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【摘要】/客戶服務管理職位說明書職位編碼：職位標識：職位名稱：客戶服務管理所屬單位：部門：客服部所屬職類職種：工作地點：職位設立日期：職位目的：承擔省分公司客服中心的投訴處理、客戶關(guān)懷管理工作，組織和協(xié)調(diào)與公司相關(guān)部門的工作，以全面提升用戶滿意度。工作關(guān)系：直接上級：客服與呼叫中心部主任同僚：

2024-08-28 02:05

客服中心部門崗位職務說明書23docdoc-在線瀏覽

【摘要】7/7客戶服務部物控助理職務說明書職務名稱：物控助理職務編號：直屬上級：受理服務組主管所屬部門：客戶服務部崗位目的：負責撥號器的設置及庫房賬目管理工作，協(xié)助技術(shù)主管作好撥號器供應商管理工作。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)每周編制庫存情況的報表，包括撥號器，禮品庫存以及損壞撥號器報表的統(tǒng)計，分析并傳遞給市場部、財務部、銷售部門、客

2024-08-28 03:21

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【摘要】/客戶主任職位描述文件職位識別信息職位名稱客戶主任所屬部門業(yè)務拓展部職位編號所在城市工作地點出差要求□無□偶爾■經(jīng)常□常駐版本號生效日期工作網(wǎng)絡關(guān)系直接上級職位大客戶經(jīng)理匯報職位大客戶經(jīng)理直接下級職位人員管理權(quán)限薪酬■無□建議權(quán)□決定權(quán)直接下級人數(shù)績效■無

2024-08-28 03:21

客服中心部門崗位職務說明書8docdoc-在線瀏覽

【摘要】/職位描述文件（大客戶經(jīng)理）職位識別信息職位名稱大客戶經(jīng)理所屬部門業(yè)務拓展部職位編號所在城市工作地點業(yè)務拓展部出差要求□無■偶爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號生效日期工作網(wǎng)絡關(guān)系直接上級職位業(yè)務研發(fā)高級經(jīng)理匯報職位業(yè)務研發(fā)高級經(jīng)理直接下級職位客戶主任人員管理權(quán)限薪酬■無□建議權(quán)□決定權(quán)

2024-08-28 02:24

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【摘要】3/4崗位說明書崗位名稱客戶麻袋保管員崗崗位編號　所在部門瓶場崗位定員1直接上級瓶場舊瓶班長崗位工資　直接下級無分析人所轄人員無分析日期本職：負責客戶麻袋的保管發(fā)放、碎玻璃、二廠麻袋管、理現(xiàn)場管理安全消防及其它各項工作。職責與工作任務：職責一職責表述：負責客戶麻袋管理及

2024-08-28 02:25

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【摘要】/客戶俱樂部建設管理職位說明書職位編碼：職位標識：職位名稱：客戶俱樂部建設管理所屬單位：部門：集團客戶業(yè)務部所屬職類職種：工作地點：職位設立日期：職位目的：（簡要介紹該職位的主要目的，突出該職位對組織獨一無二的貢獻。）組織中國聯(lián)通客戶俱樂部（）的設計和建設工作，對集團與星級客戶服務質(zhì)量的指導、監(jiān)督、檢查工作，并指導

2024-08-28 02:24

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【摘要】7/7客戶服務部受理服務代表職務說明書職務名稱：受理服務代表(一)職務編號：直屬上級：受理服務組主管所屬部門：客戶服務部崗位目的：負責在線受理客戶的咨詢、投訴與業(yè)務變更業(yè)務，將相關(guān)信息錄入CRM信息系統(tǒng)。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)咨詢/投訴受理ü負責在線受理客戶的咨詢與投訴，如未能解決，轉(zhuǎn)給售后工程師在線處

2024-08-28 04:15

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【摘要】/職位描述文件——客戶經(jīng)理職位識別信息職位名稱客戶經(jīng)理所屬部門商務旅行中心職位編號所在城市工作地點出差要求□無■偶爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號生效日期2005年7月5日工作網(wǎng)絡關(guān)系直接上級職位商務旅行中心經(jīng)理匯報職位直接下級職位無人員管理權(quán)限薪酬□無■建議權(quán)□決定權(quán)直接

2024-08-28 03:40

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【摘要】/ 客戶中心營銷經(jīng)理職位說明書 客戶中心職位說明書文件編號：部門客戶中心職位名稱營銷經(jīng)理職位代碼直接上級客戶中心總監(jiān)平行職位客服經(jīng)理下屬職位品牌主管媒介主管營銷統(tǒng)籌主管任命方式副總裁直接任命工作目標協(xié)助客戶中心總監(jiān)完成營銷工作，負責品牌管理、媒介管理和營銷統(tǒng)籌工作工作工作描述職位主要職責

2024-08-28 02:24

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【摘要】/客戶關(guān)懷專員職位描述文件職位識別信息職位名稱CustomerCareOfficer,CustomerCare所屬部門ContactCenter職位編號所在城市工作地點ContactCenter出差要求□無□偶爾□經(jīng)常□常駐版本號生效日期工作網(wǎng)絡關(guān)系直接上級職位Manager,Custome

2024-08-28 03:40

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【摘要】/客戶關(guān)懷經(jīng)理職位描述文件職位識別信息職位名稱Manager,CustomerCare所屬部門ContactCenter職位編號所在城市SZ工作地點出差要求□無□偶爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號生效日期工作網(wǎng)絡關(guān)系直接上級職位Sr.VP,ContactCenterOperation匯報職位

2024-08-28 03:49

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【摘要】/ 某（控股）集團有限公司 客戶中心職位說明書文件編號：部門客戶中心職位名稱客服經(jīng)理職位代碼直接上級客戶中心總監(jiān)平行職位營銷經(jīng)理下屬職位投訴管理主管客戶管理主管任命方式副總裁直接任命工作目標協(xié)助客戶中心總監(jiān)完成客戶管理工作，負責客戶管理和投訴管理工作工作描述職位主要職責參與程度工作

2024-08-28 02:05

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【摘要】/客戶服務代表崗位說明書一、基本資料崗位名稱客戶服務代表所在部門客戶服務部崗位定員1名所在職系行政事務職系直接上級客戶服務部經(jīng)理直接下級填寫日期二、工作描述本崗位工作目標：妥善安排客戶服務工作，提高客戶服務效率和客戶滿意度。參與公司企業(yè)文化建設。工作職責時間百分比發(fā)生頻率職責任務職責一

2024-08-28 02:18

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【摘要】客戶服務部技術(shù)支持組主管職務說明書職務名稱：技術(shù)支持組主管職務編號：直屬上級：客戶服務部經(jīng)理所屬部門：客戶服務部崗位目的：負責通信設備安裝的售后技術(shù)服務以及整體質(zhì)量的控制。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)對長話業(yè)務提供售前的內(nèi)、外部客戶的產(chǎn)品技術(shù)講解與答疑，包括接入服務方案，安裝服務方案；(2)負責售后設備實施安裝、維修、維護以及整體服務質(zhì)

2024-08-28 02:18

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【摘要】客戶服務部售后工程師職務說明書職務名稱：售后工程師職務編號：直屬上級：技術(shù)支持組主管所屬部門：客戶服務部崗位目的：負責產(chǎn)品的安裝、售后技術(shù)服務、對客戶的培訓以及信息的收集和反饋。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)每天按照技術(shù)服務單，為客戶進行標準化的技術(shù)支持工作，保證工作質(zhì)量：ü安裝實施ü維修ü維

2024-08-28 02:16

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