【正文】 目管理環(huán)境等確定，按照公司的管理實(shí)踐，例會(huì)一般不超過(guò)一周、工作會(huì)議不超過(guò)一月。項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)、項(xiàng)目機(jī)構(gòu)設(shè)置和本公司的項(xiàng)目管理實(shí)踐，建立適當(dāng)?shù)膬?nèi)部溝通管理制度，使有關(guān)的質(zhì)量信息在各部門(mén)或單位及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地得到及時(shí)的溝通，以提高管理效率，保證項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本要素項(xiàng)目部無(wú)實(shí)施要求。標(biāo)準(zhǔn)要求的資源僅包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境三個(gè)最基本的方面。要求項(xiàng)目管理人員和現(xiàn)場(chǎng)操作人員是能夠勝任的。、意識(shí)和培訓(xùn)理解要點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)要求的管理內(nèi)容：1）確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必須的能力；2）提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些要求；3）評(píng)價(jià)所采取措施的有效性；4）確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；5）保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。對(duì)不滿足要求的工作人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，而不是全員培訓(xùn)，應(yīng)特別重視法定的強(qiáng)制性培訓(xùn)及持證上崗的要求。項(xiàng)目部實(shí)施要求：本條款股份公司制訂有《人員能力、培訓(xùn)和資格控制程序》，項(xiàng)目部應(yīng)按程序的要求實(shí)施人力資源管理。項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)與一體化管理體系有關(guān)的各種崗位任職人員的能力要求在編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí)加以明確（任職條件），包括法定的強(qiáng)制性培訓(xùn)及持證上崗要求，要求的內(nèi)容包括教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)4個(gè)方面。制訂培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象和人數(shù)、培訓(xùn)日程安排、培訓(xùn)課程和考核方法、教材和師資準(zhǔn)備、培訓(xùn)方式和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，原則上采用考試（筆試或面試）和實(shí)際操作考核，也可結(jié)合實(shí)際情況采用目標(biāo)考核等。理解要點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)容：1）建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施。2）過(guò)程設(shè)備。3）支持性服務(wù)?；A(chǔ)設(shè)施是項(xiàng)目施工的物質(zhì)保證。對(duì)臨時(shí)施工用電，大型施工機(jī)械拆裝，易燃、易爆或有毒、有害物品存儲(chǔ)，項(xiàng)目部需制訂專項(xiàng)設(shè)計(jì)方案，并按有關(guān)法規(guī)報(bào)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)核準(zhǔn)，驗(yàn)收合格后才能使用。理解要點(diǎn)：工作環(huán)境是工作時(shí)所處的一組條件，包括自然環(huán)境、工作環(huán)境、周邊環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，涉及文明施工、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)保護(hù)和安全施工四個(gè)方面。項(xiàng)目部實(shí)施要求：本條款股份公司制訂有《施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境控制程序》、《安全生產(chǎn)與職工健康管理程序》，項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)股份公司的管理制度和體系文件要求，結(jié)合項(xiàng)目施工特點(diǎn)，編制項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理規(guī)定和項(xiàng)目環(huán)境管理規(guī)定，保證工作環(huán)境符合法律、法規(guī)、招標(biāo)文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等要求，提供適宜的施工作業(yè)環(huán)境條件，保證工程施工質(zhì)量。7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)本章內(nèi)容為施工企業(yè)從項(xiàng)目投標(biāo)到保修期各階段的質(zhì)量管理活動(dòng)要求，是組織的主要價(jià)值增值過(guò)程，也是體系過(guò)程的中心。其中投標(biāo)過(guò)程、工程保修過(guò)程由股份公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展部組織實(shí)施，項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程、工程驗(yàn)收交付使用過(guò)程的實(shí)施。標(biāo)準(zhǔn)要求的主要過(guò)程包括：——與顧客有關(guān)的過(guò)程；——設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（我國(guó)的法規(guī)規(guī)定設(shè)計(jì)必須由有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位完成，本公司裁減本條款）；——采購(gòu)（包括原材料、半成品、工程設(shè)備的采購(gòu)和分包隊(duì)伍的選擇，是項(xiàng)目施工的主要支持過(guò)程）；——生產(chǎn)和服務(wù)提供（項(xiàng)目施工過(guò)程）；——監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制。項(xiàng)目部實(shí)施要求：項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)制定的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和其他要求、工程特點(diǎn)、施工條件、資源供應(yīng)情況、合同要求和公司的各項(xiàng)管理制度，明確項(xiàng)目實(shí)施所需的過(guò)程，策劃各過(guò)程所需的施工管理技術(shù)文件，如：施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、程序、管理規(guī)定，以及各施工過(guò)程所需的資源要求、檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃、驗(yàn)收活動(dòng)和記錄要求等。文件記錄要求：1）施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制清單，并明確責(zé)任部門(mén)或人員、完成的時(shí)間安排等；2）施工資源需在施工組織設(shè)計(jì)或施工方案中詳細(xì)列出；3）受控文件清單（）；4）施工管理記錄清單（）；5）檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃（）。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，顧客溝通由項(xiàng)目部組織實(shí)施。需要溝通的信息包括：施工期間生產(chǎn)過(guò)程動(dòng)態(tài)，合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、洽商或修訂意見(jiàn)，顧客反饋意見(jiàn)、投訴等。文件記錄要求：與合同管理或施工協(xié)調(diào)有關(guān)的會(huì)議紀(jì)要。工程變更申請(qǐng)表。公司體系沒(méi)覆蓋本條款，項(xiàng)目部無(wú)實(shí)施要求。采購(gòu)的產(chǎn)品是指對(duì)工程質(zhì)量有影響的產(chǎn)品以及工程分包。工程分包分為分部分項(xiàng)工程分包和勞務(wù)分包兩類(lèi)。項(xiàng)目部實(shí)施要求：本條款公司制定有《物資管理辦法》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法》、《工程分包管理規(guī)定》、《對(duì)相關(guān)方管理程序》等制度對(duì)物資采購(gòu)過(guò)程和工程分包進(jìn)行控制，項(xiàng)目部須遵照?qǐng)?zhí)行，并將管理責(zé)任落實(shí)到部門(mén)或崗位人員。評(píng)價(jià)和選擇供方的原則可包括：1）供方產(chǎn)品供應(yīng)表現(xiàn)狀況，包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、履約能力等；2）供方的質(zhì)量管理體系情況；3）供方的顧客滿意程度；4）供方交付產(chǎn)品之后的服務(wù)和支持能力；5）價(jià)格、信譽(yù)等。需求確認(rèn)由設(shè)計(jì)文件計(jì)算確定。采購(gòu)的實(shí)施由材料供應(yīng)部門(mén)按計(jì)劃的要求組織進(jìn)行，并定期進(jìn)行檢查，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量供貨。項(xiàng)目部需對(duì)上述四個(gè)過(guò)程根據(jù)部門(mén)或崗位職責(zé)分工作出安排。合格分包方名錄等。上述三點(diǎn)是項(xiàng)目部對(duì)供貨方或工程分包方質(zhì)量保證方面提出的具體要求，通常在供貨合同或分包合同里明確。項(xiàng)目部實(shí)施要點(diǎn)：本條款公司制定有《物資管理辦法》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法》、《工程分包管理規(guī)定》、《對(duì)相關(guān)方管理程序》等制度對(duì)物資采購(gòu)過(guò)程和工程分包進(jìn)行控制，項(xiàng)目部須遵照?qǐng)?zhí)行，并將管理責(zé)任落實(shí)到部門(mén)或崗位人員。工程分包合同等。對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證有多種方式，如在供方現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、到貨驗(yàn)收及其后的抽樣復(fù)檢等，檢驗(yàn)的方式有目測(cè)、對(duì)比、試運(yùn)行、物理化學(xué)試驗(yàn)等。項(xiàng)目部實(shí)施要求：本條款公司制定有《倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法》，對(duì)具體的驗(yàn)收要求作了明確的規(guī)定，項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)格按管理辦法執(zhí)行，落實(shí)管理責(zé)任。文件記錄要求：入庫(kù)驗(yàn)收記錄；庫(kù)存貨物清單；產(chǎn)品合格證明；出廠檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告等；復(fù)檢報(bào)告等；企業(yè)法人委托書(shū)；企業(yè)資質(zhì)證明文件；企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。包括：、。對(duì)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，主要是設(shè)計(jì)文件、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、合同要求、組織自身要求以及政府、社區(qū)等其他要求。如：施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、施工方案、預(yù)防措施、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。主要指導(dǎo)施工設(shè)備能滿足技術(shù)質(zhì)量要求、性能可靠完好，生產(chǎn)率滿足施工進(jìn)度要求，管理制度健全等。主要指測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備和其他監(jiān)測(cè)設(shè)備。5）實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量。6）放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施。項(xiàng)目部實(shí)施要求：本條款股份公司編制了《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》，項(xiàng)目部的職責(zé)是項(xiàng)目施工組織和驗(yàn)收交付的控制，責(zé)任需落實(shí)到有關(guān)部門(mén)或人員。2）項(xiàng)目施工：——圖紙會(huì)審、技術(shù)交底，按股份公司技術(shù)管理制度執(zhí)行；——按建設(shè)程序及監(jiān)理有關(guān)要求提交開(kāi)工報(bào)告并經(jīng)確認(rèn)；——嚴(yán)格按設(shè)計(jì)文件、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和施工方案組織施工；——嚴(yán)格工序管理，健全“三檢”制度；——關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程、隱蔽工程、重點(diǎn)難點(diǎn)、以及“四新”技術(shù)應(yīng)用；——隱蔽工程、工序質(zhì)量、單元工程、分部工程、單位工程、項(xiàng)目工程驗(yàn)收；——設(shè)計(jì)變更；——分包工程質(zhì)量控制；——合同、質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)、安全等管理的動(dòng)態(tài)控制；——作業(yè)環(huán)境控制。4）工程保修服務(wù)保修服務(wù)職能由經(jīng)濟(jì)發(fā)展部主持。理解要點(diǎn)：本條款要求確認(rèn)的過(guò)程是指工程施工過(guò)程中的關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程（即對(duì)質(zhì)量特性有重要影響的分部分項(xiàng)工程），是需要進(jìn)行重點(diǎn)控制的施工過(guò)程。項(xiàng)目部實(shí)施要求：項(xiàng)目部需在工程正式開(kāi)工前，編制施工組織設(shè)計(jì)或項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，對(duì)上述幾類(lèi)過(guò)程進(jìn)行識(shí)別并確認(rèn)。實(shí)施流程為：過(guò)程的識(shí)別與確認(rèn)——作業(yè)指導(dǎo)書(shū)——技術(shù)交底——過(guò)程實(shí)施——過(guò)程監(jiān)控——記錄。文件記錄要求：特殊過(guò)程、關(guān)鍵過(guò)程確認(rèn)表。技術(shù)交底記錄。過(guò)程參數(shù)監(jiān)控記錄。過(guò)程結(jié)果驗(yàn)收記錄。其次為了防止某一產(chǎn)品的不同檢驗(yàn)狀態(tài)混淆，針對(duì)檢驗(yàn)狀態(tài)對(duì)產(chǎn)品作出的標(biāo)志、標(biāo)記和記錄，其目的是確保只有合格的產(chǎn)品才能使用、進(jìn)入下一工序或交付。第三，對(duì)工程的重要部位或工藝過(guò)程一般要求通過(guò)標(biāo)識(shí)以保證其可追溯性。對(duì)工程上使用的構(gòu)成工程實(shí)體的主要原材料、中間產(chǎn)品、隱蔽工程、工序質(zhì)量、單元工程（或檢驗(yàn)批）、分部分項(xiàng)工程等都有可追溯性的要求。項(xiàng)目部實(shí)施要點(diǎn)：本條款股份公司編制有《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》，項(xiàng)目部需按程序的要求，做好原材料、中間產(chǎn)品和工程成品的標(biāo)識(shí)，施工或加工過(guò)程標(biāo)識(shí)轉(zhuǎn)移應(yīng)清晰，各單位或人員的施工記錄、施工日志等應(yīng)真實(shí)、清晰、完整，如施工工段、