【正文】 來了壓力和制約，那種不考慮環(huán)境成本的傳統(tǒng)營銷模式已不再適應時代的要求，營銷綠色化已成為現(xiàn)代企業(yè)營銷發(fā)展的必然選擇。　　二、WTO條件下的市場營銷創(chuàng)新　　我國加入WTO，使經濟全球化趨勢日益明朗，企業(yè)間的競爭將更加激烈?！　∑湟?，營銷觀念的創(chuàng)新。針對ＷＴＯ條件下的市場環(huán)境的新變化，企業(yè)的當務之急是要盡快實現(xiàn)以下觀念的創(chuàng)新：　?。?、全球營銷觀念。加入WTO，使我國企業(yè)同世界市場連為一體，有機會參與全球分工，在全球范圍內同外國企業(yè)展開對資源、市場、人才和資金等要素的競爭。也就是說，我們的企業(yè)在ＷＴＯ條件下必須走出國門尋求發(fā)展機會。只有這樣，我國企業(yè)才能走向全球化。在知識經濟時代，企業(yè)可以依賴信息，傳播產品的知識，催化消費者產生新的消費需求，從而主動購買產品和服務。首先，知識營銷是營銷理念從占領到培育和締造市場的必然產物。企業(yè)要滿足目標市場的需要，關鍵是讓顧客了解產品，喜歡和偏愛產品。一方面技術發(fā)展變化快，產品生命周期縮短，新型企業(yè)不斷崛起，使市場競爭更為激烈和復雜；另一方面人的知識增長速度特別對高新技術產品的認識水平，遠遠沒有技術發(fā)展那么迅速。一是要挖掘產品的文化內涵，增加營銷活動的知識含量，并注重與消費者形成共鳴的價值觀。三是要加強營銷隊伍建設，使營銷更適合產品高技術含量、智能化和個性化的要求。綠色營銷是在綠色消費的驅動下產生的。所謂綠色營銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。據(jù)中國社會調查事務所（ＳＳＩＣ）一項有關綠色消費觀念及消費行為的專題調查顯示：%的人認為治理環(huán)境污染問題事關重大且迫在眉睫；、開發(fā)綠色產品對改善環(huán)境狀況大有裨益；%的人樂意消費綠色產品；%的人表示已經購買過諸如綠色食品、綠色服裝、綠色建材、綠色家電之類的綠色產品。早在1992年，前歐共體的一項調查就顯示：８２%的德國人和６２%的荷蘭人在超級市場購物時會考慮環(huán)境污染問題；66%的英國消費者愿意支付更高的價格來購買綠色商品。據(jù)國際經濟合作發(fā)展組織統(tǒng)計結果顯示，1998年的世界“綠色消費”就已經達到2000億美元，2000年，“綠色消費”規(guī)模超過3000億美元。因此，我國企業(yè)要順利走出國門，適應經濟全球化，必須確立綠色經營理念，積極開發(fā)綠色產品，以綠色形象謀求發(fā)展的良機。在市場經濟的條件下，市場是企業(yè)的根本。市場創(chuàng)新是影響和決定企業(yè)命運的關鍵因素，是企業(yè)發(fā)展的動力源泉。波特教授在其《競爭戰(zhàn)略》一書中指出，企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略有三種：總成本領先、差異化和目標聚集。因為成本降低畢竟是有限度的，而差異化和目標聚集戰(zhàn)略則能給企業(yè)帶來無限生機。加入WTO，市場將進一步細化。二是能夠實施補缺戰(zhàn)略，選擇開發(fā)未被滿足或易被競爭者忽視的空檔商品或邊緣性市場，通過專業(yè)化經營來獲取最大的收益。正確的選擇是避免與其正面交鋒，在其夾縫中求得生存和發(fā)展。而一般來說，市場的變化會帶來新的需求，有新的需求就有新的市場空白。如果我國一些企業(yè)能夠填補市場空白，或進入一些容易被忽略的細分市場，不僅解決其謀求生存和發(fā)展的問題，而且有助于開拓國際市場。在WTO條件下，我國企業(yè)在營銷實踐中，要敢于把國際先進的營銷經驗創(chuàng)造性地加以應用，并大膽提出和實施新的營銷方法。它是以系統(tǒng)論為基本指導思想，將企業(yè)置于社會經濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的活動，認為企業(yè)營銷是一個與顧客、競爭者、供應商、分銷商、政府機構、股東、員工和社區(qū)公眾等發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些個人和組織的良好合作關系，尤其是努力使顧客滿意，保持與加強同顧客的良好關系，長期獲得市場利益。企業(yè)正是通過謀求與各網絡成員的互惠互利，尤其是通過最大限度地滿足消費者的需求，求得生存和發(fā)展的。這是指企業(yè)利用網絡資源展開營銷活動?！　。场⒅R營銷。　?。础⒘銕齑鏍I銷。這種方法的關鍵是要爭取足夠的訂單，加強生產前的訂貨工作尤其重要。即在整個營銷過程中不給消費者留下任何遺憾的方法，包括產品的設計無缺陷，以消費者滿意為原則；生產過程的無缺陷，保證產品的質量；銷售過程的無缺陷，使消費者能夠挑選到稱心如意的商品；售前、售中和售后服務無缺陷，以此建立和維系同顧客的良好關系，促進企業(yè)營銷工作。Internet上的網絡市場是今天和未來最有潛力的新興市場。1　網絡市場的演變　網絡市場演變的階段從網絡市場交易的方式和范圍看,網絡市場經歷了3個發(fā)展階段:第一階段是生產者內部的網絡市場,其基本特征是工業(yè)界內部為縮短業(yè)務流程時間和降低交易成本,所采用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)所形成的網絡市場。其基本特征是企業(yè)在Internet上建立一個站點,將企業(yè)的產品信息發(fā)布在網上,供所有客戶瀏覽,或銷售數(shù)字化產品,或通過網上產品信息的發(fā)布來推動實體化商品的銷售。第三階段是信息化、數(shù)字化、電子化的網絡市場。第一階段,生產者內部網絡市場階段。后來,一些工業(yè)集團開發(fā)出用于采購、運輸和財務應用的標準,但這些標準僅限于工業(yè)界內的貿易,如生產企業(yè)的EDI系統(tǒng),收到訂單后,會自動進行處理,檢查訂單是否符合要求,向訂貨方發(fā)出確認報文,通知企業(yè)內部管理系統(tǒng)安排生產,向零配件供應商訂購零配件,向交通運輸部門預定貨運集裝箱,到海關、商檢部門辦理出口手續(xù),通知銀行結算并開EDI發(fā)票,從而使整個訂貨、生產、銷售過程貫穿起來,從而形成生產者內部網絡市場的雛形。80年代,計算機輔助設計、輔助工程技術和輔助制造系統(tǒng)的廣泛應用,使工程師、設計師和技術員得以通過公司內部通訊網傳送設計圖紙、技術說明和文件。由于EDI在傳送過程中不需要再輸入,因而出錯率幾乎為零,大大節(jié)約了時間和經費(可節(jié)約企業(yè)采購成本的5%～10%)。1996年2月,我國外經部成立了國際貿易EDI中心,即現(xiàn)在的中國國際電子商務中心(CIECC)。這種先進、高效的貿易方式很快吸引了國內外眾多外貿與進出口企業(yè)的加入。第二階段,國內的、全球的生產者網絡市場和消費者網絡市場。目前,應用互聯(lián)網絡的郵購,其最大特征是消費者的主動性,選擇主動權掌握在買方的手里,它從根本上改變了傳統(tǒng)的推銷方法,即演變?yōu)橄M者的“個人行銷”導向。目前,我國政府正積極地推動這種電子交易方式在我國的發(fā)展。這表明網絡營銷發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮?。這一階段到來的前提條件是產品和服務的流通過程、交易過程、支付過程實現(xiàn)數(shù)字化、信息化,其中最關鍵的是支付過程的電子化即電子貨幣、電子銀行、電子支付系統(tǒng)的標準化及其可靠性和安全性。國際性的網絡營銷是不同國家之間,企業(yè)對企業(yè)或企業(yè)對消費者的電子商務。具體說來,從網上交易的業(yè)務看,有6種類型:(1)企業(yè)間從事購銷、人事管理、存貨管理、處理與顧客關系等,在當今美國此類業(yè)務的營業(yè)額約為60億美元,且發(fā)展速度很快。(3)通過數(shù)字通訊在網上銷售數(shù)字化的商品和服務,使顧客直接得到視聽等享受,目前主要銷售的是音樂、電影、游戲等產品。,當年網上股民完成的交易額占全美股票交易額的17%,是前兩年的2倍以上。(6)交通、通