【正文】 委各部門考核方案的修訂、校團委物品清算與管理、衛(wèi)生清掃與保持安排等；11月“團情大交流”集中開展（于整個學(xué)年延續(xù)貫穿）校團委辦公室牽頭，每次2—3個學(xué)院主要負責，主要在周末進行，校團委主要學(xué)生干部，各學(xué)院分團委學(xué)生副書、各部門部長等參與。（其中獎券配送、獎品發(fā)放、剩余物品核算、存放等由校團委辦公室牽頭，協(xié)調(diào)兩委各部門共同完成）；送新年紀念禮品主要送校領(lǐng)導(dǎo)、主要職能部門及各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及分團委書記及學(xué)辦主要老師；《團委大事記》編寫工作辦公室負責，其他部門協(xié)助，合作完成；學(xué)期總結(jié)工作，修訂下期工作規(guī)劃辦公室牽頭，繼往開來；2010年3月新學(xué)期辦公室日常工作恢復(fù)與規(guī)范辦公室牽頭；文件歸檔主要是上一年的紅頭文件和通字文件，包括電子稿與紙質(zhì)稿；3四評優(yōu)”協(xié)助校團委組織部開展工作，主要負責校團委各部門資料收集與協(xié)調(diào)“五教師的由辦公室老師負責；“兩委學(xué)生干部運動會”，歡送老干部主要負責校團委參賽人員的組織工作及后期獎品及紀念品的發(fā)放工作；校團委各部門學(xué)年總結(jié)工作辦公室牽頭備注：此規(guī)劃是工作的參考，具體執(zhí)行要根據(jù)實際情況做調(diào)整。. 資產(chǎn)管理范圍：除校團委各種專項資產(chǎn)（注釋1）外的公用物品等由辦公室負責管理。主要包括：物品管理，物品配置發(fā)放、物品借用歸還等工作。. 具體管理措施： 核查、清算與報修：按照（固定）資產(chǎn)的相關(guān)數(shù)據(jù)定期對校團委物品進行核查、清算，核實資產(chǎn)的數(shù)量與完好情況，就資產(chǎn)清算結(jié)果報告負責老師，并存檔（電子稿與紙質(zhì)稿）；損壞物品需要維修的，統(tǒng)計好后聯(lián)系維修；不能再利用達到報廢標準的，統(tǒng)計好后申請報廢處理；統(tǒng)計校團委各處（包括校團委教師辦公室、兩委學(xué)生工作辦公室、校團委信息工作辦公室等、各部門上報及辦公室核查清算）需要維修物品的信息，列出清單與維修建議，上報負責老師；積極協(xié)助負責老師老師，聯(lián)系維修部門，做好維修工作。督促所有人員用后歸還時存放于原處。 物品配置與發(fā)放：① 物品配置：統(tǒng)計各部門所需物品種類與數(shù)量，依據(jù)實際情況整合后上報分管老師需購置辦公等物品；結(jié)合申報需求，根據(jù)具體情況作出合理的配置方案；② 物品發(fā)放規(guī)范：指定的具體負責人負責（包括協(xié)調(diào)其他同事）完成某次的配置與發(fā)放工作，全面把握，負責到底；通知各部門領(lǐng)取，做好發(fā)放統(tǒng)計并存檔（要求有紙質(zhì)稿）；特別要注意提醒并核實領(lǐng)取的數(shù)量和質(zhì)量準確無誤，并要求領(lǐng)取人簽字確認；發(fā)放最好在《物品領(lǐng)取表》上做好準確、詳細登記，也可根據(jù)實際情況做一定調(diào)整。如可外借，在《物品借用登記》上做好詳細、準確的記錄，到期并催還。注釋2：① “物品借用書面申請”： 校團委、校學(xué)生會借用須有校團委負責老師簽字同意；除校團委、校學(xué)生會外人員借用須有分管教師及校團委負責老師簽字同意。校團委辦公室通訊系統(tǒng)建設(shè)及通知規(guī)范（10） 通訊系統(tǒng)涵蓋范圍：校團委書記、副書記、老師及各部門（包括藝術(shù)團、國旗班）；各學(xué)院的團委書記及學(xué)生干部。并存電子稿與紙質(zhì)稿各一份。 定期測試：要求各學(xué)院辦公室定期（每月）將換好情況上報匯總辦公室，以免上傳下達出現(xiàn)問題。 具體要求：用語文明禮貌、措辭嚴密準確、謙虛得體。如若聯(lián)系不上可通知副部長等；校學(xué)生會的通知工作聯(lián)系校學(xué)生會辦公室，具體通知工作由其負責；一般情況發(fā)短信或飛信只發(fā)一次，在10—15分鐘內(nèi)未回復(fù)則打電話，通常最多打2次（特殊情況除外）；注意休息時間（注釋3）盡量不要打電話或者短信通知事情，除非特別緊急的事情，以免打擾別人。校團委辦公室報刊等資料管理規(guī)范（11） 資料配送范圍：校團委書記辦公室、校團委副書記辦公室、校團委教師辦公室、校團委學(xué)生工作辦公室等； 辦公室值班人員在第一講，若第一講沒能領(lǐng)取，第二講值班人員到校團委教師辦公室領(lǐng)取，并按要求送達相應(yīng)地點與人員，要有相應(yīng)的記錄。 在往書記、副書記辦公室等送報紙等資料時，進門敲門問候，說明來意。出門說再見。附3：報紙等資料配送附件3：報紙等資料配送團委書記辦公室： 《中國青年報》、《四川日報》、《綿陽日報》、《中國青年研究》團委副書記辦公室： 《四川日報》、《參考消息》、《南方周末》、《綿陽日報》團委老師辦公室： 《人民日報》、《四川日報》、《綿陽日報》團委學(xué)生辦公室： 《四川日報》、《綿陽日報》學(xué)生會學(xué)生辦公室： 《四川日報》、《綿陽日報》共青團西南科技大學(xué)委員會辦公室對各學(xué)院日常工作考核方案（12）一．考核內(nèi)容：1. 例會簽到情況：涵蓋內(nèi)容：各個部門例會簽到（各部門負責）、副書記例會簽到（校團委辦公室負責）、分團委老師會議簽到（校團委辦公室老師負責）；2. 材料上交情況：涵蓋內(nèi)容：各學(xué)院向各部門上交的材料注：傳統(tǒng)材料方面的考核只包括辦公室要求上交的材料，現(xiàn)在擴展為各個部門的要求的材料上交；3. 聯(lián)絡(luò)員簽到情況：涵蓋內(nèi)容：各學(xué)院周二、周五的聯(lián)絡(luò)員簽到（校團委辦公室負責）；二．相關(guān)要求1. 請各個部門認真、如實填寫相關(guān)考核表格，在每月最后兩天把相關(guān)考核表格送交到校團委辦公室值班同學(xué)處。3. 《共青團西南科技大學(xué)委員會 部例會簽到表》（附件二）備注欄中備注清楚未簽到緣由。校團委辦公室將對各部門執(zhí)行情況進行督促與考評（具體考評細則請參照“每周之星”評定方案＜試行稿＞ ）。如果《文件材料簽收登記表》中確實沒有此學(xué)院上交材料的相關(guān)記錄，則可以確認此學(xué)院未上交材料；如果《文件材料簽收登記表》中有相關(guān)記錄，說明辦公室人員在材料收集中出現(xiàn)錯誤，追究《文件材料簽收登記表》中簽收人的責任。例會簽到與聯(lián)絡(luò)員簽到考核流程每月1號，整理例會簽到表，記錄缺席例會的學(xué)院；統(tǒng)計沒有簽到的學(xué)院。2009—2010年度校團委辦公室人才培養(yǎng)方案（13）培養(yǎng)宗旨與目標：貫徹，執(zhí)行與堅持校團委辦公室和諧、嚴謹、務(wù)實、進取、奉獻精神。以人為本，通過對辦公室全體成員的培養(yǎng)，使辦公室全體成員綜合素質(zhì)有較大提升，竭盡全力將辦公室建設(shè)成和諧、高效與富有成效的部門，從而推動校團委辦公室工作，進而推動團學(xué)工作發(fā)展。2. 具有較強的事業(yè)心，高度的責任感，嚴謹、務(wù)實的工作作風，較強的創(chuàng)新、進取精神與服務(wù)奉獻精神。（二）、業(yè)務(wù)素質(zhì)：1. 熟練掌握校團委辦公室各項工作流程與方法。3. 具有較強的應(yīng)用文寫作能力。5. 不斷培養(yǎng)并提升自身正確的決策能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。具體培養(yǎng)規(guī)劃：（一）、校團委辦公室主任：結(jié)合校團委的交流與學(xué)習(xí)，通過自身的學(xué)習(xí)與實踐，力爭對辦公室各項工作有全面、深刻的理解，對校團委工作有較為全面的理解，一年之后能夠勝任牽頭引導(dǎo)校團委學(xué)生干部工作。（二）、校團委辦公室副主任：結(jié)合校團委辦公室內(nèi)部的交流與學(xué)習(xí)，通過自身的學(xué)習(xí)與實踐，對辦公室各項工作有較為全面、深刻的理解，對校團委工作有一定的理解，一年之后能夠勝任校團委辦公室主任工作或校團委其他部門部長工作或相應(yīng)學(xué)院學(xué)生副書記或書記助理工作。（三）、校團委辦公室干事：結(jié)合校團委辦公室內(nèi)部的的培訓(xùn)，交流與學(xué)習(xí)，通過自身學(xué)習(xí)與實踐，對校團委辦公室各項工作有較為的全面認識，對校團委辦公室某一方面有較為全面的理解，對團委工作有一定的認識。主要通過自身的學(xué)習(xí)與實踐，具體參與校團委辦公室工作，參與辦公室相應(yīng)的培訓(xùn)，交流，學(xué)習(xí)與實踐予以實施。2實 踐全 年全體成員通過參與辦公室各項工作，實踐貫通，從實踐中學(xué)習(xí)。4例 會雙周周五中午全體成員、各學(xué)院辦公室主任交流辦公室各項工作，安排相應(yīng)工作。6主要干部內(nèi)部交流學(xué)習(xí)2009年9月及其他重要時期主任、副主任交流、探討與學(xué)習(xí)辦公室工作理念、工作思路、工作規(guī)劃、重要工作及辦公室近期工作。8全體內(nèi)成員日常工作交流學(xué)習(xí)2009年10月5日全體成員學(xué)習(xí)、交流辦公室日常工作。值班禮儀：(1) 值班人員應(yīng)佩戴工作證和團徽；(2) 值班服飾應(yīng)該素雅大方，整潔莊重，切忌過分炫耀、過分裸露、過分透視、過分短小、過分緊身；(3) 保持辦公室整潔美觀，不隨意吐痰、亂丟垃圾，嚴禁在辦公室內(nèi)吃東西、吸煙以及進行打牌活動，下棋等娛樂活動；(4) 切忌在辦公室細細打鬧與喧嘩，但鼓勵各部門的值班人員進行工作、學(xué)習(xí)等交流，營造和諧的人文環(huán)境；(5) 愛護公共財務(wù)，不得損壞辦公用品等辦公室財物，不得擅自拿走或轉(zhuǎn)借辦公室用品；(6) 愛護公共電話，不允許用電話干與工作無關(guān)的事情；(7) 愛護電腦，小心使用，各部門文件在未經(jīng)同意的情況下不得擅自修改、刪除任何文件，避免不必要的損失；各部門文件放到相應(yīng)部門文件夾內(nèi),不得擅自安裝任何軟件游戲，不得做與工作無關(guān)的事等，用完后關(guān)掉電源。應(yīng)當強調(diào)的是，辦公室成員使用普通話進行交際，不但反映著其較高的文明程度，而且也有助于其對外交流。(2) 檢點語氣。它直接表現(xiàn)著講話者的心態(tài)，是語言的有機組成部分之一。在任何情況下，語氣急躁、生硬、狂妄、嘲諷、輕慢，都絕不允許。它的代表性用語是“你好”。(2) 請托語。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時，辦公室成員照例應(yīng)當使用這一專用語。(3) 感謝語。使用感謝語，意在向交往對象表達本人的感激之意。(4) 道歉語。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時，辦公室成員一般均應(yīng)及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。它的代表性用語是“再見”。交際禮儀：辦公室成員所從事的具體工作往往有別，但從其本質(zhì)上來看，都免不了要與他人打交道。 內(nèi)部交際辦公室成員必須首先處理好自己在本部門的各種內(nèi)部人際關(guān)系，因為它是自己所須正視的種種交際的基礎(chǔ)之所在。（1）與上級的交往。要做好這一點，基本要訣有三：一是要服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，恪守本分；二是要維護上級的威信，體諒上級；三是要對上級認真尊重，支持上級。與下級進行交往時，切切不可居高臨下，虛張聲勢。一是要善于“禮賢下士”，尊重下級的人格；二是要善于體諒下級，重視雙方的溝通；三是要善于關(guān)心下級，支持下級的工作。處理與平級同仁的人際關(guān)系，也不容辦公室成員有絲毫的忽略。 外部交際不論因公還是因私，辦公室成員都有大量機會與外界人士進行交往應(yīng)酬。行為禮儀：在實際工作中，每一名辦公室成員必須努力做到勤于工作，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作，這就是所謂行為美。具體體現(xiàn)在:（1）具有崗位意識。（2）具有責任意識。（3）具有時間意識。接待禮儀：對辦公室成員而言，接待工作是不容忽略的日常性工作之一。在任何時刻，對對方的重視、友好與熱情，是切切不可缺少的。做好來賓的接待工作，關(guān)鍵需要在接待計劃、禮賓次序、迎送陪同等三個方面做得面面俱到。所謂接待計劃，指的是接待方對來賓接待工作所進行的具體規(guī)劃與安排。一般認為，正規(guī)的接待計劃均應(yīng)包括下述幾個方面的內(nèi)容。接待方針，在此是指接待工作的指導(dǎo)思想與總體要求。從具體上講，在接待身份不同的來賓時，其著重點又應(yīng)各有側(cè)重。接待日程，即接待來賓的具體日期安排。在一般情況下，接待日程的具體安排應(yīng)完整周全，疏密有致。接待日程一旦最后確定，即應(yīng)向來賓立即進行通報。凡重要的接待工作，皆應(yīng)精選專負其責的接待人員。（4）飲食住宿：制定接待計劃時，對來賓的飲食住宿問題萬萬不可等閑視之。具體安排來賓食宿時，大致應(yīng)注意三點：一是遵守有關(guān)規(guī)定，二是尊重來賓習(xí)俗，三是盡量滿足來賓需求。需要接待方為來賓聯(lián)絡(luò)交通工具時，應(yīng)盡力而為；需要接待方為來賓提供交通工具時，應(yīng)努力滿足；而當來賓自備交通工具時，則應(yīng)提供一切所能提供的便利。 準備：考慮好大致的通話內(nèi)容，確認電話可以使用；167。 電話接通后，先說“您好”；167。 簡潔、準確報出自己要找的人；167。（2）接聽電話 167。 報部門名稱；167。 詢問來電需要什么服務(wù)；167。 通話結(jié)束后，以“再見”結(jié)束通話。 “電話形象”，是電話禮儀的主旨所在。167?！半娫捫蜗笏囊亍?（1） 通話的時機：167。（2）通話的內(nèi)容：167。 主要是指打電話時的神態(tài)、表情、動作等等。 應(yīng)注意：167。 打電話時，應(yīng)停止一切不必要的動作，采取正確站姿、坐姿 ；167。 不能對著話筒發(fā)出咳嗽的聲音；（4）電話公務(wù)167。167。二、考核方面：1. 創(chuàng)新能力，總分20，基礎(chǔ)分16；2. 協(xié)調(diào)能力，總分20，基礎(chǔ)分16；3. 工作態(tài)度，總分30，基礎(chǔ)分25；4. 嚴謹態(tài)度，總分20，基礎(chǔ)分16，5. 自我評價，總分10分，基礎(chǔ)分7分（本項干事自我評定）。對重大活動、突發(fā)事件有貢獻者，酌情加分。注：評定總分為100分，額外分5分，基礎(chǔ)分為80分。2. 對于創(chuàng)新能力的加分，采取“提出與成效”加分法，按提出先后順序（雷同者不予加分），實施成效顯著與否，酌情加1—3分；3. A:每月自愿上交并張貼美文一篇或多篇者，一次加1分（最高3分）；B:上交文章質(zhì)量差，敷衍了事經(jīng)查實者，依照實際情況扣2—5分。4. A: 在臨時工作中表現(xiàn)突出，處理得當者，酌情加1—3分B:處理得很差，并造成嚴重后果者，根據(jù)實際情況扣1—3分。6. 未值班且沒有請人代替值班者，扣5分；值班后未簽到者，扣4分。8. 提前簽到，私自請假或準假者，扣4分9. 占辦公室的東西為己有（如剪刀，膠棒，筆芯等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實，扣4分。11. 辦公室內(nèi)部干事在值班期間，未戴工作證，扣2分，未戴團徽，扣2分。13. 值班期間用電話和電腦處理與工作無關(guān)的事情，扣2分。15. 值班人員因玩忽職守等原因，造成辦公室物品遺失，造成重大損失與嚴重后果的，除負相應(yīng)職責外，扣5分。:期末考試有一科補考者，表現(xiàn)良好可以繼續(xù)留任原職；有兩科或兩科以上補考者自動離開校團委。、搞幫派、