【正文】 校真的不如我以前念的那所學(xué)校。老師：你在這里覺得很孤單。（三）學(xué)生：為什么老是下雨呀？下雨天我們什么也不能玩，象走滑梯、打籃球什么的。學(xué)生：是的，我希望我能夠出去玩。這里要注意的是，在這幾位老師對(duì)學(xué)生的回應(yīng)中，老師僅僅只是著重對(duì)對(duì)學(xué)生外在情況的“感受”，而非外在情況本身。比如說，在例子（一）中，學(xué)生說：“ 余辰龍老喜歡在上課時(shí)朝我做鬼臉，我很討厭他！我下課后不跟他玩了。當(dāng)然，在這一次談話中，不一定有順利的效果，但至少激發(fā)了問題解決的歷程，有時(shí)可以對(duì)學(xué)生提供情緒抒瀉的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生把這樣的老師看作一個(gè)可以交談的對(duì)象。老師3：因?yàn)榛乜疾焕硐?，所以你感到很失望，很難過。老師5：你一向成績(jī)很好，從來沒有想過會(huì)考會(huì)考得這樣不理想，故對(duì)此特別感到失望與難過，也有點(diǎn)郁悶；與父母商量，似乎非重讀不可，但自己實(shí)在有點(diǎn)不甘心，所以內(nèi)心很矛盾。在第一層次的回應(yīng)中，老師似乎根本沒有留意這個(gè)學(xué)生所說的話，當(dāng)他問學(xué)生為什么感到如此悲傷，是個(gè)十分不適合的問題，說明老師根本沒有去感受這個(gè)學(xué)生的內(nèi)心狀態(tài)。老師若要與學(xué)生產(chǎn)生積極的溝通效應(yīng)，最低限度要能達(dá)到第三個(gè)老師那樣的同理。但是，這樣的溝通對(duì)學(xué)生已經(jīng)能夠帶來正面作用了。第五位老師，做到了最正確的同理。在這個(gè)例子中，他不但同感到了學(xué)生很失望難過等表面的感受，甚至連很深入的，如氣憤、不甘心和矛盾等也做了很準(zhǔn)確的回應(yīng)。當(dāng)我們能夠做到深入的感受學(xué)生的內(nèi)心，也就是對(duì)學(xué)生的接納的開始，學(xué)生也就開始對(duì)教師接納了。但是，同理心的溝通，真正的目的是為了幫助學(xué)生增進(jìn)對(duì)自己的了解和接納，是為了引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)自己來解決問題的能力和自覺性。教師從自己的內(nèi)心深處相信學(xué)生可以解決自己的問題，就會(huì)在無形中給予學(xué)生信心和勇氣。若是學(xué)生一時(shí)找不到解決問題的辦法，導(dǎo)致談話拖拉無結(jié)果，教師對(duì)這個(gè)過程仍然要具有信心，因?yàn)榛谶@樣的立場(chǎng)在于加速解決辦法的發(fā)現(xiàn)──盡管這個(gè)過程可能會(huì)經(jīng)歷數(shù)天、數(shù)周或數(shù)月。在學(xué)生毫無掩飾地袒露、檢討并探索自己的感受時(shí)，他往往也就無形中擺脫了這一份困擾的情感。教師對(duì)學(xué)生同理心的感受和回應(yīng)，幫助學(xué)生從一片刻感受轉(zhuǎn)移到另一個(gè)片刻，使全部情感化解、消融。（5）教師對(duì)學(xué)生的煩惱應(yīng)能感同身受，但又要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不卷入學(xué)生的情感中。 （6）教師應(yīng)了解，學(xué)生往往不能開門見山說出他真正的問題。因此，教師不能為了同理心回應(yīng)而回應(yīng)，要一邊聆聽學(xué)生的話，一邊思考如何在同理的基礎(chǔ)上詢問學(xué)生更能夠了解問題癥結(jié)的問題。 這些增進(jìn)與學(xué)生同理心的步驟和條件，在理論上和字面上不難理解。這些差別有年齡、宗教、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、教育水平、身份、角色意識(shí)等等。而越是不去了解社會(huì)的種種變化，越不去了解我們現(xiàn)在的學(xué)生是處于這種社會(huì)的快速變化之中，將自己的價(jià)值觀和個(gè)性定型，知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊老化，就越不能真正地對(duì)學(xué)生同理。從一九九三年開始，因特網(wǎng)以令人難以置信的速度在發(fā)展，至今已滲透到世界各個(gè)角落，其所建構(gòu)出來的網(wǎng)絡(luò)世界，比電視對(duì)人類文明具有更深遠(yuǎn)更大的沖擊，并把人類文明帶向一個(gè)新的里程碑。”因此，有人將在一九七七年至一九九七年之間出生的青少年稱為“網(wǎng)絡(luò)世代”，他們將成為時(shí)代主流，在數(shù)量上和影響力上超越過去的“嬰兒潮世代”因?yàn)檫@批青少年占全世界人口的30%，比一九四六年至一九六四年即二戰(zhàn)后出生的“嬰兒潮世代”所占的29%還要多。這一群青少年比起他們的父母和老師更懂得應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)科技，并且懂得透過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和玩樂。他們所能夠接受資訊的速度，將超過他們的老師。根據(jù)美國(guó)著名數(shù)位未來學(xué)家唐他進(jìn)一步指出在網(wǎng)絡(luò)的世界里，一切都會(huì)透明化，權(quán)威與欺騙將不容易存在，因?yàn)橥高^網(wǎng)絡(luò)，可以查明真相，同時(shí)人們也知道，一旦失去信賴，就會(huì)被排擠于網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)之外。因此，根據(jù)泰普史考特的觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的青少年與我們這批老師相比，他們所出于的社會(huì)時(shí)代與我們是那么的不同，我們老師將不能再用過去傳統(tǒng)的方式教育他們，也更加需要老師從全新和瞻前性的角度來了解、同理學(xué)生。據(jù)研究，“網(wǎng)絡(luò)世代”的青少年由于與網(wǎng)絡(luò)的接觸，在思考方式和其它方面有以下的一些特點(diǎn)： 數(shù)位式行為 數(shù)位媒體帶有樹狀組織、邏輯結(jié)構(gòu)、跳躍性質(zhì)、儲(chǔ)存復(fù)雜性質(zhì)，這就需要更大的想象力，更大的想象空間。但對(duì)網(wǎng)絡(luò)世代來說，這根本不是問題，他們不用多想就可以了解數(shù)位行為，因?yàn)樗麄兪窃谶@個(gè)過程中成長(zhǎng)的。反權(quán)威 網(wǎng)絡(luò)具有權(quán)威下放的性質(zhì)，在數(shù)位環(huán)境中長(zhǎng)大的孩子，對(duì)自我、民主非常重視。因?yàn)橛嵪⒐艿蓝?、流通快，他們不容易受騙，也具有懷疑精神，有創(chuàng)新意識(shí)。家長(zhǎng)如果對(duì)這些孩子用教訓(xùn)的口吻訓(xùn)誡他們：“我吃的鹽比你吃的飯還多！”幾乎所有的孩子會(huì)立即表示出反抗情緒和“不買帳”，因?yàn)樽鰹橐粋€(gè)家長(zhǎng)也好，或做為一個(gè)老師也好，不論跑過多少“碼頭”，見過多少世面，一旦與孩子們一齊上網(wǎng)，進(jìn)入與網(wǎng)友互動(dòng)、學(xué)習(xí)、娛樂的空間，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀與他們的價(jià)值觀之間存在著巨大的差別，而你如果向?qū)W生輕易施加權(quán)威，反而容易讓學(xué)生在這樣的過程中自然地產(chǎn)生反權(quán)威的意識(shí)。世界觀 泰普史考特認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)有助于世界和平，理由是這個(gè)世界有很多沖突是因?yàn)楦髅褡宓臏贤ㄌ伲ゲ涣私?。孩子心中的世界地圖會(huì)更具體，他們可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而在世界許多國(guó)家都有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。效率觀 從文化的角度來說，東方人的效率觀念比美國(guó)人差?？墒?，在網(wǎng)絡(luò)世界中，非?？紤]速度和效率，也沒有過多的“禮”，以電子郵件為例，網(wǎng)絡(luò)世代寫電子郵件根本沒有什么規(guī)矩，有時(shí)候?qū)戝e(cuò)字也沒有什么關(guān)系，只要對(duì)方能夠讀懂、能夠快速溝通就可以了。作為老師和家長(zhǎng)來說，必須了解他們對(duì)效率的重視，才會(huì)明了他們的行為，在與他們溝通時(shí)，更不要反復(fù)地復(fù)述已經(jīng)表達(dá)過的觀念，在語(yǔ)言的使用上，注意多用簡(jiǎn)單明白的短句子，與他們每次談話的時(shí)間不要太長(zhǎng)。在網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)鏈接都是一扇啟動(dòng)新知識(shí)的門。另外，網(wǎng)絡(luò)也是充實(shí)知識(shí)的寶庫(kù)?，F(xiàn)在很多人要研究新知識(shí)時(shí)會(huì)上網(wǎng)，利用各種搜索器、新聞網(wǎng)站、學(xué)術(shù)網(wǎng)站取得相關(guān)知識(shí)，同時(shí)還可以利用網(wǎng)絡(luò)結(jié)交同識(shí)，共同研討。這種學(xué)習(xí)的方式帶來了學(xué)習(xí)上的革命：讓我們不得不去重新思考人類社會(huì)過去辛辛苦苦建立的傳統(tǒng)知識(shí)創(chuàng)立的機(jī)構(gòu)、體系是否都將瓦解？網(wǎng)絡(luò)世代對(duì)他們的老師的講授方法更敏感和喜歡與網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行比較，更喜歡互動(dòng)式的學(xué)習(xí)方式，而一旦老師運(yùn)用過多傳統(tǒng)滿堂灌式的教學(xué)方法時(shí)，他們會(huì)比前一代人更加反感和厭學(xué)。（2）要求量身訂做 市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來無窮盡的選擇，網(wǎng)絡(luò)也使一對(duì)一的量身訂做變得容易，因此他們覺得商家照顧到各個(gè)的需求是天職。（4）希望能先試后買 網(wǎng)絡(luò)輕易提綱無數(shù)免費(fèi)試用的軟體和服務(wù)，因此他們希望能有機(jī)會(huì)試用，得到滿意以后才化錢購(gòu)買。（6）在數(shù)位世界中盡情玩耍 網(wǎng)絡(luò)世代在另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界里盡情投入玩樂。當(dāng)孩子們被問及為什么喜歡電腦和網(wǎng)絡(luò)時(shí)，他們的第一個(gè)反應(yīng)通常是：“很有趣！”而孩子們就在電腦網(wǎng)絡(luò)的玩樂中，同時(shí)獲得成長(zhǎng)與發(fā)展。在這種差異中，他們?cè)陂喿x，也在探究問題，也是架構(gòu)思考和動(dòng)腦寫作。網(wǎng)絡(luò)也在邀請(qǐng)孩子們?cè)囍私馐澜缬卸啻?，將他們的?jīng)驗(yàn)付諸實(shí)現(xiàn)。許多專家認(rèn)為，孩子們迷戀電腦的主要原因不外乎是由于他們能夠完全地掌控它。 總之，這群網(wǎng)絡(luò)世代跟隨媒體一起成長(zhǎng)，他們從網(wǎng)絡(luò)文化中學(xué)到獨(dú)立自主、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)精神、國(guó)際觀、知識(shí)的有效交換?！倍率来捎谧陨淼男掠^念，對(duì)他們的父母和老師給予他們的不信任，感到不能接受并很容易與之沖突。因此，消除這些代溝最有效的方式是老師和父母從了解他們的學(xué)生或孩子的特性開始，自己必須使用電腦，比如養(yǎng)成樂于上網(wǎng)的習(xí)慣，和學(xué)生共同探討網(wǎng)絡(luò)天地，并從更積極的方面來看待電腦給學(xué)生的成長(zhǎng)所帶來的影響，更從積極主動(dòng)的視野來接受因?yàn)殡娔X網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展所產(chǎn)生