【正文】 食品 POP類：告知顧客相關促銷信息的告示，包括： 大海報類（大看板）：主要懸掛、放置于超市門前或入口處，告知超市即將進行或正在進行的大型活動 主題海報類：告知顧客超市即將進行或正在進行的主題活動 特價海報表：告知顧客明確的促銷商品特價信息。包括：A 超市簡介B 公司徽標C 經(jīng)營宗旨D 服務理念E 營業(yè)時間F 超市服務項目G 超市購物須知H 顧客存包須知I 顧客退換貨須知J 贈品發(fā)放須知K 辦理會員卡須知L 辦理團購業(yè)務須知M 大宗購物送貨須知N 其它顧客須知類 顧客提示類：提示顧客正確的超市方向及安全購物的標示，包括：A 顧客服務處標示牌：顧客服務臺、退換貨處、贈品發(fā)放處、存包處、會員卡辦理處、團購接待處B 出入口指示C 方向指示D 樓梯口的“小心碰頭”E “小心路滑”告示牌F 消防、安全指示牌 辦公區(qū)域公告類：懸掛于辦公區(qū)域內的與超市員工、供應商及其他來訪者密切相關的告示。 相關文件 （無） 名詞解釋 （無） 職責 企劃部主管 直接主管：超市店長 直接部屬：企劃部工作人員 主要職責： 負責公司整體形象的塑造方案制定 負責公司店堂形象整體設計 負責審核公司全年促銷活動計劃 負責審核公司全年DM海報計劃 負責超市廣告位置的規(guī)劃并制定出租價格 超市廣告位的出租談判 負責安排本部門員工的工作，完成公司下達的各項任務 負責對本部門員工進行培訓及指導 負責對本部門員工進行考核和評估 美工 直接主管：企劃部主管 主要職責: 負責設計公司企業(yè)形象及LOGO 負責設計超市裝飾風格 負責超市標示標物（包括POP）的設計與制作 負責DM海報的版面、封面設計及拍照、校稿、印刷工作 負責超市內促銷活動的場地布置、道具及氛圍布置 負責公司對外宣傳、廣告資料的平面設計 促銷管理員 直接上司：企劃部主管 主要職責： 擬定超市全年促銷計劃，并報上級審批 根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日、主題，策劃不同的促銷活動 制定詳細的具體主題促銷活動計劃，并組織各部門實施。第二章 超市企劃部的管理架構和工作職責第一節(jié) 超市企劃部的管理架構店長企劃部主管 促銷組美工組第二節(jié) 企劃部的工作職責 目的 為明確企劃部各工作崗位的工作程序，充分發(fā)揮各崗位的作用，加強企劃、促銷流程規(guī)范管理，特制定本管理規(guī)定。二者都有一個共同的目的，那就是——刺激和促進顧客的消費。它包括促銷活動和企劃兩部分。隨著人民生活水平的提高，商品極大的豐富，消費者選擇的余地越來越大，超市的營銷也就越來越依靠于有計劃有效果的促銷手段了。保盛生活廣場促銷企劃手冊第一章 超市促銷、企劃的作用與目的 2第二章 超市企劃部的管理架構和工作職責 3第一節(jié) 超市企劃部的管理架構 3第二節(jié) 企劃部的工作職責 4第三章 超市企劃部工作規(guī)范 6第一節(jié) 美工設計工作規(guī)范 6一、 商品標示規(guī)范 6二、 超市標識標物控制程序 8第二節(jié) 宣傳廣告工作規(guī)范 10二、 廣告發(fā)布管理規(guī)范 11第三節(jié) 促銷管理工作規(guī)范 13一、 促銷策劃與組織程序 13二、 促銷實施與控制程序 15第四章 DM快訊商品管理規(guī)范 21第一章 超市促銷、企劃的作用與目的同樣的商品結構、地理位置及門店面積都大致相同的兩家超市，一家經(jīng)常舉行促銷活動，賣場氛圍濃厚，生意興?。涣硗庖患疑跎倥e行促銷活動，店面布置也冷冷清清，商品雖然豐富，但生意卻慘淡不已。為什么兩家看似一樣的超市，經(jīng)營卻相差甚遠呢？最主要的原因就是促銷的成功與否。由此可見，促銷是超市的靈魂，直接影響到超市經(jīng)營的好壞。如果把直接的促銷活動稱為狹義的促銷的話，通過宣傳、店內標示標物、賣場氛圍營造而發(fā)生作用的企劃則是廣義上的促銷。在日益激烈的超市競爭中，有效的促銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強有力的執(zhí)行和規(guī)范的操作，才能達到最佳的促銷效果，創(chuàng)造良好的經(jīng)營促銷、企劃的規(guī)范化運作，使促銷真正發(fā)揮出應有的作用。 適用范圍 企劃部人員適用。 主題促銷活動的宣傳工作 主題促銷活動的跟進與實施，包括現(xiàn)場主持、道具準備、人員組織等第三章 超市企劃部工作規(guī)范第一節(jié) 美工設計工作規(guī)范一、 商品標示規(guī)范 目的 為加強超市內各種標識標物的管理，規(guī)范各種標識標物的使用，充分發(fā)揮各種標識標物的作用，特制定本管理規(guī)定 適用范圍 公司各部門適用 相關文件 （無） 名詞解釋 超市內的標識標物分為超市公告類和商品說明類兩大類 超市公告類：告知顧客相關超市經(jīng)營內容、工作流程、企業(yè)文化的宣傳告示 賣場公告類：懸掛于賣場內的與顧客密切相關的告示 顧客須知類：明確告知顧客相關的超市服務內容、作業(yè)流程等的告示。包括： 對內宣傳類A 公司徽標 B 經(jīng)營宗旨C 服務理念D 企業(yè)口號E 上班時間F 公告欄（各類評比、公告等） 對外公告類A 供應商等候室：超市各部門作業(yè)流程圖B 供應商談判室：反賄賂標語C 結算中心：供應商結賬須知 商品說明類：告知顧客與商品相關的宣傳告示。是主要的是POP，通常懸掛于促銷商品上方 旗幟類海報：包括方形旗幟及三角形旗幟，主要起到點綴賣場，烘托氣氛的作用 商品說明類： 商品分類說明卡：對特殊商品進行特別說明，以吸引顧客購買的促銷卡，通常懸掛在商品旁邊的貨架上。通常放置在商品旁邊，包括：A 百貨類特殊商品的功能介紹卡；B 生鮮商品的產(chǎn)品介紹，包括文字說明、營養(yǎng)介紹、圖片。放置在缺貨商品的貨架上的價簽帶上 價簽類：說明商品價格信息的告示，包括： 價簽：說明商品價格等因素的價格標簽，通常放置在商品下方的貨架價簽條上。二者內容一樣，通常以顏色區(qū)分，特價商品價簽通常為紅色或黃色。 特價POP：告知顧客明確的促銷商品特價信息的海報，比價簽更大更醒目，通常掛于促銷商品上方，用于端架、堆頭上。 負責指導、監(jiān)督公司相關部門和各店按VI手冊正確應用各種標識及相關物品 店務拓展部規(guī)劃專員 負責根據(jù)門店的情況進行賣場布局規(guī)劃，并設計各類大件標識標物的懸掛位置 營運部 負責根據(jù)各營運部門具體的情況，懸掛及維護各類標示標物，尤其是商品說明類標識標物 接到各種變價通知后，要及時進行價簽的更換 行政總務部 負責采購制作各類標識標物的原材料和工具，或與相應的設計、制作供應商進行常規(guī)談判 質量控制部 價格控制專員定期檢查各種與價格有關的標識標物（每天/每周巡檢），尤其在每次變價動作后 質量控制專員負責定期檢查各種與商品質量有關的標識標物（每周），確保相關的商品說明與商品本身相符 工作程序 標識標物的設計與制作 設計提案確定 需求部門提出設計申請及要求，由需求部門主管及企劃部主管審核確認 需求部門填寫“設計申請單” 企劃部經(jīng)理批準確認 企劃部美工協(xié)調、安排設計制作日程表 設計方案制定 確定設計方案A 美工提出自己的創(chuàng)作設想，形成設計方案小樣。 專業(yè)制作公司的選擇、審核：A 美工考察、詢價B 由行政總務部把關、經(jīng)企劃部經(jīng)理確認后，簽定具體制作合同，合同原件交行政總務部合同專員存檔，復印件留存企劃部C 美工將設計樣稿的電子文件或效果圖、平面、立面、剖面及各個細部詳圖交給專業(yè)制作公司進行制作D 美工、企劃部經(jīng)理依據(jù)設計方案及合同驗收成品。接