【正文】 及技能14 / 141技術(shù)總監(jiān)職務說明書（備用）崗位名稱 技術(shù)總監(jiān) 崗位編號所在部門 崗位定員直接上級 總經(jīng)理 工資等級 二級直接下級 技術(shù)開發(fā)部、品管部 薪酬類型所轄人員 崗位分析日期 2022 年 2 月本職：負責組織和領(lǐng)導公司的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改良，建立公司質(zhì)量管理體系并組織實施，確保公司產(chǎn)品開發(fā)滿足市場需求，并保證公司產(chǎn)品達到目標質(zhì)量水平職責與工作任務：職責表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略負責組織制定和實施技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案負責組織制定和實施質(zhì)量管理體系標準，及時了解和監(jiān)督質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況，提出修訂方案參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預算方案參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策職責一 工作任務掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議職責表述：領(lǐng)導分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務目標領(lǐng)導制定技術(shù)開發(fā)部、品管部年度工作計劃，并組織實施職責二 工作任務領(lǐng)導制定分管部門重要任務階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施職責表述：領(lǐng)導公司技術(shù)開發(fā)工作，建立公司技術(shù)開發(fā)信息系統(tǒng)組織制定技術(shù)開發(fā)管理規(guī)程、技術(shù)標準，并負責監(jiān)督、協(xié)助實施領(lǐng)導組織新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改良規(guī)劃工作，并負責監(jiān)督實施領(lǐng)導組織技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃工作，并負責監(jiān)督實施職責三 工作任務領(lǐng)導建立技術(shù)開發(fā)信息系統(tǒng)職責表述：領(lǐng)導建立公司質(zhì)量管理體系，實施產(chǎn)品質(zhì)量檢查與監(jiān)控領(lǐng)導建立公司系統(tǒng)化質(zhì)量管理體系，并負責組織貫徹領(lǐng)導建立公司規(guī)范化的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準文件，并負責組織實施職責四 工作任務領(lǐng)導制定公司的產(chǎn)品質(zhì)檢標準，組織公司產(chǎn)品質(zhì)檢工作，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量15 / 141領(lǐng)導建立質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，建立規(guī)范的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫領(lǐng)導公司重大質(zhì)量事故的鑒定并參與處理工作職責表述：組織銷售的技術(shù)支持工作組織參與客戶培訓，解決合同履行過程中和售后維護中的技術(shù)問題組織客戶投訴中的技術(shù)、質(zhì)量問題解決職責五 工作任務組織參與成套部項目投標的技術(shù)支持工作職責表述：內(nèi)部組織的建設和管理負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見負責協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議職責六工作任務監(jiān)督分管部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導職責七 職責表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務權(quán)力：公司重大人事、財務、業(yè)務決策建議權(quán)公司發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略和質(zhì)量管理戰(zhàn)略建議權(quán)權(quán)限內(nèi)技術(shù)開發(fā)方案的審批權(quán)，重大技術(shù)開發(fā)方案的審核權(quán)權(quán)限內(nèi)公司質(zhì)量管理標準的審批權(quán)，重大質(zhì)量事件的裁決建議權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)可行性研究的審核權(quán)和新產(chǎn)品開發(fā)成果的組織評審權(quán)權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理、下屬各部門經(jīng)理、運作支持部、市場經(jīng)理、供應管理部、財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、辦公室主任、投資管理部經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系 國內(nèi)外相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、高等院校、對口研究機構(gòu)等任職資格：教育水平 大學本科以上專業(yè) 機械、電氣等相關(guān)專業(yè)培訓經(jīng)歷 技術(shù)管理、質(zhì)量管理體系等方面的知識培訓經(jīng)驗 8 年以上工作經(jīng)驗，5 年以上產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，3 年以上部門管理經(jīng)驗16 / 141知識 通曉產(chǎn)品開發(fā)項目管理技術(shù)和機電產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)，掌握機電產(chǎn)品的市場特點和生產(chǎn)過程，具備企業(yè)管理、質(zhì)量管理體系、法律等方面的知識技能技巧 掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備良好的英語應用能力個人素質(zhì) 具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力其它：使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Inter/Intra 網(wǎng)絡） 、通訊設備工作環(huán)境 獨立辦公室工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班所需記錄文檔 年度技術(shù)開發(fā)規(guī)劃、質(zhì)量管理體系規(guī)劃與總結(jié)考核指標：新產(chǎn)品開發(fā)任務完成情況、新產(chǎn)品的商品化率、新產(chǎn)品盈利率、技術(shù)文檔完整性；公司質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準的完善程度；出廠產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品退貨率、產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)、質(zhì)量文檔完整性；由產(chǎn)品改進所導致的產(chǎn)品成本節(jié)約；重大任務完成情況費用控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、制度建設完善性市場、供應、管理等部門合作滿意度領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能備注17 / 141區(qū)域銷售部銷售部經(jīng)理職務說明書崗位名稱 銷售部經(jīng)理 崗位編號所在部門 銷售部 崗位定員直接上級 營銷總監(jiān) 工資等級 三級直接下級 業(yè)務員 薪酬類型所轄人員 崗位分析日期 2022 年 2 月本職：領(lǐng)導本銷售區(qū)域內(nèi)市場開發(fā)與管理工作，完成銷售任務目標，深入了解市場狀況，建立長期代理商關(guān)系，樹立公司品牌形象職責與工作任務：職責表述：協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定本區(qū)域市場銷售的年度規(guī)劃協(xié)助搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢職責一 工作任務定期、準確向營銷總監(jiān)和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持職責表述：領(lǐng)導部門員工完成市場調(diào)研、市場開發(fā)、市場推廣、銷售、客戶服務等工作根據(jù)年度銷售目標，制定本部門工作計劃和預算，并組織執(zhí)行組織市場開發(fā)工作，執(zhí)行公司渠道政策，完成部門的銷售目標根據(jù)本銷售區(qū)域特點，提出市場推廣方案建議，協(xié)助實施市場調(diào)研、市場推廣工作組織客戶管理工作，負責維持重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系負責審核產(chǎn)品報價，參與合同談判、合同簽訂等工作組織本銷售區(qū)域客戶需求預測，提出預生產(chǎn)申請協(xié)調(diào)客戶培訓、退換貨等售后服務工作職責二 工作任務領(lǐng)導部門成員及時回收貨款、清收超期應收帳款，協(xié)助財務部門完成結(jié)算工作職責表述：參與公司產(chǎn)品創(chuàng)新根據(jù)本地區(qū)市場特點，提出產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)建議職責三 工作任務參與新產(chǎn)品市場推廣，組織新產(chǎn)品銷售職責四職責表述：負責銷售部內(nèi)部的組織管理18 / 141負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓、考核意見參與銷售管理制度的制定，檢查本部門執(zhí)行情況負責協(xié)調(diào)下屬業(yè)務員之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系工作任務監(jiān)督分管部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導職責五 職責表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務權(quán)力：區(qū)域營銷規(guī)劃建議權(quán)市場推廣方案建議權(quán)權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應合同審核權(quán)代理商選擇的建議權(quán)公司銷售政策建議權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)教育水平 大學本科以上專業(yè) 機電相關(guān)專業(yè)或經(jīng)濟、管理相關(guān)專業(yè)培訓經(jīng)歷 市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓經(jīng)驗 3 年以上工作經(jīng)歷，1 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售管理經(jīng)驗知識 通曉國際貿(mào)易業(yè)務知識，掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧 熟練使用 WORD,EXCEL 等辦公軟件，具備網(wǎng)絡知識；熟練的英語應用能力，粗通一門其它外語個人素質(zhì) 具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力其它：使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Inter/Intra 網(wǎng)絡） 、通訊設備工作環(huán)境 辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征 經(jīng)常需要加班，無明顯節(jié)假日所需記錄文檔 通知、銷售統(tǒng)計或銷售分析報告、客戶檔案、工作總結(jié)、合同等考核指標：19 / 141銷售收入、利潤率、市場占有率、應收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿意度、預生產(chǎn)需求預測準確性、重要任務完成情況預算控制情況、下屬員工行為管理、關(guān)鍵人員流失率部門合作滿意度領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能備注20 / 141銷售部業(yè)務員職務說明書崗位名稱 業(yè)務員 崗位編號所在部門 銷售部 崗位定員直接上級 銷售經(jīng)理 工資等級直接下級 薪酬類型所轄人員 崗位分析日期 2022 年 2 月本職：進行市場開發(fā)，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進行售后服務職責與工作任務：職責表述：協(xié)助銷售區(qū)域經(jīng)理制訂銷售計劃協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃，制定個人年度銷售計劃職責一 工作任務 收集和分析本銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見職責表述：負責尋找代理商，進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護負責尋找和了解代理商信息，對代理商提出評價意見，負責擬訂代理商合作協(xié)議負責持續(xù)掌握代理商情況，保持代理商關(guān)系，做好代理商與公司間信息溝通職責二工作任務負責根據(jù)公司銷售政策提出本區(qū)域內(nèi)代理商政策建議，并監(jiān)督代理商實施公司銷售政策職責表述：負責銷售工作，完成銷售目標負責向代理商傳達公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策積極爭取代理商訂單，完成銷售目標負責組織和參與對代理商商務談判，擬訂銷售合同職責三 工作任務負責協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商接洽，促進貨款回收職責表述：負責對銷售市場的信息收集負責協(xié)調(diào)代理商定期收集市場信息負責定期走訪市場，親自了解相關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息職責四 工作任務負責尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息職責表述：負責銷售區(qū)域市場推廣工作針對本銷售區(qū)域特點，提出市場推廣建議職責五 工作任務 根據(jù)公司市場推廣方案，負責協(xié)調(diào)和參與本銷售區(qū)域內(nèi)實施，并進行評價數(shù)據(jù)收集職責表述：協(xié)助產(chǎn)品創(chuàng)新工作針對本市場特點，提出新產(chǎn)品開發(fā)建議職責六工作任務 協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)中的產(chǎn)品試銷與市場推廣工作，做好信息反饋21 / 141職責表述：參與售后服務工作負責參與協(xié)調(diào)代理商退換貨負責參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)回收或檢查代理商退換貨物原件職責七 工作任務負責組織對代理商技術(shù)培訓，實施簡單技術(shù)培訓 職責八 職責表述：完成銷售部經(jīng)理交辦的其他工作任務權(quán)力：經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)客戶服務條款的建議權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)推廣方案的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 銷售部經(jīng)理、運作支持部、財務部、技術(shù)品管部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系 代理商、銷售區(qū)域內(nèi)相關(guān)政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等任職資格：教育水平 大學?？埔陨蠈I(yè) 機電相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè)培訓經(jīng)歷 市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓經(jīng)驗 2 年以上工作經(jīng)驗，1 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷或管理經(jīng)歷知識 通曉國際貿(mào)易業(yè)務知識，掌握市場營銷相關(guān)知識， 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧 熟練使用 WORD,EXCEL 等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用能力個人素質(zhì) 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力其它：使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Inter/Intra 網(wǎng)絡） 、通訊設備工作環(huán)境 辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征 經(jīng)常需要加班所需記錄文檔 匯報文件或報告、總結(jié)等考核指標：銷售金額、利潤率、市場占有率、客戶滿意度、應收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度22 / 141判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能備注： 23 / 141銷售部輔助業(yè)務員職務說明書崗位名稱 輔助業(yè)務員 崗位編號所在部門 銷售部 崗位定員直接上級 銷售經(jīng)理 工資等級 八級直接下級 薪酬類型所轄人員 崗位分析日期 2022 年 2 月本職：輔助部門人員進行市場開發(fā)，跟蹤訂單，對客戶進行售后服務職責與工作任務：職責表述：協(xié)助部門內(nèi)銷售人員制訂銷售計劃協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃職責一 工作任務 收集和分析銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見職責表述：協(xié)助進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護負責整理代理商信息，對代理商提出評價意見，參與擬訂代理商合作協(xié)議職責二工作任務 負責持續(xù)掌握代理商情況，做好代理商與公司間信息溝通職責表述：協(xié)助銷售員進行銷售工作，完成銷售目標負責整理公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策，協(xié)助銷售員向代理商傳達協(xié)助爭取代理商訂單，完成銷售目標職責三 工作任務負責協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商接洽，促進貨款回收職責表述：負責對銷售市場的信息收集、整理負責協(xié)調(diào)銷售員定期收集市場信息負責整理銷售員的市場資料，了解相關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息職責四 工作任務參與尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息職責表述：參與售后服務工作參與協(xié)調(diào)代理商退換貨職責七 工作任務 參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)回收或檢查代理商退換貨物原件職責八 職責表述：完成銷售部經(jīng)理或業(yè)務員交辦的其他工作任務權(quán)力：客戶服務條款的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：24 / 141內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 銷售部經(jīng)理及其他人員、運作支持部、財務部、技術(shù)品管部