【正文】 是項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。(1)小組人數(shù)以五至十人為佳，且以中高階干部為主，構(gòu)成宜跨職能(2)即使咨詢公司介入也需要企業(yè)的內(nèi)部成員(3)需包括對企業(yè)運(yùn)營有相當(dāng)了解程度的成員，特別是作業(yè)人員(4)是否需要設(shè)立未來之企業(yè)文化機(jī)構(gòu)，考慮具有創(chuàng)意與潛力之成員(5)選定資深人士為文化組長，負(fù)責(zé)文化建設(shè)及協(xié)調(diào)工作擬定企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃 企業(yè)文化項(xiàng)目小組成立后的第一件工作就應(yīng)當(dāng)是拿出一個(gè)通盤的工作計(jì)劃，一個(gè)完整的計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容： 擬定文化建設(shè)計(jì)劃 背景問題項(xiàng)目目標(biāo)范圍小組規(guī)章 專案計(jì)劃書報(bào)告體系項(xiàng)目檢討進(jìn)度報(bào)告 變革管理管理層研討會議程： 管理層研討會介紹出席者 8:108:25介紹企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃 9:3010:00休息 10:1511:00批評、檢討過去造成問題的根源 11:3012:00午餐 13:0014:00優(yōu)先級與目標(biāo) 14:3015:00休息 15:1515:30同意企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃要避免“皇帝新裝”式的自欺欺人，企業(yè)文化建設(shè)必須發(fā)動群眾，走群眾路線。 企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查 周密的內(nèi)外部調(diào)查能夠讓我們掌握第一手資料，從而對企業(yè)文化的所面臨的問題有透徹清晰的了解。（1）企業(yè)內(nèi)部調(diào)研①企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)研ａ、高層訪談ｂ、中層座談ｃ、基層問卷②收集企業(yè)內(nèi)部資料（2）企業(yè)外部調(diào)研a、客戶b、公眾c、競爭對手d、合作伙伴 精神文化調(diào)查是否成立了企業(yè)文化機(jī)構(gòu)并指派專人進(jìn)行負(fù)責(zé)？企業(yè)文化機(jī)構(gòu)在公司中的地位如何？那些人員接受過企業(yè)文化培訓(xùn)？培訓(xùn)的效果如何？有否聘請企業(yè)文化專家做企業(yè)顧問？現(xiàn)行的文化與創(chuàng)業(yè)時(shí)期的聯(lián)系在哪里？現(xiàn)行的文化與企業(yè)家或者其他典型人物的聯(lián)系在哪里？企業(yè)文化與日常經(jīng)營活動有關(guān)聯(lián)嗎？ 企業(yè)文化與管理制度有關(guān)聯(lián)嗎？員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和創(chuàng)造性如何？企業(yè)是否有專門的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃？1是否存在能凸現(xiàn)文化的儀式和典禮？（如展覽活動、廠慶、旅游、文化論壇、傳統(tǒng)文體活動等）1內(nèi)部溝通管道暢通嗎？有完整的CIS設(shè)計(jì)嗎？CIS應(yīng)用的效果如何？企業(yè)的環(huán)境體現(xiàn)了文化內(nèi)涵嗎？有自己的網(wǎng)站嗎？具有文化特性和作用嗎？有廠規(guī)、廠訓(xùn)、廠徽、廠歌等企業(yè)文化標(biāo)志物嗎？ 企業(yè)文化環(huán)境調(diào)查然而很多人誤認(rèn)為“企業(yè)文化5層結(jié)構(gòu)”就是企業(yè)文化模型，這種誤解使得企業(yè)常常在茫茫的文化之海上迷失自己的方向。這個(gè)模型不僅能夠度量企業(yè)文化的實(shí)態(tài)，而且能夠?yàn)槲磥淼奈幕l(fā)展提供策略指導(dǎo)。企業(yè)的主導(dǎo)文化類型目前支配企業(yè)的主導(dǎo)文化的強(qiáng)度企業(yè)不同業(yè)務(wù)單元文化的一致性和差異性 期望的文化是什么？現(xiàn)狀文化與期望文化的差距值得保留的企業(yè)文化特征 如何減少差距？個(gè)人影響力尤其是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體行為特征競爭環(huán)境（行業(yè)、地區(qū)）傳統(tǒng)文化群體背景組織形式信息技術(shù)人員素質(zhì)企業(yè)生命周期。 明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo) 企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)從來都不是孤立的，它源自于企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略，并對總體經(jīng)營戰(zhàn)略起支持作用。 我們認(rèn)為采用平衡記分卡(Balanced Scorecard, BSC)能夠很好地協(xié)助企業(yè)明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。事實(shí)上，企業(yè)文化戰(zhàn)略分為“集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略”和“業(yè)務(wù)單位企業(yè)文化戰(zhàn)略” 根據(jù)我們的研究，有三種基本類型的集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略： 革新的導(dǎo)向(2)(1)傾向重視手段的采用重視顧客(2)(1)技術(shù)導(dǎo)向(3)上下左右的溝通工作良好(5)不怕冒險(xiǎn)，具高度挑戰(zhàn)的精神(7)團(tuán)隊(duì)精神極佳，但也相互競爭(9)能力考評充分的收集情報(bào)，注意內(nèi)外部均衡(2)傳統(tǒng)性的合適原則(4)有組織的系統(tǒng)性改善(6)認(rèn)為下屬理應(yīng)心甘情愿地接受命令(8)更多需要懲罰(10)(1)個(gè)性化導(dǎo)向(3)拆除組織邊界(5)更強(qiáng)調(diào)改進(jìn)型創(chuàng)新(7)有時(shí)競爭也很劇烈(9)業(yè)績考評這三種基本類型的企業(yè)文化戰(zhàn)略并無高下之分，但是在特定的行業(yè)背景和員工素質(zhì)的情況下，可能選擇某種類型的企業(yè)文化戰(zhàn)略比其它的戰(zhàn)略類型擁有更強(qiáng)的適應(yīng)性，這正是企業(yè)需要權(quán)衡考慮的（戰(zhàn)略一旦選擇將形成“文化基因”）。涵義優(yōu)點(diǎn)母公司具有系統(tǒng)企業(yè)文化時(shí)，子公司遵循統(tǒng)一的企業(yè)文化利用母公司企業(yè)文化優(yōu)勢形成統(tǒng)一企業(yè)文化運(yùn)作成本較低建立求大同存小異的亞態(tài)文化兼顧母子公司的文化利益關(guān)系創(chuàng)建亞文化風(fēng)險(xiǎn)較小，運(yùn)作成本低獨(dú)創(chuàng)自己的企業(yè)文化模式，且可能與母公司企業(yè)文化相異根據(jù)子公司持質(zhì)塑造企業(yè)文化可發(fā)揮子公司的個(gè)性、創(chuàng)造性企業(yè)文化結(jié)構(gòu)規(guī)劃 確定企業(yè)文化的定位相當(dāng)之重要，它揭示了企業(yè)文化的核心價(jià)值觀；建立在核心價(jià)值觀上企業(yè)文化結(jié)構(gòu)完整展示了企業(yè)文化的全貌。以下是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的模版： 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)追求員工新生知識、新生人格、新生個(gè)性，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作的集體奮斗和決不遷就有功但落后的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求 第三條 廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新科研成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品系列，用我們卓越的技術(shù)和產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林 第四條 愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。我們決不讓雷鋒們、焦裕祿們吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào) 第五條 我們主張?jiān)陬櫩?、員工和合作者之間結(jié)成利益共同體，并力圖使顧客滿意、員工滿意和合作者滿意 社會責(zé)任為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力 基本目標(biāo)第七條 我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費(fèi)用比和周到的服務(wù)滿足顧客的最高需求。人力資本具有共同的價(jià)值觀和各具專長的自律的員工，是公司的人力資本。核心技術(shù)通過吸收世界各國的現(xiàn)代文明，吸收前人、同行和競爭對手的一切優(yōu)點(diǎn)，依靠有組織的創(chuàng)新，形成不可替代的核心技術(shù)專長，持續(xù)且有步驟地開發(fā)出具有競爭優(yōu)勢和高附加值的新產(chǎn)品 第十條 我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求，設(shè)立每個(gè)時(shí)期的足夠高的利潤率和利潤目標(biāo)，而不單純追求利潤的最大化 公司的成長第十一條 只有當(dāng)我們看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)和有了新的構(gòu)想，確信能夠在該領(lǐng)域中對顧客做出與眾不同的貢獻(xiàn)時(shí)，才進(jìn)入新的相關(guān)領(lǐng)域。順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的大趨勢，順應(yīng)市場變化的大趨勢，順應(yīng)社會發(fā)展的大趨勢，就能使我們避免大的風(fēng)險(xiǎn) 第十二條 機(jī)會、技術(shù)、產(chǎn)品和人才是公司成長的主要牽引力。機(jī)會牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更多更大的機(jī)會。成長速度我們必須達(dá)到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度，以增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，吸引最優(yōu)秀的人才，和實(shí)現(xiàn)公司各種經(jīng)營資源的最佳配置。成長管理因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須警惕長期高速增長有可能給公司組織造成的緊張、脆弱和隱藏的缺點(diǎn)，必須對成長進(jìn)行有效的管理。始終保持造勢與務(wù)實(shí)的協(xié)調(diào)發(fā)展我們必須為快速成長做好財(cái)務(wù)上的規(guī)劃，防止公司在成長過程中陷入財(cái)務(wù)困境而使成長遭受挫折，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略對成長的重要性不亞于技術(shù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略。僅僅導(dǎo)入是不夠的，還必須在企業(yè)的管理模式上加以調(diào)整使之能夠?qū)ζ髽I(yè)文化進(jìn)行正強(qiáng)化。 有可能的話，可以考慮設(shè)置兩級職能： 企業(yè)文化委員會企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工代表、客戶代表、外部專家及其它利益群體代表 企業(yè)文化部使命與職責(zé)：創(chuàng)建、完善和變革企業(yè)文化使之能夠符合公司內(nèi)外部的需要 主要工作：企業(yè)文化分析企業(yè)文化戰(zhàn)略思考企業(yè)文化作業(yè)程序與制度 企業(yè)文化實(shí)施活動 企業(yè)文化績效控制 協(xié)調(diào)相關(guān)部門在公司內(nèi)部建立文化導(dǎo)向協(xié)助管理變革“政因人興，亦因人亡”，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化管理人員很難持續(xù)地推行企業(yè)文化，所以選拔優(yōu)秀的文化管理者是最關(guān)鍵的問題所在。 第一階段EMS人員除了記載候選人的績效表現(xiàn)外，還根據(jù)他們的主觀印象、評價(jià)等制作“成就分析報(bào)告” 第二階段將EMS制作的“成就分析報(bào)告”和總裁的測評意見提交總裁辦，由總裁辦最后做出裁決建立文化導(dǎo)向的管理流程 光設(shè)立專職機(jī)構(gòu)是不夠的，企業(yè)文化只有滲透至企業(yè)肌體的方方面面，尤其是工