【正文】 行每日八小時《特殊情況除外》，每月公休兩天的工作制，特殊工種工作時間由所屬主管部門安排。公司根據(jù)不同部門，不同崗位，不同職位制定薪資等級。（詳見工資等級與福利制度）八、 考核（各部門考核標準另定）實習滿七天的員工，由部門予以考核后，再由營業(yè)部主任予以考核。目的：1）了解其履行職責的現(xiàn)狀和發(fā)展?jié)摿Γ?）群策群力，提高服務質(zhì)量；3）為員工的薪酬、晉升、人事變動及獎懲提供參考依據(jù)。內(nèi)容：德（品德）、能（工作能力）、勤（出勤情況）、績（業(yè)績）。2）綜合考評每年1月15日前。九、調(diào)職若因工作需要，公司有權將員工調(diào)至其他部門或其他崗位工作，并按新工種支付薪資。若員工出于興趣或能力 等原因，亦可提出調(diào)職申請，但需從事同一職位6個月以上才可提出。辦理調(diào)動時，應由申請部門或申請人填寫《人事變動申請表》，并寫明調(diào)職原因、調(diào)職前的原任職務和調(diào)職后的新任職務。主管級以下人員的調(diào)動，呈經(jīng)理批準，部長級（含）以上人員的調(diào)動由經(jīng)理簽署意見后，報老板批準。凡被晉升至總管級以下職位者，呈經(jīng)理批準便可被晉升。十一、降職若員工工作表現(xiàn)欠佳，依《獎懲條件》應予降職凡主管級以下職位的員工被降職，呈經(jīng)理批準便可，若擔任經(jīng)理級以上職位的員工被降職，由經(jīng)理簽署意見后，交老板批準。試用期內(nèi)辭退員工，需提前15天以書面形式通知對方，試用期后，合同期內(nèi)辭退員工，需提前1個月以書面形式通知對方。凡主管級以下的員工被辭退，呈經(jīng)理批準便可，若擔任經(jīng)理級以上職位的員工被辭退，由經(jīng)理簽署意見后，交老板批準。員工在試用期內(nèi)辭職的，應提前3天向部門主管批審后，交人事部審核，辦理離職手續(xù)。若未提前一個月，則按違約處理。十四、除名因員工在職期間嚴重違反國家法律、法規(guī)，嚴重違反公司規(guī)章制度，在員工中造成惡劣影響，嚴重損害了公司形象，公司將視情節(jié)予以除名處理，凡被除名的員工一律扣除其履約獎勵金及當月獎金。第七章 培訓一、全員參加培訓 所有員工均有義務，也有權利參加公司及各個部門舉辦的各類培訓。未納入公司培訓計劃的，各部門可根據(jù)需要適時安排培訓。三、培訓內(nèi)容、對象、期限 新進員工：員工手冊、崗位職責、服務技能、工作流程及其它有關規(guī)章制度培訓計樓面為7天，技師最長不得超過30天，不合格的可延長3天。五、培訓檔案 公司為每位員工制作培訓檔案，真實記錄員工入職后參加培訓的情況及相應成績。六、培訓種類 以入公司時間界定入職培訓計劃與在職培訓。各部門要實事求是，認真負責地作好考勤統(tǒng)計管理工作。所有員工均須親自打卡，嚴禁委托他人或代他人打卡。如因加班、病事假、公差、外勤等特殊原因未能打卡，應由所在部門經(jīng)理在考勤卡上簽字備案。但每月以三次為限，超過三次者，概以曠工論處?？记谟涗洉r間為每月1日至月底，各部門應在次月2日前將當月員工出勤統(tǒng)計報表，經(jīng)部門經(jīng)理審核后報行政部統(tǒng)核。員工請假、事假，應先寫申請，依照程序辦理請假手續(xù)（見“請假規(guī)定”）員工因急事、急病來不及請假的，應提前一小時向部門主管口頭告假，經(jīng)批準后在事后（24小時內(nèi)）補辦手續(xù)。二、誤工及懲罰遲到：凡是部門規(guī)定的到崗時間沒有打卡上班，事先又無辦理請假手續(xù)者，按遲到論處。曠工：凡是事先未辦理請假手續(xù)，又無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工。凡遲到或早退10分鐘以上至30分鐘以內(nèi)的，每次罰款20元。曠工半天，曠工一天扣罰3天工資。入職培訓期間，無故曠工一天，予以辭退。無正當理由連續(xù)曠工二天，或月累計曠工三天，年累計曠工十五天，均予以立即開除。確實不能補休的，必須由部門經(jīng)理說明理由，報總經(jīng)理批準后可予以計算補償獎金。員工因公司業(yè)務外出，程序同上。申請批準后一侓交辦公室備案。批準后的請假單要在休假前交人事部備案。七、事假員工請事假須提前一天寫請假單，并應說明理由，當天請事假不予批準。三天（含）以內(nèi)由部門經(jīng)理批準，三天以上的，須報送經(jīng)理批準并交人事部備案。（見“試用期”）當月事假在三天以內(nèi)（含三天）者，按日扣發(fā)基本工資和各項補貼及日獎金；三天以上者，除扣相應基本工資和各項補貼外，每增加一天，扣發(fā)其當月獎金的20%。部門主管級以上人員請假，一律由副總經(jīng)理批準，批準后的請假單一律事前報行政部備案。員工公休一律遞交公休單，由部門主管經(jīng)理或副總經(jīng)理批準后方可公休。所在的部門主管應及時在請假單上簽字并注明理由。第九章 福利一、假期（一）、法定節(jié)假日 員工可享有元旦1天、春節(jié)3天、清明節(jié)1天、勞動節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天共11天有薪假日。（二）、婚、喪假婚假：員工本人結(jié)婚可獲7天有薪假期（晚婚15天）。外地員工休婚、喪假時，可給予路程假，路程假無薪，省內(nèi)員工給路程假3天，外省員工給路程假6天。休假完畢，請婚假者需將結(jié)婚證交行政部查驗，休喪假者報紙卜告或當?shù)卣鼍叩膯释鲎C明提交行政部查驗。（不含公休）。年假必須在次年內(nèi)享受，不得提前或跨年度。當年享受婚假者，不再享受年假。（四）工傷假 員工在工作中因意外而遭受傷害的，如有必要須立即送往醫(yī)院救治外，同時須在24小時內(nèi)上報，經(jīng)確認工傷后，報請經(jīng)理批準，方可按工傷處理，否則按病假處理。正式上崗員工在業(yè)務操作中，因業(yè)務不熟引起的傷害由員工自行負責。二、工作餐：公司為每位在崗的員工提供工作餐和夜宵。四、年底雙薪：農(nóng)歷年底，公司根據(jù)當時經(jīng)營效益決定給工作滿一年的員工，發(fā)放又倍的基本工資。由經(jīng)理根據(jù)公司的效益和實際情況加餐或發(fā)禮品。七、員工生日可休息一天，公司贈送一份小禮物。九、員工娛樂活動：公司每月會按經(jīng)營狀況定期組織員工參加體育或娛樂活動。每月各部門基礎績效分數(shù)為100分，加分每分部門獎勵50元，個人獎勵10元，扣分樓面部門每分30元，技師部每分100元從當月部門獎金和部門個人提成中平攤，扣除相應罰金，個人扣分按懲罰規(guī)定一律交納現(xiàn)金罰款，一、獎勵對象及獎勵標準嘉獎（獎勵人民幣10—200元）1）服務積極主動、熱情周到，一個月內(nèi)受到客人多次表揚或同事普遍贊揚者；2）開源節(jié)流，并取得一定效果者；3）能做好本職工作，有突出成績者；（例行檢查每周無4）參加公司組織的活動，為本部門爭得榮譽者；5）策劃新措施，促進本部門管理水平提高者；先進員工獎——獎勵人民幣50100元1）優(yōu)質(zhì)服務或拾金不昧（價值300元以上）為公司爭得社會榮譽者；2）本部門（崗位）連續(xù)當月賓客投訴率為零者；3）及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，防止重大事故發(fā)生者；4）遇有緊急事故，勇于負責，舉措得宜者；5）檢舉違規(guī)或損壞公司利益的人和事，經(jīng)查證屬實者；6）品行端正，工作努力，出色完成工作計劃者；7）提出合理化建議，推動公司的經(jīng)營管理，取得一定效果者；8）當月受到嘉獎三次以上者；部門及個人基礎加分及晉薪，晉及標準（獎勵每分10元，個人晉薪上限不超過底薪的百分之二十，個人晉薪達到上限三個月保持良好者可寫申請晉級，各部門管理者采取優(yōu)勝劣汰，員工綜合考評上下崗制）1）對改善經(jīng)營管理、提高服務質(zhì)量、經(jīng)濟效益有較大貢獻者，加分520分，當月可按經(jīng)營效益晉薪百分之五至百分之十；2）當月無遲到、早退、請假及無不良記錄可加25分；當月按營業(yè)效益晉薪百分之五及百分之十；3）見義勇為，拾金不昧，保護公司、客人生命財產(chǎn)者加210分；4）在公司開展的各項活動中，合理安排及靈活協(xié)調(diào)者可加15分；5）各部門積極擴展業(yè)務市場，業(yè)績顯著者，樓面部同季度每月水電，消耗報損費用相比上月有下降，獎勵下降金額的百分之十，在技師部每月業(yè)績超上月業(yè)績的營業(yè)額的百分之五，可做為部門活動經(jīng)費或獎金，由部門人員自行分配及安排；6）維護財務紀律，制止貪污挪用公款行為或其他營私舞弊行為，可加分510分，各部門有相互協(xié)作及監(jiān)督的責任，對違反公司制度及有損公司形象和利益的行為進行舉報，由辦公室和經(jīng)理查證情況屬實后，舉報個人會不公開加分520分，被舉報部門扣除10至100分，扣除的分數(shù)作為舉報部門的加分；相關部門負責人有連帶責任制。二、 審批