某銀行北京市京封高速公路項目一體化整體營銷項目-在線瀏覽
2024-09-08 03:55本頁面
【正文】 授信項目報批最熬人，這是我做客戶經(jīng)理的直觀感受。授信項目報批需要客戶經(jīng)理有著過人的堅韌，你認準的就是對的，非常固執(zhí)?！ ≡阢y行授信項目中，除非特大型壟斷客戶，如中國石油、中國石化、國家電網(wǎng)、中國移動等公司，客戶經(jīng)理和審批人員可以沒有分歧，高度一致?！ 】蛻艚?jīng)理和審批人員會對銀行的大部分授信項目存在分歧，而對客戶最了解的是客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理必須對自己認為正確的項目堅持，要想方設(shè)法說服審批人員。供應鏈融資業(yè)務(wù)本質(zhì)作者：cxg3390 分類:客戶經(jīng)理必讀 提交日期：20091020 16:41:00 | 訪問量：49 供應鏈融資業(yè)務(wù)本質(zhì) (在中國建設(shè)銀行常州分行培訓班上的培訓稿件。客戶經(jīng)理必須花大力氣認真研究客戶所在行業(yè)的經(jīng)營規(guī)律，真正弄懂客戶是做什么的，靠什么賺錢，這樣才能做好信貸業(yè)務(wù)。通過提供鏈式融資，推動整個產(chǎn)業(yè)鏈商品交易的連續(xù)、有序進行?！ 」溔谫Y實際就是借助大客戶良好商業(yè)信譽、強大的履約能力給中小企業(yè)融資?！ 】礈室粋€產(chǎn)業(yè)鏈，找準所有的融資機會，只要有可能就嘗試銷售融資產(chǎn)品。 在核心客戶責任捆綁項下，從核心客戶入手分析整個產(chǎn)業(yè)鏈，著眼于合理運用銀行產(chǎn)品，將銀行信用有效注入上下游配套企業(yè)，滿足其融資需求，適度放大其經(jīng)營能力，推動整個產(chǎn)業(yè)鏈商品交易的有序進行，以核心客戶為依托，以核心客戶真實履約為保障，控制產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)風險?！ 」溔谫Y并非單一的融資產(chǎn)品,而是各類產(chǎn)品的組合序列，銀行根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈各節(jié)點的資金需求特性嵌入相應的融資融信產(chǎn)品組合，包括票據(jù)及其衍生產(chǎn)品、貸款融資及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、結(jié)算、托管、現(xiàn)金管理等非融資產(chǎn)品，形成產(chǎn)品集群效應?！ ?保函營銷三個黃金定律作者：cxg3390 分類:客戶經(jīng)理必讀 提交日期：20091016 11:04:00 | 訪問量：45 如何銷售保函，請各位銀行客戶經(jīng)理牢記！ 申請人能夠真實履約，而非銀行的賠償。我們必須真正了解我們的客戶。保函是銀行保證，銀行證明企業(yè)確實有能力完成自己的承諾，如果申請企業(yè)不能履約而由銀行代為賠償，那么銀行的保證承諾是失敗的，銀行負有對保函申請人失察之責。在保函業(yè)務(wù)中，申請人和受益人都是我們的客戶，我們好保證每一方的利益。對客戶的審查評估，永遠是客戶的執(zhí)行商務(wù)合同的能力第一；客戶的繳存的保證金要求放在第二位。營銷銀行保函業(yè)務(wù)切記必須緊盯企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，進行有目地跟蹤營銷。銀行營銷保函“從魚頭吃到魚尾”。 幫助客戶賺錢是維護、開拓客戶最好的方法，讓客戶認同我們的商業(yè)價值銀行客戶經(jīng)理ASK模型作者：cxg3390 分類:客戶經(jīng)理必讀 提交日期：2009109 9:53:00 | 訪問量：79 一、Attitude（態(tài)度）。 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進取心、對細節(jié)的耐心、對勝利的信心?！ °y行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業(yè)化精神、銀行團隊合作、客戶服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識、學習態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。正確爭取的營銷技巧和方法 基本銷售技巧主要包括：銷售前的準備技巧（了解銷售的思路、找準銀行目標客戶、做好銷售計劃等）、銷售禮儀、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等）、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團隊管理等等。精通各項銀行產(chǎn)品和知識。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。有了積極的態(tài)度，就會主動學習知識、提高技能。銀行客戶經(jīng)理的必須裝備作者：cxg3390 分類:客戶經(jīng)理必讀 提交日期：2009928 9:33:00 | 訪問量：101 銀行客戶經(jīng)理的必須裝備 (在中國民生銀行培訓班上的講稿) 一、筆記本電腦（顯示專業(yè)） 客戶經(jīng)理必須裝備一臺筆記本電腦，隨身攜帶，將重要客戶的資料、一些客戶的調(diào)查資料等存儲在筆記本電腦里，電腦里存儲本行的重點產(chǎn)品業(yè)務(wù)制度，重點客戶的服務(wù)金融方案等。這樣顯得客戶經(jīng)理很專業(yè)，業(yè)務(wù)水準很高。 筆記本就是客戶經(jīng)理最重要的行頭，沒有行頭怎么唱戲，拜托諸位專業(yè)一些?！ 《⒂浭卤咀?，一支筆（顯示尊重） 除筆記本電腦前，還應準備一個很好的記事本子，一支很好的筆，這是門面活。想想，就算你的腦袋再好使，又能記住多少東西，很多東西都露掉了?？蛻艚?jīng)理應當養(yǎng)成建立客戶檔案習慣，每次回到行里，應當將客戶需要等信息及時輸入到客戶檔案里。想想，如果你在哇啦哇啦的講，如果旁邊有個人在拼命的記，你是不是也感覺很爽，有一種被尊重的感覺，越講越來勁。這這拉近乎的方式成本最低，效果最好?！ ∪⒈拘秀y行產(chǎn)品制度合集（掌握產(chǎn)品） 一定要將本行產(chǎn)品相關(guān)管理辦法都打出一份，裝訂成冊子，隨身攜帶。這些產(chǎn)品都是越使用越熟悉，要隨時在工作中進行查閱，最好在拜訪客戶前熟悉一下，拜訪完客戶后在翻閱一下。在實際操作的時候，逐條對照?！ ∷?、本行的銀行簡介等資料（介紹自己）
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