客服中心部門崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)19docdoc-在線瀏覽

【摘要】/客戶服務(wù)管理職位說(shuō)明書(shū)職位編碼：職位標(biāo)識(shí)：職位名稱：客戶服務(wù)管理所屬單位：部門：客服部所屬職類職種：工作地點(diǎn)：職位設(shè)立日期：職位目的：承擔(dān)省分公司客服中心的投訴處理、客戶關(guān)懷管理工作，組織和協(xié)調(diào)與公司相關(guān)部門的工作，以全面提升用戶滿意度。工作關(guān)系：直接上級(jí)：客服與呼叫中心部主任同僚：

2024-08-28 02:05

客服中心部門崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)23docdoc-在線瀏覽

【摘要】7/7客戶服務(wù)部物控助理職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱：物控助理職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：受理服務(wù)組主管所屬部門：客戶服務(wù)部崗位目的：負(fù)責(zé)撥號(hào)器的設(shè)置及庫(kù)房賬目管理工作，協(xié)助技術(shù)主管作好撥號(hào)器供應(yīng)商管理工作。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)每周編制庫(kù)存情況的報(bào)表，包括撥號(hào)器，禮品庫(kù)存以及損壞撥號(hào)器報(bào)表的統(tǒng)計(jì)，分析并傳遞給市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、銷售部門、客

2024-08-28 03:21

客服中心部門崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)1docdoc-在線瀏覽

【摘要】/客戶主任職位描述文件職位識(shí)別信息職位名稱客戶主任所屬部門業(yè)務(wù)拓展部職位編號(hào)所在城市工作地點(diǎn)出差要求□無(wú)□偶爾■經(jīng)?！醭ｑv版本號(hào)生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位大客戶經(jīng)理匯報(bào)職位大客戶經(jīng)理直接下級(jí)職位人員管理權(quán)限薪酬■無(wú)□建議權(quán)□決定權(quán)直接下級(jí)人數(shù)績(jī)效■無(wú)

2024-08-28 03:21

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【摘要】/職位描述文件（大客戶經(jīng)理）職位識(shí)別信息職位名稱大客戶經(jīng)理所屬部門業(yè)務(wù)拓展部職位編號(hào)所在城市工作地點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展部出差要求□無(wú)■偶爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號(hào)生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位業(yè)務(wù)研發(fā)高級(jí)經(jīng)理匯報(bào)職位業(yè)務(wù)研發(fā)高級(jí)經(jīng)理直接下級(jí)職位客戶主任人員管理權(quán)限薪酬■無(wú)□建議權(quán)□決定權(quán)

2024-08-28 02:24

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【摘要】3/4崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱客戶麻袋保管員崗崗位編號(hào)　所在部門瓶場(chǎng)崗位定員1直接上級(jí)瓶場(chǎng)舊瓶班長(zhǎng)崗位工資　直接下級(jí)無(wú)分析人所轄人員無(wú)分析日期本職：負(fù)責(zé)客戶麻袋的保管發(fā)放、碎玻璃、二廠麻袋管、理現(xiàn)場(chǎng)管理安全消防及其它各項(xiàng)工作。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)客戶麻袋管理及

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【摘要】/客戶俱樂(lè)部建設(shè)管理職位說(shuō)明書(shū)職位編碼：職位標(biāo)識(shí)：職位名稱：客戶俱樂(lè)部建設(shè)管理所屬單位：部門：集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)部所屬職類職種：工作地點(diǎn)：職位設(shè)立日期：職位目的：（簡(jiǎn)要介紹該職位的主要目的，突出該職位對(duì)組織獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)。）組織中國(guó)聯(lián)通客戶俱樂(lè)部（）的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作，對(duì)集團(tuán)與星級(jí)客戶服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作，并指導(dǎo)

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客服中心部門崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)20docdoc-在線瀏覽

【摘要】7/7客戶服務(wù)部受理服務(wù)代表職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱：受理服務(wù)代表(一)職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：受理服務(wù)組主管所屬部門：客戶服務(wù)部崗位目的：負(fù)責(zé)在線受理客戶的咨詢、投訴與業(yè)務(wù)變更業(yè)務(wù)，將相關(guān)信息錄入CRM信息系統(tǒng)。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)咨詢/投訴受理ü負(fù)責(zé)在線受理客戶的咨詢與投訴，如未能解決，轉(zhuǎn)給售后工程師在線處

2024-08-28 04:15

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【摘要】/職位描述文件——客戶經(jīng)理職位識(shí)別信息職位名稱客戶經(jīng)理所屬部門商務(wù)旅行中心職位編號(hào)所在城市工作地點(diǎn)出差要求□無(wú)■偶爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號(hào)生效日期2005年7月5日工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位商務(wù)旅行中心經(jīng)理匯報(bào)職位直接下級(jí)職位無(wú)人員管理權(quán)限薪酬□無(wú)■建議權(quán)□決定權(quán)直接

2024-08-28 03:40

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【摘要】/ 客戶中心營(yíng)銷經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 客戶中心職位說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)：部門客戶中心職位名稱營(yíng)銷經(jīng)理職位代碼直接上級(jí)客戶中心總監(jiān)平行職位客服經(jīng)理下屬職位品牌主管媒介主管營(yíng)銷統(tǒng)籌主管任命方式副總裁直接任命工作目標(biāo)協(xié)助客戶中心總監(jiān)完成營(yíng)銷工作，負(fù)責(zé)品牌管理、媒介管理和營(yíng)銷統(tǒng)籌工作工作工作描述職位主要職責(zé)

2024-08-28 02:24

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【摘要】/客戶關(guān)懷專員職位描述文件職位識(shí)別信息職位名稱CustomerCareOfficer,CustomerCare所屬部門ContactCenter職位編號(hào)所在城市工作地點(diǎn)ContactCenter出差要求□無(wú)□偶爾□經(jīng)常□常駐版本號(hào)生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位Manager,Custome

2024-08-28 03:40

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【摘要】/客戶關(guān)懷經(jīng)理職位描述文件職位識(shí)別信息職位名稱Manager,CustomerCare所屬部門ContactCenter職位編號(hào)所在城市SZ工作地點(diǎn)出差要求□無(wú)□偶爾□經(jīng)常□常駐版本號(hào)生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位Sr.VP,ContactCenterOperation匯報(bào)職位

2024-08-28 03:49

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【摘要】/ 某（控股）集團(tuán)有限公司 客戶中心職位說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)：部門客戶中心職位名稱客服經(jīng)理職位代碼直接上級(jí)客戶中心總監(jiān)平行職位營(yíng)銷經(jīng)理下屬職位投訴管理主管客戶管理主管任命方式副總裁直接任命工作目標(biāo)協(xié)助客戶中心總監(jiān)完成客戶管理工作，負(fù)責(zé)客戶管理和投訴管理工作工作描述職位主要職責(zé)參與程度工作

2024-08-28 02:05

客服中心部門崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)17docdoc-在線瀏覽

【摘要】/客戶服務(wù)代表崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料崗位名稱客戶服務(wù)代表所在部門客戶服務(wù)部崗位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級(jí)客戶服務(wù)部經(jīng)理直接下級(jí)填寫(xiě)日期二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：妥善安排客戶服務(wù)工作，提高客戶服務(wù)效率和客戶滿意度。參與公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)間百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一

2024-08-28 02:18

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【摘要】客戶服務(wù)部技術(shù)支持組主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱：技術(shù)支持組主管職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：客戶服務(wù)部經(jīng)理所屬部門：客戶服務(wù)部崗位目的：負(fù)責(zé)通信設(shè)備安裝的售后技術(shù)服務(wù)以及整體質(zhì)量的控制。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)對(duì)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)提供售前的內(nèi)、外部客戶的產(chǎn)品技術(shù)講解與答疑，包括接入服務(wù)方案，安裝服務(wù)方案；(2)負(fù)責(zé)售后設(shè)備實(shí)施安裝、維修、維護(hù)以及整體服務(wù)質(zhì)

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【摘要】客戶服務(wù)部售后工程師職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱：售后工程師職務(wù)編號(hào)：直屬上級(jí)：技術(shù)支持組主管所屬部門：客戶服務(wù)部崗位目的：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、售后技術(shù)服務(wù)、對(duì)客戶的培訓(xùn)以及信息的收集和反饋。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)每天按照技術(shù)服務(wù)單，為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)支持工作，保證工作質(zhì)量：ü安裝實(shí)施ü維修ü維

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