大客戶經(jīng)理業(yè)績?cè)u(píng)估定性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽
2024-08-24 19:41本頁面
【正文】 相應(yīng)地調(diào)整其推薦建議和工作。積極指導(dǎo)客戶的同時(shí)，使建議和談判方式適應(yīng)客戶的企業(yè)文化和生存能力。與客戶建立良好的聯(lián)系。與客戶建立密切的聯(lián)系。與客戶建立十分密切的關(guān)系，通常是私人關(guān)系。在客戶的辦公地點(diǎn)有自己的辦公室?？蛻裘黠@感到資訊差距。明顯地確定了短期的重點(diǎn)，但只是從本公司的角度出發(fā)，只涉及少數(shù)領(lǐng)域?；玖私饪蛻舻臉I(yè)務(wù)運(yùn)作。 較好地了解客戶的詳細(xì)情況。清楚的長期規(guī)劃和目標(biāo)。極為了解客戶的運(yùn)作和市場。根據(jù)對(duì)客戶的了解，清楚地確定長期規(guī)劃和目標(biāo)。不了解長期的規(guī)劃和重點(diǎn)。對(duì)基本的產(chǎn)品和服務(wù)有很好的了解。對(duì)許多產(chǎn)品和服務(wù)都有很好的了解。有時(shí)能夠有創(chuàng)造性地利用產(chǎn)品來滿足客戶的復(fù)雜需求，優(yōu)化本公司的業(yè)績。有極好的能力使產(chǎn)品適合客戶的需求。制定有創(chuàng)意的產(chǎn)品和 服務(wù)解決方案，為客戶帶來額外的價(jià)值。制定投資方案有困難。被認(rèn)為在技術(shù)上不勝任。 能夠通過主管的一些支持，制定基本的 / 標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案和投資方案。能夠與技術(shù)人員交流。對(duì)各種技術(shù)方案有較好的了解。在與技術(shù)人員討論時(shí)是一個(gè)較好的合作伙伴。能夠制定極為復(fù)雜的解決方案。對(duì)客戶的棘手問題通常能夠找到有創(chuàng)造性的解決方案。對(duì)組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的了解對(duì)機(jī)構(gòu)缺乏了解。不能很好地遵守內(nèi)部業(yè)務(wù)流程。對(duì)主要業(yè)務(wù)流程有較好的了解。對(duì)機(jī)構(gòu)有極好的了解。根據(jù)日程舉行會(huì)議和從與客戶的會(huì)議中得出正確結(jié)論有困難。準(zhǔn)備充分，可以傾聽客戶意見。得出正確的結(jié)論。有良好的表達(dá)，能夠探索問題，并實(shí)現(xiàn)大多數(shù)預(yù)期的結(jié)果。把會(huì)議作為調(diào)查研究主要問題的一個(gè)機(jī)會(huì)。很容易根據(jù)新的資料數(shù)據(jù)調(diào)整會(huì)議 / 會(huì)談議程?？陬^演講 / 交流表現(xiàn)出很低的說服力 / 自信。 進(jìn)行準(zhǔn)備充分的演示。應(yīng)對(duì)武斷和挑釁行為方面有困難。在面對(duì)反對(duì)意見 / 問題時(shí)，能夠討論問題和事實(shí)。. 能夠在大型會(huì)議上輕松地進(jìn)行演示。對(duì)復(fù)雜問題提供極好的解釋。 書面交流 / 演示材料只能在主管的強(qiáng)有力的支持下，才能為演示 / 談判組織和準(zhǔn)備材料。在主管的支持下，為演示 / 談判組織和準(zhǔn)備材料能夠組織和準(zhǔn)備富于邏輯性的演示和談判材料的論點(diǎn)?？蛻粲?jì)劃的質(zhì)量沒有包括客戶計(jì)劃的全部重要元素?？蛻粲?jì)劃由本公司利益驅(qū)動(dòng)，不考慮客戶的業(yè)務(wù)需求。對(duì)公司缺乏具體目標(biāo)及總體的價(jià)值定位。試圖與客戶共同制定長期規(guī)劃 / 目標(biāo)。在重要方面提供全面的觀點(diǎn)，有時(shí)采取自己的倡議）。 在長期規(guī)劃 / 目標(biāo)的基礎(chǔ)上，
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