物業(yè)四星級標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽
2024-08-25 01:30本頁面
【正文】 業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率達(dá)90%以上，對不滿意事項進(jìn)行分析、整改、回訪，不滿意事項回訪率達(dá)90%，處理率達(dá)90%以上。二、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)（一）房屋管理、房屋維修養(yǎng)護(hù)制度、小區(qū)巡檢制度、房屋裝飾裝修管理辦法、戶外設(shè)置物管理規(guī)定等規(guī)章制度；；，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)及幢、單元（門）、戶門標(biāo)號標(biāo)志明顯；、整潔；對外墻面磚、涂料等裝飾材料進(jìn)行定期巡視，發(fā)現(xiàn)脫落、有污跡的及時編制維修計劃，適時組織維修；、扶手、公共門窗、休閑設(shè)施等共有部位及設(shè)施牢固、無裂縫、無破損、使用安全；、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損；，色調(diào)一致，不超出外墻面；、晾曬架、遮陽蓬的行為及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門；、擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和相關(guān)行政主管部門。（三）裝飾裝修管理，與業(yè)主、物業(yè)使用人或裝飾裝修企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝修須知和注意事項；，發(fā)現(xiàn)業(yè)主或物業(yè)使用人未申請登記或違規(guī)裝修，影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，應(yīng)及時勸阻、制止；拒不改正的，報告業(yè)主委員會和相關(guān)行政主管部門；，對違反裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的按照約定處理；，采取圍擋、遮蓋等措施，在2～3日內(nèi)清運。（二）雨污水排放，視情況進(jìn)行清通，排水暢通；、化糞池等部位每季檢查1次，每年清理兩次，保證排水暢通，無堵塞；，定期對化糞池進(jìn)行清挖、清抽，集水坑定期清理；、落水口及雨水管進(jìn)行清理清挖；、明裝雨污水管道進(jìn)行除銹、刷漆，損壞井蓋及時更換。：（1）每周巡視1次，保證系統(tǒng)工作正常；（2
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