【正文】 0元 至 ￥ 94 8, 00 0元 1年 至 備注：客控單價請參考文章末尾 附件 2 的《產(chǎn)品確認(rèn)書》， 另 以上評估以標(biāo)房為基礎(chǔ)； ? 酒店在評星級過程中，客控系統(tǒng)是一個很重要的環(huán)節(jié)。 項目分析 科本 客房智能控制系統(tǒng)，是利用計算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的 RCU（客房智能控制器）構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房內(nèi)各類電器進(jìn)行智能化控制，實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況，協(xié)助酒店管理人員對客房資源進(jìn)行實時監(jiān)管的一套智能控制系統(tǒng)。 ? 液晶溫控器，自動實現(xiàn)多種運行模式，客人離開房間，自動進(jìn)入低速節(jié)能模式，客人開窗通風(fēng)時，空調(diào)自動關(guān)閉。 項目分析 總結(jié) ? 使用客房智能控制系統(tǒng)，一年就可為酒店節(jié)省近百萬元，酒店運行兩三年后完全可以收回這套系統(tǒng)的投資。 ? 從長遠(yuǎn)來看，可使酒店智能化服務(wù)走在同行之前，提升客人對酒店的評價，增加客流量，提高酒店的經(jīng)營收入。 4 第三章 系統(tǒng) 運行模式 本系統(tǒng)可根據(jù)各酒店的個性化需求，定制多種運行模式，以實現(xiàn)對燈光、服務(wù)、空調(diào)等系統(tǒng)智能控制的強(qiáng)大功能，以下舉例介紹系統(tǒng)的模式及功能： 待租 模式 ? 正常客房在無人入住時處于待租無人模式； ? 軟件顯示客房為無人 待租 ； ? RCU 此時處于無人省電運行狀態(tài)； ? 無人模式下的客房空調(diào)受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制， 可提前 設(shè)為 高速、 低速運行模式 ； ? 空調(diào)設(shè)為 智能 運行模式 ， 如： 發(fā)房卡后自動運行，時間和溫度可設(shè)定 入 住模式 ? 可在酒店前臺通過軟件查看客房設(shè)備運行狀況，將正?？头砍鲎饨o客人； ? 客人在前臺辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門鎖賓客卡，客房進(jìn)入已租入住模式； ? 如果客房溫度沒有滿足已租設(shè)定溫度（冬季 22 度，夏季 26 度），電動閥打開，啟動風(fēng)機(jī)，風(fēng)速由溫控器根據(jù)溫差自動調(diào)節(jié)，以便盡快達(dá)到設(shè)定溫度，讓客人在入住客房時便有舒適的環(huán)境溫度； ? 溫度達(dá)到設(shè)定溫度后，關(guān)閉電動閥，停止風(fēng)機(jī)運行。） ? 可自動設(shè)定多種歡迎模式 ，給客人賓至如歸的感覺； 備選方式一：檢測客房內(nèi)的實際光線照度，如光線太弱便以設(shè)定方式開啟特定燈光，此方式 RCU 需加裝照度檢測配件 ； 備選方式 二 ：如在特定時間（如 18 時 —6 時之間）， 客人第一次進(jìn)入客房， 開啟特定燈光 ，營造歡迎氣氛 ； ? 軟件顯示客房為有人。 已租外出模式 ? 當(dāng)客人外 出（未退房）時，系統(tǒng)進(jìn)入 “已租無人 ”模式； ? 客房內(nèi)無人時空調(diào)按節(jié)能模式運行，節(jié)能模式有兩種可選： 1)空調(diào)自動低速運行 或關(guān)閉 ；2)空調(diào)每小時通風(fēng) 510 分鐘； ? 燈光多種控制模式： 1）所有受控?zé)艟呒半娖髟谘訒r自動關(guān)閉； 2）拔卡后 ， 房內(nèi)各燈由內(nèi)到外依次熄滅； 3）指定燈具立即熄滅，其他燈具延時熄滅； ? 保潔、電腦、冰箱、充電器、傳真機(jī)等 插座 不斷電； ? 勿擾顯示取消，清理請求保持 ； ? 前臺管理軟件顯示 “已租無人 ”信息 ； ? 當(dāng)客人再次回客房時， 空調(diào) 恢復(fù)客人以前設(shè)定的狀態(tài)，以尊重客人的個性化需要 。 特別模式 ? 在系統(tǒng)的運行過程中，會發(fā)生一些特別的情況，系統(tǒng)會實時進(jìn)行控制和報警提示，如： 當(dāng)客房顯示無人，而房門又長時間處于打開狀態(tài)，或檢測保險箱開非正常狀態(tài)時，系統(tǒng)軟件會發(fā)出聲光報警，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理，保障客人的人身和財產(chǎn)安全； ? 當(dāng)客人身體不適或有特殊情況時，可按動客房或浴室內(nèi)設(shè)置的 “SOS”緊急呼叫按鍵，系統(tǒng)將信息快速傳送 管理 軟件，以便服務(wù)人員 做出 應(yīng)急處理 。同時，還將 授權(quán) 卡的 信息實時傳送至系統(tǒng)軟件，以便于酒店管理。 更安全的保障 ? 弱電操作面板， 幾乎 無輻射，使用及維護(hù)更加安全； ? 客房內(nèi)的控制開關(guān)采用品牌自復(fù)位開關(guān)，接入直流弱電信號，開關(guān)功能中英文激光刻字，對于特別功能開關(guān)，還可加 LED 指示燈?？头啃l(wèi)生間加裝 SOS 緊急呼叫按鈕，應(yīng)對突發(fā)事件 ； ? 門磁、紅外微波探測器信號檢測，實時信息傳送； ? 非常狀態(tài)網(wǎng)絡(luò)報警，即時處理 。 ? 放于床頭附近的觸摸屏具有強(qiáng)大的控制功能，它能完成所有的基本操作，更能方便客人使用。 工業(yè)級 高性能的成熟系統(tǒng) ? 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計、精選器件、嚴(yán)格質(zhì)檢，錘煉卓越性能； 8 ? 防靜電、耐高溫、抗干擾； ? 通訊系統(tǒng)可靠、快捷； ? 模塊化軟硬件設(shè)計，方便配置、維護(hù)與升級； ? 資深研發(fā)設(shè)計，巧妙解決功能、美觀、經(jīng)濟(jì)、可靠、安裝、升級等系統(tǒng)設(shè)計問題。 酒店 的 每個房間都自成一個 完整的 控制系統(tǒng) ， 控制主機(jī) 按照既定的程序 接受弱電信號的輸入和實施強(qiáng)電輸出控制， 并且每個房間的控制系統(tǒng)都 可以獨立運行 。 單 客房系統(tǒng) 結(jié)構(gòu) 及配置 單 客房系統(tǒng) 結(jié)構(gòu) 酒店客房 控制 系統(tǒng)的單客房系統(tǒng)以 RCU3000 為核心，弱電型門外顯示器、電子門鈴、門磁開關(guān)、智能身份識別器、 液晶 網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫控器、 SOS 緊急 呼叫開關(guān)、總控開關(guān)、勿擾清理開關(guān)、勿擾開關(guān)、退房開關(guān)、窗簾開關(guān) 、 多個 燈光開關(guān) 和 復(fù)位開關(guān) 等設(shè)備而構(gòu)成，該部分可獨立運行，也可通過網(wǎng)絡(luò)相連， 構(gòu)成 聯(lián)網(wǎng)型 智能客房控制系統(tǒng)。單房間的 實際 布線圖由我公司技術(shù)人員依照客房 實際的燈光、開關(guān)和插座的具體點位來設(shè)計， 針對酒店不同 的戶型，可以出具不同的布線圖。 一般 RCU箱與 配電箱位置相近， 配電箱為 RCU7600 提供主電源。 單 客房配置說明 ? 客房控制主機(jī) 客房控制 RCU3000 是 科本 在不斷技術(shù)創(chuàng)新和長期實踐積累的基礎(chǔ)上研發(fā)而成，如圖所示： 圖 控制箱外形 RCU3000 標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指標(biāo)如下： 項目 名稱 說明 基本特征 標(biāo)準(zhǔn)型 RCU 型號 CB3000 標(biāo)準(zhǔn)型 RCU 尺寸 19513050（ MM） 標(biāo)準(zhǔn)型 RCU 箱尺寸 450350160（ MM）（中等型） 輔助電路 內(nèi)置時鐘（掉電后時間準(zhǔn)確運行可達(dá)十年） 內(nèi)置看門狗 ， 防死機(jī)、系統(tǒng)監(jiān)測保護(hù)、抗干擾等電路 RCU 參數(shù) 工作電壓 AC200V～ AC240V 額定功率 8W 安裝方式 RCU 箱內(nèi)螺絲固定或外置 CPU 類型 準(zhǔn) 16 位 軍工級 CPU 主頻 24M/12M 工作環(huán)境溫度 20～ 80℃ 輸入采集 （共 32 路） 開關(guān)量 接入翹板、自復(fù)位開關(guān)、門 磁、 SOS 開關(guān)等，輸入信號全部工業(yè)光電隔離處理 特殊功能 紅外微波探測信號、取電信號 門鈴按鍵 1 路，來自門外顯示器 輸出控制 （共 40 路） 開關(guān)量 AC220V/5A 24 路，照明及插座電源輸出 調(diào)光輸出 0220V/1A 最多可達(dá) 2 路，常用做左右床燈的調(diào)光 空調(diào)控制 AC220V 5 路，控制電磁閥（電動閥）、三速風(fēng)機(jī) 門外顯示器 DC12V 3 路， 請 勿 打 擾、 請即 清理、 請 稍候 單客房內(nèi)部通訊 內(nèi)部通訊總線 I 485 口， 支持 Modbus 通信協(xié)議， 可連接擴(kuò)展 觸摸屏 等 內(nèi)部通訊總線 II 485 口 1200～ 115200bps，可同多個網(wǎng)絡(luò)溫控器、智能取電開關(guān)等 網(wǎng)絡(luò)通訊 以太網(wǎng)通訊 板載 集成 以太網(wǎng) 口 ， 網(wǎng)速 10M/100 自適應(yīng) 485 通訊 1200～ 115200bps 表 RCU3000 參數(shù)指標(biāo) 11 ? 弱電型門外顯示器 門外顯示器置于客房門口，可顯示客 房內(nèi)的服務(wù)狀態(tài)，并設(shè)有門鈴按鍵（鈕）， 門鈴?fù)ǔＶ糜诳头康蹴敾?床頭柜內(nèi)。 ? 智能節(jié)電開關(guān) (插卡取電 ) 節(jié)電開關(guān)常安裝于客房入口處墻上， 用于 控制 房間內(nèi)受控電器的 供電 電源， 通常利用門鎖卡插入取電， 插入 酒店 授權(quán)卡時 ，自動 點 亮歡迎燈組， 拔 卡后 ，系統(tǒng) 延時切斷受控電器電源（延時時間通常為 1530 秒），以達(dá)到節(jié)約電能的目的。 智能節(jié)電開關(guān)還可智能識別插卡身份，并可在系統(tǒng)軟件上顯示，杜絕非法取電，也可達(dá)到節(jié)能的目的。通過按 “ 三速 ” 按鈕能調(diào)節(jié)空調(diào)風(fēng)速，并由液晶顯示狀態(tài)。 客人在前臺登記入住，空調(diào)自動開啟 ； 客人插卡后，可隨意調(diào)整溫度 ； 客人拔 卡 離去 后 ，空調(diào) 自動進(jìn)入 節(jié)能模式 運行 并對客人設(shè)定的溫度有記憶功能，客人歸來插卡后，自動恢復(fù)到之前設(shè)定的溫度，體現(xiàn)系統(tǒng)人性化設(shè)計理念。 此外， 根據(jù)需要 ，還可將陽臺門磁開關(guān)與空調(diào)控制系統(tǒng)設(shè)為聯(lián)動，當(dāng)陽臺門開啟 時 ， 風(fēng)機(jī) 低速 運 行或停止 運行 ；當(dāng)窗被關(guān)閉，風(fēng)機(jī)盤管恢復(fù)原有狀態(tài)。 清理和勿擾開關(guān)有互鎖功能，按下請求清理鍵則自動解除勿擾設(shè)置，反之亦然。 ? 請稍 候開關(guān) 賓客如有來訪者又不方便立即接待時，按下 “請稍 候 ”開關(guān)，門外顯示上出現(xiàn) “請稍 候 的溫馨提示，告知來賓稍等片刻。 ? 燈光 控制 開關(guān) 高星級酒店燈光控制現(xiàn)在一般采用家居 分散控制的方式 ，即就地控制 ，大多采用 86 型墻壁開 12 關(guān)的安裝方式，通過電纜線與 RCU 連接。 特殊服務(wù)功能 開關(guān)上加裝 LED 指示燈 ，開關(guān)可分為單聯(lián)、雙聯(lián)及三聯(lián)，如下圖所示： ? 總 制 開關(guān) 總制 開關(guān)一般安裝在 客房 的床頭前 ， 客人夜間休息時，無需逐一關(guān)閉燈具，按下總制開關(guān)可一鍵關(guān)閉所有燈， 或保留夜燈 ，既給客人帶來方便 ， 也為酒店 最大限度 節(jié)電 。 ? 門磁開關(guān) 門磁開關(guān)分為磁頭端和感應(yīng)端兩個部分， 分別 裝在門上端 和 門框 距門邊 10－ 15mm，要求門關(guān)閉時兩端吻合。 ? 衣柜 門磁開關(guān) 打開衣柜時 自動 點亮衣柜燈 ， 關(guān)閉時衣柜燈自動熄滅，同時總控狀態(tài)下也可以關(guān)閉衣柜燈。 ? 窗簾開關(guān) 客人入住后可通過窗簾開關(guān)調(diào)整窗簾開閉狀態(tài)，系統(tǒng)也可 實現(xiàn)對窗簾的智能控制，例如，客人插卡 后 ，白天窗簾自動打開，與點亮的歡迎燈具形成歡迎模式 ； 也可以在清晨七點自動打開窗簾 ；溫度過高時可自動關(guān)閉窗簾 等 。 聯(lián)網(wǎng)型 系統(tǒng) 的 通訊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及配置 采用聯(lián)網(wǎng)型客房控制系統(tǒng)時，需在單房間基礎(chǔ)上 搭建 整套 通 訊系統(tǒng) 。 完整的通訊系統(tǒng)設(shè)備由客房內(nèi)的RCU、 樓層通訊設(shè)備、中心交換機(jī) 、 系統(tǒng)服務(wù)器 、 工作站 計算機(jī) 組成， 每個房間的 RCU 通過 以太 網(wǎng)線連接到本樓層的交換機(jī) ，各樓層 交換機(jī) 再 通過 以太 網(wǎng)線 連接到中心 交換機(jī) ， 使 客房 RCU 與系統(tǒng)服務(wù)器 和工作站形成 獨立 局域網(wǎng) 。 2） 中心交換機(jī) ：普通三層交換機(jī)， 一般 整個系統(tǒng)配置一臺 即可 ， 用來連接所有的樓層交換機(jī)， 要求 接口數(shù)大于等于樓層交換機(jī)總數(shù) 。 4） 工作站 計算機(jī) ： 一般包括 前臺、工程部 、客房管理處的 計算機(jī) 。 ? TCP/IP 網(wǎng)絡(luò) ： 以太網(wǎng) 通訊 特點： 信息傳輸速度快，傳輸信息量大，擴(kuò)展方便，可靠性最高， 是目前最流行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 。通訊協(xié)議采用 TCP/IP（ Transmission Control Protocol/Inter Protocol）協(xié)議。樓層工作站選用 PCI10M/100M 自適應(yīng)以太網(wǎng)卡。 優(yōu)點如下： 1）以 太網(wǎng)是目前世界上采用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)布線簡單，清晰，易維護(hù)； 2） TCP/IP 協(xié)議是當(dāng)今應(yīng)用的最廣泛的通信協(xié)議，可以和大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)接口，如酒店微機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)及 Inter； 3）操作系統(tǒng)選用 Windows98/20xx/XP，易于使用，人機(jī)對話，界面友好； 4）由于樓層工作站到服務(wù)器之間傳送數(shù)據(jù)量較大， 10M/100M 自 適應(yīng)以太網(wǎng)卡將發(fā)揮重要作用，確保信息的實時性； 5）標(biāo)準(zhǔn)的布線方式兼容性強(qiáng)，可與綜合布線系 統(tǒng)一起完成； 采用 RS485 和 TCP/IP 混合型網(wǎng)絡(luò)通訊，各房間通過手 牽 手方式連接到集線器上，樓層之間采用以太網(wǎng)通訊方式連接到客房中心。 樓層信息 采用輪詢機(jī)制，信息傳輸有一定滯后 。其特點是布線成本更低， 信息 傳輸速度 為三種方式中最慢的， 一般 用于客房數(shù)量 不多 的 酒店 和 商務(wù) 會所 。 CB1000 系統(tǒng)軟件適用于簡體中文Windows 20xx、 等操作系統(tǒng)平臺，圖形界面形象直觀、操作簡易方便，數(shù)據(jù)庫使用功能強(qiáng)大的Microsoft SQL Server 數(shù) 據(jù) 庫 管理 系 統(tǒng)， 利 用JAVESCRIPT 高級語言編寫，可通過 CB1000 通訊系統(tǒng)實時采 集記錄（寫入數(shù)據(jù)庫以便分析查詢）客房的各種狀態(tài)信息，如勿擾、請 即清理 、 客房 門的開關(guān)狀態(tài)、 SOS、退房 、房間內(nèi)實際溫度、空調(diào)設(shè)定 溫度、空調(diào)的工作模式（制冷、制熱、通風(fēng)）、風(fēng)速（低、中、高、停 ）和通訊故障等，并下傳給 RCU各種控制信息 .。 數(shù)據(jù)庫 軟件通過 ODBC 或 OPC 的方式與 酒店管理系統(tǒng) 、門禁系統(tǒng)軟件等 酒 店其他系統(tǒng) 進(jìn)行接口， 實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享， 除了為酒店管理系統(tǒng)提供 SQL 實時的記錄表外，并可提供 SQL 歷史記錄表。 軟件功能強(qiáng)大，滿 足不同客戶需求