健身俱樂部營運(yùn)方案-在線瀏覽
2025-01-11 11:30本頁面
【正文】 250 平方。內(nèi)部擺放要簡單但要有品位，舒適。 動(dòng)感單車房，靠窗，面積要求在 100 平方左右。 辦公室等整體面積在最高估計(jì)在 3000 平方左右。那么作為投資者關(guān)心的就是成本的回收效率，回收的效率直接跟 年卡的定位相關(guān)，一家俱樂部的開業(yè)期間的促銷肯定會(huì)有個(gè)優(yōu)惠期間。促銷期間的卡價(jià)要在固定年卡的 9折范圍以內(nèi)，原因卡價(jià) 下調(diào)很容易但回調(diào)就很困難。假設(shè)投資金為 250 萬，那我俱樂部的促銷時(shí)間持 續(xù)兩個(gè)月，在促銷期間我們需要做到 的業(yè)績應(yīng)該定位為 300 張年卡。那么有兩百個(gè)固定會(huì)員的，做好銷售人員的管理。但是健身俱樂部也有高峰期和低峰期， 但內(nèi)部裝上中央空調(diào)就可以減少帶來的影響。所以俱樂部的開業(yè)的時(shí)間選擇也是非常重要的。 健身俱樂部經(jīng)營中要注意的幾大問題 幾年國內(nèi)健身房各地大量開辦，健身房之間的競爭也越來越激烈，各健身房都具備一定的健身器械以及良好的健身環(huán)境，其硬件設(shè)施能達(dá)到一定水平。俱樂部需要在顧客心中不斷樹立 “滿意度 ”，在經(jīng)營上要實(shí)行 “開放式 ”經(jīng)營，在管理上要實(shí)行 “人性化 ”管理，在營銷上要實(shí)行 “整合式 ” 營銷 。 問題一：盲目降價(jià) 很多俱樂部在經(jīng)營的過程當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是降價(jià)，甚至不斷降價(jià)，在同一個(gè)市場有大的健身房也有小的健身房，有的健身房想不 斷擴(kuò)大自己的市場占有份額和盡快收回成本，就以低價(jià)格吸引會(huì)員，不考慮俱樂部的容量、投資成本、每月維持經(jīng)營的開支和會(huì)員的感受，覺 得自己可以先掌握這個(gè)市場以后再把價(jià)格提上去，這樣做帶來的效果是短時(shí)間手收到了一筆錢，而帶來的負(fù)面效果是經(jīng)營舉步為艱，價(jià)格很難 在短時(shí)間提上去，不斷降低俱樂部的服務(wù)水平，不斷縮短俱樂部的生命，讓老會(huì)員覺得有種吃虧的感覺 ，為什么我先買的還貴，后來的便宜， 不是說好 “越早加入越多優(yōu)惠嗎 ”？導(dǎo)致場地不夠用，器械不夠用，會(huì)員滿意度不斷降低，會(huì)員不斷流失，會(huì)導(dǎo)致俱樂部之間的價(jià)格大戰(zhàn)，會(huì)導(dǎo)致實(shí)力弱的健身房倒閉，甚至?xí)?dǎo)致有的健身房老板收錢后跑路，這樣做就會(huì)導(dǎo)致降低所有俱樂部的信譽(yù)，顧客在買健身卡的時(shí)候就只會(huì)買短期的健身卡。在重大節(jié)日的時(shí)候，俱樂部可以做一些變相降 價(jià)的活動(dòng)來提高俱樂部的業(yè)績 . 總之，俱樂部的經(jīng)營過程其實(shí)就是吸引會(huì)員并留住會(huì)員的過程，而影響這一過程的因素包括：俱樂部的選址是 否正確、收費(fèi)是否合理、環(huán)境是否舒適、設(shè)施是否齊全、經(jīng)營項(xiàng)目是否有誘惑力、健身指導(dǎo)是否周到、服務(wù)是否熱情、俱樂部的推銷和宣傳手 段是否到位、管理是否完善等方面。很多的 經(jīng)營者覺得只要對(duì)俱樂部的幾個(gè)教練好，生意是教練做上去的，其實(shí)這種觀念是錯(cuò)誤的，從企業(yè)經(jīng)營的角度來講，效益的好壞取決與“功在管 理，敗在銷售 ”，如果你想俱樂部良性的經(jīng)營下去，就必須要有一批高素質(zhì)的會(huì)籍顧問，因?yàn)樗麄兪蔷銟凡康臉蛄?，他們也是俱樂部生命力? 一部分 ??他們?cè)谕鈬茝V時(shí)，代表的是俱樂部的形象，在俱樂部內(nèi)帶客參觀和買卡時(shí)更是分外重要，他們要讓到訪者很好的了解俱樂部，對(duì)俱樂部感興趣，他們是俱樂部銷售很重要的一部分，會(huì)員入會(huì)后的跟近工作也需要他們?nèi)ズ芎?的完成。 要培養(yǎng)健身顧問的專業(yè)性、健身常識(shí)、服務(wù)技巧、溝通能力、銷售技巧、心態(tài)培訓(xùn)以及對(duì)企業(yè)的忠誠度。 培養(yǎng)一個(gè)合格的會(huì)籍顧問不是一天兩天的事情，要不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷培訓(xùn)，提高他們的綜合能力，而不是業(yè)績不好就要吵他們的魷魚， 這樣會(huì)讓員工在擔(dān)驚受怕中工作，會(huì)導(dǎo)致他們跳槽，我們要讓會(huì)籍顧問能在俱樂部內(nèi)不斷的學(xué)到新的東西，要不斷鼓勵(lì)他們，讓員工有歸屬感。 “不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 ”所以好的苗子我們要提拔，要讓他們覺得俱樂部是重視他們的。 健身行業(yè)是 21 世紀(jì)的朝陽行業(yè)，是陽光的、青春的，活力的行業(yè)，所以會(huì)籍顧問要不斷提高自身素質(zhì)，讓你的客戶從第一次握手開始給客 戶良好的感覺，讓他們喜歡你，信任你。 會(huì)籍顧問要做到 “幫助你的客戶得到他所想得到的東西 ”要用自己的專業(yè)性、熱情來打動(dòng)你的客戶，有針對(duì)性的介紹俱樂部的健身項(xiàng)目和 服務(wù)，幫助他們下決心，告訴他們你能幫助他們堅(jiān)持健身，這時(shí)候價(jià)格已經(jīng)不 是最重要的。會(huì)籍顧問要定期打電話回訪、問候你的客戶，對(duì)于間斷訓(xùn)練的會(huì)員，不是他們不來就是俱樂部賺了，更要加倍關(guān)心他們，提醒他們 堅(jiān)持健身，讓你的會(huì)員感覺到你在真正的關(guān)心他們。 問題三：教練流動(dòng)性大 首先一部分原因是俱樂部管理人員在面試教練的時(shí)候不要只注重教練的身材、上課水平及帶課氛圍， 更應(yīng)該注重的是人品和教練的綜合素 質(zhì)，其次再是工作能力。另外值得一提的是，在面 試教練的時(shí)候一定要有教練員資格證書，有的俱樂部的教練是半路出家的，專業(yè)水平不過關(guān)，潛在的危險(xiǎn)是給會(huì)員的信任度低，給俱樂部不斷 造成損失。有很多健身房的老板是自己開健身房而自己不健身 、不了解健身，一是覺得讓會(huì)員知道自己是健身房的老板不好，二是覺得只要我雇傭的工人懂就行了，殊不知這樣做是很危險(xiǎn)的，就好比開飯 店的老板不在自己飯店吃飯一樣。 有的健身俱樂部的老板認(rèn)為跳操教練要經(jīng)常更換，這樣才能給員工壓力、動(dòng)力，給會(huì)員新鮮感，殊不知道這樣做在健身俱樂部經(jīng)營中是很 危險(xiǎn)的
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