【正文】 術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，第一特質(zhì)是高支配性，第二特質(zhì)是低表達(dá)性，這樣的圖形稱(chēng)為HD/LE。 支配性高（在常模線(xiàn)以上的點(diǎn)）表示：喜歡有目標(biāo)的工作、喜歡獨(dú)立性的工作、喜歡有掌控性的工作、喜歡有明確報(bào)酬的工作；支配性低（在常模線(xiàn)以下的點(diǎn)）表示：喜歡群體一起工作、喜歡和別人共同承擔(dān)責(zé)任、喜歡沖突性較低的工作環(huán)境、喜歡有一個(gè)較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。 表達(dá)性高（在常模線(xiàn)以上的點(diǎn)）表示：喜歡與人互動(dòng)、喜歡表示自己的看法、喜歡出點(diǎn)子、喜歡對(duì)人表示關(guān)心；表達(dá)性低（在常模線(xiàn)以下的點(diǎn)）表示：喜歡有私密性、喜歡與人保持距離、喜歡從不同的角度提出疑問(wèn)、喜歡思考。 忍耐性高（在常模線(xiàn)以上的點(diǎn)）表示：喜歡與人保持和諧的關(guān)系、喜歡自己控制時(shí)間與步調(diào)、喜歡處理持久經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的事務(wù)；忍耐性低（在常模線(xiàn)以下的點(diǎn)）表示：喜歡立竿見(jiàn)影、喜歡快節(jié)奏、高速度、喜歡變化。 精確性高（在常模線(xiàn)以上的點(diǎn)）表示：喜歡研究細(xì)節(jié)、喜歡排列次序、喜歡處理有規(guī)則的事務(wù)、喜歡公平的環(huán)境；精確性低（在常模線(xiàn)以下的點(diǎn)）表示：喜歡打破現(xiàn)狀、喜歡自由自在、喜歡有大的格局。 因此，高支配低表達(dá)代表的意義是：較愿意承擔(dān)獨(dú)立完成的責(zé)任，從事有目標(biāo)性、有結(jié)果的工作，但是不會(huì)冒冒失失打前鋒，而是會(huì)對(duì)事情提出自己的看法，并有一定的觀察力與思考力。 在圖表中，還有兩個(gè)點(diǎn)的位置也很重要，雖然不是主要特質(zhì)，但屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的結(jié)構(gòu)，其中耐心點(diǎn)在常模線(xiàn)下、精確點(diǎn)在常模在線(xiàn)，這表示：做事的節(jié)奏講求流暢，不喜歡拖泥帶水，同時(shí)也會(huì)講求細(xì)節(jié)與結(jié)構(gòu)。 此外，圖表對(duì)應(yīng)的常模線(xiàn)在第三格與第四格之間，常模線(xiàn)有它的涵義，它代表一個(gè)人的自信心指數(shù)，這是與我們母體中的大眾比較，自信心高表示一個(gè)人對(duì)自己的表現(xiàn)有正面的評(píng)價(jià)，反之。 這點(diǎn)在PDP的診斷中可以從另外一張圖表中「工作角色的我」看出，在這里不贅述。 對(duì)本我的觀察中，有許多觀點(diǎn)是可以提出來(lái)討論的。 第一，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是八種特質(zhì)，而非四種特質(zhì)，沒(méi)有人四個(gè)點(diǎn)都在常模在線(xiàn)，也沒(méi)有人四個(gè)點(diǎn)都在常模線(xiàn)下，這意味著：沒(méi)有人的性格（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）組合能同時(shí)具備八種特質(zhì)。 第二、在常模線(xiàn)下也并非是特質(zhì)的弱點(diǎn)（低點(diǎn)），而是原來(lái)特質(zhì)的相反，有其獨(dú)立性的解釋?zhuān)纾旱椭浔硎疽粋€(gè)人的合群性。 離常模線(xiàn)近的人其彈性大，做事風(fēng)格趨于圓融。 在上一篇文章我引用三字經(jīng)“性相近，習(xí)相遠(yuǎn)，茍不教，性乃遷。 PDP第04講：性格與品格 作者：陳生民/全球華人競(jìng)爭(zhēng)力基金會(huì)執(zhí)行長(zhǎng) 這種說(shuō)法有待商榷。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的性格，它會(huì)表現(xiàn)在你的思維模式、情緒、以及行為上。不過(guò)，希臘神話(huà)的諸神像人一樣有性格，例如宙斯，是天神之父，地上萬(wàn)物的最高統(tǒng)治者，他到處留情。我們?nèi)绻肞ersonality來(lái)描述眾神，形容他們很有個(gè)性或很有人性還可以，但說(shuō)他們有人格就怪怪的。 同樣的，許多卡通影片是擬人化設(shè)計(jì)的，不論是米老鼠或唐老鴨，我們可以說(shuō)它們有性格，但不能說(shuō)它有品格。不過(guò)，就如同戲劇一樣，他們都被設(shè)計(jì)成有缺陷的性格角色，藉以烘托一些正面角色的品格，例如米老鼠的勇敢、善解人意。 在真實(shí)世界里，我們都承認(rèn)人是不完美的，所以性格不等于品格。 所謂「性命」，應(yīng)該是源于中庸：「天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教。因此，不管孟子的性善說(shuō)或是荀子的性惡說(shuō)，這里的「性」都是講一個(gè)人的性格要當(dāng)做品格來(lái)修練，也是就是「德性」或是「德行」（視為一種行為）。 儒家所談的四維八德，是符合社會(huì)規(guī)范的完美性格，例如：禮，是對(duì)人要謙恭、舉止有節(jié)，在性格上可以說(shuō)一個(gè)人要有親和性，與人相處不會(huì)有壓迫感；又如：忠，是指服從，從性格上來(lái)看可以說(shuō)一個(gè)人的遵奉性較高。 鼓勵(lì)人心向善，或是祈求世界和平，這是價(jià)值觀；一個(gè)人坦率、喜歡與人相處，這是性格。 要明白自己的使命，順著自然的本性去做，就是掌握人生的大道。」我想知天命就是率性。 現(xiàn)在，臺(tái)灣要推動(dòng)品格教育，固然很好，但品格不能當(dāng)做知識(shí)來(lái)教，如果現(xiàn)在最缺乏的就是誠(chéng)信。 我在推動(dòng)“真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)”（Authentic Leadership）的領(lǐng)導(dǎo)者教育，我認(rèn)為真誠(chéng)有三層的涵義：一是忠于自我的性格，二是贏得他人信任的行為，三是符合社會(huì)期望的價(jià)值觀。 PDP第05講：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 作者：陳生民/全球華人競(jìng)爭(zhēng)力基金會(huì)執(zhí)行長(zhǎng) 但是研究在在發(fā)現(xiàn)，特質(zhì)論并不能完整的解釋這些問(wèn)題，因此轉(zhuǎn)向以行為的面向去回答：「何謂有效領(lǐng)導(dǎo)？」。 如果研究顯示：不管是共識(shí)型或是諮商型，哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最為有效，那么不管我們是哪一種天賦本我特質(zhì)，都得改變。 如果我們從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在工作上的有效性以及它是否為我最自然（我認(rèn)為最有效）的本我特質(zhì)，這是兩個(gè)不同層次的概念。 要看情境以及工作的復(fù)雜程度而定。我可能要改變成為一個(gè)諮商型或是共識(shí)型的領(lǐng)導(dǎo)者，因此，我必須要學(xué)習(xí)了解其它特質(zhì)的人，學(xué)習(xí)與他們相處，得到我想要的結(jié)果。 PDP第06講：領(lǐng)導(dǎo)者如何面對(duì)壓力？陳生民/全球華人企業(yè)顧問(wèn)中心執(zhí)行長(zhǎng) 陳水扁總統(tǒng)對(duì)國(guó)務(wù)機(jī)要費(fèi)的質(zhì)疑自始至終不認(rèn)為自己有錯(cuò)，而且用“政黨輪替，民主代價(jià)”的說(shuō)辭來(lái)應(yīng)對(duì)；而馬英九市長(zhǎng)先將過(guò)去特別費(fèi)未用的部分一千五百萬(wàn)元全部捐出，但認(rèn)為這部分納入個(gè)人所得并沒(méi)有錯(cuò)的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)。 我認(rèn)為討論怎么處理危機(jī)不是重點(diǎn)，但為什么這么處理以及如何改善應(yīng)對(duì)方式才是重要的。 競(jìng)爭(zhēng)是我一定要贏，什么都不讓對(duì)方占到便宜；妥協(xié)就是我什么不要了，讓你去贏；逃避是不做決定，笑罵任你說(shuō)去，我也不做回應(yīng)；折衷是你我各退一步或各取一半，不輸不贏。 雙贏是找出一個(gè)讓雙方都滿(mǎn)意的結(jié)果，而這個(gè)結(jié)果是對(duì)雙方是更有利的以及更有積極性的意義。每位領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在第一時(shí)間面對(duì)壓力的反應(yīng)是不同的，以致他不容易一次就做到雙贏。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與壓力反應(yīng)有什么關(guān)系，首先我先談?lì)I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類(lèi)型。四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特色分別是：支配型決斷性較強(qiáng)，反應(yīng)較明快，重視責(zé)任歸屬與結(jié)果；表達(dá)型與人互動(dòng)性強(qiáng)，比較在意他人的反應(yīng)，想法較發(fā)散，重視激勵(lì)與組織氣氛；耐心型有使命感，在意與他人的人際關(guān)系，重視信任與長(zhǎng)期承諾；精確型中規(guī)中矩，謹(jǐn)守游戲規(guī)則，重視公平與效率。 大體上來(lái)說(shuō)，支配型高的主管對(duì)壓力的反應(yīng)比較偏向競(jìng)爭(zhēng)，表達(dá)型比較偏向妥協(xié)，耐心型比較偏向逃避，精確性比較偏向折衷。 競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度，正面的看是一種不屈服、不輕易放棄，但如果真的是錯(cuò)了，違反了我們認(rèn)同的正義與公平的話(huà)，競(jìng)爭(zhēng)就成了硬拗、死不悔改。 妥協(xié)的態(tài)度，正面的看是一種大度，不在小處計(jì)較、糾纏，但因?yàn)槿菀赘淖冎饕?，?huì)給人一種難以預(yù)測(cè)的反應(yīng)。 逃避的態(tài)度，看起來(lái)好像是負(fù)面的，其實(shí)也有正面積極的意義，逃避是不在第一時(shí)間反應(yīng)，可以緩和沖突，有從容的時(shí)間去思考對(duì)策，未必不好。 陳水扁或是馬英九領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的確不同。 支配型的主管要善用自己的重視結(jié)果與底線(xiàn)的特質(zhì)，如果結(jié)果是正確的，當(dāng)然要堅(jiān)持，但如果結(jié)果是錯(cuò)的，不要一味的想要自己贏，而是痛快認(rèn)錯(cuò)，重頭再來(lái)，反而可以東山再起；表達(dá)型的主管要善用自己正面積極的特質(zhì)，有所為，也有所不為，對(duì)的事情要堅(jiān)持，不對(duì)的事情就要聞過(guò)改之；耐心型的主管要善用自己堅(jiān)持真理的特質(zhì)，對(duì)于真實(shí)的感受要勇于表達(dá)，不要猶豫；精確型的主管要善用自己重視公平、尊重體制的特質(zhì)，檢驗(yàn)自己行為在合法之余，是否也能響應(yīng)更高的道德標(biāo)準(zhǔn)。 沒(méi)有人是完人，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何上升到領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，是要靠不斷的內(nèi)省與修煉，也是每位領(lǐng)導(dǎo)者的功課。 PDP第07講：我的合作伙伴如何？陳生民/全球華人企業(yè)顧問(wèn)中心執(zhí)行長(zhǎng)他的合作伙伴問(wèn)我：跟他合作時(shí)，要注意哪些問(wèn)題？ 我沒(méi)有直接回答他的問(wèn)題。 我們姑且先將這個(gè)個(gè)案稱(chēng)為A先生。他屬于高開(kāi)創(chuàng)、低表達(dá)。 他的遵奉性在常模線(xiàn)下一點(diǎn)，有時(shí)他會(huì)不管別人的看法一意孤行，但由于表達(dá)性在下，他還是會(huì)思考清楚再行動(dòng)。 但是他也不是一個(gè)喜歡受到節(jié)制的人，作為他的合作伙伴，可能要思考：我要用他的專(zhuān)長(zhǎng)是什么？如果希望他來(lái)領(lǐng)導(dǎo)其它的人，他可能不是一個(gè)互動(dòng)性很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，而是比較依賴(lài)權(quán)威來(lái)工作的人；但如果用他來(lái)做戰(zhàn)略規(guī)劃的幕僚工作，可能他比較能獨(dú)立完成工作。而他是不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者，就要看他與人互動(dòng)的機(jī)會(huì)多不多；如果不多，可能是能夠勝任。 以后我們會(huì)陸續(xù)的分析一些個(gè)案的PDP圖表，歡迎大家參與討論。 有一家小公司的老板問(wèn)我：「我的技術(shù)主管很不錯(cuò)，做事情任勞任怨，但是，應(yīng)付小事還可以，遇