(nóng)民的資金占用成本。農(nóng)民收入的增加有利于農(nóng)民生活水平的提高。農(nóng)村的工業(yè)多集中在城鎮(zhèn)，工業(yè)物流也是農(nóng)村地區(qū)物流的重要組成部分，尤其對(duì)工業(yè)基礎(chǔ)比較好的縣(市)，以物流的發(fā)展改造城鎮(zhèn)工業(yè)，會(huì)加快城鎮(zhèn)的發(fā)展和農(nóng)村城市化的步伐。發(fā)展農(nóng)村物流、農(nóng)村環(huán)境的改善、科技手段的利用、信息化水平的提高、收入的增長(zhǎng)、生活的富裕，都意味著新型農(nóng)民的形成、城鄉(xiāng)差別的縮小，這應(yīng)該是中國(guó)城市化的應(yīng)有之意。目前我國(guó)農(nóng)村發(fā)展勢(shì)頭良好，農(nóng)村稅費(fèi)改革使得農(nóng)民受益很大，但與城市相比，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)依然落后，農(nóng)民收入低，農(nóng)村市場(chǎng)相對(duì)城市市場(chǎng)發(fā)展滯后，這必然使得農(nóng)村物流供給及需求水平低，物流業(yè)發(fā)展緩慢。與工業(yè)品相比，農(nóng)產(chǎn)品具有生物屬性，容易腐爛變質(zhì)。農(nóng)產(chǎn)品的自然屬性對(duì)其運(yùn)輸、包裝、加工等提出了特殊的也是更高的要求，經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品物流風(fēng)險(xiǎn)較大。而物流的供給需要在科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。物流的運(yùn)輸、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、信息處理等每一項(xiàng)功能的實(shí)施，都與物流的基礎(chǔ)設(shè)施和物流技術(shù)水平有關(guān)。影響物流交易合約順利形成和履行的因素很多，其中政策和信用是主要的。沒(méi)有政策的支持，物流業(yè)也難以發(fā)展壯大以適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。品牌戰(zhàn)略形成互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)；開(kāi)展物流運(yùn)作模式創(chuàng)新，綜合利用與物流相伴的信息流、資金流；重視物流技術(shù)的開(kāi)發(fā)和利用；引進(jìn)和培養(yǎng)物流人才，開(kāi)展物流知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?！傲闶燮髽I(yè)+農(nóng)戶”、“配送中心+農(nóng)戶”等多元化的物流運(yùn)作模式；創(chuàng)新中小企業(yè)之間的物流協(xié)作模式，用協(xié)作物流。 T風(fēng)險(xiǎn)從全國(guó)范圍看，農(nóng)村物流總值在社會(huì)物流總值中的比重很小，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)社會(huì)物流總值27%的增長(zhǎng)幅度。不能忽視的是，雖然農(nóng)村物流前景廣闊，但當(dāng)前仍面臨許多困難。有數(shù)據(jù)表明，我國(guó)水果、蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品在采摘、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等物流環(huán)節(jié)上的損失率在25%～30%，而發(fā)達(dá)國(guó)家的果蔬損失率則在5%以下。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去一些年里我國(guó)每年損失大約450億公斤糧食，如果把從生產(chǎn)到收獲、從流通到消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)的損失降低到最低點(diǎn)，我國(guó)每年至少可節(jié)約糧食200億公斤，相當(dāng)于我們開(kāi)辟了3000萬(wàn)畝無(wú)形糧田。當(dāng)前農(nóng)資物流環(huán)節(jié)多、假冒偽劣產(chǎn)品多、秩序混亂等許多問(wèn)題，阻礙了農(nóng)資物流的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)滯后、標(biāo)準(zhǔn)混亂、標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法溝通、標(biāo)準(zhǔn)不完善、食品質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、我國(guó)食品流通檢測(cè)及環(huán)保體系仍不健全等問(wèn)題較多。曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)“東北糧食走廊”走不起來(lái)的怪現(xiàn)象，一方面是世界銀行的“現(xiàn)代化投資”，一方面是縣級(jí)以下糧庫(kù)落后的物流基礎(chǔ)。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工物流相對(duì)落后，發(fā)達(dá)國(guó)家的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)值與農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)值之間的比例為1:3～1:4，而我國(guó)僅1:1或稍多一點(diǎn)，農(nóng)民種植農(nóng)產(chǎn)品得到的收入有限。郵政企業(yè)發(fā)展農(nóng)村物流具有七大優(yōu)勢(shì)。山東等地郵政利用點(diǎn)多、線長(zhǎng)、遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)，初步形成了農(nóng)村物流連鎖經(jīng)營(yíng)配送體系，建立了以市縣為配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為節(jié)點(diǎn)、村加盟點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)終端，包括省、市、縣、鄉(xiāng)、村5級(jí)的農(nóng)村物流配送服務(wù)體系。三是具有歷史悠久、信譽(yù)良好、值得信賴的品牌優(yōu)勢(shì)。五是具有信息化程度高、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支撐優(yōu)勢(shì)。七是具有承擔(dān)普遍服務(wù)任務(wù)、持續(xù)提供服務(wù)的政策優(yōu)勢(shì)。或許現(xiàn)在看來(lái)，郵政服務(wù)三農(nóng)可以說(shuō)是得天時(shí)，地利，人和，業(yè)務(wù)發(fā)展指日可待了。2008年，郵政物流農(nóng)資產(chǎn)品銷售最好的山東郵政，實(shí)現(xiàn)了40億元的銷售額，然而這一數(shù)額也只占山東全省農(nóng)資產(chǎn)品銷售總額的10%左右。相對(duì)于傳統(tǒng)的農(nóng)資銷售渠道，郵政物流的業(yè)務(wù)規(guī)模還差得很遠(yuǎn)，農(nóng)村郵政物流開(kāi)拓市場(chǎng)還有非常大的空間。這都迫切需要國(guó)家從政策層面給予向我們這樣的致力于農(nóng)村物流發(fā)展的公司的支持和引導(dǎo)。而我們公司是與當(dāng)?shù)氐墓还具M(jìn)行合作，分?jǐn)偝杀?，降低風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)拓也會(huì)因?yàn)楣还镜募尤攵矇汛蟆? 營(yíng)銷理念想農(nóng)民所想，成我們所成。只有將公司與農(nóng)民的利益真正的聯(lián)系起來(lái)，這樣的公司，這樣的農(nóng)民才能收到最大的好處。 發(fā)展前期（一年內(nèi)）起步階段發(fā)展重點(diǎn)在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份的農(nóng)村，（由于他們對(duì)電商也有些許了解），整合大部分農(nóng)村的物流情況信息，并做好對(duì)村民的電商宣傳工作，并與農(nóng)村的超市或村委會(huì)溝通交流建立物流服務(wù)點(diǎn)，樹(shù)立公司形象，完善服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范交易制度，打開(kāi)市場(chǎng)格局。發(fā)展后期（3～X年）成熟階段后期的重點(diǎn)在公司的壯大，擴(kuò)大于快遞公司合作的規(guī)模與數(shù)量，升級(jí)物流公司的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利及雙向收益，并逐漸擴(kuò)展到各個(gè)省份的農(nóng)村，同時(shí)尋找新的突破口，完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成更專業(yè)的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展于全國(guó)。在前期實(shí)行步步為營(yíng)，循序漸進(jìn)的策略，以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份的農(nóng)村帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)及貧困省份的農(nóng)村，完成自身根據(jù)地建設(shè)。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)已做好前期少盈利準(zhǔn)備，將絕大資金用以宣傳工作，及在農(nóng)村建點(diǎn)的工作。因此我們物流公司與快遞公司合作，最后一公里由我們送貨上門，為農(nóng)村村民打造一公里的幸福。（2）體驗(yàn)策略由于農(nóng)村村民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物缺乏信任度，因此我們實(shí)行體驗(yàn)策略，尤其是在貧困省份的農(nóng)村，這一策略尤為重要。（3）售后服務(wù)策略針對(duì)村民在物流后出現(xiàn)的各種問(wèn)題提供幫助服務(wù)，主要形式有網(wǎng)上APP的在線回答及人工服務(wù)，將公司的服務(wù)做出特色，通過(guò)出色的服務(wù)贏得用戶的口碑。（4）聯(lián)盟合作策略我們公司將與其它快遞公司合作，最后一公里由我們?nèi)ニ?，并?lián)合共建農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)。（6）定價(jià)策略由于不同的消費(fèi)者的滿意度不同，在前期我們會(huì)由村民根據(jù)他們對(duì)我們物流的滿意度，自己決定價(jià)格，以增加客源。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的急速來(lái)臨，企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜，其生存發(fā)展壓力重重。由于村民不完全信任網(wǎng)銀，因此下鄉(xiāng)宣傳成為公司初期的一項(xiàng)重要工作?？梢哉f(shuō)，企業(yè)的生存已經(jīng)成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。因此我們公司以線下推廣為主，大力普及宣傳有關(guān)電商知識(shí)，讓村民們深入了解各大購(gòu)物網(wǎng)站如淘寶，天貓等。線下推廣推廣方式：（1）前期推廣：主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份的村莊，～2名代理人，以獲得村委會(huì)的大力支持并共同進(jìn)行推廣，組織召開(kāi)推廣會(huì)議，并在會(huì)議中介紹各大購(gòu)物網(wǎng)站，了解它們的快捷方便。在這些省份的村民中他們有的不懂使用網(wǎng)絡(luò)，只關(guān)注一些電視新聞，電商還未完