第八章電子商務(wù)與物流-在線瀏覽
2024-09-07 05:36本頁(yè)面
【正文】 行效率，進(jìn)行與物流活動(dòng)有關(guān)的各種設(shè)施、裝置、機(jī)械的標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)各種物流新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和引進(jìn)以及進(jìn)行對(duì)物流技術(shù)專門人才的培養(yǎng)。3．按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類如果按照物流系統(tǒng)的性質(zhì)對(duì)物流進(jìn)行分類，我們又可以將物流分為社會(huì)物流、行業(yè)物流和企業(yè)物流3大類：① 社會(huì)物流社會(huì)物流是物流的主要研究對(duì)象，是指以全社會(huì)為范疇、面向廣大用戶的、超越一家一戶的物流。對(duì)再生產(chǎn)過(guò)程中隨之發(fā)生的物流活動(dòng)的研究。對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的物流活動(dòng)的研究。對(duì)如何形成服務(wù)于社會(huì)，面向社會(huì)又在社會(huì)環(huán)境中運(yùn)行的物流的研究。對(duì)社會(huì)物流體系結(jié)構(gòu)和運(yùn)行的研究。③企業(yè)物流在企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)由生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)所形成的物流系統(tǒng)稱為企業(yè)物流。流通由商流和物流兩個(gè)基本要素組成。在商品的生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在各種間隔，如由于生產(chǎn)者和消費(fèi)者的不同造成的社會(huì)間隔；由于生產(chǎn)場(chǎng)地和消費(fèi)場(chǎng)地的不同造成的場(chǎng)所間隔；由于生產(chǎn)時(shí)間和使用時(shí)間的不同造成的時(shí)間間隔。場(chǎng)所間隔和時(shí)間間隔分別可以通過(guò)商品的運(yùn)輸和保管進(jìn)行銜接，即物流。生產(chǎn)企業(yè)物流是圍繞著企業(yè)組織商品生產(chǎn)的活動(dòng)，它主要包括從原材料和零部件的采購(gòu)、進(jìn)行生產(chǎn)加工到將所生產(chǎn)的商品銷售出去及售后服務(wù)的一切活動(dòng)。1．采購(gòu)物流 采購(gòu)物流是指將從供應(yīng)商處采購(gòu)的生產(chǎn)所需的原材料、零部件從供應(yīng)商處運(yùn)回廠內(nèi)，還包括從銷售點(diǎn)回收或采購(gòu)產(chǎn)品包裝用的容器，以及對(duì)可以重復(fù)使用的材料進(jìn)行的回收。3．銷售物流 是指生產(chǎn)的商品從工廠、物流中心或外單位的倉(cāng)庫(kù)送到批發(fā)商、零售商或消費(fèi)者的手中的運(yùn)輸或配送，包括將生產(chǎn)的商品送到外單位倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸和配送。企業(yè)在采購(gòu)以后的入庫(kù)驗(yàn)貨不合格，向供應(yīng)商退貨，或者企業(yè)生產(chǎn)的商品在銷售后因?yàn)楦鞣N原因而被退貨是不可避免的。5．廢棄物流 廢棄物流是指工廠在生產(chǎn)過(guò)程中有關(guān)的廢棄包裝容器和材料，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的其他廢棄物的運(yùn)輸、驗(yàn)收、保管和出庫(kù)，以及企業(yè)對(duì)在生產(chǎn)過(guò)程中排放的無(wú)用物甚至有害物質(zhì)進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸、處理等物流活動(dòng)。商業(yè)企業(yè)的物流圍繞著企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的商品而展開(kāi)的進(jìn)、銷、調(diào)、存、退等環(huán)節(jié)，包括采購(gòu)、銷售、售后服務(wù)等一系列的活動(dòng)。1．采購(gòu)物流商業(yè)企業(yè)主要完成的是將商品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間的流通，在此過(guò)程中獲取利潤(rùn)。主要包括將商品從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸?shù)奖镜甑匿N售現(xiàn)場(chǎng)上柜或各分店及連鎖店進(jìn)行銷售；從本店向其他商業(yè)企業(yè)的調(diào)撥運(yùn)輸；企業(yè)對(duì)庫(kù)存的商品進(jìn)行合理的保管，以降低或避免因管理不善而造成商品的損壞、變質(zhì)；對(duì)采購(gòu)來(lái)的商品進(jìn)行必要的拆包、分檔和再包裝等加工。銷售物流使商品的交易活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)，并通過(guò)良好的銷售活動(dòng)維系企業(yè)與客戶的關(guān)系，做好客戶的售后服務(wù)工作。六、配送中心的物流配送就是將貨物從物流節(jié)點(diǎn)送交收貨人，配送具有以下特點(diǎn)： 配送中心是物流中心的一種，專門從事配送工作。 配送中心的物流活動(dòng)主要包括集貨、存儲(chǔ)、分貨和配貨。2．存儲(chǔ) 配送中心要有一定水平的貨物存儲(chǔ)，以保證能按照用戶的要求，及時(shí)準(zhǔn)確地配送貨物。物流管理的發(fā)展概況：儲(chǔ)運(yùn)時(shí)代 配送時(shí)代 綜合物流時(shí)代 供應(yīng)鏈時(shí)代物流管理目標(biāo)：快速響應(yīng) 減少故障 最低庫(kù)存 項(xiàng)原則 整合配送運(yùn)輸 改善物流質(zhì)量物流活動(dòng)要素：運(yùn)輸 儲(chǔ)存 包裝 搬運(yùn) 流通加工 信息電子商務(wù)下的物流配送一、物流在電子商務(wù)中的作用1．物流的基礎(chǔ)性作用 電子商務(wù)中包含著信息流、資金流、物流和商流。 總之，物流電子化是電子商務(wù)概念重要的組成部分，是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)，在推廣電子商務(wù)過(guò)程中，必須重視現(xiàn)代化物流模式的建設(shè)和應(yīng)用，否則電子商務(wù)活動(dòng)難以推廣。原材料的采購(gòu)、各工藝流程的進(jìn)行、物資的回收、廢棄物的管理等整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)際上就是系列化的物流活動(dòng)。3．物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證 電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了最終消費(fèi)者，可以輕松、方便地完成購(gòu)物過(guò)程。在傳統(tǒng)交易環(huán)境下，商流的結(jié)果必須由相應(yīng)的物流活動(dòng)來(lái)執(zhí)行完成，也就是賣方按買方的需求將商品實(shí)體以適當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩睫D(zhuǎn)移。 在電子商務(wù)的概念模型中，企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)和個(gè)人等能夠從事電子商務(wù)的客觀對(duì)象被稱為是電子商務(wù)實(shí)體。在電子市場(chǎng)中，各種商務(wù)活動(dòng)的參與者利用各種通信裝置，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接成一個(gè)統(tǒng)一的整體。電子商務(wù)的任何一筆交易都由信息流、商流、資金流、物流等4個(gè)基本部分組成。信息流：指商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證以及交易方的支付能力和支付信譽(yù)。商流：指商品在購(gòu)、銷之間進(jìn)行的交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，具體是指商品交易的一系列活動(dòng)。資金流：主要是指交易的資金轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、匯兌等。物流：是指交易的商品或服務(wù)等物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程，具體包括商品的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。對(duì)于某些可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纳唐泛头?wù)，甚至可以做到“三流”同步處理。2．加強(qiáng)了對(duì)物流配送的實(shí)時(shí)控制 在傳統(tǒng)的物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一個(gè)配送過(guò)程的時(shí)間比較長(zhǎng)，但這個(gè)時(shí)間隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入會(huì)變得越來(lái)越短，任何一個(gè)有關(guān)配送的信息和資源都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理在幾秒鐘內(nèi)傳到有關(guān)環(huán)節(jié)。3．簡(jiǎn)化了物流配送過(guò)程 傳統(tǒng)物流配送整個(gè)環(huán)節(jié)極為煩瑣，在網(wǎng)絡(luò)化的新型物流配送中心里物流配送周期會(huì)縮短，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理使整個(gè)物流配送管理過(guò)程變得簡(jiǎn)單和容易；網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)業(yè)推廣可以使用戶購(gòu)物和交易過(guò)程變得更有效率、費(fèi)用更低；可以提高物流配送企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；隨著物流配送業(yè)的普及和發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的范圍和殘酷性大大增加，信息的掌握、信息的有效傳播和其易得性，使得用傳統(tǒng)的方法獲得超額利潤(rùn)的時(shí)間和數(shù)量會(huì)越來(lái)越少。它是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對(duì)社會(huì)需求，嚴(yán)格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時(shí)、定點(diǎn)、定量地交給各類用戶，滿足其對(duì)商品的需求。物流一體化的發(fā)展可進(jìn)一步分為3個(gè)層次：物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。它的實(shí)質(zhì)是一個(gè)物流管理的問(wèn)題，即專業(yè)化物流管理人員和技術(shù)人員，充分利用專業(yè)化物流設(shè)
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