【正文】 過，但僅過了一年就來了聯(lián)名狀，并威脅我如果不答應(yīng)就集體辭職。但是，如果他們無論如何都固執(zhí)己見的話，那我也沒有辦法，那公司就從頭再來吧。公司創(chuàng)辦不足三年，我自己對公司的前途仍無確鑿把握，對將來的描繪只能是“全身心投入，總會有所成就吧”這樣的程度。談判從公司談到我家，僵持了三天三夜，我這樣對他們說：“作為經(jīng)營者，我絕不只是為了自己，我傾力把公司辦成你們心中認(rèn)可的好公司，這話是真的是假的，我無法向你們證實(shí)，你們估計(jì)抱著就算上當(dāng)也試一試的心情，怎么樣呢？我拼命也要把事業(yè)做成，如果我對經(jīng)營不盡責(zé)，或者我貪圖私利，你們覺得真的受騙了，那時(shí)你們可以殺了我。當(dāng)時(shí)這些造反派陸續(xù)都成了京瓷的骨干，當(dāng)然這是后話。此前的經(jīng)營目的是技術(shù)問世，對公司前景的展望，不過停留在只要廢寢忘食的工作總能吃飽飯的水平。我開始意識到了，企業(yè)經(jīng)營應(yīng)該有真正的目的，這目的既不是圓技術(shù)者之夢，更不是肥經(jīng)營者一己之富，而是對員工及其家屬現(xiàn)在和未來的負(fù)責(zé)。傾盡全力，能夠激發(fā)員工的共鳴，同時(shí)大義名分又給了經(jīng)營者足夠的底氣，可以不受任何的牽制。因?yàn)槠髽I(yè)作為社會的一員，必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，所以這后一句話也必不可少。第二條 設(shè)立具體的目標(biāo)副標(biāo)題是“所設(shè)目標(biāo)隨時(shí)與員工共有”比如企業(yè)今年的年銷售額是1億日元，明年要達(dá)到2億日元，用具體的數(shù)字明確的表述目標(biāo)，不光是銷售額，包括利潤都要建立明確的目標(biāo)，并用數(shù)字具體的表示出來，而且這種目標(biāo)在空間和時(shí)間上都必須明確?，F(xiàn)在在現(xiàn)場最小的組織單位也必須有明確的數(shù)字目標(biāo)，再進(jìn)一步，每一個(gè)基層員工都要有明確的指針和具體的目標(biāo)。每位員工努力完成任務(wù)，各個(gè)部門就能達(dá)成目標(biāo)，公司整體目標(biāo)也自然達(dá)成。另外目標(biāo)明確，目標(biāo)就可以與員工共有，如果目標(biāo)不明確，即經(jīng)營者不能指明公司的前進(jìn)方向，員工就會無所適從，各行其是，行動(dòng)、方向混亂，結(jié)果力量分散，組織的合力就無從發(fā)揮。期間，必有超出預(yù)想的市場變動(dòng)，甚至發(fā)生不測事情，計(jì)劃本身就失去了意義，或者需要向下修正，或者不得不放棄，這類事情司空見慣。員工見多了這樣的計(jì)劃，會產(chǎn)生“反正也完不成，也沒有關(guān)系”的想法，甚至漠視這個(gè)計(jì)劃，一旦經(jīng)營者再次揭示經(jīng)營目標(biāo)，員工反而失去了向目標(biāo)挑戰(zhàn)的熱情，更壞的是銷售目標(biāo)沒有達(dá)成，費(fèi)用和人員都按計(jì)劃增加了，銷售額減少而費(fèi)用增大，經(jīng)營就更加困難，日子就會變得更不好過了。以今天一天的勤奮完成今天的任務(wù)，就能看清明天。重要的是目標(biāo)是不是明確，經(jīng)營顧問們瞧不起這一套，他們異口同聲的說“這豈能成大事？”但是我只固定設(shè)置每年的目標(biāo)復(fù)付之實(shí)施，接著再制定下個(gè)目標(biāo)，再實(shí)施再制定，周而復(fù)始，就這樣事業(yè)年年歲歲增長了，持續(xù)發(fā)展。我相信境由心造，心中藍(lán)圖就必能實(shí)現(xiàn)，換句話說無論如何也要達(dá)成目標(biāo)這一愿望的強(qiáng)烈程度就是事情成敗的關(guān)鍵所在。從這個(gè)意義上來講，我把胸懷強(qiáng)烈的愿望作為經(jīng)營第三條要訣列出。那什么叫潛意識呢？人的意識有潛意識和顯意識之分，比如說我現(xiàn)在正在用顯意識在跟大家說話，大家也正在跟顯意識聽我講話，顯意識是可以隨意運(yùn)用的意識，而淺意識通常不顯露出來，是不能認(rèn)為控制的意識，潛意識所持的容量不知道比顯意識大多少倍。那是因?yàn)轱@意識在重復(fù)駕駛滲透到潛意識中，無意識中驅(qū)動(dòng)了顯意識。 據(jù)說，有兩種辦法可以來運(yùn)用潛意識，一種辦法是接收到強(qiáng)烈的沖擊性刺激，受到沉重打擊時(shí)，刻骨銘心的體驗(yàn)會進(jìn)入潛意識，并不斷的返回顯意識。第二種辦法是反復(fù)經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)的方法，正如我剛才講的那樣，通過反反復(fù)復(fù)的經(jīng)驗(yàn)就可以運(yùn)用潛意識，比如說銷售額要達(dá)到多少，利潤要達(dá)到多少，這樣的目標(biāo)從早到晚、日以繼夜反復(fù)思考這種強(qiáng)烈的持續(xù)的愿望，可以進(jìn)入潛意識。比如，在座的有人想開拓新視野，手下又缺乏有這樣專業(yè)知識和技術(shù)的人才，但是如果抱有無論如何非做不可的強(qiáng)烈愿望，無論如何非做不可的強(qiáng)烈愿望天天反復(fù)在大腦進(jìn)行模擬演練，這種愿望便能滲透潛意識?！皩Σ黄穑瑒偛拍f的話意思是？……”于是就攀談起來，以此為契機(jī)起動(dòng)并以此開展。這種情形原不過是隔桌飲酒、萍水相逢，然而強(qiáng)烈愿望已經(jīng)滲透到潛意識，將偶然邂逅變作良機(jī)，導(dǎo)致事業(yè)成功。如果對要做的事不肯深思，甚至朝秦暮楚，那它絕對不會進(jìn)入潛意識，只有持續(xù)火一樣的熾熱愿望，才能起動(dòng)潛意識為你效勞。”每晚加班到深夜，在我們工廠的門口總有叫賣面條的小販應(yīng)時(shí)而來。資金、設(shè)備、技術(shù)、人才什么都缺的情況下，我卻一味熱衷于對員工講述將來之夢，以員工的立場冷靜、直面現(xiàn)狀。其實(shí)訴說夢想的經(jīng)營者，我自己也半信半疑。目標(biāo)越高，為了實(shí)現(xiàn)它就必須胸懷強(qiáng)烈的愿望。第四，付出不亞于任何人的努力副標(biāo)題是“一步一步、扎扎實(shí)實(shí)、堅(jiān)持不懈的做好具體工作。京瓷僅用了不到半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間就成長發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，除了努力以外，可以說別無它因?！安粊営谌魏稳恕边@幾個(gè)字才是關(guān)鍵的，否則企業(yè)沒有今天的繁榮。我的生活也毫無規(guī)律，睡眠極少，不能按時(shí)吃飯，有的時(shí)候想長此以往可能真的難以為繼?！蔽覀冇质浅醮螀①惖姆菍I(yè)團(tuán)隊(duì)，而且起步已經(jīng)很晚了，包括大企業(yè)在內(nèi)的先頭團(tuán)隊(duì)已經(jīng)跑完了全程的一半。大家會說：“這樣能干身體會垮。我們至少也得盡力，要奮起直追。 另外還有一點(diǎn)很重要，不亞于任何人的努力，必須每天不斷持續(xù)，千萬不要忘記任何偉大的事業(yè)都是一步一步、踏踏實(shí)實(shí)努力積累的結(jié)果。當(dāng)時(shí)想一個(gè)只賣9日元的廉價(jià)產(chǎn)品，只是一味的生產(chǎn)怎么可能變成大企業(yè)呢？但是迄今為止，大企業(yè)的成長發(fā)展史，他們都是從小事業(yè)開始的，點(diǎn)滴積累，不斷創(chuàng)新，踏實(shí)努力，堅(jiān)持不懈才有后來的輝煌。企業(yè)發(fā)展的要訣一點(diǎn)不難，認(rèn)真做實(shí)事，一步一步踏踏實(shí)實(shí)，持續(xù)付出不亞于任何人的努力，精益求精，持之以恒，如此而已，希望在座各位經(jīng)營者理解，只要一天一年不間斷付出不亞于任何人的努力，諸位的公司定能成為令人想象不到的公司，諸位的人生也會更充實(shí)更美好。　　作為經(jīng)營常識，大家都認(rèn)為銷售額增加經(jīng)費(fèi)隨之增加，但是不對，超越銷售增、消費(fèi)業(yè)增這一錯(cuò)誤常識，為做到銷售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化，開動(dòng)腦筋、千方百計(jì)才會產(chǎn)生高效益。定單增加、銷售擴(kuò)大，公司處于發(fā)展期正是搞合理化建設(shè)、提高效率，變成高收益企業(yè)千載難逢的機(jī)會。定單倍增，人員設(shè)備也倍增的方法今年很危險(xiǎn)，一旦定單減少，銷售降低，經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)加重，立即一落而成為虧本企業(yè)。阿米巴是由幾個(gè)人甚至十幾個(gè)人組成的小集團(tuán)，京瓷現(xiàn)有1000多個(gè)這樣的小集團(tuán)、經(jīng)營體系、經(jīng)營系統(tǒng)?！　×硗?，未將經(jīng)費(fèi)壓縮到最小，每小時(shí)核算表把經(jīng)費(fèi)科目細(xì)分，比一般會計(jì)科目分得更細(xì)，構(gòu)成所謂實(shí)踐性經(jīng)費(fèi)科目。看了細(xì)分的核算表，“啊，這個(gè)月的電費(fèi)多了”，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人就清楚的了解經(jīng)費(fèi)增減的原因并切實(shí)改進(jìn)。公司上小時(shí)姑且不談，變大后仍做籠統(tǒng)帳，那任何人都弄不清楚經(jīng)營時(shí)態(tài)?！　【┐勺詣?chuàng)業(yè)以來，除了近年的雷曼沖擊后，一段時(shí)間后利潤率一直保持在兩位數(shù)以上，有些年份的利潤率甚至超過了40%。　　我就這樣說服了員工，結(jié)果京瓷一刻不停發(fā)展再發(fā)展，至今我有難忘創(chuàng)業(yè)后的第十二年，1971年，公司股票上市時(shí)當(dāng)時(shí)的情景，全體員工聚集在工廠的空地上，我禁不住感動(dòng)的淚水，哽咽說了一段話，記憶猶新有如昨天：“以百米賽的速度跑馬拉松，或許中途倒下，或許跑不動(dòng)了落伍，大家這么講過，我也這么想過，但是與其參加沒有勝算的比賽，不如一開始就全力以赴，即使堅(jiān)持不長也要挑戰(zhàn)，幸運(yùn)的是我們不知不覺中居然適應(yīng)了高速度，用這個(gè)高速度一直跑到了今天。問諸位經(jīng)營者你們努力嗎？大家會答我們盡了自己的努力，但是企業(yè)經(jīng)營就是競爭，當(dāng)競爭對手比我們更努力時(shí)，我們的努力就不奏效，我們就會失敗和衰退，僅僅是盡了自己的努力，這樣的程度公司不可能發(fā)展。第六，定價(jià)即經(jīng)營副標(biāo)題是“定價(jià)是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，價(jià)格應(yīng)定在客戶樂意接受公司又盈利的交匯點(diǎn)上。在中國就相當(dāng)于如何經(jīng)營面館吧。為什么出這個(gè)題目呢？因?yàn)槿绾巫雒鏃l生意包含了經(jīng)營的一切精髓。也就是說少少一碗面條可以千差萬別，經(jīng)營者不同，做法完全不同。這些條件決定后，在此基礎(chǔ)上如何定價(jià)呢？如果在學(xué)生街就要廉價(jià)多銷，如果在鬧市不如做得高檔美味，賣得少些也照樣賺錢。我想用這