【正文】 DMADV 與 DMAIC 的關(guān)系 ................................................................................................................17271 DMADV 與 DMAIC 的聯(lián)系 ..........................................................................................................17272 DMADV 與 DMAIC 的不同 ..........................................................................................................17167。31 引言 .......................................................................................................................................................19167。33 TRIZ 的體系結(jié)構(gòu) .................................................................................................................................20167。35 需求進化定律 .......................................................................................................................................21351 需求的定義、特征及其分類 .........................................................................................................22352 需求進化定律 .................................................................................................................................22167。37 沖突解決原理 .......................................................................................................................................28371 技術(shù)沖突解決原理 .........................................................................................................................28372 物理沖突解決原理 .........................................................................................................................29167。39 9 窗口方法 ............................................................................................................................................31167。41 引言 .......................................................................................................................................................32167。43 需求進化定律在測量階段的應(yīng)用 .......................................................................................................34431 需求進化定律在測量階段應(yīng)用的可行性 .....................................................................................34432 基于需求進化定律的顧客需求獲取及分析 .................................................................................36167。45 DMADV 與 TRIZ 集成模型 ................................................................................................................49167。51 引言 .......................................................................................................................................................53167。53 塑料導(dǎo)爆管自動切割機的改進設(shè)計 ...................................................................................................58531 應(yīng)用背景 .........................................................................................................................................58532 塑料導(dǎo)爆管自動切割機的改進設(shè)計 .............................................................................................58167。61 主要結(jié)論 ...............................................................................................................................................70167。DMADV —— Define Measure Analyse Design Verify，定義 測量分析設(shè)計驗證。VOC —— Voice of the Customer，顧客之聲。TRIZ —— Theory of Inventive Problem Solving，發(fā)明問題解決理論。SuField —— SubstanceFiled，物質(zhì) 場。11 課題研究背景隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的突飛猛進，產(chǎn)品競爭越來越激烈，企業(yè)面臨以顧客需求為拉動的市場環(huán)境，如何實現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，開發(fā)出滿足新的顧客需求的新產(chǎn)品以及如何提高產(chǎn)品市場競爭力，已經(jīng)成為決定企業(yè)是否能夠長久生存和快速發(fā)展的關(guān)鍵。產(chǎn)品首先是設(shè)計出來的，先進的管理理論和科學(xué)的創(chuàng)新方法是提升企業(yè)創(chuàng)新力的核心和重要保障?，F(xiàn)代質(zhì)量管理經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段 [1]。20 世紀 80 年代 Motorola 公司實行了六西格瑪管理（DMAIC ）給企業(yè)帶來了前所未有的效益。DMAIC 是以顧客為中心、以質(zhì)量經(jīng)濟性為原則、以數(shù)據(jù)為基拙，以近乎完美為目標，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)領(lǐng)先和卓越績效的一套管理系統(tǒng)。然而，通過 DMAIC 對流程的改進作用是有限的，產(chǎn)品的質(zhì)量仍無法無限接近產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量，即所謂的“五西格瑪墻”。DFSS 是對產(chǎn)品、流程或服務(wù)進行以 6σ 質(zhì)量為目標的設(shè)計，它作用于產(chǎn)品、流程或服務(wù)生命周期的早期階段 [3]。DFSS 的目標是激發(fā)創(chuàng)新能力 [4]。因此，對 DFSS 進行深入的研究，可使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)領(lǐng)域的制高點。12 DFSS 研究現(xiàn)狀DFSS 是新產(chǎn)品、新流程的開發(fā)與設(shè)計方法，能避免企業(yè)在設(shè)計過程中或設(shè)計完成之后想再通過試錯法、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進等方法來試圖提高質(zhì)量，降低了不必要的成本費用，減少了大量的時間的浪費，能夠為企業(yè)提供高額利潤，同時能夠以高質(zhì)量的產(chǎn)品、流程或服務(wù)為顧客提供最大的價值，為企業(yè)在新產(chǎn)品、流程或服務(wù)的市場上建立強大的競爭優(yōu)勢。121 國外 DFSS 研究現(xiàn)狀Basem ElHaik, David M. Roy 教授 [5]對六西格瑪改進及六西格瑪設(shè)計進行了研究，并對在設(shè)計流程中應(yīng)用到的 QFD、DFX 、TRIZ、FEMA 等設(shè)計方法和工具進行了詳細論述；Subir Chowdhury[4]基于DFSS 的 IDDOV 模式、采用一種淺顯易懂的方式對 DFSS 五大步驟中的任務(wù)、采用的設(shè)計方法等進行了論述；Maurice L. Berryman, Associate 教授 [6]通過對比傳統(tǒng)六西格瑪與 DFSS 的不同，論述了 DFSS設(shè)計流程注重從設(shè)計源頭解決問題，并通過顧客與產(chǎn)品需求的關(guān)系、開發(fā)和分析內(nèi)部需求、制造過程對產(chǎn)品性能的影響的三個方面解釋了 DFSS 設(shè)計思想；Larry R. Smith 教授 [7]建立了基于公理設(shè)計四個設(shè)計域和設(shè)計過程三個思維層次兩者集成的新產(chǎn)品開發(fā)模型，研究并確定了在不同設(shè)計域和不同的設(shè)計思維層次中采用相應(yīng)的設(shè)計工具和設(shè)計方法，并論述了在設(shè)計思維結(jié)構(gòu)層采用 DFSS 與 TRIZ、AD集成的方法來進行新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)是未來的發(fā)展趨勢；Geoff Tennant[8]從設(shè)計學(xué)角度出發(fā)，在充分研究 DFSS 產(chǎn)生的背景和基礎(chǔ)框架之下，對 DFSS 設(shè)計流程進行了論述，重點研究了顧客需求分析、產(chǎn)品設(shè)計概念等內(nèi)容；Clyde M. Creveling 等學(xué)者 [9]主要論述了六西格瑪設(shè)計在技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用，針對關(guān)鍵參數(shù)管理、創(chuàng)新和概念生成等關(guān)鍵過程進行了深入的研究，并詳細闡述了在設(shè)計開發(fā)過程中使用的 QFD、RD 等工具；Chantal Baril 等學(xué)者 [10]通過整合可靠性設(shè)計和考慮決策者偏好的交互式多目標方法，開發(fā)出一種提高顧客滿意度的 DFSS 方法，即基于可靠性的帕累托最優(yōu)解決方法，這個方法包括了基于可靠性的優(yōu)化、穩(wěn)健設(shè)計和多目標優(yōu)化等領(lǐng)域的許多概念；Carl Berardinelli 等學(xué)者[11]通過論述 DFSS 五個設(shè)計階段及其相關(guān)工具（如 QFD、 PMAP、Pugh 矩陣等）的應(yīng)用，闡明了DFSS 是一個能達到產(chǎn)品無缺陷設(shè)計的流程，并用 Delpi（德爾福）公司塑料激光透射焊接的設(shè)計過程進行了實例驗證；Yousef Amer, Lee Luongd 等人 [12]論述了 DFSS 設(shè)計流程 5 個階段的目的及任務(wù)，將DFSS 設(shè)計流程與模糊邏輯學(xué)相結(jié)合，并建立基于 DFSS 流程的供應(yīng)鏈管理活動過程模型，用于消除在訂單執(zhí)行的關(guān)鍵過程中貨品延期、損壞等問題；Yang Kai, Basem ElHaik 教授 [3]詳細的論述了六西格瑪設(shè)計流程在產(chǎn)品開發(fā)過程中的具體步驟，對 QFD、AD、 TRIZ、DOE、穩(wěn)健設(shè)計、優(yōu)化設(shè)計等工具進行了詳細介紹，并提出了融合多種設(shè)計工具和設(shè)計方法的六西格瑪設(shè)計集成模型；Dana Ginn, Evelyn Varner 等學(xué)者 [13]對六西格瑪設(shè)計流程的 DMADV 模式五個階段進行了詳細論述，并闡述了五個步驟的目的、意義以及采用的具體的設(shè)計工具，使企業(yè)在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中實行 DFSS 有很強的指導(dǎo)意義；ChiaoTzu Huang 等學(xué)者 [14]論述 DFSS 的 DMADV 設(shè)計流程在產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計和提高設(shè)計質(zhì)量方面的優(yōu)勢，通過對 DMADV 設(shè)計流程的步驟及應(yīng)用進行深入研究，并將提高監(jiān)控攝像機質(zhì)量的項目過程按著DMADV 設(shè)計流程的五個步驟進行，從而確定出提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法。123 目前 DFSS 存在的不足通過對目前國內(nèi)外學(xué)者對 DFSS 不同方面研究，可知其研究方向主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）從設(shè)計方法學(xué)、設(shè)計的本質(zhì)、設(shè)計目的及經(jīng)濟的角度出發(fā)，綜合考慮 DMAIC 在產(chǎn)品、流程實施過程中存在的一些不足，從整體上論述了實施 DFSS 的必要性和可行性，探討了 DFSS 研究的基本內(nèi)容。IDDOVDMAIC收益0$+_項目實施時間6σ5σ圖 IDDOV 與 DMAIC 的對比 [4]Fig. IDDOV versus DMAIC[4]（2）由于不同行業(yè)、不同領(lǐng)域以及不同的企業(yè)對產(chǎn)品的改進與設(shè)計的側(cè)重點不同，設(shè)計人員在系統(tǒng)地、詳細地應(yīng)用與研究 DFSS 時提出了多種計流程模式。另外，還有其他一些比較常用流程模式，如 DMADOV 模式、DMEDI 模式、DMCDOV 模式、DOCV 模式、DMADIC 模式等。DFSS 的目標是激發(fā)創(chuàng)新能力，要求經(jīng)過實施 DFSS