[其他資格考試]溝通與協(xié)調(diào)能力試題集及部分答案-在線瀏覽
2025-02-26 14:12本頁面
【正文】 內(nèi)耗造成的 (D) 系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào) 10. 人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為（） (A) 工作團體中的每個成員感覺到心情舒暢 (B) 工作團體中的每個成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心 (C) 工作團體成員中相互之間的關(guān)系緊 張、冷淡 (D) 人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度 11. 關(guān)于建立感情說法正確的是（） (A) 關(guān)心體貼就是建立感情的重要方法 (B) 我們所說的“感情”，主要是指具有共同目標、共同理想的同志式感情 (C) 要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真理切，情理結(jié)合 (D) 建立像朋友似的感情 12. 人際關(guān)系的沖突大體分為（） (A) 人與人之間認識上的原因 (B) 人與人之間在某些實質(zhì)性問題上不相容的利益導致沖突 (C) 人與人之間溝通失誤與意見 交流受阻，產(chǎn)生隔閡導致沖突 (D) 人與人之間行為習慣或個性品質(zhì)不相容造成沖突等 13. 下級要把本職工作做好，除了自動力外，還需要（） (A) 思想教育 (B) 榮譽鼓勵 (C)物質(zhì)滿足 (D) 積極性的挖掘 14. 及時匯報，反復疏通的做法有（） (A) 實績啟迪法 (B) 列舉利害法 (C) 借用外力法 (D) 反復提出法 15. 對溝通的影響的因素有（） (A) 語言因素對溝通的影響 (B) 非語言因素對溝通的影響 (C) 信仰與行為習慣對溝通的影響 (D) 文化對溝通的影響 16. 作為領(lǐng)導者，要明了對全局的控制主要通過（）實現(xiàn) (A) 通過控制趨勢來控制全局 (B) 通過領(lǐng)導者自身的領(lǐng)導權(quán)威控制全局 (C) 通過控制關(guān)鍵因素控制全局 (D) 通過提高主管人員的素質(zhì)實現(xiàn)對全局的間接控制 17. 下面哪些是溝通的機會（ ABCD） (A) 開會 (B) 一起聽音樂 (C) 討論 (D) 共進午餐 18. 沖突源包括（） (A) 溝通 (B) 結(jié)構(gòu) (C) 方式 (D) 個人因素 19. 領(lǐng)導行為有（） (A) 決策 (B) 用人 (C) 組織 (D) 協(xié)調(diào)和控制 20. 領(lǐng)導者平衡關(guān)系的能力主要包括（） (A) 平衡各種利益關(guān)系的能力 (B) 平衡各種人際關(guān)系的能力 (C) 平衡與各個下屬之間關(guān)系的能力 (D) 平衡各種力之間關(guān)系的能力 21. 美國社會心理學家李維特對人際關(guān)系的分類標準是（） (A) 根據(jù)社會貢獻 (B) 根據(jù)時間的長短 (C) 根據(jù)權(quán)力的大小 (D) 根據(jù)行為規(guī)則和社會角色 2與美國人交往應(yīng)注意（ AD） (A) 赴約準時 (B) 要關(guān)心別人的家庭狀況 (C) 務(wù)必謙虛 (D) 不強求建立密切的私人關(guān)系 23. 在什么情況下，個人和角色之間會發(fā)生沖突（ ABCD） (A) 當各種角色期望的壓力和角色期望對象的需求以及價值觀等有所差異 (B) 當各種角色期望的壓力和角色期望對象的態(tài)度以及能力等有所差異 (C) 當各種角色期望的壓力和角色期望對象的態(tài)度以及價值觀等有所差 異 (D) 當各種角色期望的壓力和角色期望對象的需求以及能力等有所差異 24. 人的心理動力指標有（ BD） (A) 強度 (B) 反應(yīng)性 (C) 靈活性 (D) 可塑性 25. 在和兒童溝通時，語言要（ BD） (A) 簡明 (B) 用商討的語氣 (C) 富有哲理 (D
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