ivr動(dòng)態(tài)語(yǔ)音樹(shù)整體設(shè)計(jì)概要-在線瀏覽
2024-08-09 19:07本頁(yè)面
【正文】 0這樣的順序播放的，而且注意業(yè)務(wù)邏輯和需要。因?yàn)?，我們是根?jù)位置來(lái)確定這段語(yǔ)音的意義的，如：Pro_Vox11是提示輸入客戶號(hào)的，Pro_Vox12是提示輸入客戶號(hào)密碼的，這樣我們寫(xiě)應(yīng)用時(shí)，當(dāng)需要調(diào)出提示用戶輸入客戶號(hào)的語(yǔ)音時(shí)，我們就會(huì)去指定位置找這個(gè)語(yǔ)音。另一類(lèi)是既播放錄音，而且提示用戶輸入其選擇，一般是（0，1，2，3，4，5，6，7，8，9，）等單鍵值，最終結(jié)果影響過(guò)程走向的語(yǔ)音，在表中我們以Key開(kāi)頭存放可以的按鍵，存放這類(lèi)提示選擇按鍵的語(yǔ)音文件名字的字段我們以Voxfile開(kāi)頭，其描述以Voxdesc開(kāi)頭,如：Key0,Voxfile0，Voxdesc0。edify程序調(diào)用并播放語(yǔ)音時(shí)我們可以按照需求指定播放哪些編號(hào)的語(yǔ)音，也可以從前往后依次播放，如：Key0,Voxfile0， ………. Key11,Voxfile11。不想播放哪段錄音也很方便，只需要將這個(gè)語(yǔ)音文件名從表中相應(yīng)的位置刪除掉。我們每個(gè)功能塊在需要使用，即處于沒(méi)有關(guān)閉的狀態(tài)時(shí)，都必須對(duì)應(yīng)有一個(gè)或多個(gè)上級(jí)父節(jié)點(diǎn)（過(guò)程）。我們可以定制一個(gè)功能，如：FuncClose 內(nèi)容為提示播音：對(duì)不起，此功能尚未開(kāi)通（或已經(jīng)關(guān)閉）。 需要開(kāi)放時(shí)再將相應(yīng)的按鍵對(duì)應(yīng)的CallName字段的值置為所對(duì)應(yīng)的功能名稱(chēng)。另外，我們?cè)诔绦蛑羞M(jìn)行了適當(dāng)?shù)某鲥e(cuò)控制，如：在數(shù)據(jù)庫(kù)中找不到按鍵對(duì)應(yīng)的功能名稱(chēng)，或找到的名稱(chēng)與現(xiàn)有所有的功能或過(guò)程的名稱(chēng)不能對(duì)應(yīng)，我們提示：系統(tǒng)錯(cuò)誤，然后返回讓用戶重新選擇按鍵。字段名字段類(lèi)型說(shuō)明Pro_nameText String (ALL)過(guò)程名稱(chēng)（用英文或數(shù)字代碼） PK用來(lái)唯一標(biāo)識(shí)此過(guò)程，不可重復(fù)，不可讓用戶修改。Key11Voxfile11Voxdesc11Flag11CallName11Pro_Vox1一類(lèi)語(yǔ)音文件名，帶后綴Pro_Desc1語(yǔ)音文件描述。針對(duì)不同的功能每個(gè)文件的意義不同，因此需要注意是維護(hù)人員要對(duì)業(yè)務(wù)非常清楚，定義好每個(gè)編號(hào)的文件的意義后，語(yǔ)音內(nèi)容可變動(dòng)，但此編號(hào)代表的意義不能隨意變動(dòng)。注意與過(guò)程表（Procedure1）中過(guò)程所對(duì)應(yīng)的功能保持一致性。Voxfile11Voxdesc11（3）表SystemVar這里面的內(nèi)容需要根據(jù)需求，在需求分析之后，詳細(xì)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行確定，目前能想到的有：容許用戶出錯(cuò)次數(shù)（MaxError）、執(zhí)行到功能后的返回鍵（RetKey）(在過(guò)程中返回鍵，可以自己定義)、放置語(yǔ)音文件的目錄（VoxDir）,如：c:\vox\，注意路徑之后帶上”\”。程序在使用的過(guò)程中可以增、刪、改。首先將四個(gè)表讀到EWF本地，將所有數(shù)據(jù)取出放在四個(gè)相應(yīng)的List變量中，然后我們從中取得第一個(gè)需要執(zhí)行的過(guò)程的相應(yīng)信息，如：Start，這第一個(gè)過(guò)程相對(duì)來(lái)說(shuō)比較特殊，因?yàn)樗浅绦虻拈_(kāi)始，相對(duì)比較固定，我們可以直接Call(Start)。然后，需要我們注意了：我們首先約定所有過(guò)程和功能在定義和被調(diào)用時(shí)都是統(tǒng)一的7個(gè)參數(shù)：lstApp(應(yīng)用變量)，lstVar（系統(tǒng)變量），lstProc（過(guò)程定義），lstFunc（功能定義），Phone（電話），Icm（Icm變量），strError（返回錯(cuò)誤變量）。我們定義一個(gè)變量如：strProOrFunName來(lái)接
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1