【正文】 當(dāng)成夕陽產(chǎn)業(yè)。正因?yàn)橛羞@個支撐，日本實(shí)際上壓根兒就沒有真正贏過。　　2003年3月20日，美國對伊拉克開戰(zhàn)。事實(shí)也證明，這是一場一開始就知道了勝負(fù)的戰(zhàn)爭。在當(dāng)今的世界，一個 國家的企業(yè)實(shí)力如何，直接決定著這個國家在世界中的地位?！　〈髧呐d衰印證的是制造業(yè)的興衰，沒有強(qiáng)大的制造業(yè)，就不可能有經(jīng)濟(jì)大國和強(qiáng)國?！　〗裉欤绹?、日本、歐洲這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)依然是制造強(qiáng)盛的國家和地區(qū)。中國、印度這些國家 的制造，是在中低端產(chǎn)品之上。 從這一點(diǎn)看，中國制造經(jīng)濟(jì)還有很長的路要走。貧富間的差距，是我們這個世界上引發(fā)戰(zhàn)爭、犯罪和革命的根源。　　所以，三百年前中國的世界“首富”，中國的世界“第一”，只能是一種“落日的輝煌”。除了埋 在地下的那么點(diǎn)兒“黑色的金子”外，除了那個地下可以一鉆出錢的“銀行”外，它們幾乎 所 有的一切都得靠別國，靠向別人乞求。　　中國人認(rèn)識到落后要挨打，同樣也應(yīng)當(dāng)意識到，僅僅富裕不一定就不會挨打。我的一位作家朋友金輝20世紀(jì)90 年代中期出版了一本《慟問蒼冥》的書，曾引起極大反響。我們?yōu)槭裁幢粴?？對?，有許多解釋。為什么落后？進(jìn)一步的答案是由于貧弱！1840～1945年中國遭到七次大規(guī)模入侵戰(zhàn)爭——鴉片戰(zhàn)爭、英法聯(lián)軍入侵戰(zhàn)爭、中法戰(zhàn) 爭 、日清戰(zhàn)爭、八國聯(lián)軍入侵戰(zhàn)爭、日俄戰(zhàn)爭、中日戰(zhàn)爭，平均不到15年中國就要遭遇一次大 戰(zhàn)，共死亡上億人，國家?guī)缀醣还戏??！　∪倌昵埃袊鳪DP占世界的近40%，位居世界第一；到1840年，中國的國民總收入依然占世 界四分之一。可以說，在財 富上中國當(dāng)時不僅不是窮國，而且是個非常富裕的國家。中國長期經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展成就，不僅讓西方非 常羨慕、崇拜，而且對周邊國家和地區(qū)都產(chǎn)生了深刻的影響。　　工業(yè)革命前歐洲文藝復(fù)興運(yùn)動有兩個主要內(nèi)容，一是恢復(fù)古典希臘傳統(tǒng)，重讀古希臘哲學(xué)， 擺脫中世紀(jì)神學(xué)對思想的鉗制；另一個很重要的內(nèi)容就是研究以人為本的中國儒家思想。從這個世界歷史時期開始， 當(dāng)時世界第一(GDP值)的世界頭號富國，一步步淪落到只有承受挨打，只有承受割地賠款的 境地。他認(rèn)為：“大抵在西洋的制造。　　1843年香港“欖文”船舶修造廠設(shè)立，中國從此有了現(xiàn)代工廠。然而，囿于時代局限，這些聲音或者被當(dāng)時的社會制度所扼 殺，或者為戰(zhàn)爭炮火所淹沒。從19世紀(jì)70年代初起李鴻章就爭辯說：“ 僅有槍炮和炮艦不能使一個國家強(qiáng)大，要使用它們和運(yùn)行，還得靠制造業(yè)、現(xiàn)代運(yùn)輸業(yè)的支 持?！　〉袊迥┑墓I(yè)發(fā)端，一開始就不是在一個充分競爭的市場環(huán)境下進(jìn)行的，而是在“官辦 ”和“官督商辦”間來回打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，并最后成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)史上的一種畸形：官僚資本主義。中國人是經(jīng)過一百多年的努 力，才有了今天這種局面和世界地位?！　?三)富強(qiáng)截止到2000年底，中國內(nèi)地已成為美國國債的第二大持有人，位居英國之前，日本之后?！　?003年世界5大外匯儲備排名排 名地 區(qū)外匯儲備(億美元) 1日本6735 2中國內(nèi)地4033 3中國臺灣1706 4韓國1500 5香港1184 注：中國內(nèi)地外匯儲備余額是扣除政府向四大國有銀行注入資本金450億美元后的 余額?！　≈袊圃祀m然不可治國，治國靠毛澤東思想和鄧小平理論，但中國制造可以強(qiáng)國。　　從這個意義上講，中國制造也是中國的國策，是政治。但文化的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)進(jìn)步比較，文化是 根本的，是真正的基礎(chǔ)。但四百年前的一場文藝復(fù)興席卷歐洲，改變了一切。四百年前中國是世界上最強(qiáng) 盛的國家，但四百年后，中國被歐洲大大超越，這就是文化的力量?！　●R克思、恩格斯在《共產(chǎn)黨宣言》中寫道：“建立新的工業(yè)成為一切文明民族的 生命攸關(guān)的問題。　　文明是需要物質(zhì)基礎(chǔ)的，無論是精神文明還是政治文明，都需要物質(zhì)文明這個基礎(chǔ)?！　∩蟼€世紀(jì)之初，可能沒人會清醒地認(rèn)識美國的“文化侵略”，但今天，就是在有古老文化傳 統(tǒng) 的歐洲，也開始驚呼：注意來自美國的文化侵略?！　≡谖覀兛梢灶A(yù)見的時間里，我以為，21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從生產(chǎn)力水平來看，至少未來 40年中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展可以維持像過去20年8%以上的增長?！　∥覀儾皇钦f中國人比日本人、韓國人聰明，主要的原因是我們開始以引進(jìn)技術(shù)來推動經(jīng)濟(jì)發(fā) 展 是在1979年。我們的人均收入是美國的1/5，況且，我們的市場，也是日本和亞洲 四小龍不可比擬的：中國龐大的市場腹地，與美國有相同的地方。一個有40年高速發(fā)展空間的市場，是個必然產(chǎn)生世界級 企業(yè)的市場。而打造出世界級的中國企業(yè)和中國的企業(yè)領(lǐng)袖，是我們所有人的共同使命?！　∵@就是2000年以后中國的企業(yè)時代——產(chǎn)生世界級企業(yè)的時代。　　制造是需要經(jīng)濟(jì)組織來完成和實(shí)現(xiàn)的，而組織的運(yùn)轉(zhuǎn)需要管理?？梢哉f，我們是繼承了一個有組織的社會。也可以說，正因?yàn)殚L于管理，人類才建立了很多組織，單個的人才生活、生 存 于不同的組織之中，從而實(shí)現(xiàn)了很多單個人根本無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?！　∫肷畹煤?，就得制造好。 一個國家生活質(zhì)量的高低，差別就在勞動生產(chǎn)率上。誰也無法否認(rèn)的一個事實(shí)是，中國企業(yè)和企業(yè) 家，通過管理方式和管理思想的進(jìn)步，大大提高了我們的生產(chǎn)率，提 高了中國制造產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。對單個企業(yè)來說，通過有效的管理，對科技、市場以及內(nèi)部進(jìn)行整合，以提高企業(yè)生產(chǎn)率 ，是市 場競爭中取勝的關(guān)鍵，當(dāng)然也是生存的關(guān)鍵?！　∩鐣枰髽I(yè)是什么樣，企業(yè)就是什么樣。 一 “第四種理論” 三 “什么溫度可以孵出小雞？” 引言與我們經(jīng)濟(jì)繁榮相伴隨的，是管理思想和管理方式的繁榮。但在汗 牛充棟的管理思想和觀點(diǎn)中，在實(shí)踐中，中國企業(yè)必須尋找到自己的一套管理方式。其實(shí)全世界概莫能外。不同的是，我們知道童話是人類的一個美好夢想，是在夢中，在希望和憧憬中?！　≈Z基亞是靠加工木材起家的芬蘭百年企業(yè)。芬蘭位于北歐，只有500萬人 口，本國市場很小，幾十年來，諾基亞主要是為前蘇聯(lián)提供橡膠制品。但是，1990年環(huán)境突然發(fā)生了改變：蘇聯(lián)解體，諾基亞 既 有的市場沒有了，企業(yè)面臨著生存問題。在巨大的壓力下，董事長最終選擇了自殺。他向董事會攤牌：要么這樣干， 要么 我走人。諾基亞在奧利拉的帶領(lǐng)下迅速出售掉部分木材加 工、橡膠制品和電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，集中精力做通信產(chǎn)業(yè)?！　≈Z基亞這樣的故事中國也有。經(jīng)過半年的國內(nèi)外市場調(diào)研，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為出路只有一條：轉(zhuǎn)型。但轉(zhuǎn)型是需要成本的。八年后，這個靠生產(chǎn)雞毛撣子起家的企業(yè)已經(jīng)是世界第 一的微波爐生產(chǎn)制造商?！　≡谑袌鼋?jīng)濟(jì)中，環(huán)境是在不斷變化的，企業(yè)如果不適應(yīng)這種變化， 生存將很難為繼。　　企業(yè)對市場環(huán)境的適應(yīng)包含四個方面的內(nèi)容。凡是成為熱點(diǎn)的地區(qū)和行業(yè)，往 往也就是資 金流入最快、最多的地區(qū)和行業(yè)。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，任何一個行業(yè)，在市場平均利潤下，都存在著 一個規(guī)模經(jīng)濟(jì)問題?！　〉诙钱a(chǎn)品對市場的適應(yīng)，也就是講企業(yè)對市場的適應(yīng)?！　〉谌?，是企業(yè)組織的適應(yīng)，是講企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)。 TCL總裁李東生先生先用一個“悟”字來形容，他說：“要悟到一個企業(yè)在社會中生存必須 要 適應(yīng)這個社會的環(huán)境，要改變一個社會、一種文化是自不量力的。我們的改革雖然不能說全部找到了依據(jù)，但有一點(diǎn)是可以肯定的：我們不 違反任何規(guī)定?！　∵m應(yīng)，就是在這個相對確定的時間內(nèi)，用什么方式，怎樣去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和愿景?！　≡谥袊诺湫≌f《西游記》中，唐僧一行歷盡“九九八十一難”終于來到西天。　　豬八戒說：無字的我們看不懂，還是有字的好。為此，我們甚至不怕歷盡千辛萬苦、千難萬險。當(dāng)你非 常虔誠地尋覓到所謂“真經(jīng)”的時候，卻發(fā)現(xiàn)并不好用，并不適合你，甚至還會把你 引入歧途。我們力圖從兩個“洋師傅”的教 科書中得到一條適合我們自己的通衢大道，但總是事與愿違。最終找到現(xiàn)在這條路，還是自己摸索出來的。這不僅是因?yàn)楣芾肀旧砭褪且环N 沒有終結(jié)答案可尋的理論，還因?yàn)?，沒有什么一旦獲得就可以保證放之四海而皆準(zhǔn)，更沒有 完美有效的公式或方法。如果按西方企業(yè)管理和企業(yè)家成長理論，由 于 我們一直缺乏西方二百余年來建立起來的完善的社會經(jīng)濟(jì)制度，以及我們?nèi)狈π禄浇涛?化的支持，中國不可能產(chǎn)生企業(yè)家、不可能產(chǎn)生所謂“真正市場意義的企業(yè)”。他們表現(xiàn)出不比西方企業(yè)家稍遜風(fēng)騷的企業(yè)家 才能，他們所帶領(lǐng)的企業(yè)也表現(xiàn)了不比歐美企業(yè)差的競爭活力。而同是上述媒體，僅僅在三年前，對中遠(yuǎn)的形 象還是攻擊言論。而這些變化，完全 是 由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層帶領(lǐng) 企業(yè)按照美國的方式，進(jìn)行美國市場運(yùn)作的結(jié)果。海爾集團(tuán) 1999年開始進(jìn)入中東市場，他們按國內(nèi)做法，大打品牌戰(zhàn)，結(jié)果遭到很大損失?！　÷?lián)想控股董事局主席柳傳志先生2002年說：要是在美國，我做不了這么大，美國 人在中國也不會做這么大的一個聯(lián)想。今天，許多人被他的財富神話折服的時候，忽視了一個重要細(xì)節(jié)!牛根生創(chuàng)辦企業(yè)的 同時，創(chuàng)立了蒙牛乳業(yè)黨委，并請了專職黨委書記。實(shí)踐證明，這是他的高明之舉。與這個例子相同 的還有可舉出正泰集團(tuán)，董事長本人不是黨員，但他卻請了個黨委書記?！　∑髽I(yè)的生存是理論問題，更是實(shí)踐問題，而且最終還是個實(shí)踐的問題。一位美國人寫了一本書《影響人類發(fā)展的75部管理著作》 。生存是需要環(huán)境的，但作為個體不可能徹底改變環(huán)境，個體的生存需要對環(huán)境的適應(yīng)。但這些對其他企業(yè)來說， 最好的饋贈是啟發(fā)思考，絕不是拷貝和照搬。管理理論同樣如此。相關(guān)的企業(yè)管理 理論不斷推陳出新，對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的理論建構(gòu)與實(shí)務(wù)應(yīng)用，均極具參考作用。 現(xiàn)代企業(yè)管理開山鼻祖——泰勒，以及以泰勒的記件責(zé)任工資為核心的所謂“科學(xué)管理” ，就是以實(shí)踐為起點(diǎn)，并以實(shí)踐為終點(diǎn)的理論?！　√├?Frederick W Taylor, 1856～1917)被譽(yù)為是“科學(xué)管理之父”，早先受過機(jī)械工程 訓(xùn) 練。所以，泰勒 在費(fèi)城鋼廠任職期間就不斷試驗(yàn)一些新的管理方法，并勤于著作。泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的目標(biāo)是使勞資雙方獲益，因此企業(yè)組 織 要有共同的目標(biāo)，并且要運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)操作方法，使一切工作環(huán)境——工具、材料、環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn) 化?！　×硪晃坏於巳祟惞芾砝碚摶A(chǔ)的人物是法約爾。他認(rèn)為管理共有五大要素：(1)計(jì)劃(planning)：即確立目標(biāo)、制定 行動計(jì)劃 。(3)指揮 或命令(manding)：即領(lǐng)導(dǎo)成員使整個企業(yè)有效率地進(jìn)行活動。(5)控制(controllin g)：即在于檢驗(yàn)控管組織中任何可能發(fā)生的事與計(jì)劃及目標(biāo)的切合程度。若再佐以分段派工(第一段：完全照標(biāo)準(zhǔn)操作；第二段：依照手冊處理變化中的狀況 ；第三段：憑經(jīng)驗(yàn)解決異常)，新手可快速變熟手。若再佐以三級 授權(quán)(依標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行80%、依職權(quán)判行15%、依政策/目標(biāo)決定5%)，就能加速完成行動及成就 歷程。其原則是讓個人有最大自由發(fā)揮空間，但不干擾他人，且不脫軌?！　?統(tǒng)一指揮(Unity of Command)：早期的組織，在原則上是誰指揮向誰 報告， 采取單一對應(yīng)?！　?統(tǒng)一方向(Unity of Direction)：避免各自為政，力量分散，宜由共同 的高層 主管整合出一致的努力方向及目標(biāo)?！　?犧牲小我(Subordination of Individual Interests to General Interest)： 個 體目標(biāo)不能妨礙整體目標(biāo)。　　7報酬對等(Remuneration of Staff)：“每個人只顧做可被衡量的事”、 “當(dāng)努 力與報酬成正比，才能激發(fā)一個人的動力”、“公平合理，信賞必罰”?！　?分權(quán)管理(Decentralization)：中央與地方均權(quán)，將決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)予 以劃分， 凡有法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)可循者授權(quán)地方自治，凡需集中控制最有利者由中央集權(quán)。　　9交流網(wǎng)絡(luò)(Scalar/Line of Authority)：早期交流，需通過下行指揮、 上行報告 、平行協(xié)調(diào)體系，以確保組織穩(wěn)定運(yùn)作?！　?0常態(tài)管理(Order)：凡任何例行有規(guī)律、穩(wěn)定無問題、狀況可控制、簡 明無疑難等等事務(wù)，皆定成標(biāo)準(zhǔn)，納入日常管理(On going Management)?！　?1三公一合(Equity)：公平(協(xié)議遵行)、公正(沒有特權(quán)、例外)、公開( 過程 透明、交流管理暢通)、合理(理念交集，大家同意)。　　12穩(wěn)定維持(Stability of Tenure)：改善的成果需維持住，改善的經(jīng)驗(yàn) 需累積、 擴(kuò)散、傳承，企業(yè)需保持穩(wěn)定的成長，方能暢通升遷之路，造就全方位人才?！　?3自動自發(fā)(Initiative)：需激發(fā)員工內(nèi)在的原動力，并促使其自動自發(fā) 去改善 、創(chuàng)新，勇于承擔(dān)責(zé)任，并向高標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)?！　?4團(tuán)隊(duì)合作(Esprit de Corps)：不在內(nèi)部爭排名，宜攜手挑戰(zhàn)自己、標(biāo) 準(zhǔn)及同業(yè)， 以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)精神，同仇敵愾，爭取業(yè)界領(lǐng)先。　　看到上面有什么感覺？　　不錯，我們今天看似新潮的企業(yè)管理實(shí)踐與理論依然沒有超出一百年前泰勒與法約爾的總結(jié) 。 “幸福的家庭都是一樣的，不幸的家庭各有各的不幸。不僅 中國，全世界都差不多。其實(shí)，管理的基 本問題沒有變，變化的是環(huán)境，是管理對環(huán)境的適應(yīng)。管理是實(shí)踐。他們之所以能奠定世界管理學(xué)界的鼻祖 地位，并且至今對管理學(xué)界具有指導(dǎo)意義，根本的還在于他們理論的實(shí)踐性。在今天的管理理論界，企業(yè)管理理論有四種基本情況：第一種是歐美管理理論的原版拷貝，也就是翻譯，這已經(jīng)成為一個巨大的商業(yè)市場?！　〉谌N是中國媒體財經(jīng)記者的管理理念，實(shí)際上是對一個個企業(yè)案例的新聞式描述?！　∥覀儾蝗逼髽I(yè)管理的潮流與