信用社銀行營(yíng)業(yè)部今年上半年工作總結(jié)jpg-在線瀏覽
2025-01-11 11:32本頁(yè)面
【正文】 場(chǎng)錄像、走訪客戶 等方式定期不定期對(duì)轄下的服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)業(yè)環(huán)境、員工儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行 明查暗訪，端正服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使?fàn)I業(yè)部的服務(wù)形象得到較大改觀；同時(shí)還加大差別化服務(wù)力度，不斷提高VIP 客戶服務(wù)能力，加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，為黃金優(yōu)良客戶提供星級(jí)優(yōu)質(zhì)貼身服務(wù)，使各項(xiàng)存款在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上得到不同程度的上升。年初以來(lái)，我們根據(jù)營(yíng)業(yè)部的 實(shí)際情況制定了貸款營(yíng)銷實(shí)施辦法，對(duì)資金營(yíng)運(yùn)有了一個(gè)比較清晰的思路，穩(wěn)中求進(jìn)，自求平衡，努力加大貸款營(yíng)銷力度，力爭(zhēng)在一個(gè)“早”字上作文章，力求做到“早安排、早發(fā)放、早收息、早創(chuàng)利”。 在客戶業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)工作上，我部主要做了以下幾方面工作： （ 1）客戶業(yè)務(wù)部 ①轉(zhuǎn)變觀念和工作作風(fēng)，上下聯(lián)動(dòng)，全員營(yíng)銷貸款。充 分利用人緣及地緣的優(yōu)勢(shì)，努力挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶；結(jié)合聯(lián)社今年推開的客戶經(jīng)理制管理，依據(jù)分散風(fēng)險(xiǎn)的原則，將信貸營(yíng)銷對(duì)象鎖定為中小型優(yōu)質(zhì)企業(yè)，綜合向新興或成熟型的企業(yè)穩(wěn)步滲透；③構(gòu)建信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作。對(duì)營(yíng)銷情況試行每天監(jiān)控，了解個(gè)案具體進(jìn)展情況、分析原因，及時(shí)作出指導(dǎo)并重點(diǎn)解決實(shí)際困難，為營(yíng)銷工作的順利開展提供有力的組織保障；⑤控制減低現(xiàn)有存量保證貸款的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步規(guī)范審貸小組運(yùn)作，強(qiáng)化審貸小組的職能，增強(qiáng)成員的責(zé)任意識(shí)，制定科學(xué)的議事規(guī)則，從工作職責(zé)、審議范圍、組織機(jī)構(gòu)、人員組成、權(quán)利和義務(wù)、工作程序、責(zé)任承擔(dān)、檔案管理等方面做出具體規(guī)定，進(jìn) 一步提高審議水平和決策水平，杜絕違規(guī)貸款的產(chǎn)生，從源頭上預(yù)防不良貸款的發(fā)生；⑦制定配套的激勵(lì)方案。營(yíng)業(yè)部今年上半年新增的貸款全部能依時(shí)清息，綜合收息率為 100％，未出現(xiàn)不良貸款的產(chǎn)生，能較好執(zhí)行聯(lián)社的有關(guān)要求和規(guī)定；⑨充分利用我社審批貸款時(shí)間短、利率市場(chǎng)化等靈活優(yōu)勢(shì)，積極承托他行優(yōu)質(zhì)客戶，增加 貸款營(yíng)銷額度。結(jié)合信貸體制改革的需要，我營(yíng)業(yè)部一方面抓好信貸隊(duì)伍培訓(xùn)工作，采用集中、分散等多形式開展信貸管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授新知識(shí)、新技能，努力提高信貸隊(duì)伍整體素質(zhì)，以適應(yīng)統(tǒng)一法人后加強(qiáng)管理的需要。截至 6 月 20 日止，我部新增貸款業(yè)務(wù) 13 戶 13 筆，總金額 ***萬(wàn)元，其中抵押貸款 5 戶 5筆，共 ***萬(wàn)元，保證貸款 8 戶 8筆，共**萬(wàn)元。 針對(duì)不良貸款涵蓋面分散、存量大，而且成因復(fù)雜、年代久遠(yuǎn)，歷年一直居高不下（單純 10 大不良貸款企業(yè)的余額就達(dá)到 87， 345萬(wàn)元，占帳面不良額 ％），而且貸款構(gòu)成多是市屬集體企業(yè)、民營(yíng)關(guān)聯(lián)企業(yè)、抵押率較低，壘大戶現(xiàn)象較為突出，處置難度非常大，已經(jīng)嚴(yán)重制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展的特點(diǎn)。 圍繞加強(qiáng)資產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范管理，全力清壓不良及化解潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款的核心，我部主要做了如下的工作： ①客戶業(yè)務(wù)部和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的實(shí)質(zhì)分營(yíng)，有力地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。自主管領(lǐng)導(dǎo)迅速融入角色后，班子經(jīng)常鼓勵(lì)教育和指導(dǎo)資產(chǎn)人員要立足于本職，充分認(rèn)清國(guó)家的經(jīng)濟(jì)形勢(shì) , 自覺學(xué)習(xí)各類理論，提高資產(chǎn)管理技能。根據(jù)資產(chǎn)業(yè)務(wù)較為龐大的特點(diǎn)，我營(yíng)業(yè)部正不斷摸索和嘗試走完善基本管理制度，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)管理工作的規(guī)范化、制度化、程序化的路子，從而使資產(chǎn)管理理念由人治向制度治轉(zhuǎn)變的全新資產(chǎn)文化。我營(yíng)業(yè)部意識(shí)到要搞好管理，構(gòu)建有效的制度框架才是最有效的管理。⑤加強(qiáng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作。⑥加強(qiáng)規(guī)范信貸檔案管理。并要求按照完整、實(shí)用、規(guī)范、安全的原則，進(jìn)一步明確檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、范圍，將內(nèi)部運(yùn)作資料和客戶資料分別分類歸檔保管。今年，我營(yíng)業(yè)部在進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和部門職責(zé)的基礎(chǔ)上，實(shí)行分戶負(fù)責(zé)制，并建立主責(zé)任人制，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任人的責(zé)任意識(shí)，確保責(zé)任人嚴(yán)格認(rèn)真履行職責(zé)，有效防止部門人員職責(zé)不清、責(zé)任不明，對(duì)資產(chǎn)管理責(zé)任相互依賴，相互推諉的現(xiàn)象，使每一個(gè)資產(chǎn)員共同為業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展負(fù)責(zé)，共同為提高資產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)，共同為防范和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)，從而達(dá)到建立有效的信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管 機(jī)制的目的。今年，我營(yíng)業(yè)部充實(shí)了資產(chǎn)隊(duì)伍，使資產(chǎn)工作明顯向細(xì)致化轉(zhuǎn)變，無(wú)論是企業(yè)基礎(chǔ)資料、變動(dòng)資料、貸款“三查
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