【正文】 的。在開發(fā)過(guò)程中，我們針對(duì)當(dāng)前各電力管理的特點(diǎn)和技術(shù)人員的實(shí)際水平，采用基于Windows圖形用戶界面這一易學(xué)易用的操作環(huán)境，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們盡量采用易懂易讀的人機(jī)界面，使用戶可以在短期內(nèi)完全掌握。在此基礎(chǔ)上優(yōu)化程序代碼，加速系統(tǒng)運(yùn)行和減少對(duì)系統(tǒng)資源的占用。電力行業(yè)的信息化建設(shè)工程不僅是電力行業(yè)自身發(fā)展的保證，更是一項(xiàng)能夠和百姓緊密相關(guān)，利國(guó)利民的大工程。電力行業(yè)是關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性國(guó)家產(chǎn)業(yè)，是一切相關(guān)電子設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，電力部門工作注目的焦點(diǎn)在于保證持續(xù)、高效的電力供應(yīng)，同時(shí)，這也是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的大事。居民在收到收費(fèi)單后必須在指定期限內(nèi)到相關(guān)管理部門進(jìn)行交費(fèi)。如果能夠采用一種新的自動(dòng)識(shí)別設(shè)備，便可以有效的提高工作效率、方便地完成每月的電表計(jì)費(fèi)工作。電力營(yíng)銷管理信息的技術(shù)支持系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制和現(xiàn)代通信技術(shù)為基礎(chǔ)的，能夠?yàn)殡娏I(yíng)銷作業(yè)、管理、決策提供高效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集、傳輸、加工處理和決策支持的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和自動(dòng)化系統(tǒng)。隨著多媒體、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展，使電力行業(yè)數(shù)字化的全方位信息服務(wù)成為可能。國(guó)家電力公司提出：“依靠科技進(jìn)步，逐步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理現(xiàn)代化”，為滿足21世紀(jì)社會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷方面的要求，必須采取相關(guān)科學(xué)措施，促進(jìn)電力行業(yè)營(yíng)銷全過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化控制與管理?？梢圆捎媒ㄔO(shè)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)作為有效的途徑。近年來(lái),電力企業(yè)的各級(jí)供電部門為了提高自身的工作效率，服務(wù)質(zhì)量和管理水平,于是對(duì)電力收費(fèi)管理工作方面進(jìn)行了一系列的改革,如在抄表方面采用抄表機(jī)、遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表或者銀行代收電費(fèi)等等。但是，在國(guó)內(nèi)很多地方，還沒有實(shí)現(xiàn)真正的“一戶一表”,一戶多表、一表多計(jì)、電表的多層嵌套使用的現(xiàn)象依然沒有及時(shí)得到解決。設(shè)計(jì)出一個(gè)比較完整的數(shù)據(jù)庫(kù),可以用來(lái)在解決各種復(fù)雜的用電情況下客戶的電量電費(fèi)的計(jì)算問題。上世紀(jì)90年代中期是目前供電公司使用的電力營(yíng)銷系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間，主要采用了一些電子表格和簡(jiǎn)單的Foxbase程序進(jìn)行普通電量電費(fèi)處理。隨著社會(huì)的發(fā)展和電力體制的改革的需要，為滿足市場(chǎng)性的需求，各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，但是，這些簡(jiǎn)單的表格和程序存在著巨大的缺陷，主要表現(xiàn)在：(1) 原系統(tǒng)不具備相關(guān)流程的管理，無(wú)法對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的監(jiān)督和控制，在一定程度上能夠無(wú)法避免的造成管理漏洞和計(jì)算差錯(cuò)。(3) 原系統(tǒng)的算法都是通過(guò)程序?qū)崿F(xiàn)的，修改維護(hù)很不方便。2 系統(tǒng)可行性研究 技術(shù)可行性研究在IT行業(yè)中從業(yè)的工作人員一般都要求掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，具有一定的軟硬件基礎(chǔ)，會(huì)使用各種管理軟件，熟悉IT產(chǎn)品。 經(jīng)濟(jì)可行性研究因?yàn)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞銷售信息可以不受距離的限制，因此可以借閱許多的人力和物力，方便管理，由此可以減少不必要的開支，同時(shí)該系統(tǒng)可以提高電力信息的管理效率，所以從經(jīng)濟(jì)上完全是可行的。對(duì)于本系統(tǒng)的開發(fā)者來(lái)說(shuō)，其主要投資還是在人力和物力兩個(gè)方面。軟件企業(yè)作為一個(gè)簡(jiǎn)短的高科技產(chǎn)業(yè)，其員工要求都比一般企業(yè)的要求要高，而且對(duì)系統(tǒng)開發(fā)及軟件產(chǎn)業(yè)了解比較多，所以在自我開發(fā)管理系統(tǒng)的過(guò)程中，企業(yè)自己比較容易安排人手，這樣就可以為企業(yè)借閱大部分的額外開支。所以，在系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程中，企業(yè)完全有能力承擔(dān)開發(fā)費(fèi)用。而管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，在其運(yùn)行過(guò)程中要采取多項(xiàng)措施。一般新系統(tǒng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是簡(jiǎn)介的，其最主要的表現(xiàn)就是減少了企業(yè)管理費(fèi)用和人力開支。 操作可行性研究本系統(tǒng)采用基于Windows平臺(tái)使用，而該系統(tǒng)是大家熟悉的操作系統(tǒng)，對(duì)于那些有一般的計(jì)算機(jī)知識(shí)的人員就可以輕松上手。由此，該系統(tǒng)的操作是可行的，有必要開發(fā)該系統(tǒng)。因此，可以設(shè)計(jì)該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，建立數(shù)據(jù)字典。經(jīng)過(guò)需求調(diào)研，電力營(yíng)銷系統(tǒng)的主要職責(zé)有： （1）物資基礎(chǔ)信息維護(hù)：物資基礎(chǔ)信息維護(hù)主要指根據(jù)發(fā)點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目改造對(duì)不同物資的需求情況，科學(xué)的、有規(guī)則的進(jìn)行基礎(chǔ)信息維護(hù)。系統(tǒng)構(gòu)成：農(nóng)戶電費(fèi)管理、農(nóng)電維護(hù)費(fèi)管理、農(nóng)電報(bào)表管理、報(bào)表打印、系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化、數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)退出 。系統(tǒng)構(gòu)成：農(nóng)戶電費(fèi)管理、農(nóng)電維護(hù)費(fèi)管理、農(nóng)電報(bào)表管理、報(bào)表打印、系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化、數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)退出 。并自動(dòng)提取上月止碼作本月起碼。包括：臺(tái)區(qū)電費(fèi)錄入、臺(tái)區(qū)電費(fèi)發(fā)票打印，農(nóng)電維護(hù)費(fèi)發(fā)票打印、農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)收入月報(bào)表，農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)收入?yún)R總表(總站用)、農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)支出匯總表(總站用)、臺(tái)區(qū)電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表打印、臺(tái)區(qū)電費(fèi)明細(xì)表打印。報(bào)表打印，主要是臺(tái)區(qū)打印供總站所用的有關(guān)報(bào)表。包括：農(nóng)戶編碼錄入、臺(tái)區(qū)編碼錄入、電費(fèi)單價(jià)修改、報(bào)表單位錄入、臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)初始化。即軟件主要模塊包括：(1) 系統(tǒng)管理模塊：功能主要有用戶的增加，修改（密碼，權(quán)限），刪除。(3) 數(shù)據(jù)查詢模塊：查詢用戶的基本信息，電費(fèi)繳費(fèi)信息等相關(guān)記錄。b、全局統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)出每個(gè)用戶每月對(duì)應(yīng)的繳費(fèi)狀態(tài)。b、打印用戶繳費(fèi)單，包括如下信息：用戶編號(hào)，用戶姓名，家庭住址，上月底數(shù)，本月底數(shù)，電費(fèi)單價(jià)，本月應(yīng)繳電費(fèi)，上月余額，本月實(shí)收電費(fèi)，本月余額。2. 按售電類別進(jìn)行售電均價(jià)變化分析（結(jié)構(gòu)影響和單價(jià)影響）；峰谷分電電價(jià)執(zhí)行情況分析。包括行業(yè)欠費(fèi)分析，重點(diǎn)欠費(fèi)戶情況分析，以及客戶電費(fèi)預(yù)警點(diǎn)分析。包括市場(chǎng)占有率情況，經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況等。及時(shí)跟蹤掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷動(dòng)向和階段策略。對(duì)未來(lái)市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)。2. 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、客戶咨詢和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)了解掌握的情況，以及行業(yè)用電發(fā)展趨勢(shì)，分析市場(chǎng)容量的潛力所在。電能計(jì)量分析對(duì)各類電能計(jì)量設(shè)備的運(yùn)行和故障情況進(jìn)行質(zhì)量分析。 利用系統(tǒng)中所有充分、正確的歷史資料，對(duì)預(yù)測(cè)要素進(jìn)行整理分析。對(duì)于未來(lái)的一些特殊因素，如國(guó)民經(jīng)濟(jì)比 例的調(diào)整，新增用電及其它因素等，對(duì)預(yù)測(cè)值都有影響，必須予以修正。營(yíng)銷效果評(píng)估各項(xiàng)營(yíng)銷措施的執(zhí)行情況，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的定性和定量分析。（2）居民用電抽樣調(diào)查，收集和分析家用電器擁用情況變化，以及客戶用電情況分析?？蛻舨樵儭⒆稍兦闆r分析 根據(jù)客戶查詢、咨詢業(yè)務(wù)內(nèi)容及數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，分析客戶的需求及消費(fèi)心理，了解營(yíng)銷流程的設(shè)置是否得到客戶滿 意，提出改進(jìn)的意見。政策變動(dòng)對(duì)行業(yè)用電的影響分析 系統(tǒng)角色系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)流程了解后，我們就可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行角色分析。而那些在業(yè)務(wù)環(huán)境匯總和業(yè)務(wù)域有關(guān)系的人就是業(yè)務(wù)主角。根據(jù)分析，我們可以用用例圖來(lái)清楚的描述這個(gè)系統(tǒng)的角色情況；用例圖情況如下：圖31 電力營(yíng)銷系統(tǒng)角色用例圖 系統(tǒng)性能需求分析 電力營(yíng)銷系統(tǒng)其最終目的是提高企業(yè)管理水平，規(guī)范企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，因此要求具備料號(hào)的性能，滿足實(shí)際工作的需要時(shí)十分必要的。(2)分層的模塊化程序設(shè)計(jì)思想，整個(gè)系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。(3)合理的數(shù)據(jù)流設(shè)計(jì)，在應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，相對(duì)獨(dú)立的模塊間以數(shù)據(jù)流相互連接，使各模塊間的耦合性較低，方便系統(tǒng)運(yùn)行，提高系統(tǒng)安全性。(2)實(shí)用性原則：適合電力信息管理工作的實(shí)際需求，并能夠處理一些特殊情況的要求，此外，盡可能預(yù)留空間，以便擴(kuò)充功能。(3)易操作原則：要求設(shè)計(jì)的系統(tǒng)功能齊全，界面友好，操作方便，必要的地方進(jìn)行提示。(6)優(yōu)化原則：為了達(dá)到優(yōu)化的目的，合理的運(yùn)用窗口，菜單，對(duì)象等的繼承，自定義用戶對(duì)象，事件，函數(shù)，減少不必要的重復(fù)性代碼，使程序簡(jiǎn)介明了，也方便了將來(lái)的維護(hù)。 數(shù)據(jù)字典文件條目(1)文件名：職工清單組成：{職工編號(hào)+姓名+性別+籍貫+學(xué)歷+類別+工資+聯(lián)系電話+聯(lián)系地址+身份證號(hào)+聘用日期+編制日期+備注}組織：按職工編號(hào)遞增排列(2)文件名：設(shè)備清單組成：{設(shè)備編號(hào)+名稱+條形碼+計(jì)量單位+類別+產(chǎn)地+單價(jià)+備注}組織：按設(shè)備編號(hào)遞增排列(3)文件名：用戶清單組成：{用戶編號(hào)+姓名 +聯(lián)系電話+聯(lián)系地址+設(shè)備編號(hào) +備注}組織：按供用戶編號(hào)遞增排列(3)文件名：電量清單組成：{電量單號(hào)+電量編號(hào) +數(shù)量+金額+日期+備注}組織：按電量單號(hào)遞增排列(4)文件名：銷售清單組成：{銷售單號(hào)+商品編號(hào)+銷售數(shù)量+銷售日期}組織：按銷售單編號(hào)遞增排列 功能需求該收費(fèi)管理系統(tǒng)基于J2EE+sybase平臺(tái)下，該軟件根據(jù)抄表人員提供的用電情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、修改、查詢、電費(fèi)用計(jì)算、票椐打印(繳費(fèi)發(fā)票)，統(tǒng)計(jì)匯總等功能。(2) 數(shù)據(jù)錄入模塊：包括用戶信息的錄入，以及相關(guān)電費(fèi)數(shù)據(jù)的錄入。(4) 數(shù)據(jù)修改模塊：通過(guò)查詢模塊，找到需要修改的用戶，并對(duì)其基本信息,繳費(fèi)信息進(jìn)行修改.(5) 統(tǒng)計(jì)模塊：a、單個(gè)用戶統(tǒng)計(jì)：分為按月統(tǒng)計(jì)或年統(tǒng)計(jì)，結(jié)果應(yīng)是本月或本年所收電費(fèi)的總額和對(duì)應(yīng)每月的繳費(fèi)狀態(tài)并打印出匯總表。(6) 打印模塊：a、打印查詢所得結(jié)果。 性能需求(1)數(shù)據(jù)精確度電量的電費(fèi)單中，單價(jià)、金額采用浮點(diǎn)數(shù)，保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。(3)適用性該管理系統(tǒng)軟件適用于Windows 2000/xp及以上等windows操作系統(tǒng)。(2)硬件接口運(yùn)行本系統(tǒng)的硬件基本要求如下：CPU：Intel P3及以上；內(nèi)存：256MB及以上；硬盤：10GB及以上。JSP(Java Server Pages)是由Sun Microsystems公司倡導(dǎo)、許多公司參與一起建立的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 在傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)HTML文件(*.htm,*.html)中加入Java程序片段(Scriptlet)和JSP標(biāo)記(tag)，就構(gòu)成了JSP網(wǎng)頁(yè)(*.jsp)。程序片段可以操作數(shù)據(jù)庫(kù)、重新定向網(wǎng)頁(yè)以及發(fā)送 等等，這就是建立動(dòng)態(tài)網(wǎng)站所需要的功能。 JSP