客服中心部門崗位職務(wù)說明書19docdoc-在線瀏覽

【摘要】/客戶服務(wù)管理職位說明書職位編碼：職位標(biāo)識：職位名稱：客戶服務(wù)管理所屬單位：部門：客服部所屬職類職種：工作地點(diǎn)：職位設(shè)立日期：職位目的：承擔(dān)省分公司客服中心的投訴處理、客戶關(guān)懷管理工作，組織和協(xié)調(diào)與公司相關(guān)部門的工作，以全面提升用戶滿意度。工作關(guān)系：直接上級：客服與呼叫中心部主任同僚：

2024-08-28 02:05

客服中心部門崗位職務(wù)說明書23docdoc-在線瀏覽

【摘要】7/7客戶服務(wù)部物控助理職務(wù)說明書職務(wù)名稱：物控助理職務(wù)編號：直屬上級：受理服務(wù)組主管所屬部門：客戶服務(wù)部崗位目的：負(fù)責(zé)撥號器的設(shè)置及庫房賬目管理工作，協(xié)助技術(shù)主管作好撥號器供應(yīng)商管理工作。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)每周編制庫存情況的報(bào)表，包括撥號器，禮品庫存以及損壞撥號器報(bào)表的統(tǒng)計(jì)，分析并傳遞給市場部、財(cái)務(wù)部、銷售部門、客

2024-08-28 03:21

客服中心部門崗位職務(wù)說明書1docdoc-在線瀏覽

【摘要】/客戶主任職位描述文件職位識別信息職位名稱客戶主任所屬部門業(yè)務(wù)拓展部職位編號所在城市工作地點(diǎn)出差要求□無□偶爾■經(jīng)常□常駐版本號生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級職位大客戶經(jīng)理匯報(bào)職位大客戶經(jīng)理直接下級職位人員管理權(quán)限薪酬■無□建議權(quán)□決定權(quán)直接下級人數(shù)績效■無

2024-08-28 03:21

客服中心部門崗位職務(wù)說明書8docdoc-在線瀏覽

【摘要】/職位描述文件（大客戶經(jīng)理）職位識別信息職位名稱大客戶經(jīng)理所屬部門業(yè)務(wù)拓展部職位編號所在城市工作地點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展部出差要求□無■偶爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級職位業(yè)務(wù)研發(fā)高級經(jīng)理匯報(bào)職位業(yè)務(wù)研發(fā)高級經(jīng)理直接下級職位客戶主任人員管理權(quán)限薪酬■無□建議權(quán)□決定權(quán)

2024-08-28 02:24

客服中心部門崗位職務(wù)說明書30docdoc-在線瀏覽

【摘要】3/4崗位說明書崗位名稱客戶麻袋保管員崗崗位編號　所在部門瓶場崗位定員1直接上級瓶場舊瓶班長崗位工資　直接下級無分析人所轄人員無分析日期本職：負(fù)責(zé)客戶麻袋的保管發(fā)放、碎玻璃、二廠麻袋管、理現(xiàn)場管理安全消防及其它各項(xiàng)工作。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)客戶麻袋管理及

2024-08-28 02:25

客服中心部門崗位職務(wù)說明書32docdoc-在線瀏覽

【摘要】/客服中心綜合投訴管理員職位說明書職位編碼：職位標(biāo)識：職位名稱：1001客服中心綜合投訴管理員所屬單位：部門：客戶關(guān)系部所屬職類職種：工作地點(diǎn)：職位設(shè)立日期：職位目的：協(xié)助做好1001客服中心的日常投訴處理、上報(bào)工作，做好投訴處理相關(guān)報(bào)表工作關(guān)系：直接上級：1001客服中心主任同僚：1001客服中心

2024-08-28 02:16

客服中心部門崗位職務(wù)說明書3docdoc-在線瀏覽

【摘要】/客戶俱樂部建設(shè)管理職位說明書職位編碼：職位標(biāo)識：職位名稱：客戶俱樂部建設(shè)管理所屬單位：部門：集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)部所屬職類職種：工作地點(diǎn)：職位設(shè)立日期：職位目的：（簡要介紹該職位的主要目的，突出該職位對組織獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)。）組織中國聯(lián)通客戶俱樂部（）的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作，對集團(tuán)與星級客戶服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作，并指導(dǎo)

2024-08-28 02:24

客服中心部門崗位職務(wù)說明書20docdoc-在線瀏覽

【摘要】7/7客戶服務(wù)部受理服務(wù)代表職務(wù)說明書職務(wù)名稱：受理服務(wù)代表(一)職務(wù)編號：直屬上級：受理服務(wù)組主管所屬部門：客戶服務(wù)部崗位目的：負(fù)責(zé)在線受理客戶的咨詢、投訴與業(yè)務(wù)變更業(yè)務(wù)，將相關(guān)信息錄入CRM信息系統(tǒng)。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)咨詢/投訴受理ü負(fù)責(zé)在線受理客戶的咨詢與投訴，如未能解決，轉(zhuǎn)給售后工程師在線處

2024-08-28 04:15

客服中心部門崗位職務(wù)說明書27docdoc-在線瀏覽

【摘要】/職位描述文件——客戶經(jīng)理職位識別信息職位名稱客戶經(jīng)理所屬部門商務(wù)旅行中心職位編號所在城市工作地點(diǎn)出差要求□無■偶爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號生效日期2005年7月5日工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級職位商務(wù)旅行中心經(jīng)理匯報(bào)職位直接下級職位無人員管理權(quán)限薪酬□無■建議權(quán)□決定權(quán)直接

2024-08-28 03:40

客服中心部門崗位職務(wù)說明書0docdoc-在線瀏覽

【摘要】/ 客戶中心營銷經(jīng)理職位說明書 客戶中心職位說明書文件編號：部門客戶中心職位名稱營銷經(jīng)理職位代碼直接上級客戶中心總監(jiān)平行職位客服經(jīng)理下屬職位品牌主管媒介主管營銷統(tǒng)籌主管任命方式副總裁直接任命工作目標(biāo)協(xié)助客戶中心總監(jiān)完成營銷工作，負(fù)責(zé)品牌管理、媒介管理和營銷統(tǒng)籌工作工作工作描述職位主要職責(zé)

2024-08-28 02:24

客服中心部門崗位職務(wù)說明書4docdoc-在線瀏覽

【摘要】/客戶關(guān)懷專員職位描述文件職位識別信息職位名稱CustomerCareOfficer,CustomerCare所屬部門ContactCenter職位編號所在城市工作地點(diǎn)ContactCenter出差要求□無□偶爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級職位Manager,Custome

2024-08-28 03:40

客服中心部門崗位職務(wù)說明書5docdoc-在線瀏覽

【摘要】/客戶關(guān)懷經(jīng)理職位描述文件職位識別信息職位名稱Manager,CustomerCare所屬部門ContactCenter職位編號所在城市SZ工作地點(diǎn)出差要求□無□偶爾□經(jīng)?！醭ｑv版本號生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級職位Sr.VP,ContactCenterOperation匯報(bào)職位

2024-08-28 03:49

客服中心部門崗位職務(wù)說明書17docdoc-在線瀏覽

【摘要】/客戶服務(wù)代表崗位說明書一、基本資料崗位名稱客戶服務(wù)代表所在部門客戶服務(wù)部崗位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級客戶服務(wù)部經(jīng)理直接下級填寫日期二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：妥善安排客戶服務(wù)工作，提高客戶服務(wù)效率和客戶滿意度。參與公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時間百分比發(fā)生頻率職責(zé)任務(wù)職責(zé)一

2024-08-28 02:18

客服中心部門崗位職務(wù)說明書24docdoc-在線瀏覽

【摘要】客戶服務(wù)部技術(shù)支持組主管職務(wù)說明書職務(wù)名稱：技術(shù)支持組主管職務(wù)編號：直屬上級：客戶服務(wù)部經(jīng)理所屬部門：客戶服務(wù)部崗位目的：負(fù)責(zé)通信設(shè)備安裝的售后技術(shù)服務(wù)以及整體質(zhì)量的控制。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)對長話業(yè)務(wù)提供售前的內(nèi)、外部客戶的產(chǎn)品技術(shù)講解與答疑，包括接入服務(wù)方案，安裝服務(wù)方案；(2)負(fù)責(zé)售后設(shè)備實(shí)施安裝、維修、維護(hù)以及整體服務(wù)質(zhì)

2024-08-28 02:18

客服中心部門崗位職務(wù)說明書25docdoc-在線瀏覽

【摘要】客戶服務(wù)部售后工程師職務(wù)說明書職務(wù)名稱：售后工程師職務(wù)編號：直屬上級：技術(shù)支持組主管所屬部門：客戶服務(wù)部崗位目的：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、售后技術(shù)服務(wù)、對客戶的培訓(xùn)以及信息的收集和反饋。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)每天按照技術(shù)服務(wù)單，為客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)支持工作，保證工作質(zhì)量：ü安裝實(shí)施ü維修ü維

2024-08-28 02:16

客服中心部門崗位職務(wù)說明書33doc(更新版)

客服中心部門崗位職務(wù)說明書33doc(專業(yè)版)

客服中心部門崗位職務(wù)說明書33doc(留存版)

客服中心部門崗位職務(wù)說明書33doc-文庫吧