【正文】 學(xué)理論的專業(yè)人士他們有一定的職業(yè)操守會為你的隱私問題保密同時他們會站在一個中立的立場幫助你分析問題認(rèn)識自己了解自己當(dāng)然療效如何最終還需要你的配合 目前在國內(nèi)有些人有看心理醫(yī)生是見不得人的事看心理醫(yī)生說明這個人有精神病的錯誤觀念雖然進(jìn)行正式的心理咨詢未必每個人都必須的但是當(dāng)你遇到你無法克服的困難時它一定是有效的現(xiàn)在一般在各大城市都有心理咨詢機(jī)構(gòu)沒有條件進(jìn)行而談咨詢的臺以通過一些媒體的心理欄目進(jìn)行咨詢 我看心理醫(yī)生我選擇心理健康 27 快樂是一種平衡而滿足的內(nèi)在感受但是人的欲望是無窮的社會現(xiàn)實(shí)總是難以滿足知足常樂為自己生命的每天喝彩善待自己享受輕松快樂的心態(tài) 從容地承認(rèn)問題的客觀存在做個快樂的人也許更利于問題的解決正確地評價和要求自己不做十全十美的人 知足常樂意味著我們能夠找準(zhǔn)自己的位置而且能夠在這個位置盡最大能力地找到自己的快樂 知足常樂并不是一種消極這是對現(xiàn)實(shí)的正確地反映而且提倡一種積極的人生哲學(xué) 28常常 訓(xùn)練自己用樂觀進(jìn)取的態(tài)度面對挑戰(zhàn)隨時記得控制情緒 在出門前或進(jìn)辦公室前不妨深呼吸打起精神先給自己一個真心誠意的微笑 別忘了招呼或寒暄 與同事迎面擦肩或并行時別忘了稱呼對方姓名職稱較熟悉的同事可以寒暄幾句內(nèi)容以關(guān)心對方工作生活或安慰對方心情為主 同事之間上下班相互問候 正確認(rèn)識情緒 什么是情緒 情緒是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn) 情緒是人的心理活動的主要表現(xiàn)生理或心理上受到刺激所產(chǎn)生的心理反應(yīng)是因 是否得到滿足而引起的體驗(yàn) 需要是產(chǎn)生情緒的基礎(chǔ) 情緒的三層內(nèi)涵 ①客觀事物是情緒之源 ②情緒以需要是否滿足為中介 ③情緒是對事物態(tài)度之體驗(yàn)而非態(tài)度 情緒與情感 情緒和情感都是人對客觀事物的態(tài)度的體驗(yàn)它們是兩種難以分割而又有區(qū)別的主觀體驗(yàn) 區(qū)別情緒是與人的生理需要相聯(lián)系的是人和動物都具有的較原始的體驗(yàn)具有情境性外顯性沖動性情感是與人的社會性需要相聯(lián)系的是人所特有的高級的體驗(yàn)具有穩(wěn)定性內(nèi)隱性深刻性 情緒與情感比較 情緒Emotion 情感Feeling 相關(guān)需要 擁有者 動物和人共有 人類獨(dú)有 情境性 不穩(wěn)定性 十分明顯 不明顯 外顯沖動 情緒三要素 人類的情緒有數(shù)百種心理學(xué)家通常把情緒歸結(jié)為三個方面 1情感個體情緒體驗(yàn) 2外部表現(xiàn)情緒的外在表現(xiàn) 3生理變化情緒的生理變化 情緒從哪里來 情緒產(chǎn)生的原因 1體內(nèi)外刺激 2主觀認(rèn)識活動 3個人的生理狀態(tài) 需求 知識與經(jīng)驗(yàn) 價值觀信念 情緒的種類 1 微弱而持久的情緒狀態(tài) 2 強(qiáng)烈短暫爆發(fā)式的情緒狀態(tài) 3應(yīng)激 在突然出現(xiàn)的異常緊張的情況下所產(chǎn)生的急速而高度緊張的情緒狀態(tài) 情緒的外部表現(xiàn)表情 1什么是表情 表情 是人處于一定情緒狀態(tài)時身體某些部位往往會出現(xiàn)一些相應(yīng)的動作變化這些變化就稱其為表情 2表情的種類 表情面部肌肉的變化所組成的模式 表情其他部位的表情動作 表情指情緒發(fā)生時在言語的聲調(diào)節(jié)奏和速度方面發(fā)生的變化 5榮譽(yù)激勵 為工作成績突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號代表著公司對這些員工工作的認(rèn)可讓員工知道自己是出類拔萃的更能激發(fā)他們工作的熱情 從人的動機(jī)看人人都具有自我肯定光榮爭取榮譽(yù)的需要對于一些工作表現(xiàn)比較突出具有代表性的先進(jìn)人物給予必要的精神獎勵都是很好的精神激勵方法對各級各類人才來說激勵還要以精神激勵為主因?yàn)檫@可以體現(xiàn)人對尊重的需要在榮譽(yù)激勵中還要注重對集體的鼓勵以培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感和團(tuán)對精神 6 激勵 在績效考評工作結(jié)束后讓員工知道自己的績效考評結(jié)果有利于員工清醒的認(rèn)識自己 如果員工清楚公司對他工作的評價就會對他產(chǎn)生激勵作用 7 激勵 為那些工作能力較強(qiáng)的員工設(shè)定一個較高目標(biāo)并向他們提出工作挑戰(zhàn)這種做法可以激發(fā)員工斗志激勵他們更出色的完成工作 所謂目標(biāo)激勵就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)誘發(fā)人的動機(jī)和行為達(dá)到調(diào)動人的積極性的目的目標(biāo)作為一種誘引具有引發(fā)導(dǎo)向和激勵的作用 在目標(biāo)激勵的過程中要正確處理大目標(biāo)與小目標(biāo)個體目標(biāo)與組織目標(biāo)理想與現(xiàn)實(shí)原則性與靈活性的關(guān)系 8理想激勵 每位員工都有自己的理想如果他發(fā)現(xiàn)自己的工作是在為自己的理想而奮斗就會煥發(fā)出無限的熱情 管理者應(yīng)該了解員工的理想并努力將公司的目標(biāo)與員工的理想結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展 9 激勵 有的公司在吸收現(xiàn)代企業(yè)管理理念的基礎(chǔ)上實(shí)行新型的人情化管理模式 這種管理模式并非意味著要拋棄制度管理而是強(qiáng)調(diào)管理者必須時刻注意采用東方人特有的溫情和細(xì)心的態(tài)度去真正關(guān)心每一位員工的需要尊重他們的人格如有任何相關(guān)客戶的慶?；顒踊蛘卟惋嬀蹠緯?yōu)先讓普通員工代表公司參加籍此增加員工的榮譽(yù)感 10民主激勵 對于每一項(xiàng)制度或者工作參與設(shè)計(jì)或者充分理解的人越多成功實(shí)施的機(jī)會就越大 讓公司的每一位員工都感覺到自己對公司的決策有影響力就會讓個人產(chǎn)生參與感進(jìn)而對公司產(chǎn)生更大的向心力而能產(chǎn)生參與感的具體辦法就是分權(quán) 這種方法在大型公司當(dāng)中尤為顯得重要因?yàn)樵诖笮凸纠餂Q策者和較低等級的普通員工中間隔著長長的等級鏈所有命令和信息都必須通過中間鏈接要使命令更加符合實(shí)際信息傳遞更快捷和準(zhǔn)確最好的辦法就是逐級分權(quán) 11 激勵 尊重激勵法就是樂于向下屬征求意見需要以重要有功之臣的做法來使員工感到自己對組織的重要性并且表明你很在乎他們想法的一種激勵方法 尊重員工的正常需要人是企業(yè)中最重要的因素對于人的需要予以重視是理所當(dāng)然的但在實(shí)際工作中往往出現(xiàn)錯位例如重視追求資金回籠忽略對人員需要的重視 尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑尊重激勵是一種基本激勵方式上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量它有助于企業(yè)員工之間的和諧有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成 12危機(jī)激勵 組織中迫在眉睫的危機(jī)問題很容易吸引員工的注意力因此組織領(lǐng)導(dǎo)者需要培養(yǎng)對組織內(nèi)外變化的敏感度能先偵測到危機(jī)的信息并將危機(jī)信息傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)的成員建立團(tuán)隊(duì)的共識激活團(tuán)隊(duì)變革動力應(yīng)對環(huán)境的變化 存有危機(jī)意識的團(tuán)隊(duì)才能有效預(yù)應(yīng)環(huán)境的變化 佳能總裁高層管理人員的任務(wù)就是給員工一種危機(jī)意識也就是一種最高的理想同時危機(jī)意識可以使員工增加對問題的注意并增強(qiáng)解決問題克服危機(jī)的動機(jī) 能力激勵 為了讓自己將來生存的更好每個人都有發(fā)展自己能力的需求 我們可以通過培訓(xùn)激勵和工作內(nèi)容激勵滿足員工這方面的需求 1 激勵 培訓(xùn)激勵對青年人尤為有效通過培訓(xùn)可以提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力為承擔(dān)更大的責(zé)任更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件在許多著名的公司里培訓(xùn)已經(jīng)成為一種正式的獎勵 樹立終身教育的思想對各類人才也可以進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)參觀考察進(jìn)高等院校深造等激勵措施作為一個跨世紀(jì)的人才也應(yīng)掌握必要的外語和計(jì)算機(jī)知識各級各類人才必須在專和博上下工夫 知識激勵是人才管理的一個重要原則 2工作內(nèi)容激勵 用工作本身來激勵員工是最有意思的一種激勵方式如果我們能讓員工干其最喜歡的工作就會產(chǎn)生這種激勵 管理者應(yīng)該了解員工的興趣所在發(fā)揮各自的特長從而提高效率 另外管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作通過這種方式安排的工作工作效率也會大大的提高 環(huán)境激勵 1政策環(huán)境激勵 公司良好的制度規(guī)章等都可以對員工產(chǎn)生激勵這些政策可以保證公司員工的公平性而公平是員工的一種重要需要如果員工認(rèn)為他在平等公平的公司中工作就會減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣提高工作效率 2客觀環(huán)境激勵 公司的客觀環(huán)境如辦公環(huán)境辦公設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生等都可以影響員工的工作情緒在高檔次的環(huán)境里工作員工的工作行為和工作態(tài)度都會向高檔次發(fā)展 壓力正確認(rèn)知 什么是壓力 壓力英文 stress學(xué)術(shù)界譯為應(yīng)激一般人稱之為壓力有三層含義 使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激 壓力是一種 反映 是人體對需要或傷害侵入的生理反應(yīng) 壓力來源 使你感到有負(fù)面壓力的事情是 事先沒有預(yù)料到的突發(fā)事件 無法控制 能力無法達(dá)到的 沒有興趣的 一些自身的個性會加重負(fù)面壓力 完美主義 過度服從 過分執(zhí)著 壓力來源 Social isolation 缺乏 支持 Think unrealistically 想法 Rigid body 身體緊張 Emotional repressed 情緒壓抑 Selfneglect 忽略自己的需要 Sensory overload 感官刺激過度 現(xiàn)代社會的壓力源有哪些 自然災(zāi)害 交通事故 居住困難