bi行為識(shí)別設(shè)計(jì)-在線瀏覽
2024-08-16 17:10本頁(yè)面
【正文】 手段，在大眾傳播媒體高度發(fā)達(dá)的今天，利用新聞媒體對(duì)企業(yè)舉辦的活動(dòng)加以多角度、多層面的正面報(bào)導(dǎo)，為企業(yè)擴(kuò)大宣傳服務(wù)，是行為系統(tǒng)發(fā)揮作用的一項(xiàng)重要工作。還要主動(dòng)向新聞界提供準(zhǔn)確的、有價(jià)值的新聞線索，為擴(kuò)大企業(yè)宣傳提供素材。五、 防微杜漸企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體，機(jī)體的運(yùn)動(dòng)必然會(huì)產(chǎn)生各種問題。因此，防止企業(yè)形象發(fā)生危機(jī)是樹立、保證和維護(hù)企業(yè)形象的重要原則之一。第三節(jié) 企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)設(shè)計(jì)一、員工培訓(xùn)企業(yè)員工是企業(yè)形象的活化和外部傳達(dá)的重要媒體，他們素質(zhì)的高低以及是否能夠具體表現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針和價(jià)值觀，將給企業(yè)的整體形象帶來影響。企業(yè)CI計(jì)劃的推行，首先需要從員工的一言一行、接人待物等細(xì)微之處切入， 聲有色、規(guī)范系統(tǒng)的宣傳教育和培訓(xùn)，為統(tǒng)整和規(guī)范企業(yè)的整體行為打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的提升。編印說明企業(yè)理念、行為規(guī)范和企業(yè)標(biāo)志的手冊(cè)，讓員工了解自己在企業(yè)導(dǎo)入CI過程中擔(dān)負(fù)的使命，隨時(shí)以此規(guī)范自己的行為，達(dá)到CI導(dǎo)入全員運(yùn)作的最佳狀態(tài)。（三）利用企業(yè)內(nèi)部各種宣傳手段制造輿論在企業(yè)內(nèi)部的刊物、通訊、簡(jiǎn)報(bào)、海報(bào)、電臺(tái)和有線電視等宣傳媒體上，大張旗鼓地宣傳導(dǎo)入CI動(dòng)機(jī)、意義和對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的積極作用，不僅使員工具有必要的心理準(zhǔn)備，而且還可以提高員工的士氣。2．設(shè)置貿(mào)言板：通過這種促使企業(yè)內(nèi)部信息、意見和建議的傳達(dá)和聯(lián)絡(luò)。（五）開展全員公關(guān)通過全員公關(guān)的開展，提高員工的形象意識(shí)、參與意識(shí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，創(chuàng)造一種良好而和諧的合作氣氛，培養(yǎng)積極健康的心態(tài)。因此，企業(yè)行為設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容之一，就是要從企業(yè)出發(fā)調(diào)整和改善員工的日常行為狀態(tài)，使員工的一舉一動(dòng)都能展示企業(yè)風(fēng)貌。在開展員工培訓(xùn)與CI活動(dòng)方面，深圳康佳和中山嘉華集團(tuán)做得尤為出色。中山嘉華集團(tuán)開展全員CI培訓(xùn)，上至總經(jīng)理，下至每一個(gè)人心中，見諸于行動(dòng)。二、干部教育這里所說的干部，是指企業(yè)中擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)工作或管理工作的人員。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者也是管理者，只不過是最高層的領(lǐng)導(dǎo)者，即廠長(zhǎng)、經(jīng)理、總裁等，又稱之為企業(yè)家。企業(yè)家的定們可以設(shè)計(jì)：1．企業(yè)形象的主要代表者應(yīng)該說，一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)形象的塑造，是企業(yè)家與企業(yè)所有員工共同努力的結(jié)果，企業(yè)的每一個(gè)人都與之息息相關(guān)。事實(shí)上，一些著名的企業(yè)和卓越的企業(yè)形象，都是和領(lǐng)導(dǎo)者的名字緊緊聯(lián)結(jié)在一起，有的企業(yè)干脆直接冠之以企業(yè)家的大名。凱化妝品公司、耐克運(yùn)動(dòng)鞋；中國(guó)的李寧運(yùn)動(dòng)服等。就是說，企業(yè)的某種崇高的追求，是企業(yè)家從本企業(yè)的特點(diǎn)出育和概括出來的，亦即企業(yè)精神。其企業(yè)之所以形成了區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特的企業(yè)精神，歸根結(jié)底是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有著自己獨(dú)特的思路和見解，以自己特有的價(jià)值觀、道德觀、個(gè)人素質(zhì)影響并決定著企業(yè)精神。不論是什么樣的企業(yè)，最能左右資本的動(dòng)作，并使之不斷增值，對(duì)企業(yè)實(shí)行有效管理的第一人，即是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、帶頭人。在干部教育方面，我們?cè)僖灾猩郊稳A集團(tuán)的培訓(xùn)教育為例——中山嘉華電子集團(tuán)的理論培訓(xùn)計(jì)劃按照培訓(xùn)對(duì)象不同，細(xì)分為：高層管理人員培訓(xùn)班中層管理人員培訓(xùn)班基層管理人員培訓(xùn)班貿(mào)易公司營(yíng)銷人員培訓(xùn)班科研人員培訓(xùn)班中山嘉華電子集團(tuán)CI完全計(jì)劃：宣傳形式：嘉華報(bào)（連載）、廣播宣傳櫥窗：（散文、漫畫）宣傳內(nèi)容：CI系列知識(shí)有獎(jiǎng)問答 CI基本知識(shí)介紹 中國(guó)型CI特點(diǎn) 嘉華全面導(dǎo)入CIS的目的何在 如何正確實(shí)施嘉華VI手冊(cè) 大家都來關(guān)心嘉華新形象及有獎(jiǎng)問答揭曉和企業(yè)理念特征等。可以說，沒有良好的員工行為，就不可能有良好的企業(yè)形象。行為規(guī)范是企業(yè)員工必須接受和執(zhí)行的基本行為準(zhǔn)則，經(jīng)對(duì)員工行為具有約束、引導(dǎo)、指導(dǎo)的效力。因此，企業(yè)行為識(shí)別（BI）的設(shè)計(jì)，員工行為規(guī)范是重要內(nèi)容之一。（一）中國(guó)國(guó)際航空公司活動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)策劃行為規(guī)范飛行人員職業(yè)道德規(guī)范：高度的負(fù)責(zé)精神強(qiáng)烈的安全意識(shí)精湛的操作技能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)機(jī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范：精益求精 一絲不茍鉆研技術(shù) 精心維修遵章守紀(jì) 嚴(yán)謹(jǐn)誠(chéng)實(shí)勤儉節(jié)約 艱苦奮斗運(yùn)輸服務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范：熱情周到 禮貌待客遵紀(jì)守法 不謀私利團(tuán)結(jié)協(xié)作 顧全大局精通業(yè)務(wù) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理人員職業(yè)道德規(guī)范：面向生產(chǎn) 服務(wù)基層更新知識(shí) 調(diào)查研究開拓進(jìn)取 提高效率遵紀(jì)守法 廉潔奉公（二）金得來行為規(guī)范“愛國(guó)家、愛公司、愛家庭、愛自己。（三）常州國(guó)際商城行為基準(zhǔn)司訓(xùn)：人和、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、卓越員工誓詞：我們宣誓，嚴(yán)格遵循商城的服務(wù)信條，秉持人和、嚴(yán)謹(jǐn)、追求高效、卓越、以客為尊，決心用一流的服務(wù)，創(chuàng)造一流的形象，讓我們的商城，佳名遠(yuǎn)播。商城愿優(yōu)質(zhì)的商品、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造現(xiàn)代購(gòu)物天堂。第四節(jié) 企業(yè)外部行為系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)外行為系統(tǒng)是企業(yè)動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式之一。因此，企業(yè)對(duì)外行為系統(tǒng)必須在理念系統(tǒng)的指導(dǎo)和制約下進(jìn)行。一、產(chǎn)品形象 產(chǎn)品形象，是指產(chǎn)品的命名、外形、功能、質(zhì)量、商標(biāo)、價(jià)格和包裝以及營(yíng)銷等給公眾留下的整體印象。消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品具有良好的印象，其原因并不僅僅是產(chǎn)品的外觀、性能等，還涉及到有關(guān)的質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、附加值等，這些都是產(chǎn)品形象的重要體現(xiàn)。海爾產(chǎn)品形象追求個(gè)性化。再以康佳產(chǎn)品開發(fā)為例。既突出康佳的老品牌，又體現(xiàn)不斷推陳出新的強(qiáng)勁趨勢(shì)，每推出代表性的產(chǎn)品便冠以三級(jí)商標(biāo)，諸如“雙星超薄”、“天幕”闊屏幕彩電等，既保持了產(chǎn)品的連續(xù)性，又體現(xiàn)快速更新?lián)Q代的實(shí)力，產(chǎn)生良好的社會(huì)效應(yīng)。二、服務(wù)規(guī)范制定制定服務(wù)規(guī)范的目的，是通過它貫徹實(shí)施，樹立企業(yè)良好的服務(wù)形象，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。松下電器公
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1