附件3三類汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核登記表-在線瀏覽
2025-09-16 00:12本頁面
【正文】 時更新。45質(zhì)量保證體系建設(shè)不完善或執(zhí)行不到位的，扣5分/項(xiàng)。維修配件（1）采購配件建立配件采購登記制度，包括購買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱及規(guī)格型號等，并查驗(yàn)產(chǎn)品合格證等相關(guān)證明，配件擺放整齊有序。5換下的配件、總成，未交托修方處理的，扣2分/件；（3）配件明示具有配件房，原廠配件、副廠配件和修復(fù)配件分別標(biāo)識，明碼標(biāo)價，供用戶選擇。質(zhì)量保證實(shí)行國家規(guī)定的質(zhì)量保證期制度，企業(yè)自行規(guī)定的質(zhì)量保證期不得低于國家相關(guān)規(guī)定，并予以公示。出廠合格證按規(guī)定領(lǐng)取、使用、簽發(fā)由省運(yùn)管局統(tǒng)一制定和編號的機(jī)動車維修竣工出廠合格證。維修透明度變更維修項(xiàng)目必須與車主溝通并確認(rèn)；維修現(xiàn)場可視。用戶滿意度按約定時間交付車輛，向托修方交付維修結(jié)算清單，工時費(fèi)和材料費(fèi)分項(xiàng)計算，建立客戶維修檔案，發(fā)放客戶滿意度問卷調(diào)查表及電話跟蹤服務(wù)，開展維修事項(xiàng)免費(fèi)業(yè)務(wù)咨詢。有責(zé)投訴因機(jī)動車維修經(jīng)營業(yè)戶的維修質(zhì)量、經(jīng)營行為發(fā)生服務(wù)質(zhì)量事件，損害托修方利益。服務(wù)質(zhì)量事件因維修企業(yè)原因，發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件，而受到交通部門或道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)通報批評的服務(wù)質(zhì)量事件。三、安全生產(chǎn)及環(huán)保指標(biāo)80安全生產(chǎn)制度、安全保護(hù)措施及消防設(shè)施。
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