【正文】 美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的一般管理理論。A、層次性 B、多樣性C、動(dòng)態(tài)性 D、激勵(lì)性面面俱到的目標(biāo)會(huì)使這種無(wú)所適從，因此，目標(biāo)的確定必須遵循（B ）。A、泰羅 B、梅奧C、 D、各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個(gè)，且每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（C ）。A、識(shí)別問(wèn)題 B、確定決策目標(biāo)C、選擇滿意方案 D、實(shí)施方案決定管理工作為什么做、做什么、誰(shuí)去做、何時(shí)做、何地做以及如何做，這是哪項(xiàng)管理職能（A ）。A、綜合計(jì)劃 B、部門計(jì)劃C、項(xiàng)目計(jì)劃 D、長(zhǎng)期計(jì)劃企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃屬于（C ）。A、宗旨 B、使命C、目標(biāo) D、戰(zhàn)略（A ）是一個(gè)組織最基本的目標(biāo)，也是這個(gè)組織何以存在的基本理由。A、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇 B、擬定備選方案C、實(shí)施方案 D、選擇滿意方案1計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是（B ）。A、確定性決策 B、非確定性決策C、風(fēng)險(xiǎn)性決策 D、非程序性決策1決策的一般過(guò)程開(kāi)始于（B ）。A、預(yù)算 B、規(guī)劃C、程序 D、政策1一個(gè)企業(yè)在兼并過(guò)程中面臨的裁員決策屬于（B ）。A、組織 B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制 D、實(shí)施1計(jì)劃工作的核心是（A ）。A、戰(zhàn)術(shù)決策 B、激進(jìn)決策C、目標(biāo)決策 D、戰(zhàn)略決策、西蒙決策模型提出了（A ）。A、指令性計(jì)劃 B、具體性計(jì)劃C、綜合性計(jì)劃 D、指導(dǎo)性計(jì)劃2企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（A ）。A、職能 B、時(shí)間C、范圍 D、表現(xiàn)形式2企業(yè)董事會(huì)所作的決策一般都是帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針，這種決策屬于（D ）。A、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術(shù)決策C、程序性決策 D、非程序性決策2企業(yè)具體管理活動(dòng)的決策，如采購(gòu)決策、銷售決策等，一般都屬于（C ）。A、戰(zhàn)略決策 B、非程序性決策C、業(yè)務(wù)決策 D、無(wú)法確定2那些經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的，并可以按照已有的程序、規(guī)定的方法和確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理的決策事件稱為（C ）。A、程序性決策 B、非程序性決策C、戰(zhàn)略決策 D、無(wú)法確定那些具有極大的偶然性與隨機(jī)性的事件，在處理時(shí)沒(méi)有先例可循，而且還有大量不確定的因素對(duì)它們產(chǎn)生影響，因此在處理時(shí)已有的規(guī)定、方法和標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法重復(fù)使用的，這類決策被稱為是（B ）。A、程序性決策 B、非程序性決策C、業(yè)務(wù)決策 D、無(wú)法確定3當(dāng)各種可行方案的條件都是已知的，并能較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)它們各自的后果，且易于分析、比較和抉擇，這種決策類型屬于（A ）。A、確定型決策 B、不確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策 D、無(wú)法確定3下面哪種方法具有“匿名性”的特點(diǎn)（A ）。A、項(xiàng)目 B、綜合C、財(cái)務(wù) D、生產(chǎn)3“第十個(gè)五年計(jì)劃”屬于（B ）計(jì)劃。A、計(jì)劃職能 B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能 D、決策職能（二）多項(xiàng)選擇題目標(biāo)具有以下特征（ABCD ）。A、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術(shù)決策 C、業(yè)務(wù)決策D、程序性決策 E、非程序性決策按決策的條件不同，可將決策分為（ABC ）。A、確定型決策 B、風(fēng)險(xiǎn)型決策 C、非確定型決策D、程序型決策 E、非程序型決策戰(zhàn)略計(jì)劃具有的特點(diǎn)（ ABC）。A、具體性 B、全局性 C、指導(dǎo)性D、可操作性 E、詳盡性完整的計(jì)劃應(yīng)該能夠涉及以下問(wèn)題（ABCDE ）。A、覆蓋面 B、時(shí)間跨度 C、責(zé)任的明確性D、控制操作程度 E、計(jì)劃依據(jù)的資料對(duì)計(jì)劃工作本身的評(píng)價(jià)稱為程序性評(píng)價(jià)，包括的方面有（ABC ）。A、可行性 B、關(guān)鍵性 C、可考核性D、激勵(lì)性 E、權(quán)變性1決策具有的一般特點(diǎn)有（ABCDE ）。A、企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 B、企業(yè)銷售部門的年度銷售計(jì)劃C、生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計(jì)劃 D、企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃 E、企業(yè)預(yù)算1集體決策的優(yōu)點(diǎn)是（ABC ）。A、屈從集體壓力 B、浪費(fèi)時(shí)間 C、責(zé)任不清D、可運(yùn)用的知識(shí)、能力和信息等不夠全面 E、決策方案的接受性較差1對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，“不緊急但重要”的活動(dòng)是（ABC ）。A、客戶投訴 B、即將到期的任務(wù) C、財(cái)務(wù)危機(jī)D、部門例會(huì) E、建立人際關(guān)系1計(jì)劃工作的基本特征有（BCD ）。A、目標(biāo)建立 B、目標(biāo)分解 C、實(shí)施控制D、目標(biāo)轉(zhuǎn)化 E、目標(biāo)評(píng)定1目標(biāo)管理的特征是（ABCD ）。A、提高管理效率 B、完善組織文化 C、完善組織體系D、加強(qiáng)有效控制 E、對(duì)管理人員的專業(yè)水平要求高2目標(biāo)管理的局限性表現(xiàn)在（ABCD）。A、識(shí)別問(wèn)題 B、確定決策目標(biāo) C、擬定并評(píng)價(jià)備選方案D、選擇滿意方案 E、實(shí)施方案（三）是非題決策就是拍板定案。決策是為了達(dá)到一定的目標(biāo)，制定兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案并從中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。（ ）對(duì)。（ ）對(duì)。（ ）錯(cuò)。目標(biāo)管理是一種結(jié)果式管理。目標(biāo)管理規(guī)定了各個(gè)層次、各個(gè)部門及組織成員完成各自目標(biāo)的方式和手段。目標(biāo)管理是一種重視結(jié)果的管理，并不嚴(yán)格規(guī)定各個(gè)層次、各個(gè)部門及組織成員完成各自目標(biāo)的方式和手段。（ ）錯(cuò)。目標(biāo)管理的方式是建立在X理論基礎(chǔ)上的。目標(biāo)管理的方式是建立在Y理論基礎(chǔ)上的。（ ）錯(cuò)。目標(biāo)管理認(rèn)為，有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。目標(biāo)管理認(rèn)為，積極的自我控制和有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。（ ）1錯(cuò)。1非營(yíng)利性組織沒(méi)有經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)。非營(yíng)利性組織的經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)主要是費(fèi)用的控制和資金的有效運(yùn)用。（ ）1對(duì)。（ ）1錯(cuò)。1政策是指在決策或處理問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時(shí)性。政策必須保持一貫性和完整性。（ ）1對(duì)。目標(biāo)過(guò)高，會(huì)因無(wú)法完成任務(wù)而使職工喪失信心。目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，保證企業(yè)經(jīng)過(guò)一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。（ ）1錯(cuò)。第4章 組 織綜合練習(xí)（一）單項(xiàng)選擇題被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（B ）。A、顧客部門化 B、產(chǎn)品部門化 C、職能部門化 D、地區(qū)部門化被各國(guó)各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（ B ）。A、事業(yè)部制 B、職能制 C、直線制 D、直線職能制一個(gè)主管直接有效指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量，我們稱之為（ B ）。A、工藝流程 B、顧客 C、產(chǎn)品 D、職能制造企業(yè)將工程、會(huì)計(jì)、制造、人事和采購(gòu)等專家分別組合到不同的部門中來(lái)建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是（ A ）。A、正規(guī)化 B、復(fù)雜性 C、集權(quán)化 D、分權(quán)化在直線職能制垂直形態(tài)的組織系統(tǒng)基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，形成一種非長(zhǎng)期固定性組織，這種組織結(jié)構(gòu)形式被稱為（ B ）。由于公司的產(chǎn)品種類越來(lái)越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層B、更換一位能力更強(qiáng)的總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品 D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理1事業(yè)部制的主要特點(diǎn)（ B ）。A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益B、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率C、每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作細(xì)致深入D、命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高1下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)（ D ）。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是（ D ）。A、適度授權(quán) B、逐級(jí)授權(quán) C、授權(quán)不授責(zé) D、視能授權(quán)1上級(jí)主管人員在授權(quán)的過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)所要完成的任務(wù)的大小來(lái)進(jìn)行授權(quán)，所授權(quán)力應(yīng)與任務(wù)相符，這是授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循的哪項(xiàng)原則（ B ）。A、授權(quán)不授責(zé) B、適度授權(quán) C、權(quán)責(zé)相當(dāng) D、逐級(jí)授權(quán)1組織的分化程度反映了組織結(jié)構(gòu)的（ B ）。A、工作簡(jiǎn)單而穩(wěn)定 B、工作內(nèi)容相似程度較高C、管理者需要處理的非管理事務(wù)較多 D、工作的計(jì)劃程度較高根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，以對(duì)工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來(lái)劃分部門，這種部門化的方法是（B ）。A、確定組織目標(biāo) B、明確分工協(xié)作關(guān)系C、劃分權(quán)責(zé)關(guān)系 D、選擇組織結(jié)構(gòu)形式2組織中的每一個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管直接匯報(bào)工作，一個(gè)下屬在做同一件工作時(shí)，只應(yīng)接受一個(gè)直接上級(jí)的命令，這體現(xiàn)哪項(xiàng)原則的要求（C ）。A、綜合設(shè)置 B、明確職責(zé) C、整體協(xié)調(diào) D、保持彈性2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的核心是（ C ）。A、組織目標(biāo) B、分工協(xié)作 C、責(zé)權(quán)利劃分 D、協(xié)調(diào)2組織在發(fā)展初期最常用的結(jié)構(gòu)模式是（A ）。A、直線制 B、職能制 C、矩陣制 D、事業(yè)部制2在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（ A ）是以其權(quán)力集中于高層為主要特征的，即按功能劃分各個(gè)職能部門，同時(shí)每個(gè)職能部門又是一個(gè)垂直管理系統(tǒng)，均有組織最高層領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行管理。A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（B ）是以分權(quán)為主要特征的，即在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品、按地區(qū)或按市場(chǎng)來(lái)劃分分權(quán)結(jié)構(gòu)，這些分權(quán)結(jié)構(gòu)實(shí)行相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并對(duì)其實(shí)行單獨(dú)核算。A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制3比較適用于航天航空企業(yè)、工程建設(shè)企業(yè)和大型活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)形式是（C ）。A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、控股型制3當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理層次與管理幅度存在著（ D ）關(guān)系。A、集權(quán) B、分權(quán) C、授權(quán) D、放權(quán)3隨著組織的發(fā)展，組織活動(dòng)日益復(fù)雜，管理問(wèn)題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過(guò)個(gè)人管理來(lái)解決這些問(wèn)題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會(huì)產(chǎn)生（ A ）。但這種集權(quán)指揮的管理方式會(huì)使中下層管理者漸生不滿，高層領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開(kāi)始出現(xiàn)，從而產(chǎn)生了所謂的（ B ）。A、領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) B、自主性危機(jī) C、失控危機(jī) D、僵化危機(jī)3招聘的一般程序是（A ）。A、人員需求預(yù)測(cè) B、人員招聘 C、保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡 D、人員培訓(xùn)和考評(píng)4若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（A ）。A、臨時(shí)職務(wù) B、角色扮演 C、職務(wù)輪換 D、委以助手職務(wù)（二）多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品部門化的缺點(diǎn)是（ABCD ）。A、弱化了專業(yè)權(quán)力的集中，不有利于組織上層加強(qiáng)對(duì)組織整體活動(dòng)的控制B、部門可能出現(xiàn)本位主義C、部門間橫向溝通協(xié)調(diào)產(chǎn)出一定困難D、可能使決策及執(zhí)行變得更為緩慢，并且容易產(chǎn)生官僚主義E、不利于對(duì)組織整體通盤負(fù)責(zé)的首腦人才訓(xùn)練、培養(yǎng)區(qū)域部門化具有以下特點(diǎn)（ABCDE ）。A、過(guò)多的管理層次，需要配備較多管理人員，導(dǎo)致了管理費(fèi)用過(guò)高B、增加了各層次及部門間協(xié)調(diào)工作C、整個(gè)組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真D、高層主管不易了解基層現(xiàn)狀，容易滋生官僚主義E、加大了計(jì)劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應(yīng)變能力較差扁平型組織有其顯著的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在（ ABCD ）。A、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單 B、權(quán)責(zé)分明 C、便于指揮統(tǒng)一和集中指揮　D、溝通方便 E、要求管理者是全能型的，事必躬親事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（ABCDE ）。A、機(jī)構(gòu)重疊、管理層次增加、管理費(fèi)用上升B、容易產(chǎn)生各事業(yè)部對(duì)公司資源和共享市場(chǎng)的不良競(jìng)爭(zhēng)，增加內(nèi)耗C、會(huì)出現(xiàn)本位主義和分散主義，將削弱總公司對(duì)事業(yè)部的控制能力D、不利于培養(yǎng)綜合型的高級(jí)經(jīng)理人員E、不利于提高公司應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力矩陣制結(jié)構(gòu)具有以下優(yōu)點(diǎn)（ABCDE ）。A、容易形成“近親繁殖”的現(xiàn)象B、可能因領(lǐng)導(dǎo)好惡而導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流或被埋沒(méi)C、可能出現(xiàn)“裙帶關(guān)系”，滋生組織中的“小幫派”、“小團(tuán)體”D、不利于成員創(chuàng)新E、篩選難度大，成本高1外部渠道招聘的優(yōu)點(diǎn)是（ ABC ）。A、決策的數(shù)量 B、決策的范圍 C、決策的重要性 D、決策的審核 E、決策的質(zhì)量1為了保證人員考評(píng)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，考評(píng)工作必須遵循下列原則（ABCDE ）。A、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的人員需求 B、預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求C、預(yù)測(cè)未來(lái)的人員流失量 D、保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡E、人員的考評(píng)和培訓(xùn)1部門劃分工作必須有利于形成一個(gè)有效率和有效益的組織結(jié)構(gòu)，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此必須把握以下幾方面的基本原則（ ABCDE ）。A、管理層次受管理幅度和組織規(guī)模影響B(tài)、在管理幅度既定的情況下，管理層次與組織規(guī)模成正比C、在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越少D、在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越多E、在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度減少，管理層次增加1合理的組織結(jié)構(gòu)取決于各種權(quán)變因素，這些因素包括（ABCD ）。A、因事?lián)袢?B、因才用人 C、動(dòng)態(tài)平衡 D、經(jīng)濟(jì)效益 E、因人設(shè)崗1有效授權(quán)的原則（ABCDE ）。A、工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，標(biāo)準(zhǔn)化程度較高 B、管理者非管理性事務(wù)較多C、下屬能力較強(qiáng)、訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富 D、組織的地理空間分散E、組織環(huán)境不穩(wěn)定2下列哪些情形應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)（ABCE ）。A、職務(wù)分析與設(shè)計(jì) B、部門劃分與層次設(shè)計(jì) C、形成組織結(jié)構(gòu)D、人員配備 E、分權(quán)與集權(quán)2組織設(shè)計(jì)的基本原則有（ ABCDE ）。A、職務(wù)專業(yè)化 B、職務(wù)輪換 C、職務(wù)個(gè)性化 D、職務(wù)擴(kuò)大化 E、職務(wù)豐富化2職務(wù)設(shè)計(jì)的原則有（ ABDE ）。A、復(fù)雜性 B、獨(dú)特性 C、正規(guī)化 D、單一性 E、集權(quán)化2非職務(wù)性權(quán)力主要表現(xiàn)為（ AB ）。A、曲線職權(quán) B、職能職權(quán) C、直線職權(quán) D、參謀職權(quán) E、非職權(quán)2解決人員配備供需失衡的措施有（ABCDE ）。A、自我考評(píng) B、上級(jí)考評(píng) C、同事考評(píng) D、下級(jí)考評(píng) E、所在地政府（三）是非題在一個(gè)組織內(nèi)或在