【正文】 能根除的可能。目前麻醉多較安全有效，正常麻醉未發(fā)現(xiàn)影響智力、記憶力的情況。極少有人可能出現(xiàn)麻藥過敏、過量而發(fā)生意外甚至生命危險(xiǎn)。如隆鼻、隆下巴、隆太陽(yáng)穴、隆乳、各種凹陷、皺紋充填。如若發(fā)生，可能表現(xiàn)為紅腫、滲液、破潰、感染或其他反應(yīng)，可能造成皮膚壞死、瘢痕、外形改變、不對(duì)稱等。即便為自體組織移植如脂肪、皮膚、神經(jīng)、骨、軟骨等也可能發(fā)生壞死排出，繼發(fā)感染、畸形等。選擇正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及口碑良好的醫(yī)生是安全整容的重要保障。事實(shí)上，在醫(yī)生和患者的共同努力下，真正并發(fā)癥的發(fā)生率是很低的，有些僅見于文獻(xiàn)報(bào)道。二、年齡、性別構(gòu)成女性消費(fèi)者所占比例超過95％，而年齡上則以2045歲這樣一個(gè)年齡段為主，占到了80%以上。三、職業(yè)構(gòu)成從近幾年的整形消費(fèi)情況來看，消費(fèi)者的職業(yè)構(gòu)成主要有明星藝人、有閑有錢的家庭婦女、公司白領(lǐng)、私企老板、教師、公務(wù)員等，而有著良好家庭經(jīng)濟(jì)背景的大學(xué)生也是其中一個(gè)不可忽視的群體，近年來甚至還經(jīng)常出現(xiàn)大學(xué)生“組團(tuán)整形”的現(xiàn)象。此外，一些特殊職業(yè)者的消費(fèi)量也不容忽視。2．不同年齡的女性整形需求分析不同年齡的女性有不同的整形需求熱點(diǎn)2030歲女性整形熱點(diǎn)20多歲的女孩子正值青春時(shí)期，比較喜歡選擇一些常規(guī)的小手術(shù)?！　?040歲女性整形熱點(diǎn)30多歲的女人，時(shí)間的流逝留下的問題多是上瞼松弛、眼袋，如果接近40歲，額頭抬頭紋、顳部肌膚松弛就開始明顯，身材也日漸走形，腹部脂肪堆積、小肚腩出現(xiàn)，產(chǎn)后乳房萎縮、下垂等。4050歲女性整形熱點(diǎn)四五十歲面部皺紋已清晰顯現(xiàn)，魚尾紋、額頭紋、鼻唇溝紋、深眼袋成為多數(shù)女人此時(shí)的“標(biāo)簽”。這一年齡段的女性主要做拉皮除皺、面部整體提升等手術(shù)。這類人在治療方案上能與整形美容醫(yī)師通力合作，共同商討治療程序、治療的遠(yuǎn)期效果和危險(xiǎn)性，并對(duì)自己的術(shù)后形象有基本的把握。2．戀愛婚姻型容顏和體形在今天的愛情婚姻中地位日漸升高。但是由于寄托期望值過偏、過高，術(shù)后如愛情婚姻失敗仍會(huì)對(duì)術(shù)后結(jié)果不滿意、百般挑剔。這類人對(duì)整形美容術(shù)的要求亦寄予較大的希望，但對(duì)美的追求合乎大眾心理，有正確、合乎常理的審美觀，多要求做拉皮、抽脂、隆乳、割雙眼皮、祛眼袋等能重拾青春的美容整形手術(shù)。這類人一旦手術(shù)失敗將會(huì)造成極大的心理創(chuàng)傷。心理障礙型求術(shù)者一般心理怪異，性格內(nèi)向而寡語(yǔ)，易偏激。（二）女性整形美容消費(fèi)心理共性從現(xiàn)代女性的消費(fèi)動(dòng)機(jī)與消費(fèi)行為來看，雖然有許多不確定性，但從中也可發(fā)現(xiàn)一些基本共性：與男性相比，女性生理構(gòu)造與心理情感更為復(fù)雜，在消費(fèi)動(dòng)機(jī)與行為上具有更多的不可捉摸性。女性在消費(fèi)欲望上多受直觀感覺、購(gòu)買環(huán)境氣氛的影響，容易因某種說不清道不明的感覺而產(chǎn)生購(gòu)買行為。雖然女性在消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面具有非理性的、突如其來的特點(diǎn)，但在轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過程中，價(jià)格仍往往成為行為的絆腳石，即多數(shù)情況下價(jià)格仍是影響消費(fèi)結(jié)果的重要因素?，F(xiàn)代消費(fèi)心理學(xué)研究表明，在品牌社會(huì)中，人們可能從一個(gè)人所使用的品牌以及對(duì)不同品牌的喜好等方面來判斷他的自我（個(gè)性）。例如，一個(gè)高級(jí)白領(lǐng)女性的手袋中絕不可能出現(xiàn)低檔品牌的身影，也不大可能躺在一家三流的美容院里接受皮膚護(hù)理...（三）女性美容消費(fèi)差異心理當(dāng)然，后消費(fèi)時(shí)代女性的消費(fèi)心理既體現(xiàn)著傳統(tǒng)的特征，又會(huì)受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、時(shí)尚文化、主流意識(shí)的影響而背離傳統(tǒng)，上述共性也就逐漸演變成為一種新型的情感化和個(gè)性化消費(fèi)，對(duì)一些商品獲得心理滿足已超過了其使用價(jià)值。歸屬感：受現(xiàn)代傳媒制造的階層劃分、生活方式的影響，一些女性總是自覺或不自覺地將自己劃為某種階層，并以消費(fèi)名牌高檔化妝品或定期做護(hù)理來顯示自己所處的這種消費(fèi)層次和品味追求，試圖尋求得到該階層的認(rèn)同從而產(chǎn)生一種歸屬感?？謶指校核信詫?duì)自己的容貌有著與生俱來的敏感和脆弱。這種恐懼心態(tài)源于兩點(diǎn)，一是女性出于對(duì)皮膚異?；蛏聿淖冃伪灸艿目謶?；另一方面是出于對(duì)婚外戀等一些社會(huì)現(xiàn)象的恐懼。攀比心：女性通常喜歡與處于同一層次、境況相類似的人做橫向比較，總想要擁有別人所擁有和別人所沒有而且比別人更多更好的化妝品。滿足感：女性所用的化妝品是氣氛的、心理的、情感的產(chǎn)品，有時(shí)她們?cè)谑褂没瘖y品或接受美容護(hù)理時(shí)并不乞求其能給自己帶來真正的漂亮與迷人，而在乎的是一剎那間所產(chǎn)生的那種愉快與美好的自我暗示。這并不意味著女人有多么喜歡湊熱鬧，只能說她們喜歡跟著大眾意識(shí)感覺走，特別是女性所在的群體、女性所艷羨的群體等對(duì)某個(gè)品牌及場(chǎng)所的評(píng)價(jià)，能“拉”動(dòng)他們的消費(fèi)指向。也就是說，她們用健康的法則而非道德的法則來規(guī)范自己的世俗欲望。好奇心：女人天生是好奇的動(dòng)物，對(duì)一些新奇或未知的事物充滿著好奇心。這種情緒化心態(tài)有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生一種莫名其妙的消費(fèi)心理，做出一些瘋狂的舉動(dòng)，比如大量的購(gòu)物，或突然間決定購(gòu)買一件心儀已久的昂貴商品。由此看來，整形美容消費(fèi)者的消費(fèi)心理主要有以下幾種：1．愛美心理：愛美是女人的天性，每個(gè)女人都希望自己是出眾的和富有吸引力的。3．炫耀心理：美麗的容顏是女人炫耀的資本，當(dāng)虛榮心被滿足的同時(shí)，女人認(rèn)為自我價(jià)值得到了體現(xiàn)。5．維系婚姻：女人希望通過豐滿的胸部找回自己對(duì)丈夫的吸引力，從而保障家庭和婚姻的穩(wěn)定。六、消費(fèi)行為特點(diǎn)從消費(fèi)類型來看，主要有理性消費(fèi)者和沖動(dòng)型消費(fèi)者。第四章：中國(guó)整形美容機(jī)構(gòu)分析一、經(jīng)營(yíng)及管理分析整形美容行業(yè)進(jìn)入的技術(shù)和資金門檻都不高，經(jīng)營(yíng)至今面臨的情況卻很復(fù)雜：一方面，整形市場(chǎng)存在巨大的需求、利潤(rùn)和成長(zhǎng)空間，導(dǎo)致企業(yè)膨脹過于迅速，企業(yè)的決策意識(shí)、管理水平、軟硬件設(shè)備設(shè)施急需提高；另一方面，企業(yè)又不得不面對(duì)激烈的同質(zhì)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，急于先行搶占市場(chǎng)份額、提升市場(chǎng)地位；再一方面，企業(yè)還得面對(duì)專業(yè)技術(shù)市場(chǎng)不成熟甚至匱乏的問題以及民營(yíng)企業(yè)難以吸引到高級(jí)技術(shù)人才的現(xiàn)實(shí)問題。這樣的一個(gè)惡果就是導(dǎo)致市場(chǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重的低層次的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，損害了消費(fèi)者的合法利益，降低整個(gè)行業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象，最終也必然導(dǎo)致醫(yī)院品牌的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度降低。三、銷售及服務(wù)分析據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料顯示，通過朋友介紹而消費(fèi)的人數(shù)僅次于報(bào)紙，人際傳播起到舉足重輕的重要。四、整形美容機(jī)構(gòu)存在的問題1．戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)會(huì)和獲利機(jī)會(huì)之間的抉擇；2．現(xiàn)有硬件設(shè)備設(shè)施以及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境跟不上品牌發(fā)展的需要；3．品牌知名度較高，但美譽(yù)度和忠誠(chéng)度不高；4．整形及美容產(chǎn)品多樣化不夠，手術(shù)質(zhì)量不高；5．人才匱乏，包括專業(yè)醫(yī)師技術(shù)力量、專業(yè)營(yíng)銷管理人才、專業(yè)銷售及培訓(xùn)人才等；6．企業(yè)文化缺乏，對(duì)員工而言企業(yè)缺乏凝聚力和歸屬感；7．缺乏有效的管理體制和規(guī)范的作業(yè)及考核流程；8．缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃及相關(guān)考核制度；9．促銷手段單一，市場(chǎng)開拓能力較弱；10．缺乏科學(xué)的市場(chǎng)和管理意識(shí)、廣告投入產(chǎn)出不合理、沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌發(fā)展規(guī)劃；11．缺乏對(duì)客戶資源的深入調(diào)查、多次開發(fā)和形成良好的人際傳播循環(huán)。一、華北整形市場(chǎng)（以北京為代表）北京無(wú)疑是華北整形時(shí)尚的策源地和產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前北京整形美容行業(yè)的從業(yè)人員多達(dá)6萬(wàn)多人，美容院校70多家，各種整形美容機(jī)構(gòu)粗略統(tǒng)計(jì)達(dá)數(shù)千家。上海天大、上海仁愛、上海時(shí)光、南京友誼醫(yī)院、南京康美、江蘇施爾美、杭州華山、杭州時(shí)光等一大批實(shí)力雄厚的整形機(jī)構(gòu)，為華東整形市場(chǎng)的繁榮推波助瀾。多年來，廣州一直扮演著中國(guó)整形美容業(yè)龍頭的角色，它締造了許多整形美容界的傳奇，引領(lǐng)著中國(guó)整形美容業(yè)狂飚突進(jìn)。四、華中整形市場(chǎng)（以武漢、長(zhǎng)沙為代表）武漢整形產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，擁有立美、空軍醫(yī)院、中翰、博愛等數(shù)十家中大型整形機(jī)構(gòu)和一大批卓越的專家隊(duì)伍。五、華西整形市場(chǎng)（以重慶、成都為代表）重慶和成都都是偏向于休閑消費(fèi)的城市，市民注重享樂，同時(shí)也具備一定的消費(fèi)實(shí)力，這些都為整形產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，每年在北京、上海、南京、杭州、廣州、深圳、武漢、長(zhǎng)沙、重慶、成都這十大城市產(chǎn)生的整形消費(fèi)量幾乎占到了整個(gè)整形業(yè)的一半以上，特別是一些大項(xiàng)目（如隆胸、改臉型、吸脂）的消費(fèi)，人們一般要考慮到實(shí)施手術(shù)的環(huán)境、安全性和效果，所以一般都會(huì)選擇這些一線城市。第六章：整形美容市場(chǎng)營(yíng)銷模式分析一、整形美容市場(chǎng)媒介分析1．2008年第三季度廣東整形美容行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒介統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的媒介投放匯總從上圖可以看出：網(wǎng)絡(luò)媒介投放費(fèi)用快速增長(zhǎng)，體現(xiàn)行業(yè)日漸成長(zhǎng)，發(fā)展勢(shì)頭良好各醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的媒介分布及分析從上圖可以看出：1． 曙光和華美在組合式媒介投放應(yīng)用較多、較廣，但主打2個(gè)媒介，覆蓋廣東用戶；2． 陽(yáng)光選擇深圳用戶為重點(diǎn)，同時(shí)輻射廣東；3． 仁愛、現(xiàn)代側(cè)重覆蓋廣州用戶；而鵬程、博愛則主要覆蓋深圳用戶；4． 同時(shí)，新時(shí)代和美萊在計(jì)劃著市場(chǎng)及媒介。2．2008年第四季度廣東整形美容行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒介統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的媒介投放匯總備注：此處醫(yī)院包括綜合和?？?，其中疾病醫(yī)療、男婦科占60%左右，即美容整形約占40%。同比第三季度，推算增幅達(dá)30%。這表明廣東區(qū)域的美容整形網(wǎng)絡(luò)媒介日益體現(xiàn)其營(yíng)銷價(jià)值。第四季度美容整形網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的媒介分析各家醫(yī)院傾向選擇組合式的網(wǎng)絡(luò)媒介投放方式，特點(diǎn)是在廣東區(qū)域重點(diǎn)選擇12家主流媒介，再輔助于醫(yī)院所在地的城市門戶網(wǎng)。各醫(yī)院主推項(xiàng)目十一長(zhǎng)假，依舊耀眼，既要美麗，也要清爽。華美、仁愛緊隨市場(chǎng)脈動(dòng)，從護(hù)膚到美容，為OL提供多種選擇?？崾盥L(zhǎng)，面容如何保持清爽？陽(yáng)光醫(yī)院自7月份起，持續(xù)發(fā)布“祛痘”信息，牙齒的燦爛笑容非你莫屬?，F(xiàn)代醫(yī)院結(jié)合網(wǎng)站資源，積極與消費(fèi)者互動(dòng)，做“美麗”代言人。12月，新年將至，行業(yè)厚積薄發(fā)