【正文】 準(zhǔn)（1） 通用技能序號技能要項定義標(biāo)準(zhǔn)1信息收集能夠通過各種途徑、利用各種資源獲取信息動態(tài)，并對獲取信息進(jìn)行有效分類、整理歸納、歸檔及后續(xù)維護(hù)熟悉2數(shù)據(jù)分析能夠通過系統(tǒng)分析找到關(guān)鍵信息熟悉3演繹推理能夠通過對各種信息的整理，快速發(fā)現(xiàn)相關(guān)甚至是隱含問題，對問題的性質(zhì)、根源及其發(fā)展趨勢進(jìn)行判別 熟悉4分析歸納能夠通過系統(tǒng)分析信息找到關(guān)鍵信息，發(fā)現(xiàn)潛在機會并提出相應(yīng)對策或建議熟悉5文字表達(dá)能夠通過書面形式準(zhǔn)確、清晰、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇磉_(dá)復(fù)雜信息熟悉6方案制定能夠把握設(shè)計規(guī)范，綜合運用各種知識，制定滿足需要的有指導(dǎo)性、可操作的設(shè)計方案了解7專業(yè)英語專業(yè)英語的聽、說、讀、寫的能力了解（2） 通用知識知識與技能模塊知識內(nèi)容認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)管理學(xué)核心知識與技能管理學(xué)基本理論與方法了解人力資源管理核心知識與技能人力資源管理基本理論熟悉戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)了解人力資源運行體系熟悉組織行為學(xué)核心知識與技能個體行為了解群體行為了解組織變革了解關(guān)鍵知識點組織理論了解領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)了解職業(yè)道德人力資源管理者職業(yè)道德準(zhǔn)則通用規(guī)范（3） 專業(yè)知識與技能知識與技能模塊知識與技能內(nèi)容認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃核心知識與技能人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)系了解人力資源數(shù)量與結(jié)構(gòu)規(guī)劃熟悉人力資源戰(zhàn)略管理體系建設(shè)了解人力資源管理專業(yè)隊伍與平臺建設(shè)了解人力資源成本（TTT）了解學(xué)習(xí)型組織與知識管理了解企業(yè)大學(xué)了解員工職業(yè)生涯規(guī)劃了解績效管理核心知識與技能基于戰(zhàn)略的績效管理體系了解績效計劃熟悉績效監(jiān)控熟悉績效輔導(dǎo)熟悉績效考核熟悉關(guān)鍵知識點基于戰(zhàn)略的目標(biāo)管理法（MBO）了解360度考核了解平衡計分卡（BSC）了解關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）了解基于EVA的績效管理了解基于標(biāo)桿的績效管理了解基于流程的績效考核了解績效的溝通與反饋了解薪酬管理核心知識與技能戰(zhàn)略薪酬體系了解薪酬總額預(yù)算與人工成本控制了解基本薪酬熟悉變動薪酬熟悉福利體系熟悉關(guān)鍵知識點全面薪酬管理了解薪酬調(diào)查了解薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計了解長期激勵了解高管薪酬了解銷售人員薪酬了解研發(fā)人員薪酬了解生產(chǎn)操作人員薪酬了解外派人員薪酬了解寬帶薪酬了解員工關(guān)系核心知識與技能員工幫助計劃EAP熟悉勞動法規(guī)熟悉關(guān)鍵知識點員工滿意度調(diào)查熟悉勞動爭議處理熟悉人力資源外包核心知識與技能人力資源外包內(nèi)容與方式選擇熟悉人力資源外包流程與管理 熟悉關(guān)鍵知識點勞務(wù)派遣熟悉集團(tuán)化人力資源管理基礎(chǔ)知識點戰(zhàn)略控制型集團(tuán)人力資源管理了解財務(wù)控制型集團(tuán)人力資源管理了解運營控制型集團(tuán)人力資源管理了解關(guān)鍵知識點并購中的人力資源管理了解國際化人力資源管理基礎(chǔ)知識點國際人力資源管理了解關(guān)鍵知識點跨文化管理了解海外派遣人員的選拔與培訓(xùn)了解海外派遣人員薪酬與績效考核了解4素質(zhì)模型特征認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)要項12345成就導(dǎo)向　l　　　主動性　l　　　敏銳性　l　　分析判斷　l　　　執(zhí)行力　　l　　團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)　l　　　統(tǒng)率l　　　激勵l　　　　影響力　l　　　建立關(guān)系　l　　人際能力　　l　　培養(yǎng)他人　l　　　授權(quán)l(xiāng)　　　　團(tuán)隊協(xié)作　l　　　誠信　l　　　創(chuàng)新l　　　　彈性與適應(yīng)l　　　　學(xué)習(xí)能力　　l　　組織承諾　l　　　服務(wù)意識　　l　　自信　l　　　自我控制能力　l　　?。ㄋ模⑺募壢肆Y源管理者職業(yè)水平標(biāo)準(zhǔn) 1 級別定義知識技能精通人力資源體系主要知識與規(guī)范，了解一定的經(jīng)營管理知識經(jīng)驗從事人力資源資源管理工作5～8年或從事其他管理或業(yè)務(wù)工作8～12年不僅具有人力資源專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗而且具有一定的經(jīng)營管理經(jīng)驗。2角色模型特征3知識與技能標(biāo)準(zhǔn)（1） 通用技能序號技能要項定義標(biāo)準(zhǔn)1信息收集能夠通過各種途徑、利用各種資源獲取信息動態(tài)，并對獲取信息進(jìn)行有效分類、整理歸納、歸檔及后續(xù)維護(hù)掌握2數(shù)據(jù)分析能夠通過系統(tǒng)分析找到關(guān)鍵信息掌握3演繹推理能夠通過對各種信息的整理，快速發(fā)現(xiàn)相關(guān)甚至是隱含問題，對問題的性質(zhì)、根源及其發(fā)展趨勢進(jìn)行判別 熟悉4分析歸納能夠通過系統(tǒng)分析信息找到關(guān)鍵信息，發(fā)現(xiàn)潛在機會并提出相應(yīng)對策或建議熟悉5文字表達(dá)能夠通過書面形式準(zhǔn)確、清晰、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇磉_(dá)復(fù)雜信息掌握6方案制定能夠把握設(shè)計規(guī)范，綜合運用各種知識，制定滿足需要的有指導(dǎo)性、可操作的設(shè)計方案了解7專業(yè)英語專業(yè)英語的聽、說、讀、寫的能力熟悉（2） 通用知識知識與技能模塊知識內(nèi)容認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)管理學(xué)核心知識與技能管理學(xué)基本理論與方法了解人力資源管理核心知識與技能人力資源管理基本理論熟悉戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)了解人力資源運行體系熟悉組織行為學(xué)核心知識與技能個體行為熟悉群體行為熟悉組織變革了解關(guān)鍵知識點組織理論了解領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)了解職業(yè)道德人力資源管理者職業(yè)道德準(zhǔn)則通用規(guī)范（3） 專業(yè)知識與技能知識與技能模塊知識與技能內(nèi)容認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃核心知識與技能人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)系熟悉人力資源數(shù)量與結(jié)構(gòu)規(guī)劃掌握人力資源戰(zhàn)略管理體系建設(shè)熟悉人力資源管理專業(yè)隊伍與平臺建設(shè)熟悉人力資源成本（TTT）熟悉學(xué)習(xí)型組織與知識管理熟悉企業(yè)大學(xué)熟悉員工職業(yè)生涯規(guī)劃熟悉績效管理核心知識與技能基于戰(zhàn)略的績效管理體系熟悉績效計劃掌握績效監(jiān)控掌握績效輔導(dǎo)掌握績效考核掌握關(guān)鍵知識點基于戰(zhàn)略的目標(biāo)管理法（MBO）熟悉360度考核熟悉平衡計分卡（BSC）熟悉關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）熟悉基于EVA的績效管理熟悉基于標(biāo)桿的績效管理熟悉基于流程的績效考核熟悉績效的溝通與反饋熟悉薪酬管理核心知識與技能戰(zhàn)略薪酬體系熟悉薪酬總額預(yù)算與人工成本控制熟悉基本薪酬熟悉變動薪酬熟悉福利體系熟悉關(guān)鍵知識點全面薪酬管理熟悉薪酬調(diào)查熟悉薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計熟悉長期激勵熟悉高管薪酬熟悉銷售人員薪酬熟悉研發(fā)人員薪酬熟悉生產(chǎn)操作人員薪酬熟悉外派人員薪酬熟悉寬帶薪酬熟悉員工關(guān)系核心知識與技能員工幫助計劃EAP掌握勞動法規(guī)掌握關(guān)鍵知識點員工滿意度調(diào)查掌握勞動爭議處理掌握人力資源外包核心知識與技能人力資源外包內(nèi)容與方式選擇掌握人力資源外包流程與管理 掌握關(guān)鍵知識點勞務(wù)派遣掌握集團(tuán)化人力資源管理基礎(chǔ)知識點戰(zhàn)略控制型集團(tuán)人力資源管理熟悉財務(wù)控制型集團(tuán)人力資源管理熟悉運營控制型集團(tuán)人力資源管理熟悉關(guān)鍵知識點并購中的人力資源管理熟悉國際化人力資源管理基礎(chǔ)知識點國際人力資源管理熟悉關(guān)鍵知識點跨文化管理熟悉海外派遣人員的選拔與培訓(xùn)熟悉海外派遣人員薪酬與績效考核熟悉4素質(zhì)模型特征認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)要項12345成就導(dǎo)向　　l　主動性　l　　　敏銳性　　l　　分析判斷　　l　　執(zhí)行力　　l　　團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)　l　　　統(tǒng)率l　　　　激勵　　l　　影響力　　l　　建立關(guān)系　　l　　人際能力　　l　　培養(yǎng)他人　l　　　授權(quán)　　l　　團(tuán)隊協(xié)作　　l　　誠信　　l　　創(chuàng)新　 l　　彈性與適應(yīng)　　l　　學(xué)習(xí)能力　　l　　組織承諾　　l　　服務(wù)意識　　l　　自信　l　　　自我控制能力　l　　?。ㄎ澹⑽寮壢肆Y源管理者職業(yè)水平標(biāo)準(zhǔn) 1級別定義知識技能熟練掌握人力資源專業(yè)某個領(lǐng)域的基本知識和行為技能，對相關(guān)領(lǐng)域的知識有相當(dāng)?shù)牧私狻＝?jīng)驗從事人力資源資源管理工作5～8年或從事其他管理或業(yè)務(wù)工作10～15年具有較豐富的經(jīng)營管理與人力資源經(jīng)驗工作特點能夠承擔(dān)人力資源管理兩個業(yè)務(wù)域以上的全部工作，并能指導(dǎo)他人開展工作2角色模型特征3知識與技能標(biāo)準(zhǔn)（1） 通用技能序號技能要項定義認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)1信息收集能夠通過各種途徑、利用各種資獲取信息動態(tài)，并對獲取信息進(jìn)行有效分類、整理歸納、歸檔及后續(xù)維護(hù)精通2數(shù)據(jù)分析能夠通過系統(tǒng)分析找到關(guān)鍵信息精通3演繹推理能夠通過對各種信息的整理，快速發(fā)現(xiàn)相關(guān)甚至是隱含問題，對問題的性質(zhì)、根源及其發(fā)展趨勢進(jìn)行判別 熟悉4分析歸納能夠通過系統(tǒng)分析信息找到關(guān)鍵信息，發(fā)現(xiàn)潛在機會并提出相應(yīng)對策或建議熟悉5文字表達(dá)能夠通過書面形式準(zhǔn)確、清晰、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇磉_(dá)復(fù)雜信息掌握6方案制定能夠把握設(shè)計規(guī)范，綜合運用各種知識，制定滿足需要的有指導(dǎo)性、可操作的設(shè)計方案熟悉7專業(yè)英語專業(yè)英語的聽、說、讀、寫的能力 熟悉（2） 通用知識知識與技能模塊知識內(nèi)容認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)管理學(xué)核心知識與技能管理學(xué)基本理論與方法掌握人力資源管理核心知識與技能人力資源管理基本理論掌握戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)掌握人力資源運行體系掌握組織行為學(xué)核心知識與技能個體行為掌握群體行為掌握組織變革掌握關(guān)鍵知識點組織理論掌握領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)掌握職業(yè)道德人力資源管理者職業(yè)道德準(zhǔn)則通用規(guī)范（3） 專業(yè)知識與技能知識與技能模塊知識與技能內(nèi)容認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃核心知識與技能人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)系掌握人力資源數(shù)量與結(jié)構(gòu)規(guī)劃精通人力資源戰(zhàn)略管理體系建設(shè)掌握人力資源管理專業(yè)隊伍與平臺建設(shè)掌握人力資源成本（TTT）精通學(xué)習(xí)型組織與知識管理掌握企業(yè)大學(xué)掌握員工職業(yè)生涯規(guī)劃掌握績效管理核心知識與技能基于戰(zhàn)略的績效管理體系掌握績效計劃掌握績效監(jiān)控掌握績效輔導(dǎo)掌握績效考核掌握關(guān)鍵知識點基于戰(zhàn)略的目標(biāo)管理法（MBO）掌握360度考核掌握平衡計分卡（BSC）掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）掌握基于EVA的績效管理掌握基于標(biāo)桿的績效管理掌握基于流程的績效考核掌握績效的溝通與反饋掌握薪酬管理核心知識與技能戰(zhàn)略薪酬體