海關(guān)報關(guān)員經(jīng)驗自序2-在線瀏覽
2024-08-08 01:14本頁面
【正文】 也不怕起不來。 到公司一周后的一天上午，我正在貨場搬貨，公司來電話通知我回市內(nèi)，有司機已經(jīng)在機場辦公室等著我，很急的樣子。出口部的經(jīng)理表情很嚴肅，只跟我說，你從今天就跟著于師傅學(xué)習(xí)吧。于師傅平時在公司就是一個很傲氣的人，據(jù)說畢業(yè)于中國國際關(guān)系學(xué)院外語系阿拉伯語專業(yè)。更何況我們這些新來的了。郁悶的我只有坐在一旁干看著他接電話，聯(lián)系業(yè)務(wù)。到中午吃飯的時間了，今天的飯不知怎的，做得也太難吃了，大家都在抱怨。也許是這幾個小小的漢堡的功勞吧，下午的氣氛好多了?！彼f完也到了下班時間了，他很利索地背起書包，沒向任何人打招呼就走了。我既興奮又害怕地呆坐在椅子上很久。公司沒有別的人可以頂替，也許是看我一個星期的工作還不錯，就把我急著叫了回來，提前結(jié)束了在機場的實習(xí)。報關(guān)十年（3） 剛上“任”，紛繁復(fù)雜的事很多，一時間毫無頭緒。不斷的電話打進打出，桌上的三部電話此起彼伏，當時真恨不能多長幾只手和多長幾張嘴。其它的客戶也不少，營業(yè)員跑來的新客戶哪個也不敢怠慢地去盡力維護。一天工作下來，耳邊總是嗡嗡的電話鈴聲，有一段時間都快幻聽了。終于成為這個公司一名正式的員工，當然隨之而來的也就是工資待遇的提高。每天雖然很累，工作時間長，壓力大。這也算是天時、地利、人和了。工作也就更努力了。每天又工作到很晚?？傁胝覀€機會好好休息一下。這在公司可是個好差事啊，七天的全脫產(chǎn)封閉學(xué)習(xí)，遠離都市，既是個鍛煉的機會，又能休息，真的不錯。七天的時間，各個公司派來的人匯集在郊區(qū)某賓館內(nèi)進行學(xué)習(xí)。到了結(jié)業(yè)考試時，也基本上是半開卷的，終于大家喜笑顏開地照了畢業(yè)照，吃了結(jié)業(yè)飯，拿了紀念品及一份合格的結(jié)業(yè)證書回家了。 當時我們公司有自己的報關(guān)行，也已經(jīng)有許多報關(guān)員。我也沒想真正去報關(guān)。可以說近乎于文員的工作。畢竟我們是做空運的，時間對我們來說有時是以分鐘計算的?，F(xiàn)在想起來，1995年，對我一個新加入這一行的新人來說，是非常難忘的。我們一起被錄取的十個人中，有四個人因為受不了這種無休止地加班和體力、腦力勞動并舉的工作，已經(jīng)先期離開了。彼此之間還多少有些不服輸?shù)膭艃?。一起加班，一起研究業(yè)務(wù)，“三人行必有我?guī)煛?，“三個臭皮匠抵得過諸葛亮。一起加班的日子真的很好，捧著厚厚的空運業(yè)務(wù)書（IATA,全英文）一起鉆研，大家很開心。（因為一票貨物的操作是由銷售人員聯(lián)系客戶，公司操作審單、安排出運事宜，機場操作接貨，制單，報關(guān)共同完成的），有了廣泛的交流，我們都感覺到自己所處崗位的重要性，同時也更能理解其它崗位，在這樣良好的人際環(huán)境中，工作壓力相對減輕了許多。 貨代這一行是人員更換最頻繁的行業(yè)。老員工們都說我是公司有始以來提的最快的一個經(jīng)理。當然待遇會高一些。這就足夠了。出口部業(yè)績非常好，創(chuàng)出了1000萬元年利潤。公司對我也很器重，工作五年以上老員工的國外旅游待遇我也提前享受了，也多次參與總公司的各項活動。不知在什么時候，你就會犯下不可饒恕的錯誤。這是一段痛苦的經(jīng)歷，當然也是我做這一行以來最大的轉(zhuǎn)折，也算是人生的一個小小的挫折吧報關(guān)十年（5） 1997年夏天，幾件接二連三的事情搞得我是焦頭爛額。摔電話的聲音很大，看著我生氣的樣子，辦公室的同事們也都過來勸我。我是聽不得臟字的。那知道總公司的副總裁突然來電話找我，向我了解關(guān)于這件事的情況。看來事情鬧得不小。事情就這么過去了。我們的一部分工作與國外代理有關(guān)，貨物的跟蹤查詢有一定的流程，但遇到緊急情況，也免不了要與他們進行電話聯(lián)系，為調(diào)整時差，深更半夜打電話到國外對我們來說已經(jīng)很平常了。 一時間，真像掉進了無底洞。記得正趕上休息日，愛人和孩子也都不在家，我就把自己一個人悶在家里。他不像其他人一樣勸我，而是在批評我，總之是我自己先把事情做錯了，怪不得別人。不能就這樣辭職，我要再一次證明我自己。 上班后，我找到老板要求安排新的工作，老板對我還是不錯的。于是，從1997年的9月份開始，我再一次踏進機場辦公室，開始了正式報關(guān)的生涯。但每年海關(guān)要求報關(guān)員都要一定數(shù)量的申報，因此，每年我都會去機場幾次，蓋上自己的報關(guān)員章申報幾票，由于當時我們的報關(guān)員每天都有四、五十票單子申報，這樣，有一，兩天的報關(guān)量就足可以應(yīng)付海關(guān)當時的要求了。我要在這新的崗位上繼續(xù)工作了。 因為當時我們是做出口報關(guān)的，報關(guān)單據(jù)方面相對簡單一些。當我第一次舉著厚厚的一籮申報單據(jù)遞進海關(guān)的窗口，剩下的可就是漫長的等待了。全然地不當會兒事，因為他們是大爺，你是得罪不起的。所以當時的報關(guān)員，因為都是代理報關(guān)，幾乎沒有想這個舉報念頭的，因為代理報關(guān)不像企業(yè)的自理報關(guān)，代理報關(guān)每天都要面對這些關(guān)員們，自理報關(guān)有時有會兒來。 作為初到海關(guān)的報關(guān)員，我對海關(guān)的關(guān)員不熟悉，海關(guān)的關(guān)員們對我也不熟悉，開始的幾天，每個窗口都會叫我遞交報關(guān)證，都要驗明正身。但是，那年頭，我們國家的國際貿(mào)易正在蓬勃發(fā)展，海關(guān)的地位也由七、八十年代的無人知曉到家喻互曉，國門衛(wèi)士的稱號使他們更加嚴格把關(guān)了。其實這樣的話，更進一步助長了一些貪污腐敗。對奉公守法的人來說以政策辦事，對投機取巧的人來說，政策就是可以變通的了。體現(xiàn)在報關(guān)中，很明顯地看出和海關(guān)關(guān)系好的人，通關(guān)就很順利，關(guān)系一般的就正常地等待吧。 既然到了現(xiàn)場報關(guān)，不管有什么困難都得自己應(yīng)付。但這只是公司行為，俗話說，閻王好擋小鬼難纏。比如說，我們做空運的，時間上自然很緊張，一票單子從拿到單據(jù)到貨物起飛也許只有半個小時、一個小時的時間，如果這些大爺照這個速度磨蹭的話，可就真的麻煩大了。不光是工作，更重要是也要使自己有一個好心情，不能天天在人家的訓(xùn)斥下生活和工作吧？ 記得有一天，我辛辛苦苦忙活了一個上午連午飯都沒吃，為了趕航班，在海關(guān)下午上班的第一時刻把一籮做好的單子遞到了海關(guān)。報關(guān)大廳就像一個自由市場一樣，人很多?？吹竭@場面，我當時的心也像被秋風掃過一樣，一陣寒涼。無奈中只能蹲下來整理灑了一地的單子，別的公司的報關(guān)員也來幫我，一時間，鼻子酸酸的，眼淚真的差點就下來了。整理好單子，賠著笑臉再次遞進窗口。我就象黑澤明的第三個夢所描述的一樣。我的營地離我有多遠？滿天飛舞的雪花，低聲嗚咽的北風好象也在說著雪女人的話：雪是暖的，冰是燙的。然而這種謊言能堅持多久？還是醒醒吧，起來，去找我的營地。 一切只能靠自己，通過朋友介紹認識了幾個不錯的關(guān)員，一起喝酒聊天，長時間的接觸，以自己的真誠去與他們相交，不在工作中給他們找麻煩，完成好自己應(yīng)該做的工作，把每一票單據(jù)都做到家?？孔约旱呐Γ@個冬天不太冷。她其實是一位業(yè)務(wù)能力很強的關(guān)員。我曾看過她所擁有的一本稅則，上面的每一頁都標注了自己的心得。拋開最初的印象，我們在交往中也彼此相互了解了許多。 1998年迎來了我從事報關(guān)的嶄新的一年。接觸的東西多了，棘手的問題自然會積累一些東西。這一年真的操作了許多不同種類的報關(guān)項目。 公司再一次對我認可，接到總公司的調(diào)令奔赴北京參加集團公司ISO認證工作。這種經(jīng)歷不管苦與累，至少學(xué)習(xí)到了更多的東西。 完成了ISO的工作已經(jīng)到了1999年的春天，在這個公司已經(jīng)整整工作了四個年頭了。北京的工作比我們要好，待遇要高，然而，我面對這樣的調(diào)令，感覺自己真正地又在公司站了起來，于是便毅然下了決心，決定辭職！報關(guān)十年（8） 向老板遞交辭職申請，交接工作，結(jié)賬，調(diào)人事關(guān)系，一切進行得都很順利。 終于要離開工作了四年的公司，心里的感覺即輕松又多少有些戀戀不舍。每年辭職的人現(xiàn)在可都已經(jīng)發(fā)達了，除去進入
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