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溝通與協(xié)調(diào)能力試題集及全部答案(20xx04月)最新!-在線瀏覽

2024-08-08 00:57本頁面
  

【正文】 自身的文化底蘊,應該注意把握兩個方面(BD)。A、溝通者要訓練自身的創(chuàng)新思維能力,不僅要打破思維定式,還要培養(yǎng)創(chuàng)新思維。C、所謂發(fā)散思維,就是從一個信息源中導致出多種不同結果的思維方法。D、創(chuàng)新思維是指人們在思考問題時,跳出常規(guī),改變思考對象的空間排列順序,從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法。A、多從正面闡發(fā)自己的觀點B、注意維護上級的尊嚴C、要讓上級的想法變成自己的想法D、拒絕上級要直接干脆1上級與下級成功溝通的三個基本要點是(ACD)。A、下級碰到一些特殊的困難時(如意外事故、家庭問題、重大疾病、婚喪大事等),作為領導,此時應伸出溫暖的手,那才是雪中送炭。C、領導者應該有足夠?qū)掗煹男男?,能夠容納得下下級的批評,以此來不斷促進自己的工作。1專業(yè)技術人員在與同事相處時,應該(ABCD)。B、幫助別人就是強大自己,幫助別人也就是幫助自己,別人得到的不會是自己失去的,因為付出總會得到回報的。D、要讓他人充分地表達自己的觀點,不要隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩,做到這些對于團隊力量正常地發(fā)揮是很必要的。A、使大家互相交流思想B、指揮、協(xié)調(diào)生產(chǎn)活動C、使大家在關鍵的地方一齊努力D、規(guī)定硬性指標1領導者的協(xié)調(diào)能力具有的特點是(ABCD)。A、領導協(xié)調(diào)活動的主體B、順利完成領導協(xié)調(diào)活動的主觀條件C、領導者必須具備的能力D、提高組織整體功能的過程1良好的認知能力,必須具有的特性是(ABCD)。A、平衡與各個下屬之間關系的能力B、平衡各種力之間關系的能力C、平衡組織內(nèi)外關系的能力D、平衡各種利益關系的能力解決領導者與他人的沖突,領導者作為矛盾的一方,要(ABCD)。A、思想政治工作要旗幟鮮明,堅持“灌輸”B、必須堅持正確的作風和實事求是的原則C、思想政治工作要堅持正面教育為主和科學的工作方法D、堅持普遍教育與個別教育相結合的方法2內(nèi)部關系的協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在(CD)。A、地方主義B、本位主義C、本本主義D、個人主義2作為領導者,要明了對全局的控制主要通過(ABCD)等方面實現(xiàn)。2處理沖突的主要行為意向,主要從(BD)這兩個維度考慮選擇處理的方法。A、潛在沖突,是處理解決沖突時容易被人忽視的環(huán)節(jié)。B、明確工作職責是預防潛在性沖突的措施之一C、潛在沖突只是為公開沖突提供了一種可能性,潛在沖突是不能控制并發(fā)展為公開沖突的D、領導協(xié)調(diào)能力不足,這是潛在沖突形成的原因2協(xié)調(diào)與上級關系的方法是(ABC)。A、公正是領導者處理下級關系的基本原則之一,是領導者職業(yè)道德的核心。C、處理下級關系除了必須堅持公正、平等原則,還需要堅持民主原則。2在處理群眾關系時應該堅持的原則是(ABD)。D、自覺接受群眾監(jiān)督的原則。A、品德高尚生威信B、言出必行建威信C、以身作則樹威信D、做出實績立威信。A、心理生理基礎B、實踐基礎C、一般能力基礎D、性格基礎3以下有關領導能力協(xié)調(diào)發(fā)展的說法中,正確的是(ABC)。B、堅強的意志對領導協(xié)調(diào)能力的形成和發(fā)展來說是很重要的。D、個人道德修養(yǎng)是能力發(fā)展的必要條件。A、“快、穩(wěn)、化”B、“活、公、清”C、“小、快、靈”D、“快、準、狠”3要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關系,正確處理人民內(nèi)部矛盾,應該(ABCD)。否則,溝通渠道出現(xiàn)任何障礙,都會影響溝通。()溝通不僅貫穿于決策制定的全過程,還貫穿于決策的實施過程。不傳遞自己認為是不真實的信息;不傳遞缺乏足夠證據(jù)的信息。()。()溝通能力是溝通者思想、知識、思維、心理等素質(zhì)的體現(xiàn),是一種綜合能力。(√)所謂經(jīng)驗型思維定式,就是在對事物的認知和對是非的判定上,缺乏自我獨立思考的意識,而盲目地依附于權威。()1經(jīng)常給予能干的下級以關心和肯定,可以給他們帶來一種極大的榮譽感和自豪感。()1當我們的朋友表現(xiàn)得比我們優(yōu)越時,他們就會產(chǎn)生一種自卑感,造成羨慕和嫉妒;當我們表現(xiàn)得比他還優(yōu)越,他們就有了一種重要人物的感覺。認真地聆聽他人的意見,努力了解他人的觀點及理由。(√)1在構成領導協(xié)調(diào)必須具備的四個要素中,協(xié)調(diào)目標是領導協(xié)調(diào)的中介和橋梁,包括協(xié)調(diào)工作所采取的一系列物質(zhì)的、非物質(zhì)的以及法律的等一切措施和方法。(√)1領導者與一個普通群眾在領導協(xié)調(diào)能力上的差異,與其說是分工的原因,不如說是身份的結果。特別是像領導協(xié)調(diào)能力這樣的專門能力,只有通過較長時期的實踐和逐漸培養(yǎng)才能形成。對不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認知能力,是領導協(xié)調(diào)能力的重要組成部分。(√)2協(xié)調(diào)人際關系與群際關系的關鍵就是要平衡好個人利益和集體利益關系。()2協(xié)調(diào)的目的是實現(xiàn)目標,而目標實現(xiàn)的前提則是專業(yè)技術人員及其團隊在思想上的統(tǒng)一和目標上的一致。(√)2思想工作的根本目的,是為了調(diào)動和激發(fā)廣大群眾的積極性與創(chuàng)造性,使黨和國家的方針政策真正為廣大群眾所理解與執(zhí)行。()2抓住中心帶動一般,這是領導者要把主要矛盾的理論應用于領導方法和工作方法的一個簡明的概括。()2回避又稱順應,是指一方以將對方利益放在自己利益之上以犧牲自己利益的方式來滿足對方需要時的行為。(√)3任何一位專業(yè)技術人員領導都具備雙重身份:他既是領導者,又是被領導者,既要對他的下屬實行“領導”,又要接受他的上級的“領導”。()3與人為善是發(fā)展良好人際關系的基礎,友好相處,是建立良好同事關系的起點。(√)四、分析題溝通的意義和溝通的原則有哪些?(P813)溝通的意義:;;、正確實施決策的基礎;。領導協(xié)調(diào)能力包括哪些方面的內(nèi)容?對其進行測評有何意義?(P8687)包括以下內(nèi)容:;,包括以下三個方面:(),包括以下三個方面:();;包括以下幾個方面();包括以下幾個方面(、)意義:,達到知人善任的有效手段;;、現(xiàn)代化的重要基礎;,實施人才強國戰(zhàn)略的必然要求如何解決人際關系的沖突?(P169178)團體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào),常用技術有以下方面:,解決中途;;;;、獎懲條例;。(一) 單選題(每題1分,共30分) 1. 不是嚴于律己做法的是哪一項() (A) 聽到別人的評論,要及時澄清驗證 2. 注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確() (A) 思想政治工作要旗幟鮮明,堅持“勸導” 3. 領導協(xié)調(diào)中處于主動的、中心的位置的是() (A) 領導者 4. 下行溝通的作用不包括() (B) 增加領導者與被領導者的隔閡 5. 在和上級交往中,有責任感的下級要() (D) 服從上級 6. 上下級之間應如何保持距離() (B) 要控制在適當?shù)姆秶鷥?nèi) 7. 在管理學上,同所有下屬都保持同樣適當?shù)木嚯x,稱為() (D) 等距離原則 8. 下列哪些不是領導者的協(xié)調(diào)能力的特點 (B) 遺傳性 9. 在彈性空間內(nèi),被領導者() (B) 可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性 10. 結構指團體的組織關系和團體間相互依賴的關系,下列哪些不是因為結構而成為沖突的潛在因素()(B) 對信息的過濾出現(xiàn)偏差 11. 對于()溝通,信息的清晰度受空間距離遠近的影響 (C) 口頭 12. 哪種情況下,為上級出謀劃策最好() (B) 你的建議是有利于工作進展的 13. 在組織系統(tǒng)內(nèi),()是圓滿完成組織工作任務的前提 (D) 各部門領導之間互相支持 14. 人類溝通的(),使他跟動物的溝通區(qū)別開來 (B) 選擇性 15. 對先進人物和先進集體授予榮譽稱號屬于() (C) 精神鼓勵 16. 一個人在處世接物方面所表現(xiàn)的,如何對人對己對事物的基本心理特征的綜合是指() (D) 性格 17. 下列關于社會主義條件下的上下級關系表述不正確的是() (B) 沒有權力就沒有真理 18. 《圣經(jīng)”說明()(A) 給別人留面子,其實也是給自己掙面子 19. 溝通是一種精神活動,溝通的效果如何,與溝通主體的()有著極大的關系 (B) 心理狀態(tài) 20. 關于中心和一般的關系錯誤的是() (C) 是互相對立的 21. 下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關系的藝術做法() (D) 完全服從指揮 22. 對()的人,要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解 (B) 抑郁質(zhì) 23. 一個人能有效地與他人進行交流的主觀條件是指() (C) 溝通能力 24. 讓自己的想法成為上級的是指() (C) 用引導、探詢、征詢意見的方式 25. 有些人雖然思路敏捷,口若懸河,但總令人感到狂妄,多數(shù)是因為() (B) 太愛表現(xiàn)自己 26. 領導的核心特征不包括() (A) 是一種有著特定目標且始終如一的行為方式 27. 我黨群眾路線的核心是() (A) 一切為了群眾,一切依靠群眾 28. 各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的() (D) 導火索 29. ()是調(diào)節(jié)行動和活動的相應心理過程的概括化的結果 (A) 能力 30. 下列哪些不是領導目標的特點() (A) 目標協(xié)調(diào) (二) 多選題(每題2分,共40分) 1. 領導通過會議溝通的方式來()(A) 下達上級的方針政策 (B) 了解下屬成員思想狀況 2. 基層組織社會控制弱化表現(xiàn)在()(A) 本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決 (B) 基層領導對本地區(qū)、本部門群眾關注的熱點、難點問題知之甚少或知之不管不問 (C) 鄉(xiāng)村基層組織對農(nóng)民的行政控制嚴重弱化 (D) 中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢 [參考答案]ABCD 3. 溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守()的規(guī)則(A) 信息適度 (B) 信息真實 (C) 內(nèi)容貼切 (D) 方式簡明 4. 以領導協(xié)調(diào)的實質(zhì)為標準,可分為() (B) 權力協(xié)調(diào) (C) 利益協(xié)調(diào) 5. 及時原則的作用的包括() (A) 有利于問題的解決 (B) 有利于工作的完成 6. 增強文化底蘊的必要渠道是()(A) 進行社會實踐 (B) 深入社會階層 (C) 仔細研究歷史記載 (D) 訪問當事人 7. 小組討論評價的評分標準包括()(A) 發(fā)言次數(shù)多少 (B) 能否傾聽別人意見 (C) 反應的靈敏性 (D) 敢于發(fā)表不同意見 8. 目標的特點包括()(A) 指明方向 (B) 有效激勵 (C) 促進管理 (D) 是領導的基礎 9. 人民內(nèi)部矛盾是由于()造成的(A) 覺悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想觀念 (D) 利益沖突 [參考答案]ABCD 10. 論述式考試根據(jù)寫作方式分為()論述題(A) 擴展性 (B) 敘述式 (C) 限制性 (D) 說明式 [參考答案]BD 11. 由溝通造成的沖突主要來自()(A) 語言表達困難 (B) 誤解 (C) 溝通渠道中的干擾 (D) 知識結構 [參考答案]ABC 12. 在國內(nèi)人際關系一般如何劃分()(A) 按人際關系表現(xiàn)內(nèi)容分類 (B) 按社會成員等級關系分類 (C) 按血緣關系分類 (D) 按社會職業(yè)關系分類 [參考答案]ABCD 13. 思想政治的任務是()(A) 教育人們反對惡劣的性格 (B) 教育人們拋棄惡劣的性格 (C) 教育人們克服不良的性格 (D) 教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格 [參考答案]ABCD 14. 大團體沖突有()(A) 地區(qū)性 (B) 民族性 (C) 宗教性 (D) 氣候性 [參考答案]AB 15. 人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為()(A) 工作團體中的每個成員感覺到心情舒暢 (B) 工作團體中的每個成員之間和睦相處,互相體貼,互相關心 (C) 工作團體成員中相互之間的關系緊張、冷淡 (D) 人際關系中的肯定、接納、積極的態(tài)度 [參考答案]ABD 16. 控制工作包括哪幾個步驟()(A) 確立標準 (B) 研究對策 (C) 衡量成效 (D) 糾正偏差 [參考答案]ACD 17. 協(xié)調(diào)下級關系中的平等原則包括()(A) 上下級在真理面前的平等 (B) 上下級在級別上的平等 (C) 上下級在人格上的平等 (D) 上下級在資源上的平等 [參考答案]AC 18. 人的心理活動過程大體分為()(A) 認識 (B) 相知 (C) 感情 (D) 意志 [參考答案]ACD 19. 怎樣做比較容易使上級
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